<div><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/600xX/2025/12/29/news-p.v1.20251229.c0eac7e487234c18a20226f1128286d1_P1.webp" /></figure>쿠팡이 대규모 개인정보 유출사고와 관련해 피해 고객들에게 총 1조6850억원 상당의 구매이용권을 지급한다.쿠팡은 최근 개인정보 유출 사고에 책임을 통감하고 고객 신뢰를 복원하기 위해 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 29일 밝혔다.대상은 지난달 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정 고객이다. 와우회원·일반회원 모두 똑같이 지급한다. 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함이다.지급은 내년 1월 15일부터다. 쿠팡은 피해 고객들에게 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡이츠(5000원), 쿠팡트래블 상품(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등 고객당 총 5만원 상당의 1회 사용이 가능한 4가지 구매 이용권을 지급한다.쿠팡은 이와 관련해 향후 3370만 계정 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정이다.해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다”며 “고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다”고 밝혔다.</div>

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/12/29/2H1X3UV7AX_5.jpg" /></figure>쿠팡이 개인정보 유출과 관련한 국회 연석 청문회를 앞두고 총 1조 6850억 원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 29일 밝혔다.올해 11월 말 쿠팡으로부터 개인정보 유출을 안내받은 고객 3370만 명 전원을 대상으로 한다. 유료 멤버십(와우)의 가입 여부와 상관없이 똑같이 보상하며 개인정보 유출 통지를 받은 후 쿠팡을 탈퇴한 고객도 포함된다.쿠팡은 고객들에게 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡이츠(5000원), 쿠팡트래블 상품(2만 원), 알럭스 상품(2만 원) 등 고객당 총 5만 원 상당의 1회 사용이 가능한 구매 이용권을 지급한다. 대상 고객은 내년 1월 15일부터 쿠팡 애플리케이션에서 순차적으로 확인이 가능하며 상품을 구매할 때 적용하면 된다.이번 보상안은 30~31일 국회에서 열리는 쿠팡 관련 연석 청문회를 앞두고 공개됐다. 쿠팡 창업자인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장이 전날 사과한 데 이어 보상안을 발표해 쿠팡을 향한 비판을 잠재우려는 것으로 풀이된다.해럴드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 고객 중심주의를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”며 “고객 여러분에게 다시 한 번 깊이 사과드린다”고 말했다.</div>

쿠팡이 개인정보 유출과 관련한 국회 연석 청문회를 앞두고 총 1조 6850억 원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 29일 밝혔다. 올해 11월 말 쿠팡으로부터 개인정보 유출을 안내받은 고객 3370만 명 전원을 대상으로 한다. 유료 멤버십(와우)의 가입 여부와 상관없이 똑같이 보상하며 개인정보 유출 통지를 받은 후 쿠팡을 탈퇴한 고객도 포함된다.

청문회 앞둔 쿠팡, 1인당 5만원 '쿠폰 보상'

