“이건 뜬다” 찍으면 진짜 뜬다, 올리브영만 있는 ‘감’ 대물림

브랜드 인사이드 by 폴인

‘앞으로 고객의 라이프 스타일은 이렇게 바뀔 거예요’

예상하고 제시하는 거죠.

〈브랜드 인사이드 by 폴인〉은 요즘 잘나가는 브랜드를 만든 조직의 ‘드러나지 않은 내부의 이야기’를 전합니다. 네 번째 브랜드로 한국의 온‧오프라인 뷰티 시장을 제패한 ‘올리브영’을 다룹니다.

‘H&B(Health&Beauty) 트렌드를 알고 싶으면 올리브영 매대를 보라’는 말이 있을 정도로 올리브영은 뜨는 상품을 빠르게 발굴하고 입점시킵니다. 올리브영 매대에서 소개된 중소기업은 100억, 1000억원 가치의 브랜드가 되죠. 2024년에는 올리브영 입점 브랜드 중 연매출 100억원을 기록한 브랜드 수가 무려 100개를 기록했어요.

왜 올리브영 MD들은 감이 좋을까요? ‘선배의 감’을 따라 배우고, 트렌드를 제시하며 시장을 리드하는 것이 올리브영의 방식입니다. 올리브영 내부 직원들은 실제로 어떻게 일하고, 어떻게 시장을 파악하고 있을까요? 잘 알려지지 않은 올리브영 내부의 인사이트를 들여다봅니다.

Chapter 1 선배의 감을 전수하다

2023년 한 해에만 1000억원 브랜드가 2곳 탄생했어요.

네, ‘클리오’와 ‘라운드랩’이에요. 각각 색조 화장품과 스킨케어 제품으로 인기를 끌었어요.

처음부터 잘될 걸 예상한 건가요?

그렇기도 한데요. 단기간에 반짝 잘된 건 아니에요. 입점 후에 충분히 잠재력을 발현하도록 협업한 결과이기도 하고요. 입점을 제안할 때는 브랜드의 성장 가능성을 보거든요. “이 브랜드는 뜰 것”이라는 확신이 있는 거죠.

그 확신은 어떻게 얻나요?

‘근거 있는 감’을 기르는 거예요. 많은 분이 올리브영 MD는 감이 좋다고 하시는데요. 저희는 타고난 감이 좋은 게 아니라 ‘근거 있는 감을 기른다’고 생각해요. 감을 기르는 방법에는 여러 가지가 있는데요.