정진완 우리은행장이 “금융 사고 유발 직원은 동료가 아니다”는 표현을 쓰며 내부통제에 대한 강한 쇄신 의지를 드러냈다.
정 행장은 23일 인천 파라다이스시티에서 열린 ‘2025년 상반기 경영전략회의’에서 “올해는 외형 성장보다 내실을 다지며 고객기반 확보를 통한 미래 준비에 집중하겠다"며 “임원, 지점장들부터 내부통제에 직접 나서야한다”며 이같이 말했다.
정 행장은 구체적으로 매월 첫 영업일과 마지막 영업일에 지점장이 직접 금고를 개폐하고 금고 내부 관리 상태를 점검하면서 내부통제에 대한 마음가짐을 가다듬어야 한다고 했다. 이어 내부자 신고 제도에 대해 “'금융 사고 유발 직원은 동료가 아니다'는 생각으로 온정주의 및 연고주의를 철저히 배격해야 내부통제가 더 단단해질 수 있다”고 강조했다.
아울러 정 행장은 △순환 보직제도 △업무 매뉴얼 명확화 △휴가 연속 사용 등을 세 개의 축으로 삼고내부통제 강화를 이뤄내야 한다고 강조했다. 기존 이뤄지고 있던 순환 보직제도에 더해 각 업무에 대한 매뉴얼이 확실히 구비된다면 한 사람의 업무 독점에 따른 사고를 방지할 수 있고 업무 역량도 축적할 수 있다는 설명이다.
그는 “모든 직원의 노하우를 업무 매뉴얼에 담아 은행 126년 역사의 핵심적인 헤리티지를 만들어가자”며 “업무 매뉴얼을 제작하는 과정에서 불필요한 업무는 과감히 없애고 조직은 더욱 슬림화하겠다”고 강조했다.
정 행장은 직원들의 휴가 연속 사용을 주문하며 BNP파리바 등 유수 은행들이 활용하고 있는 2주간의 의무 휴가 제도인 ‘블록리브(Block Leave)’를 언급하기도 했다. 이 기간 은행은 직원 윤리를 점검하고 직원은 장기 휴가를 통한 확실한 재충전의 기회를 얻을 수 있따는 취지다.
이밖에 정 행장은 관행적으로 해왔던 업무를 선별해 불필요한 업무는 없애고 핵심업무만 남길 것을 제안했다. 이를 통해 과중한 업무량으로 인해 기계적으로 일하는 방식에서 탈피, 각자의 위치에 맞게 생각할 시간의 여유를 갖고 업무혁신과 시너지창출 방법을 찾아보자는 의미다. 또한 지속가능한 성장을 위해 인사와 평가 혁신도 주문했다. 특히 조직 업적 달성에 기여한 직원에 대한 보상 강화를 약속하고 보이스피싱을 예방해 고객의 소중한 재산을 지켜낸 유공 직원에게는 은행장상을 시상하기로 했다. 평가 부문도 절대평가 비중을 확대해 경쟁보다는 협업, 시너지 강화에 무게를 두기로 했다. 현재 우리은행은 ‘혁신경영 TFT’를 통해 인사와 평가 혁신의 제도적기반을 마련 중이다.
정 행장은 “우리은행의 경영환경은 여전히 어려운 상황이지만 불필요한 격식을 버리고 실용성과 변화를 두려워하지 않는 철저한 시장주의 마인드로 난관을 함께 헤쳐나가자”고 독려했다.
