<div><figure><img src="https://foodbank.co.kr/news/photo/202504/66241_26269_3848.jpg" /></figure>종합 환경위생기업 세스코(회장 전찬혁)가 식품안전 정책 변화와 현장 위생 이슈에 발맞춰 실질적인 솔루션 제공에 나선다.세스코는 서울 상일동에 위치한 세스코 멤버스시티에서 17일, 24일 2회에 걸쳐 ‘이물혼입 예방 세미나’를 개최한다. 앞서 17일에는 ‘제조 현장에서의 이물혼입 최소화를 위한 관리 방안’ 주제로 세미나를 진행했다. 이어 오는 24일에는 ‘식품 이물 혼입 최소화 전략’을 주제로 ▲효율적인 방충/방서 관리 방안 ▲식품 중 이물분석사례 ▲현장 이물 관리 우수사례 등을 소개한다.세스코는 금번 이물혼입 예방 세미나 외에도 오는 5월 ‘제조시설 식품안전 사고 저감화를 위한 세미나’, 6월 ‘중소식품공장 혁신을 위한 식품안전 솔루션 세미나’, 10월과 11월 ‘바이러스로부터 안전한 우리아이 안심환경 만들기 세미나’, 11월 ‘Smart IPM : 2026년도 세스코 해충 예방 세미나’ 등 식품안전, 바이러스, 해충방제를 아우르는 종합 환경위생 세미나를 주제별로 개최, 정책 변화 및 현장 맞춤형 솔루션 정보 교류의 장을 시즌별 중점 위생관리 주제에 맞춰 연중 수시로 개최할 예정이다.세스코 관계자는 “정책 변화와 함께 식품 현장의 위생관리가 중요해지면서 고객사의 품질관리 실무에 직접 활용할 수 있는 콘텐츠를 중심으로 기획했다”며 “정책 변화와 계절 이슈에 맞춰 식품안전, 해충방제, 바이러스 예방 등 다양한 주제로 세미나를 지속적으로 개최해 고객과 일반 국민의 위생환경 수준 향상에 앞장서겠다”고 밝혔다.</div>

<div><img src="https://www.newsseoul.co.kr/news/data/ptn/20250421/p1065580807455705_715.jpg" />[뉴스서울] 식품의약품안전처는 우수화장품 제조·품질관리기준(CGMP) 인증을 활성화하고 글로벌 품질 경쟁력을 강화해 K-화장품 수출을 체계적으로 지원하기 위한 ‘2025년 화장품 GMP 활성화 지원사업’을 추진한다고 밝혔다.지원사업의 주요 내용은 ▲맞춤형 전문가 컨설팅 ▲전문가 양성 교육(기초/전문 2회) ▲교육 영상 제작·제공 등이며, 자외선차단제 미국 수출을 준비 중인 업체들을 적극 지원하기 위해 전문가 양성 교육에 ‘미국 식품의약품안전청(FDA)의 의약품 GMP 실사 사례 교육’을 제공한다.이번 지원사업이 중소기업벤처부의 ‘부처협업형 지능형(스마트) 공장 구축 지원 사업’과 연계해 진행됨에 따라 ‘CGMP 맞춤형 전문가 컨설팅’은 지능형 공장 구축 지원 사업에 선정된 13개 업체를 대상으로 진행된다.특히 올해 지원사업의 업체 맞춤형 컨설팅 효과를 극대화하기 위해 사업 시작과 함께 업체와 전문가 간 1:1 대면 멘토링을 진행하는 ‘매칭데이’를 4월 21일 중소기업중앙회(서울 영등포구 소재)에서 개최한다.참고로 식약처는 2016년부터 CGMP 컨설팅 및 교육 등 지원사업을 진행해 왔으며, 2024년까지 총 127개 업체에 대해 맞춤형 컨설팅을 진행해 이 중 60개 업체가 CGMP 적합업소로 지정됐고, 전문가 양성 교육을 총 31회 실시해 2,068명이 교육을 받았다.식약처는 이번 지원사업이 업계에서 CGMP 실시 평가를 준비할 때 도움을 줄 것으로 기대하며, 앞으로도 CGMP 인증을 위한 다양한 지원을 지속하여 국내 제조업체의 품질관리 역량을 강화함으로써 K-화장품의 수출 상승세를 이어 나가는데 기여하겠다고 밝혔다. </div>