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/12/29/2H1X2QOURC_3.jpg" /></figure>쿠팡이 약 3370만 건의 개인정보 유출 사고와 관련해 1조6850억 원 규모의 고객 보상안을 내놓았지만 보상 방식이 '서비스별 쪼개기 할인쿠폰'으로 알려지면서 소비자들의 반발이 커지고 있다.쿠팡은 29일 개인정보 유출 사태와 관련해 와우회원·일반회원·탈퇴 고객을 포함한 3370만 명에게 1인당 5만 원 상당의 보상을 제공하겠다고 밝혔다. 지급은 내년 1월 15일부터 순차적으로 이뤄진다.보상금은 현금이나 쿠팡캐시가 아니라 ‘할인쿠폰’ 형태다. 쿠팡은 고객 1인당 △쿠팡 전 상품 5000원 △쿠팡이츠 5000원 △쿠팡트래블 2만 원 △알럭스 2만 원 등 총 5만 원 상당의 4종 쿠폰을 지급한다. 각 쿠폰은 1회만 사용 가능하며, 쿠팡 앱에서 상품 결제 시 적용해야 한다.즉, 개인정보 유출에 대한 보상을 받기 위해서는 다시 쿠팡에서 소비를 해야 하는 구조다. 특히 2만 원짜리 쿠폰이 포함된 트래블·알럭스 상품의 경우 일정 금액 이상을 써야 체감 혜택을 볼 수 있어 “실질 보상은 더 줄어든다”는 지적이 나온다.보상안이 공개되자 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 커뮤니티에서는 비판이 쏟아졌다. “쿠팡캐시로 5만 원도 부족한데 할인 쿠폰이라니”, “대부분 5000원 또는 1만원 쓸 수 있다. 실질적으로 못 쓰는 돈 4만원”, “5만 원 다 쓰려면 몇십만 원 써야 하는 구조”, “보상이 아니라 마케팅 아니냐”는 반응이 잇따랐다.특히 이번 사고가 단순 해킹이 아니라 대규모 개인정보 유출이라는 점에서 소비자들은 “기업의 책임 수준에 비해 보상이 너무 가볍다”고 지적하고 있다.해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 고객 중심주의를 실천하겠다”며 “끝까지 책임을 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”고 밝혔다. 그러면서 “고객 여러분께 다시 한 번 깊이 사과드린다”고 말했다.</div>

쿠팡이 약 3370만 건의 개인정보 유출 사고와 관련해 1조6850억 원 규모의 고객 보상안을 내놓았지만 보상 방식이 '서비스별 쪼개기 할인쿠폰'으로 알려지면서 소비자들의 반발이 커지고 있다.

쿠팡 5만원 보상, 알고보니 '쪼개기 할인쿠폰'…"이것도 마케팅이냐" 소비자들 '분노'

