<div>[서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 미국 식품의약국(FDA) GRAS 세계 최다 등재로 K-유산균 세계화에 앞장서고 있는 '듀오락(DUOLAC)'이 친구에게 소개하면 추천인과 신규 고객 모두에게 포인트를 제공하는 '친구 추천 이벤트'를 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 이벤트는 '유산균 안전성'에 대한 중요성을 국내 소비자에게 알리고자 기획됐다.듀오락 친구 추천 이벤트는 '듀오락 몰'에서 신규 회원 가입 시, 추천 받은 친구가 추천인 아이디를 입력하면, 신규 가입자에게는 5000 포인트가, 추천인에게는 3000 포인트가 각각 제공된다. 포인트는 적립금으로 전환이 가능하며, 제품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있다. 신규 가입 고객은 가입 즉시 사용 가능한 1만원 축하 쿠폰과 함께 사용하면 최대 1만 5000원의 할인 혜택을 받을 수 있다. 또한 신규 회원이 듀오락 공식몰에서 제품을 처음 구매하면, 추천인과 신규 회원 모두에게 2000 포인트를 추가로 증정한다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/07/03/2407030824581590.jpg" /></figure>FDA GRAS에 등재된 안전한 균주로만 배합된 '듀오락 바이오가드' 출시 1주년을 맞아 할인 혜택도 준비했다. 하루 한 포로 장 건강을 위한 유산균은 물론, 뼈 건강을 위한 비타민D와 면역을 위한 아연을 일일 섭취 권장량 100%로 섭취할 수 있는 듀오락 바이오가드를 7월 11일까지 최대 20% 할인 및 추가 증정 혜택으로 판매한다. 이외에도 신규 회원을 대상으로 여러 종류의 안전한 유산균을 체험해 볼 수 있는 디스커버리 팩을 50% 할인 판매하는 이벤트도 준비했다.쎌바이오텍 관계자는 "쎌바이오텍이 독자적으로 개발한 CBT 유산균의 안전성 검증은 국민 건강을 위한 필수 조건으로, 국내 기준보다 높은 수준의 안전성 검증을 선제적으로 지속해 왔다"며 "앞으로도 우수하고 안전한 제품 개발을 통해 국민 건강을 증진시키고, 고객들과 지속적인 소통을 바탕으로 국내·외 영향력을 강화해 나갈 것이다"라고 말했다.sykim@newspim.com</div>

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/07/06/2DBMX3B6S3_1.jpg" /></figure># 현재 미국에서 서비스 중인 'Kloot'이라는 구독 서비스는 한국 간식과 케이팝 굿즈를 큐레이션 해 3개월마다 패키지로 구성, 구독자에게 보내준다. Kloot에서 가장 인기 있는 제품은 'The KPOPPER Kloot Box'로, 구독자가 선호하는 K-pop 아이돌 그룹과 특정 멤버의 굿즈와 함께 한국 간식이 함께 배송되는 형태다. 2023년 글로벌 통계 플랫폼인 Statista에 따르면 미국인의 27%가 K-pop 및 K-drama 관련 상품들을 구매하고 싶다고 응답했다. 이는 한류가 여전히 강세임을 보여주며, 미국의 K-pop 팬들이 좋아하는 그룹의 굿즈를 쉽게 모으고 즐길 수 있는 구독 서비스가 더 성장할 것으로 전망된다.# 최근 롯데웰푸드의 빼빼로는 세계 각국의 과자를 큐레이션 해 제공하는 미국의 과자 구독 서비스 'Try the World'와 협업했다. 특히 현지에서 인기가 높은 아몬드 빼빼로는 올해 5월 구독자 박스에 포함돼 미국 내 인지도를 높이고 있다. 또한, Try the World의 공식 SNS에서는 'Play together, Share PEPERO(빼빼로를 나누며 함께 즐겨요)'라는 주제로 빼빼로를 소개하는 콘텐츠를 통해 활발한 온라인 마케팅이 진행 중이다.미국에서 마치 넷플릭스를 구독하듯 생필품이나 취향 관련 물품을 정기적으로 배송받는 구독 서비스(Subscription Box)가 각광받고 있다.6일 대한무역투자진흥공사(Kotra)에 따르면 시장조사 미국의 2023년 구독 서비스 시장 규모는 154억 달러이며, 2024년부터 2032년까지 연평균 14.2%씩 성장해 445억 달러에 달할 것으로 전망된다. 특히 Z세대(1997년~2012년 출생)들의 호응이 높다. 컨설팅 그룹인 PYMNTS에 의하면 Z세대 소비자의 21%가 박스 모델 구독을 선호하는 것으로 나타났으며, 이는 베이비부머 세대(1946~1964년 출생)와 시니어 세대(1946년 이전 출생)보다 두 배 이상 많은 수치이다. 또한, Z세대는 구독 서비스 구매율의 약 37%를 차지하며 가장 큰 비중을 차지하고 있는 것으로 나타났다. <figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/07/06/2DBMX3B6S3_2.png" /></figure>이처럼 구독서비스가 급성장하고 있는 이유는 두 가지로 축약할 수 있다. 먼저 가격 경쟁력이다. 구독 서비스 회사들은 공급업체와의 대량 구매 협상을 통해 할인된 가격을 고객에게 제공한다. 자주, 정기적으로 구매하는 물품이라면 소비자가 개별 품목을 구매하는 것보다 구독하는 것이 저렴하다.또 한 가지는 소비 문화의 변화다. 최근 소비 트렌드는 소유보다 경험을 중시하는 방향으로 변화하고 있는데, 구독 서비스를 이용하면 다양하고 새로운 제품을 경험함으로써 소비자의 전체적인 소비 경험을 풍부하게 해준다. 글로벌 컨설팅 그룹인 맥킨지(McKinsey)의 조사에 따르면, 전자 상거래 구독 서비스를 이용하는 소비자 중 32%가 시간을 절약하기 위해 사용하며, 55%는 다양한 제품을 경험하기 위해, 13%는 독점 혜택을 위해 사용한다고 응답했다.미국에서 이용할 수 있는 구독 서비스는 다양하다. 앞서 언급한 K팝 굿즈 박스나 세계 과자 박스는 물론 패션잡지 에디터가 고른 뷰티 및 헬스 용품 그리고 반려동물 장난감과 간식까지 구독할 수 있다.이 보고서를 작성한 이준섭 Kotra 시카고무역관은 “구독 서비스 시장은 꾸준히 성장하고 있으며, 최근 미국에서 높아지는 한식 및 한국 화장품을 더 다양하게 체험할 수 있는 기회로 작용할 수 있을 것으로 기대된다”며 “다만, 유행에 민감한 Z세대를 주요 소비자로 타깃하기에 트렌디한 제품 선별과 마케팅 전략을 사전에 마련 후 접근할 것을 추천한다”고 조언했다.</div>