[뉴스서울] 식품의약품안전처는 우수화장품 제조·품질관리기준(CGMP) 인증을 활성화하고 글로벌 품질 경쟁력을 강화해 K-화장품 수출을 체계적으로 지원하기 위한 ‘2025년 화장품 GMP 활성화 지원사업’을 추진한다고 밝혔다.

식약처, 화장품 GMP 인증 활성화 적극 지원

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/04/21/2GRLWNGM1V_1.JPEG" /></figure>OCI(456040)는 군산공장에서 주요 협력사를 초청해 ‘2025 협력사 안전간담회’를 개최했다고 21일 밝혔다.18일 열린 간담회에는 김유신 OCI 대표이사 부회장을 비롯해 정승용 최고안전보건책임자(CSEO) 등 OCI 임직원 20여 명과 70여개 협력사 대표가 참석했다. 행사는 협력사 안전보건관리체계 구축 지원 방안 소개, OCI의 중점 안전관리 활동 전파, 외부 전문가 초청 특강 순으로 진행됐다.OCI는 협력사의 안전 역량 강화를 위한 구체적인 지원 계획을 발표했다. OCI는 올해 상반기 협력사들이 중대재해처벌법에서 요구하는 안전보건관리체계를 구축할 수 있도록 맞춤형 컨설팅 프로그램을 지원할 계획이다. OCI의 전문 인력과 외부 컨설팅 업체가 함께 사전평가에서부터 사후관리까지 체계적인 지원을 제공한다. 올해 협력사 20여곳을 시작으로 향후 대상을 점진적으로 확대해 나간다는 방침이다.OCI는 아울러 현재 추진 중인 중점 안전관리 활동에 대해 소개하고 협력사의 적극적인 참여를 당부했다. OCI는 작업 전 실시하는 안전점검회의(TBM)가 형식적인 절차가 아니라 실질적으로 작업자들에게 도움이 되고, 능동적인 안전 활동이 되도록 ‘TBM 활동 내실화’에 주력하고 있다. OCI는 협력사와 상생협력 관계 강화를 위해 최고경영자(CEO) 주관으로 매년 반기별로 1회 협력사 간담회를 개최하고 있다. 매월 협력사 협의체 회의를 통해 OCI의 안전보건 활동 현황과 향후 계획을 공유하고 협력사의 의견을 직접 청취하고 있다.김 부회장은 “OCI는 상생과 협력을 바탕으로 협력사들과 동반성장을 이룰 수 있도록 다각적인 노력을 기울이고 있다”며 “앞으로도 협력사들과 더욱 긴밀하게 소통하고 협력해 안전한 일터를 만들고 지속가능한 상생의 가치를 실현해 나갈 것”이라고 강조했다. </div>

OCI(456040)는 군산공장에서 주요 협력사를 초청해 ‘2025 협력사 안전간담회’를 개최했다고 21일 밝혔다. 18일 열린 간담회에는 김유신 OCI 대표이사 부회장을 비롯해 정승용 최고안전보건책임자(CSEO) 등 OCI 임직원 20여 명과 70여개 협력사 대표가 참석했다. 행사는 협력사 안전보건관리체계 구축 지원 방안 소개, OCI의 중점 안전관리 활동 전파, 외부 전문가 초청 특강 순으로 진행됐다.