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/12/29/news-p.v1.20251229.7bedaace25444641917c1bd9e9b0da2f_P1.png" />쿠팡이 개인정보 유출 사태 발생 한달 만에 3370만명 피해 고객에 대한 보상안을 발표했다. 1인당 5만원 상당 구매 이용권을 지급한다는 내용이다. 오는 30~31일 국회 청문회를 앞두고 쿠팡은 김범석 쿠팡Inc 의장 사과문에 이어 보상안까지 잇따라 내놓으며 악화된 여론 진화에 나섰다.쿠팡은 정보 유출 사고에 대한 책임으로 총 1조6850억원 규모의 고객 보상을 실시한다고 29일 밝혔다. 보상 발표는 지난달 29일 사태가 불거진 이후 정확히 한 달 만이다.이번에 지급되는 구매 이용권은 커머스·배달·여행·명품 등 쿠팡 주요 서비스에서 사용할 수 있는 쿠폰 형태다. 구체적으로 △쿠팡(상품) 5000원 △쿠팡이츠(배달) 5000원 △쿠팡트래블(여행) 2만원 △알럭스(명품) 2만원 등 총 4종의 쿠폰이 제공된다. 각 쿠폰은 분할 사용이 불가능하다.지급 대상은 개인정보 유출 사실을 통지받은 3370만 계정 고객이다. 와우회원과 일반회원과 함께 이미 탈퇴한 고객도 동일하게 지급 대상에는 포함된다. 쿠폰은 내년 1월 15일부터 순차 지급된다.이번 보상안은 국회 6개 상임위(과학기술정보방송통신위원회·국토교통위원회·정무위원회·기후노동위원회·기획재정위원회·외교위원회)가 참여하는 '연석 청문회'를 하루 앞두고 발표됐다.앞서 쿠팡은 사태 발생 이후 처음으로 김범석 의장 명의의 사과문을 공개했다. 김 의장은 “쿠팡 창업자이자 이사회 의장으로서 쿠팡 전체 임직원을 대표해 진심으로 사과드린다”고 28일 밝혔다. 미흡한 초기 대응과 소통 부재로 비판을 받아온 쿠팡이 사과문과 보상안을 연이어 내놓으며 국면 전환을 시도하는 모습이다.다만 사과문과 보상안에 대한 국회와 정부의 판단은 여전히 변수로 남아 있다. 김 의장이 이번 청문회 역시 불출석을 예고한 만큼 국회의 압박이 낮아지지 않을 것이라는 관측이 나온다. 쿠팡이 자체 조사 결과를 발표하며 정부와 공개적으로 입장을 달리하고 있는 점도 지적을 받는 요인이다. 이번 사과문과 보상안을 바탕으로 쿠팡이 국회·정부에 맞설 여론을 끌어모을 수 있을지 주목된다.해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊이 '고객 중심주의'를 실천하고 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”며 “고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다”고 말했다.민경하 기자 maxkh@etnews.com </div>