# 현재 미국에서 서비스 중인 'Kloot'이라는 구독 서비스는 한국 간식과 케이팝 굿즈를 큐레이션 해 3개월마다 패키지로 구성, 구독자에게 보내준다. Kloot에서 가장 인기 있는 제품은 'The KPOPPER Kloot Box'로, 구독자가 선호하는 K-pop 아이돌 그룹과 특정 멤버의 굿즈와 함께 한국 간식이 함께 배송되는 형태다. 2023년 글로벌 통계 플랫폼인 Statista에 따르면 미국인의 27%가 K-pop 및 K-drama 관련 상품들을 구매하고 싶다고 응답했다. 이는 한류가 여전히 강세임을 보여주며, 미국의 K-pop 팬들이 좋아하는 그룹의 굿즈를 쉽게 모으고 즐길 수 있는 구독 서비스가 더 성장할 것으로 전망된다.

"3개월에 한 번씩 BTS 굿즈 보내드려요"…미국 '젠지'들 환호한 별별 '구독서비스'

<div>[미디어펜=이미미 기자] 이마트가 한국 코카콜라와 합심해 ‘한 번 더 사용되는 플라스틱: 원더플 캠페인(이하 원더플 캠페인)’ 시즌5 오프라인 체험부스를 운영한다.오프라인 체험부스는 오는 17일까지 트레이더스 홀세일클럽 수원화서점(이하 트레이더스 수원화서점)에서 만나 볼 수 있다.<img src="https://image.mediapen.com/news/202407/news_934365_1720166776_m.jpg" />‘원더플(ONETHEPL) 캠페인’은 ‘한 번(ONE) 더(THE) 사용되는 플라스틱(PL)’을 줄인 말이다.원더플 캠페인은 ‘보틀투보틀(Bottle to Bottle)’ 일상화를 목표로 한다. 보틀투보틀(Bottle to Bottle)은 투명 음료 페트병을 올바른 방식으로 분리배출해 다시 음료 페트병으로 재활용하는 자원순환 문화를 뜻한다.이마트는 행사를 기획한 한국 코카콜라와 손잡고, 2021년 시즌2부터 올해까지 총 4번에 걸쳐 원더플 캠페인에 참여했다. 소비자에게 음료 페트병이 새로운 자원이 될 수 있다는 점을 알리고 있다.올해 5월 시작한 시즌5에는 이마트 외에 한국 코카콜라, 테라사이클, SSG닷컴, G마켓, 요기요, 블랙야크가 파트너사로 참여했다.이마트는 원더플 캠페인으로 트레이더스 수원화서점에서 체험부스를 꾸렸다. 체험부스는 ‘페트병 수거 체험존’과 ‘보틀투보틀 게임존’으로 이뤄져 있다.소비자들은 페트병 수거 체험존에서 직접 가져온 투명 음료 페트병과 각종 상품을 교환할 수 있다. 수량에 따라 ‘요기요 난수 쿠폰 5000원’, ‘원더플 패커블 백’, ‘코카콜라 보랭 캠핑의자’ 등을 받을 수 있다.보틀투보틀 게임존에선 페트병의 올바른 분리배출 방법을 게임으로 배울 수 있다. 10초 간 발판 위에서 빠르게 달려 부스의 화면 4칸을 차례로 밝히는 게임이다. 10초 내 4칸 모두 성공 시 코카콜라 재생보틀 1.25ℓ 1병을 제공하고, 3칸을 빛내면 테라사이클 스티커를 1매 제공한다.<img src="https://image.mediapen.com/news/202407/news_934365_1720167280_m.jpg" />이마트는 지난 6월 청계천점과 월계점에 이어 이달 17일까지 트레이더스 수원화서점에서 행사를 이어간다. 이후 1개 점포에서 추가 행사를 벌인다. 특히 트레이더스 수원화서점에 폐페트병을 70개 이상 제출하는 참가자들은 선착순으로 이마트 ‘가플지우 캠페인(가져와요 플라스틱 지켜가요 우리바다)’으로 수거한 폐플라스틱으로 만든 업사이클링 투모 인형을 받을 수 있다.