OCI, 상생협력·안전문화 강화 위한 ‘협력사 안전간담회’ 개최

<div><figure><img src="https://www.youthdaily.co.kr/data/photos/20250417/art_17452133600674_9f99fb.jpg" /></figure>【 청년일보 】 ‘건강한 시작’ 남양유업이 지난 18일 서울 강남구 본사에서 임직원 준법 의식 제고와 공정거래 문화 정착을 위한 ‘클린컴퍼니 대리점분야 특별교육’을 실시했다고 21일 밝혔다.이번 교육은 2025년을 ‘준법∙윤리경영 선도 기업 도약의 해’로 선포한 이후 첫 사내 집합 교육으로, 현장 밀착형 준법 실천 역량 강화를 위한 실무 중심 프로그램으로 마련됐다.특히 이번 교육은 전국 영업 현장에서 대리점과 직접 소통하는 본사 및 사업장 소속 영업사원 140명을 대상으로 진행됐다.대리점법을 포함한 공정거래 관련 법령을 현장 중심으로 이해하고 적용할 수 있도록 구성됐다.강의는 공정거래위원회에서 20년 이상 근무한 김의래 법무법인 세종 변호사가 맡아 대리점 관련 주요 공정거래 법령과 실제 사례를 중심으로 진행했다.남양유업은 이번 교육을 통해 대리점주의 권익 보호를 위한 대리점법의 핵심 취지와 적용 사례, 그리고 현장에서 발생할 수 있는 위법 요소 및 불공정행위 유형에 대한 실질적인 이해를 도왔다.또한 자율적 실천을 위한 위반 예방 인식 제고와 함께 임직원이 스스로 판단하고 실천할 수 있는 기준 마련을 강조했다.남양유업은 6월에도 한국공정거래조정원에서 전문 강사를 초빙해 2회차 교육을 진행할 예정이다.앞서 남양유업은 2025년을 ‘준법·윤리경영 선도 기업 도약의 해’로 선언하고 ▲준법경영 체계 구축 ▲공정거래 질서 확립 ▲청렴문화 기반 조성 등 3대 경영목표를 중심으로 전사적 컴플라이언스 체계 고도화를 추진 중이다.이러한 움직임은 지난해부터 본격화된 컴플라이언스 쇄신안의 연장선이다. 남양유업은 지난해부터 ▲사내 준법 전담 조직을 신설하고 ▲전 임직원 대상 교육을 정례화했으며 ▲공정거래 자율준수 프로그램(CP) 운영 강화 ▲윤리강령 및 내부통제 기준 제정 ▲외부 전문가로 구성된 ‘컴플라이언스 위원회’ 출범 등 제도적 기반을 단계적으로 마련해왔다.올해는 이러한 기반 위에서 실효성 중심의 내실화에 속도를 내며, 전사적 준법문화 정착을 본격화하고 있다.이상욱 남양유업 준법경영실장은 “이번 교육은 대리점과의 상생·협력을 이어가는 동시에, 임직원들이 공정거래의 가치를 정확히 이해하고 스스로 실천할 수 있도록 기획됐다”며 “앞으로도 현장 중심의 교육, 자율준수 프로그램 내실화 등 실행력 있는 준법 활동을 지속해, 남양유업이 신뢰받는 기업으로 자리매김할 수 있도록 책임을 다하겠다”고 밝혔다.한편, 남양유업은 2024년 1월 한앤컴퍼니 체제 전환 이후 준법∙윤리 경영을 바탕으로 신뢰 회복과 경영 정상화에 주력해왔다.현재 맛있는우유GT(우유), 아이엠마더(분유), 불가리스(발효유), 초코에몽(가공유), 17차(음료), 테이크핏(단백질) 등을 판매하고 있다.또 뇌전증 및 선천성 대사질환 환아를 위한 특수분유 생산∙보급 등 사회적 책임 활동도 지속하고 있다.또한 공채∙경력직 채용을 병행하며 인재를 전략적으로 확보하고, 효율적인 의사결정과 업무 수행을 위한 ‘책임 자율경영’ 및 ‘워크아웃’ 제도를 운영 중이다.그 결과 지난해 연결 기준 당기순이익이 6년 만에 흑자 전환되며 경영 안정화와 지속 가능한 성장 기반을 다졌다.【 청년일보=신현숙 기자 】</div>

【 청년일보 】 ‘건강한 시작’ 남양유업이 지난 18일 서울 강남구 본사에서 임직원 준법 의식 제고와 공정거래 문화 정착을 위한 ‘클린컴퍼니 대리점분야 특별교육’을 실시했다고 21일 밝혔다.