쿠팡이 개인정보 유출 사태 발생 한달 만에 3370만명 피해 고객에 대한 보상안을 발표했다. 1인당 5만원 상당 구매 이용권을 지급한다는 내용이다. 오는 30~31일 국회 청문회를 앞두고 쿠팡은 김범석 쿠팡Inc 의장 사과문에 이어 보상안까지 잇따라 내놓으며 악화된 여론 진화에 나섰다.

청문회 앞둔 쿠팡, 1인당 5만원 구매이용권으로 보상…1조6850억 규모

<div>[서울=뉴스핌] 조준경 기자 = 쿠팡이 개인정보 유출 사고에 대한 책임으로 1조6850억원 규모의 고객 보상안 계획을 밝힌 가운데, 참여연대가 29일 성명을 통해 "3370만명의 개인정보를 유출하고도 국민을 기만하는 보상안을 내놓은 김범석 의장과 쿠팡을 강력히 규탄한다"고 밝혔다.참여연대는 "국민 신뢰를 복원하기 위해 1인당 5만원, 1조6850억원 규모의 보상을 하겠다고 발표했지만 현금보상이 아닌 구매이용권을 내놨다"며 "이는 한달 요금의 절반을 면제한 SK텔레콤의 보상안보다도 후퇴한 안일 뿐만 아니라, 오히려 쿠팡 매출을 더 높이기 위한 꼼수에 지나지 않는다"고 지적했다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2019/11/28/1911281920438680_w.jpg" /></figure>참여연대는 "쿠팡의 5만원 쿠폰은 보상이 아니라 국민기만"이라며 "우선 5만원의 구매이용권은 모두 월 이용료를 추가로 납부하는 멤버십 회원이 아니면 결국 구매이용권에 돈을 더 얹어서 상품을 구입하도록 하는 매출확대를 위한 유인책에 지나지 않는다. 현금이나 현금성 동일 가치의 보상이 아닌 이상 이는 피해회복이 아니라 강제 소비에 불과하다"고 비판했다.또 "쿠팡트래블이나 알럭스 같은 쿠팡의 부수적인 서비스에 각각 2만원씩 이용권을 제공하면서 여행상품 서비스나 명품 구입 서비스의 시장점유율을 확대하려는 꼼수도 내놨다"며 "5만원이라는 금액마저 사용처를 쪼개 실질적 가치와 선택권을 축소한 전형적인 '보상 쪼개기' 수법이다. 할인이 아니라 마케팅비의 지출이며, 이마저도 결국 매출확대를 통해 손해를 보지 않겠다는 뜻"이라고 질타했다.참여연대는 "쿠팡이 정부와 협의되지 않은 자체조사결과를 일방적으로 발표하고 국민기만 보상안을 내놓는데에는 정부와 국회의 책임도 적지 않다. 이번에야말로 정부와 국회는 개인정보를 유출한 기업에 대한 솜방망이 과징금 규정을 대폭 손보고, 집단소송법과 징벌적손배제, 증거개시제도를 도입하는 쿠팡방지3법을 제정해야 한다"고 요구했다.그러면서 "반복되는 대규모 개인정보 유출사태의 재발을 방지하려면 천문학적인 손해배상을 피하기 위한 기업의 자발적인 보안투자 확대와 선제적인 피해구제 노력이 이뤄져야 한다"면서 "정부와 국회는 호미로 막을 일을 가래로도 막지 못하는 우를 범하지 말고 당장이라도 쿠팡방지3법을 제정하라"고 덧붙였다.calebcao@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 조준경 기자 = 쿠팡이 개인정보 유출 사고에 대한 책임으로 1조6850억원 규모의 고객 보상안 계획을 밝힌 가운데, 참여연대가 29일 성명을 통해 "3370만명의 개인정보를 유출하고도 국민을 기만하는 보상안을 내놓은 김범석 의장과 쿠팡을 강력히 규탄한다"고 밝혔다.