원더플 캠페인 시즌5는 온라인 행사도 벌인다. 일정 기간 동안 ‘제로 웨이스트 박스’에 페트병을 모으면 상품을 제공한다. 오는 8월1일부터 ‘원더플 캠페인’ 사이트와 코카콜라 공식 앱 ‘코-크플레이(CokePLAY)’를 비롯해, 이마트 앱 등에 게시된 캠페인 배너를 통해 참여할 수 있다. 자세한 일정 및 정보는 원더플 캠페인 사이트에서 확인할 수 있다.이경희 이마트 ESG담당 상무는“코카콜라와 함께한 원더플 캠페인에 네 번째 함께한 만큼 더 많은 소비자 참여를 위한 행사를 기획했다”며 “이번 기회로 소비자들이 이마트에서 올바른 분리배출 방법을 경험하길 바란다”고 전했다.</div>

[미디어펜=이미미 기자] 이마트가 한국 코카콜라와 합심해 ‘한 번 더 사용되는 플라스틱: 원더플 캠페인(이하 원더플 캠페인)’ 시즌5 오프라인 체험부스를 운영한다.

이마트 트레이더스 “폐페트병 가져오면 상품”

<div><figure><img src="https://cdnimage.ebn.co.kr/news/AKR1202407071023227823/news-p.v1.20240707.e8eb242a52c9441084e9e5678c479b27_P1.jpg" /></figure>야놀자 플랫폼 부문은 채널S 인기 예능 프로그램 ‘니돈내산 독박투어2’와 함께 발리 여행 프로모션을 진행한다고 7일 밝혔다.니돈내산 독박투어2는 김대희, 김준호 등 5명의 코미디언이 여행의 모든 과정을 ‘복불복 게임’을 통해 출연자 사비로 결제하는 초유의 리얼리티 여행 예능 프로그램이다.예측할 수 없는 상황에서 여행을 즐기는 방송 프로그램 콘셉트에 맞춰 지난 6일과 오는 20일 두 차례 ‘발리 편’ 방송을 통해 야놀자 플랫폼만의 가격 경쟁력과 인벤토리를 소개한다.출연진들이 야놀자 플랫폼에서 발리 항공권부터 숙소까지 한 번에 쉽게 준비하며 가성비와 이용 편의성에 만족하는 모습도 확인할 수 있다.방송을 기념해 야놀자 플랫폼은 31일까지 강화된 발리 전용 혜택을 선보인다. 먼저 출발·투숙일 기준 9월 말까지 발리 왕복 항공권 최대 6만원, 숙소 최대 5만원 할인 혜택을 제공한다.9월까지 발리 왕복 항공권 구매 후 탑승 완료한 고객은 10만 원 상당의 리워드를 받을 수 있다. 이외에도 제휴카드 및 간편 결제 서비스 이용 시 최대 5000원 중복 할인 가능하다.이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 “예능 프로그램에 등장한 여행지가 실제 여행 수요로 이어지는 만큼 이번 방송을 통해 발리 여행 심리를 자극할 것으로 기대된다”며 “앞으로도 국내 대표 여가 플랫폼으로서 야놀자 플랫폼의 인벤토리에 가격 경쟁력을 더해 차별화된 여행 콘텐츠와 혜택을 제공할 계획” 이라고 말했다.©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지</div>

야놀자 플랫폼 부문은 채널S 인기 예능 프로그램 ‘니돈내산 독박투어2’와 함께 발리 여행 프로모션을 진행한다고 7일 밝혔다. 니돈내산 독박투어2는 김대희, 김준호 등 5명의 코미디언이 여행의 모든 과정을 ‘복불복 게임’을 통해 출연자 사비로 결제하는 초유의 리얼리티 여행 예능 프로그램이다.