남양유업, 임직원 대상 대리점법 교육…”공정거래 실천 문화 확산”

<div>이달 21일부터 25일까지 운영22일 오후 8시부터 소등행사 [세종=뉴스핌] 이유나 기자 = 탄소중립 생활 실천과 기후적응 역량 강화를 주제로 한 기후변화 주간이 21일부터 운영된다.환경부는 오는 22일 '지구의 날'을 맞아 이달 21일부터 25일까지 '기후변화주간'을 운영한다고 20일 밝혔다.올해 기후변화주간 주제는 '해보자고 기후행동! 가보자고 적응생활!'이다. 일상 속 꾸준한 탄소중립 생활 실천과 기후적응 역량 강화로 탄소중립 시대로 향해 나아가자는 의미를 담고 있다.이번 기후변화주간 개막식은 이달 21일 서울 코엑스마곡 열린다. 개막식을 시작으로 전국 동시 소등행사, 산업계 기후위기 적응 간담회, 기후변화 주간 특별전시(서울역, 헬로우뮤지움) 등 다양한 행사와 홍보활동이 펼쳐진다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/04/18/250418215943492_w.jpg" /></figure>이날 개막식에는 방송인 겸 기후‧환경활동가인 줄리안 퀸타르트가 올해 '기후변화주간 홍보대사'로 위촉됐다.환경부는 보험업계 및 관련 학계와 기후위기 취약계층 보호를 위해 '기후보험 도입 및 활성화를 위한 업무협약'을 체결한다. 손해보험협회 등 협약 참여기관*들은 업무협약에 따라 기후보험 상품 개발과 시범사업 등을 추진할 계획이다.아울러 탄소중립포인트제에 새로 참여한 16개 기관·기업과 업무 협약도 맺는다. 이들 기관·기업들은 탄소중립포인트 적립체계 도입과 제도 활성화를 위해 노력할 예정이다.이 외에도 각계각층의 전문가들이 참여하는 산업계 기후위기 적응을 위한 간담회, 기후변화 학습 공동 연수, 지자체 탄소중립 활성화 토론회 등 다양한 행사가 마련됐다. 삼다수 등 8개 기업‧단체들이 참여하는 기후행동 홍보관도 코엑스마곡에서 이달 21일부터 이틀간 운영한다.지구의 날인 이달 22일 오후 8시부터는 10분간 지구의 소중함을 알리기 위해 전국에서 조명을 동시에 끄는 소등 행사가 열린다. 정부청사 등 공공기관을 비롯해 전국 공동주택, 기업건물 및 지역 상징물도 참여한다.청소년들이 탄소중립 놀이공원을 만들기 위한 구체적인 방안을 제시하고 적용하는 공모전을 이달 21일부터 30일까지 개최한다. 이달 21일부터는 중학교 음악 교과서에 수록된 '함께가요, 탄소중립'을 활용한 음악 홍보활동도 진행한다.또한 환경부는 한국철도공사와 함께 이달 21일부터 25일까지 서울역에서 탄소중립 실천 글씨·그림 공모전 수상작 전시를 비롯해 기후적응 명화전을 진행한다. 아울러 다음 달 18일까지 어린이미술관(헬로우뮤지움, 서울 성동구 소재)에서는 기후행동에 대한 참여형 전시를 운영한다.이 밖에도 환경부 사회관계망서비스와 기후변화주간 전용 누리집에서 다음 달 20일까지 각종 행사에 참여해 기후행동을 인증하면 다양한 경품을 제공한다. 한편, 전국 곳곳에서도 지자체, 시민사회 등이 주도하는 기념행사가 다채롭게 열린다. yuna7402@newspim.com</div>

[세종=뉴스핌] 이유나 기자 = 탄소중립 생활 실천과 기후적응 역량 강화를 주제로 한 기후변화 주간이 21일부터 운영된다. 환경부는 오는 22일 '지구의 날'을 맞아 이달 21일부터 25일까지 '기후변화주간'을 운영한다고 20일 밝혔다.