참여연대 "쿠팡 1인당 5만원 보상안은 국민 기만…김범석 강력 규탄"

<div>[서울=뉴스핌] 조승진 기자 = 쿠팡이 3370만명의 대규모 개인정보 유출 사태가 발생한 지 30일 만에 1인당 5만원의 포인트를 지급하겠다는 내용의 보상안을 발표했지만 이번 보상안이 피해 국민들을 기만한 꼼수 판촉행위라는 비판이 제기됐다.134개 개인·시민단체가 모인 '안전한 쿠팡만들기 공동행동'은 29일 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 "쿠팡, 쿠팡 이츠, 쿠팡 트래블 등 각 플랫폼에서 돈을 써야 쿠폰을 사용할 수 있게 했다"며 "보상이냐 판촉행위냐"고 지적했다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/12/29/2512291320541650_w.jpg" /></figure>전일 쿠팡은 김범석 쿠팡 Inc 이사회 의장의 사과문을 발표하고 이날 연이어 1인당 5만원씩 총 1조6850억원 규모의 보상안을 내놓으며 여론 잠재우기에 나선 모양새다.하지만 김 의장 사과문에 쿠팡 산재 피해자에 대한 언급이 없었던 점과 1인당 5만원 보상안이 쿠팡 플랫폼 별로 각각 나눠 지급된다는 사실이 알려지면서 오히려 시민단체의 공분을 샀다. 보상안은 쿠팡 전 상품 구매 이용권 5000원, 쿠팡 이츠 5000원, 쿠팡 트래블 상품 2만원, 쿠팡 알럭스 상품 2만원으로 구성됐다.양창영 참여연대 민생희망본부 본부장은 "쿠팡 보상안을 들여다보니 가관"이라며 "쿠팡 물건을 사야만 쓸 수 있는 그냥 쿠폰을 지급하는데 이는 기만이자 꼼수"라고 지적했다.양경수 전국민주노동조합총연맹(민주노총) 위원장은 "이게 보상이냐 연말연시 쿠팡 판촉 행위냐"며 "쿠팡은 이전에도 일상적으로 할인쿠폰을 뿌려왔고 그 책임은 배달 노동자와 소상공인들에게 지어왔다"고 짚었다.이어 "쿠팡 탈퇴 시민들을 막고자 판촉을 보상으로 둔갑시킨 행태"라고 재차 비판했다.손은정 영등포산업선교회 목사는 "쿠팡은 '쿠폰이 팡팡 터진다'는 이름에 유래했는데 지금도 반성은 하지 않고 이름처럼 미끼가 되는 쿠폰을 살포하고 있다"고 짚었다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/12/29/2512291321423510_w.jpg" /></figure>언론 보도로 드러난 쿠팡 산재 피해자들에 대한 사과와 노동환경 개선 필요성도 제기됐다.김범석 의장은 지난 2020년 10월 쿠팡 물류센터에서 일하다 사망한 노동자 고 장덕준씨가 열심히 일한 기록을 내부에서 은폐하도록 지시했고, 이 사실이 최근 밝혀지며 시민사회의 비판을 받고 있다.고 장덕준씨의 어머니 박미숙씨는 "쿠팡은 일방적으로 연락을 차단하고 죽은 아들을 무리한 다이어트를 하다 죽은 미련한 노동자로 둔갑시켰다"며 "언론 보도를 통해서야 쿠팡의 비열한 행동이 이해됐다"고 말했다.이어 "아들 산재 신청과 민사 소송을 하며 모든 것을 잃었지만 김 의장 사과문에는 본인이 저지른 산재 은폐에 관한 내용은 한마디도 없더라"며 "국회 청문회에서 김 의장과 쿠팡의 문제를 낱낱이 밝혀달라"고 강조했다.2021년 쿠팡 물류센터에서 일하다 사망한 최성낙씨의 아들 최재현씨는 쿠팡이 산재 승인 취소 소송을 제기했다고 밝혔다.최 씨는 "쿠팡은 '업무 강도가 높지 않았다. 근무 시간이 과하지 않았다. 사망에 있어 다른 원인이 있을 수 있다'며 소송을 걸었다"며 "이 소송으로 가족들은 끝났다고 믿었던 시간을 되돌려 다시 살고 있다"고 했다.이어 "산재로 인정됐는데 쿠팡은 대체 무엇이 더 필요한 거냐"며 "기업이 책임을 인정하는 게 그렇게 어려운 일이냐"고 호소했다.과로로 숨진 쿠팡 택배노동자 고 오승영씨 유가족은 "연속 새벽 노동, 끝없는 장시간 노동, 인간 한계를 넘는 과로가 죽음의 원인"이라며 "아버지 장례를 치르고도 쉬지 못하고 새벽 배송에 나서야 했는데 이게 정상적인 노동이냐. 사고가 아닌 살인적 노동환경이 만들어 낸 타살"이라고 강조했다.이날 이들은 쿠팡 본사 정문에 '범죄기업 쿠팡', '불법기업 쿠팡 진상규명 책임자 처벌'이라 적힌 스티커를 붙이는 퍼포먼스를 벌이며 김범석 의장 처벌과 쿠팡의 공정거래 파괴 행위 규제, 유가족 사과 등을 요구했다. chogiza@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 조승진 기자 = 쿠팡이 3370만명의 대규모 개인정보 유출 사태가 발생한 지 30일 만에 1인당 5만원의 포인트를 지급하겠다는 내용의 보상안을 발표했지만 이번 보상안이 피해 국민들을 기만한 꼼수 판촉행위라는 비판이 제기됐다.

