[에듀플러스]〈칼럼〉대시보드가 교사에게 부담을 줄 수도 있나요?

대한민국 교육부와 한국교육학술정보원에서 제시한 AI 디지털교과서 가이드라인의 10대 핵심 기능에는 3개 이상이 대시보드와 관련이 있을 정도로, 대시보드는 매우 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. AI 디지털교과서가 현장에 도입된다면 교사에게 대시보드의 데이터를 읽어내는 능력과 이를 토대로 학습 활동을 조율(오케스트레이션)하는 능력 또한 더욱 중요해질 것이다. 교사는 단순히 계획된 학습 활동을 실행하는 것뿐 아니라, 예상치 못한 문제에 즉각적으로 대응하고 학습 계획을 실시간으로 수정하는 오케스트레이션 과정을 거치게 되며 이는 높은 인지적 부담을 요구하는 작업이다.

미러링(mirroring)은 교사에게 학습 활동에 대한 실시간 정보를 제공하는 대시보드 시스템이다. 이 시스템은 학생들의 활동에 대한 데이터를 시각화하여 교사에게 전달하지만, 교사는 그 정보를 스스로 해석하고 필요한 조치를 결정해야 한다. 예를 들어, 학생들이 제출한 답안이나 참여 현황을 대시보드에서 확인한 후, 교사가 문제를 파악하고 이에 맞는 피드백이나 지시를 내리는 방식이다.

반면, 가이딩(guiding)은 미러링과 달리 교사에게 필요한 순간에 자동으로 알림을 제공하여 교사가 즉각적인 개입을 할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 학생들의 답안 제출이 지연되거나 특정 그룹에서 논의가 부족한 경우, 가이딩 도구는 이를 자동으로 감지하고 교사에게 알림을 보낸다.

대시보드의 미러링과 가이딩과 관련한 연구 한 편을 소개하고자 한다. Amarasinghe 외(2021)의 연구에서는 대시보드 미사용, 미러링 지원, 가이딩 지원이라는 세 가지 조건에서 컴퓨터 활용 능력을 지닌 교사들의 오케스트레이션 행동을 비교했다.

먼저 대시보드 미사용 조건에서는 교사들이 학습 상황을 제대로 파악하지 못했고, 그 결과 학습 활동에 대한 통제력이 감소했다. 교사들은 학생들의 학습 상태를 확인하기 위해 직접적인 관찰과 질문에 의존했지만, 이는 제한적인 정보를 제공해 수업 진행 상황을 정확히 파악하는 데 어려움을 겪었다.

미러링 지원 조건에서는 대시보드를 통해 제공되는 정보를 바탕으로 교사들이 학생들의 활동을 모니터링했다. 이때 교사들은 학습의 인지적 측면에 더 초점을 맞추었으며, 학생들이 제출한 답안을 해석하고 평가하는 데 많은 시간을 사용했다. 하지만 미러링 도구는 정보만 제공할 뿐, 이를 어떻게 해석하고 활용할지는 교사의 몫이었다.

가이딩 지원 조건에서는 자동화된 알림 시스템이 교사에게 중요한 학습 순간을 빠르게 인지할 수 있도록 도와주었다. 예를 들어, 학생들의 답안 제출이 지연되거나 특정 그룹에서 논의가 부족할 때, 대시보드가 이를 즉각적으로 감지하고 교사에게 알림을 보냈다. 이러한 가이딩 도구의 도움으로 교사들은 더 자주 학습 활동에 개입할 수 있었고, 학급 전체에 대한 공지나 활동 전환 안내도 활발하게 이루어졌다.

연구 결과 가이딩 지원이 교사의 오케스트레이션에서 가장 효과적인 방식으로 나타났다. 교사들은 가이딩을 통해 실시간으로 중요한 순간을 파악하고, 필요에 따라 즉각적인 개입을 할 수 있었다. 이는 교사의 인지적 부담을 줄이고, 학습 활동을 더 원활하게 조율하는 데 도움이 되었다. 반면, 미러링 지원에서는 교사들이 정보를 해석하는 데 많은 자원을 소모해, 실제 수업 개입 빈도가 줄어드는 단점이 있었다. 대시보드 없이 진행한 수업에서는 교사가 학습 상황을 제대로 통제하지 못해, 수업의 질이 떨어질 가능성이 높았다.

교사에게는 많은 정보를 보여주는 대시보드도 때로는 필요할 수 있다. 그러나 학습분석과 기술에 익숙하지 않은 교사에게는 큰 부담으로 다가올 수 있다. 이런 교사들에게는 필요한 순간에 필요한 정보를 적절하게 제시해주는 더 똑똑하고 친절한 대시보드를 원하지 않을까?

엄태상 에듀테크스쿨 대표·송북초 교사 sendmethere@naver.com

◆엄태상 에듀테크스쿨 대표·송북초 교사=현 전주송북초 교사로서 에듀테크 실증연구 교사 연구회를 이끌고 있다.

Amarasinghe, I., Hernandez-Leo, D., & Hoppe, H. U. (2021). Deconstructing orchestration load: Comparing teacher support through mirroring and guiding. International Journal of Computer-Supported Collaborative Learning, 16(3), 307-346. https://doi.org/10.1007/s11412-021-09349-3