환경부, '탄소중립·기후적응' 주제 기후변화 주간 운영

<div>SMR, 사이버-물리적 복합 위협 속에 ‘보안 설계’ 필수자율운전·공급망·원격운전 등 SMR 보안 위협요소 선제 대응 필요<figure><img src="https://www.dailysecu.com/news/photo/202504/165511_193935_266.jpg" /></figure>가천대학교 IT융합대학 스마트보안학과 서정택 교수는 4월 18일 열린 NetSec-KR 2025에서 ‘SMR 추진과 원자력 사이버보안’을 주제로 강연을 진행하며, 소형모듈원자로(SMR) 시대를 대비한 사이버보안 전략 수립의 중요성을 강조했다. 서 교수는 기존 원자력시설의 디지털화 동향부터 국내외 사이버보안 법제, 그리고 SMR에 특화된 보안 위협과 대응 전략까지 폭넓게 짚었다.◆디지털화된 원자력 시스템, 새로운 사이버 공격 표적서 교수는 “1990년대 이후 원자력 발전소는 디지털 시스템을 점차 도입했고, 현재는 APR1400과 같은 100% 디지털화된 설비가 운전 중”이라며, 이러한 디지털화가 새로운 사이버 위협에 노출될 수 있음을 경고했다. 그는 미국 데이비스 베시 원전의 슬래머 웜 감염(2003), 이란의 스턱스넷 감염(2010), 한국수력원자력 해킹 사고(2014) 등 전 세계에서 발생한 원전 대상 공격 사례를 열거하며 실질적인 사이버 위협은 이미 현실이 되었음을 강조했다.그는 “원자력시설은 단순한 정보자산이 아닌 물리적 재해와 연결되는 설비이기 때문에 보안은 곧 안전(Safety)과 직결된다”고 말했다. 이어 현재 국내 원자력시설은 ‘방사능방재법’과 ‘정보통신기반보호법’에 따라 주요 기반시설로 지정되어 있으며, 한국원자력통제기술원(KINAC)과 원자력안전기술원(KINS)을 통해 사이버보안 기준이 수립되어 있다고 설명했다.특히 KINAC/RS-015(원자력시설 컴퓨터 및 정보시스템 보안)와 KINAC/RS-019(필수 디지털자산 식별), KINAC/RS-011(사이버 대응 훈련 지침)은 필수 디지털 자산(CDA) 보호 및 전 주기 훈련체계를 규정하고 있다고 덧붙였다.◆SMR, 사이버-물리적 복합 위협 속에 ‘보안 설계’ 필수소형모듈원자로(SMR)는 모듈화 설계, 자율운전, 원격운전 등의 특징을 가지며, 기존 대형 원전 대비 디지털 의존도가 높다. 서 교수는 이러한 특성으로 인해 SMR은 설계 초기 단계부터 보안을 내재화하는 ‘Security by Design’ 개념이 반드시 적용돼야 한다고 강조했다.그는 미국 샌디아 국립연구소의 분석을 인용하며 SMR의 주요 사이버-물리적 위협 요소로 ▲공급망 해킹(하드웨어·소프트웨어·서비스 등) ▲자율운전 알고리즘에 대한 AI 적대적 공격 ▲원격접속 취약점 ▲새로운 디지털 I&C 기술(OPC-UA, TSN 등) 기반 위협을 제시했다.실제 사례로는 솔라윈즈(SolarWinds)와 Log4j 취약점 공격, 우크라이나 전력망 공격 등을 언급하며 “공급망을 통한 백도어 삽입, 원격 명령 조작, 머신러닝 왜곡 공격 등은 SMR의 안정적 운용에 치명적 영향을 줄 수 있다”고 설명했다.◆SMR 보안체계 구축, 국제 규제 수용과 설계단계 대응 병행해야서 교수는 미국 NRC가 제정 중인 SMR 특화 사이버보안 규제 10 CFR 53, 73.110, DG-5075 등의 움직임을 언급하며, “국내도 i-SMR 수출 경쟁력 확보를 위해 이들 규제를 반영한 보안 기준 수립이 필요하다”고 말했다. 특히 설계부터 운영·폐로에 이르기까지 생애주기 전반에서의 사이버보안 통합과 국내 보안협의체 주도의 지침 확립이 중요하다고 강조했다.그는 이를 위해 “위험 기반 차등접근법(Risk-Informed Graded Approach)을 활용한 전략적 보안 설계, 심층방호 체계 구축, 그리고 제로트러스트 아키텍처 적용이 필요하다”고 덧붙였다.SMR의 자율운전은 AI 기반 알고리즘에 의존하는 만큼, 이에 대한 적대적 공격(Adversarial Attacks) 방어도 핵심 과제로 꼽혔다. 서 교수는 적대적 학습, 모델 쿼리 제한, GAN 기반 방어 등 다양한 방어 기법을 제시하며, “AI 오판이나 오작동은 안전계통의 오동작으로 이어질 수 있어 보안 강화가 시급하다”고 말했다.서 교수는 “SMR의 특성상 보안은 선택이 아닌 필수이며, 원자력 안전(Safety), 보안(Security), 안전조치(Safeguards)의 3S 통합 설계가 필요하다”고 강조했다. 그는 SMR 개발 초기 단계에서부터 관련 전문가들 간의 협업을 통해 보안 내재화가 이뤄져야 한다고 전하며 강연을 마무리했다. ★정보보안 대표 미디어 데일리시큐 / Dailysecu, Korea's leading security media!★</div>