노동계·시민단체 "쿠팡 5만원 보상안, 기만·꼼수 판촉행위"

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/12/29/news-a.v1.20251229.04f24fdffe97474c8a6a76f03dbee598_T1.jpg" />정부가 민간과 합동 조사를 벌인 끝에, KT의 소액결제·해킹 사고와 관련 전 고객 대상 위약금 면제 수준 판단을 내렸다. 실제 소액결제가 이뤄진 규모는 2억4000만원 규모에 불과했하지만, 국가 기간 통신사업자로서 진 무거운 책임에 대한 가중 처벌 요소를 피할 수 없었다.민관 합동 조사 결과, KT에서는 지난해 8월1일부터 올해 9월10일까지 총 2억원 이상의 무단 소액결제가 이뤄졌으며, 이 기간 2만2000여명의 전화번호와 가입자식별번호(IMSI), 단말기식별번호(IMEI)가 유출된 것으로 확인됐다.민관 합동조사단은 침해사고 주원인을 사업자의 관리 부실로 직시했다. 그러면서 “KT에 명백한 과실이 있는 것으로 판단했다”고 밝혔다.두말할 것도 없이, 이제는 작은 책임이 일어나더라도 모든 책임은 사업자로 모아질 수 밖에 없다. 이번과 다르게 설령 0.01%의 책임밖에 없는 사고가 터지더라도 앞으로 1차적 책임은 사업자에 물어질 공산이 커진 것이다.이로써 KT 소액결제 피해를 보았거나 개인정보 유출 관련 조금이라도 의심스러운 피해를 입은 사람은 계약기간이나 약정과 무관하게 자유로운(무 위약금) 통신사 변경이 가능해졌다. 물론 다른 통신사업자들도 비슷한 정보 유출 혐의를 받고 있는 바, 비슷한 불이익 조치를 적용 받는 상태다.결국, 이제부터 통신사업자 경쟁이 더 진흙탕으로 가느냐, 아니냐를 판가름하는 기준은 고객 입장에서 정보보호 같은 아주 단순 기준이 될 것이란 점이다. 지금까지 비슷한 정보 유출 사고로 판정 받은 불이익을 0(제로)으로 잡았을 때, 이에 대한 대처와 재발 평가가 고객 입장에서 절대적이란 뜻이다.당장 금전적 가치로 매김할 수 없는 정보보호 노력이 통신사업자 선택 제1 기준이 될 날도 멀지 않았다. 심지어 그것을 유출하는 기업이 아무리 오랜 가입 통신사라 하더라도 하루 아침에 버려질 수 있는 선택의 날이 다가왔다.2025년은 저물어 가지만, 통신3사 모두 정보유출로 홍역을 치렀다. 연말 마지막 의혹이나 결점은 털고 가는 것이 맞다. KT의 해킹 조사 결과가 나왔으니, 이제는 봉합이 아니라 극복으로 나가야 할 시점이다.정보보호를 부수적 맞춤이 아니라, 이용자를 향한 제1 기본 요건으로 확립하고 실천하는 통신사가 선택 받는다. 정보보호를 비용으로 여기지 않고, 고객을 위한 기본 서비스로 여기는 통신사만이 생존하고 성장할 수 있는 시대다.</div>

정부가 민간과 합동 조사를 벌인 끝에, KT의 소액결제·해킹 사고와 관련 전 고객 대상 위약금 면제 수준 판단을 내렸다. 실제 소액결제가 이뤄진 규모는 2억4000만원 규모에 불과했하지만, 국가 기간 통신사업자로서 진 무거운 책임에 대한 가중 처벌 요소를 피할 수 없었다.

[사설] KT 해킹사태, 결론이 시작이다

<div><img src="https://www.domin.co.kr/news/photo/202512/1540434_741718_1158.jpg" />중소기업중앙회(회장 김기문)는 노란우산에 가입한 소기업·소상공인의 경영안정을 위해 협약보증 지원을 확대한다.이번 내용은 중기중앙회와 신한은행이 함께 약 200억원의 대출을 지원하는 것으로, 앞서 협업을 통해 노란우산 가입자 400여명에게 약 130억원의 대출을 진행한 바 있다.특히 해당 협약보증은 신청업체당 보증금액 5천만원 이내에서 보증한도를 150%까지 우대하고, 보증료율을 인하(연 0.8%, 일반 대비 0.2%p 인하)한다.협약보증은 지역신보 전 영업점에서 보증신청·접수 가능하며, 보다 자세한 내용은 신보중앙회와 17개 지역신보(대표번호 1588-7365)를 통해 안내받을 수 있다.이규희 기자저작권자 © 전북도민일보 무단전재 및 수집, 재배포 금지</div>

중소기업중앙회(회장 김기문)는 노란우산에 가입한 소기업·소상공인의 경영안정을 위해 협약보증 지원을 확대한다. 이번 내용은 중기중앙회와 신한은행이 함께 약 200억원의 대출을 지원하는 것으로, 앞서 협업을 통해 노란우산 가입자 400여명에게 약 130억원의 대출을 진행한 바 있다.

