메리츠화재, 오픈 API 통해 해외여행보험 고객 편의성 높인다

메리츠화재가 2일 서울 강남구 메리츠타워에서 리트러스트와 오픈 API 업무협약을 진행했다고 2일 밝혔다.

오픈 API(Application Programming Interface)는 다양한 데이터와 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 공개한 표준화된 인터페이스를 의미한다.

그간 고객이 여행사, 항공사 등 제휴사를 통해 해외여행보험을 가입하면 보험사와의 데이터 연동이 제대로 이루어지지 않아 실시간 계약 조회와 보상 청구에 불편함이 많았다. 제휴사와 보험사 간 전산시스템이 연결돼 있지 않아 고객은 보험사 고객센터에 직접 문의해야 했다.

메리츠화재는 이러한 고객 불편을 해소하기 위해 제휴사들과 전산 시스템 및 API를 공유하고 협력을 확대해 나갈 계획이다.

리트러스트는 블록체인 솔루션 및 컨설팅 전문 기업으로 이번 협력을 통해 리트러스가 운영 중인 ‘인슈어트러스트’ 플랫폼에서 고객은 여행 일정과 동반자 정보만으로 빠르게 메리츠화재 보험에 가입할 수 있게 됐다. 특히 여행 중 사고 발생 시 카카오톡 디지털 자산 지갑 ‘클립’을 통해 언제든지 보험증서를 확인하고 처리할 수 있는 시스템과 함께 대체불가토큰(NFT) 형태로 실제 보험증서를 제공한다. NFT 보험증서는 여행을 다녀온 고객이 가족이나 지인과 추억을 공유하는 독특한 디지털 기념품으로 활용할 수 있다.

이범진 메리츠화재 부사장은 "앞으로 제휴사들이 메리츠화재 Open API를 통해 해외여행보험 업무 효율성을 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다"며 "고객 역시 제휴사 화면 내에서 상품 가입부터 청구까지 할 수 있어 빠르고 편리한 경험을 할 수 있을 것"이라고 말했다.