SMR, 사이버-물리적 복합 위협 속에 ‘보안 설계’ 필수. 자율운전·공급망·원격운전 등 SMR 보안 위협요소 선제 대응 필요. 가천대학교 IT융합대학 스마트보안학과 서정택 교수는 4월 18일 열린 NetSec-KR 2025에서 ‘SMR 추진과 원자력 사이버보안’을 주제로 강연을 진행하며, 소형모듈원자로(SMR) 시대를 대비한 사이버보안 전략 수립의 중요성을 강조했다. 서 교수는 기존 원자력시설의 디지털화 동향부터 국내외 사이버보안 법제, 그리고 SMR에 특화된 보안 위협과 대응 전략까지 폭넓게 짚었다.

[NetSec-KR 2025] 서정택 교수 “SMR 시대, 설계부터 ‘보안내재화’ 고려해야”

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/04/21/news-p.v1.20250421.fa524f632edf4350bba7aa46829111c4_P1.jpg" />환경부가 지구의 날(4월 22일)을 맞아 '해보자고 기후행동!, 가보자고 적응생활!'을 주제로 오는 25일까지 '2025 기후변화주간'을 운영한다. 21일 서울 강남구 코엑스마곡에서 열린 기후변화주간 개막식에서 이우균 한국기후환경네트워크 상임대표(왼쪽부터), 김완섭 환경부 장관, 한화진 2050탄소중립녹색성장위원장이 기후변화특성화대학원의 기온·기압·복사온·습도·풍속을 통해 개인화된 폭염 위험도를 측정할수 있는 인지온도 측정장비를 살펴보고 있다.이동근기자 foto@etnews.com </div>

환경부가 지구의 날(4월 22일)을 맞아 '해보자고 기후행동!, 가보자고 적응생활!'을 주제로 오는 25일까지 '2025 기후변화주간'을 운영한다. 21일 서울 강남구 코엑스마곡에서 열린 기후변화주간 개막식에서 이우균 한국기후환경네트워크 상임대표(왼쪽부터), 김완섭 환경부 장관, 한화진 2050탄소중립녹색성장위원장이 기후변화특성화대학원의 기온·기압·복사온·습도·풍속을 통해 개인화된 폭염 위험도를 측정할수 있는 인지온도 측정장비를 살펴보고 있다.