중기중, 노란우산 가입 소기업·소상공인 협약보증 지원 확대

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/12/24/news-p.v1.20251224.c87e70f42c6d4419b71a245daea6213e_P1.png" />“○○카드가 발급됐습니다. 본인이 신청한 것이 아니라면 카드사에 전화해 취소하세요.”지난해 경매법인을 사칭해 보이스피싱 피해를 일으킨 일당의 단골 수법이다. 카드 배송원을 사칭한 신규 신용카드 발급 확인 전화가 보이스피싱의 첫 미끼로 자리잡고 있다.법조계에 따르면 보이스피싱 조직원들은 카드 배송원을 사칭해 신규 카드 발급을 위장하는 방식으로 피해자들로부터 5억원 안팎의 금액을 부정 수취한 것으로 확인됐다.이들 조직원의 1차 수법은 카드 배송원을 사칭해 특정 카드가 발급됐다고 피해자를 속이는 것부터 시작된다. 신청 사실이 없는 피해자는 카드 배송원이 보낸 연락처로 전화를 걸게 되고, 전화를 받은 조직원들은 카드회사를 사칭해 “△△은행에 지급정지 계좌가 확인된다”면서 금융감독원으로 신고를 유도한다.조직원들은 이렇게 걸려온 전화를 통해 “보안 채팅 앱을 깔고, 담당 검사에 전화해 자산보호를 신청하라”, “예적금을 모두 해지해 농협계좌로 모아 수표로 인출한 다음 금감원 지원에게 전달하라”는 식으로 피해자를 속여 금액을 편취했다.업계 안팎에서는 이처럼 보이스피싱 조직이 신규 카드 발급을 미끼로 한다는 사실부터가 카드업계의 소홀한 개인정보관리 체계에서 비롯됐다고 해석하는 분위기다. 지난 23일 알려진 신한카드 내부 직원의 가맹점주 정보 유출도 마찬가지다. 5개 영업소, 12명의 직원에 의해 총 19만명에 달하는 개인정보가 3년여간 빠져나갔다. 앞서 개인보호위원회로부터 과징금을 받은 우리카드에서도 역시 일부 직원의 조직적인 유출이 계속됐다.실제 피해 사례도 빠르게 늘고 있다. 금융감독원이 신용카드 8개사로부터 내용을 전달받아 김재섭 국민의힘 의원에게 제출한 '카드사별 보이스피싱 대응 관련' 자료에 따르면 이들 카드사가 제출한 보이스피싱 피해액은 2023년 2200만원에서 지난해 9월 6600만원으로 크게 증가했다. 금융감독원이 금융결제원과 함께 '내 카드 한 눈에'와 같은 서비스를 개시하고 지속적으로 소비자 경보를 발령하는 것도 마찬가지 이유에서다. 카드업계 관계자는 “단순히 일부 직원의 소행이라고만 치부하기에는 카드 모집인을 비롯해 업계 전반의 개인정보 인식이 다소 부족한 것이 사실”이라면서 “이번 사례가 여타 업체에서도 내부통제를 다시금 들여다 보는 계기가 될 것”이라고 전했다.류근일 기자 ryuryu@etnews.com </div>

“○○카드가 발급됐습니다. 본인이 신청한 것이 아니라면 카드사에 전화해 취소하세요.”. 지난해 경매법인을 사칭해 보이스피싱 피해를 일으킨 일당의 단골 수법이다. 카드 배송원을 사칭한 신규 신용카드 발급 확인 전화가 보이스피싱의 첫 미끼로 자리잡고 있다.

“카드가 발급됐습니다”…내부통제 부실이 키운 5억대 피싱

쿠팡이 대규모 개인정보 유출사고와 관련해 피해 고객들에게 총 1조6850억원 상당의 구매이용권을 지급한다. 쿠팡은 최근 개인정보 유출 사고에 책임을 통감하고 고객 신뢰를 복원하기 위해 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 29일 밝혔다.

[속보]쿠팡, 정보유출 피해자 1인당 5만원 구매이용권 보상 방침···총 1조6850억원 규모

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