[포토] 인지온도 측정장비 살펴보는 내빈들

<div>LG유플러스는 단단한 기본기를 바탕으로 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 24시간 제품 테스트를 진행한다. 제품 및 서비스 개발 단계부터 출시 이후까지 지속적인 품질 예측을 통해 고객이 체감하는 1등 품질을 달성하겠다는 계획이다.<figure><img src="https://www.fintechtimes.co.kr/data/photos/20250416/art_17450975591798_98f5ff.jpg" /></figure>제품 출시 전·후 품질 테스트는 LG유플러스 ‘대전 R&D 센터’에서 진행된다. 대전 R&D센터에서는 IPTV 셋톱박스는 물론 와이파이 공유기, 다양한 IoT 기기 등 서비스의 전반적인 품질 향상을 위해 체계적인 테스트가 이뤄진다. 단순 기능 검사를 넘어 고객의 사용 환경을 구현해 문제를 사전에 발견하고 개선함으로써 차별화된 고객 경험을 제공하는 것이 핵심이다.구체적으로 대전 R&D 센터는 ▲제품이 출시되기 전 고객이 실제로 제품을 사용하는 환경과 동일한 환경에서 제품을 테스트하고 품질을 개선하는 ‘홈 무선 환경 시험실’ ▲제품이 출시된 이후 고객의 사용 패턴에 맞춰 24시간 테스트를 진행하는 ‘단말 SW 시나리오 시험실’ ▲ 서비스 품질의 기반이 되는 네트워크(NW)와 단말간 연결 문제를 상시 점검하는 ‘NW 연동 시험실’ 등을 운영하며, 서비스 품질을 개선하고 있다.이 같은 노력은 ‘기본’을 강조하는 LG유플러스 홍범식 대표의 경영 철학과도 일치한다. 지난 1월 대전 R&D 센터를 찾은 홍범식 사장은 “기본이 확립돼야만 차별적 가치를 제공할 수 있다”며 “어떠한 상황에서도 안정적으로 품질을 유지할 수 있도록 가장 극한의 환경을 가정해 네트워크 품질 검증과 실험을 반복해야 한다”고 강조하기도 했다.■ 신규 제품 출시 전 고객 사용 환경 구현한 ‘홈 무선 환경 시험실’‘홈 무선 환경 시험실’에서는 WiFi 공유기, 셋톱박스, IoT 기기 등 총 78종의 단말기가 실제 가정과 동일한 환경에서 작동하도록 구현돼 있다. 새롭게 개발 중인 기기는 출시 전 반드시 홈 무선 환경 시험실을 통해 성능과 안정성을 검증받아야 한다. 시험실에서는 속도나 통신거리 등 기본 성능은 물론, 다양한 IoT 기기와의 연동성 및 성능 안정성까지 종합적으로 테스트한다.지난달 출시된 와이파이7 공유기도 이 시험실을 통해 네트워크 연결성, 데이터 전송 속도 등 다양한 상황을 가정한 테스트를 통과했다. LG유플러스의 와이파이7 공유기는 국내 최초로 6GHz 대역을 지원하는 것이 특징으로, LG유플러스는 제품 출시 전 홈 무선 환경 시험실을 통해 와이파이7 공유기가 기존 와이파이6 공유기 대비 최대 4배 빠른 속도를 제공할 수 있음을 확인했다.제품 출시 후에도 홈 무선 환경 시험실에서는 ▲다양한 스마트 가전과의 와이파이 연동 ▲OTT 시청 및 화상회의 등 대용량 트래픽 발생 환경 ▲사설 공유기 사용에 따른 이중 네트워크 구성 등 다양한 조건을 반영한 테스트가 이어진다. 이를 통해 발견된 문제는 고객이 불편을 느끼지 않도록 신속하게 개선된다.■ 고객 사용 패턴별 장애 가능성 사전 차단하는 ‘단말 SW 시나리오 시험실’LG유플러스는 고객의 사용 습관에 맞춘 품질 개선을 위해 ‘단말 SW 시나리오 시험실’도 운영한다. IPTV 셋톱박스의 경우 사용자마다 이용 방식이 다르기 때문에 실제 환경을 반영한 시나리오 기반의 테스트가 필요하다.이를 위해 LG유플러스는 ▲채널 변경·OTT 접속 등 사용 패턴 ▲전원 재부팅 ▲펌웨어 업그레이드 ▲대기 모드 전환 ▲리모컨 사용 등 7가지 주요 시나리오를 24시간 시뮬레이션하고 있다. 장시간 사용 시 발생할 수 있는 발열, 속도 저하 등의 문제도 면밀히 분석해 최적의 성능을 유지하도록 지원한다.단말 SW 시나리오 시험실에는 최신 셋톱박스인 UHD4를 비롯해 UHD3, 사운드바블랙, 기본형 등 10여종의 셋톱박스 411대를 활용해 테스트를 진행한다. 테스트를 통해 발견된 문제는 원인을 빠르게 파악해 선제적으로 조치하는 등 고객이 셋톱박스를 사용하는 데 불편이 없도록 빠르게 개선된다.■ 원인 불명확한 네트워크-단말 간 장애도 사전에 점검하는 ‘NW 연동 시험실’인터넷과 IPTV 등 서비스의 핵심 기반인 네트워크 품질을 높이기 위해 LG유플러스는 ‘NW 연동 시험실’을 운영한다. 이곳에서는 U+tv 셋톱박스, WiFi 공유기, 유선 네트워크 장비 등을 활용해 다양한 단말과 네트워크 장비 간 상호 작용을 테스트한다.NW 연동 시험실에서는 고객이 겪을 수 있는 다양한 장애를 분석하고 차단하는 테스트를 진행한다. 예를 들어 NW 장비에 구성된 여러 대의 기기가 동시에 인터넷을 사용할 때 속도 저하가 발생하지 않는지, 다른 고객에게 간섭 등 영향을 주지 않는지 등을 점검한다.NW 연동 시험실은 테스트 품질을 보장하기 위해 고객의 극한 사용 환경을 가정해 운영된다. 일반적인 고객의 NW 환경 대비 부하가 큰 약 1Gbps의 트래픽 환경에서 인터넷(파일 다운로드, 게임, 웹 스트리밍) 및 IPTV 서비스를 시험하고 문제를 찾는 방식이다. 이 같은 테스트를 통해 LG유플러스는 2024년 기준 약 16만 명의 고객에게 발생할 수 있었던 네트워크 장애 이슈를 사전에 대응, 고객의 불만 발생을 원천 차단했다.향후 LG유플러스는 변화하는 기술 트렌드에 맞춰 품질 테스트 환경을 지속적으로 업그레이드할 계획이다. 특히 인공지능(AI) 기술을 고객의 불만이나 불편을 사전에 차단하는 등 품질 검증의 정확성과 효율성을 높여갈 예정이다.LG유플러스 강봉수 품질혁신센터장(상무)은 “고객이 겪을 수 있는 불편을 사전에 차단하는 것이 진정한 품질 혁신이라고 생각한다”며 “앞으로도 AI 등을 활용해 서비스 품질 개선에 집중해 차별화된 고객 경험을 제공할 것”이라고 밝혔다.</div>

LG유플러스는 단단한 기본기를 바탕으로 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 24시간 제품 테스트를 진행한다. 제품 및 서비스 개발 단계부터 출시 이후까지 지속적인 품질 예측을 통해 고객이 체감하는 1등 품질을 달성하겠다는 계획이다.

LG U+, 단단한 기본기로 최고 품질 서비스 만든다

종합 환경위생기업 세스코(회장 전찬혁)가 식품안전 정책 변화와 현장 위생 이슈에 발맞춰 실질적인 솔루션 제공에 나선다. 세스코는 서울 상일동에 위치한 세스코 멤버스시티에서 17일, 24일 2회에 걸쳐 ‘이물혼입 예방 세미나’를 개최한다. 앞서 17일에는 ‘제조 현장에서의 이물혼입 최소화를 위한 관리 방안’ 주제로 세미나를 진행했다. 이어 오는 24일에는 ‘식품 이물 혼입 최소화 전략’을 주제로 ▲효율적인 방충/방서 관리 방안 ▲식품 중 이물분석사례 ▲현장 이물 관리 우수사례 등을 소개한다.

세스코, 종합 위생환경 세미나 개최

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