야놀자, 예능 ‘니돈내산 독박투어2’와 발리 여행 프로모션 진행

<div>HP 공식 유통사 에스라이즈(대표이사:사승목)는 올 여름 시원한 혜택과 함께 찾아온 ‘HP VICTUS 15’ 7월 지마켓 프로모션 소식을 전했다.지난한 장마의 시작, 실내에서 색다르게 찾아보는 즐거움여름이면 어김없이 찾아오는 길고 긴 싸움. 바로 장마가 드디어 시작됐다. 이미 며칠 전부터 내리는 비는 도무지 멈출 기미가 보이지 않는다. 장마철이 본격 도래하면서 ‘방콕(야외활동 대신 방에서 시간을 보내는 것)’의 계절도 돌아오고 있는 것이다. 집나가면 사서 고생, 실내에서 보내는 시간을 더욱 풍요롭게 만들어주는 장마철 IT 아이템, 국민 겜트북 ‘HP VICTUS 15’가 더욱 주목받고 있는 이유이다.<figure><img src="https://img.danawa.com/images/news/images/001477/20240705172836840_5EE818UN.jpg" /></figure>가격은 걷어내고 성능은 만족스러운 옹골찬 게이밍 노트북행사 참여 모델 HP 빅터스 15는 13세대 인텔® 코어™ i5-13500H(코드명: Raptor Lake, 12코어 16스레드 최대 터보 주파수 4.7GHz) 및 에이다 러브레이스(Ada Lovelace) 아키텍처 기반 최신 엔비디아 지포스 RTX™ 4060 탑재로 가격 거품은 걷어내고 게이밍 성능은 움켜잡은 제품이다.고성능 게임을 부드럽게 실행할 수 있을 뿐만 아니라 디자인, 영상편집(랜더링), 백그라운드 작업까지 압도적인 파워와 성능으로 차원이 다른 퍼포먼스를 보여준다P코어(Performance-core) 최대 4.7GHz, E코어(Efficient-core) 3.5GHz의 2024 HP 빅터스 15는 하이브리드 구조 채택으로 고성능을 요구하는 작업 시에는 P코어를 효율적인 작업 시에는 E코어 활용, 고성능 게임부터 백그라운드 작업까지 압도적인 파워와 성능으로 차원이 다른 퍼포먼스를 보여준다.에이다 러브레이스(Ada Lovelace) 아키텍처 기반 최신 엔비디아 지포스 RTX™ 4060(NVIDIA® GeForce RTX™ 4060)은 이전 세대대비 전력 효율이 최대 3배 향상되었으며 엔비디아 리플렉스(NVIDIA Reflex)를 통해 시스템 레이턴시(latency)를 최대 50% 단축, 게이머에게 필요한 응답성과 정확성, 향상된 안정성을 제공하는 특징을 가지고 있다.2024 HP 빅터스 15의 강력한 그래픽 성능으로 최신 게임은 물론 높은 성능이 필수적인 영상, 사진 편집, CAD, 3D 모델링 등 다양한 작업 또한 가능하다.쾌적한 디스플레이로 이제 게임에만 집중!!2023 HP 빅터스 15는 게임은 물론 일상생활에서 휴대가 편한 39.6cm(15.6인치) 3면 마이크로 엣지 디스플레이에 144Hz, IPS 패널 적용으로 최고의 몰입감을 제공하며 심플하고 세련된 디자인의 미카실버 컬러로 출시되었다.초고속 PCle Gen4 NVMe SSD가 기본 제공되며 넉넉한 16GB 메모리, 비디오 스트리밍에 최적화된 Wi-Fi 6E와 블루투스 5.3 기술을 통해 안정적인 네트워크 속도와 다양한 블루투스 기기의 사용이 가능하다.다양한 입출력 포트로 사용성 또한 개선되었다. HDMI 2.1, USB-C 탑재로 외부 모니터 구성이 가능하며, USB Type-A 3.0, SD 카드리더기 또한 장착하였다.독보적인 소프트 웨어 ‘오멘 게이밍 허브’최고 사양 제품과 마찬가지로 HP 게이밍 노트북에만 제공되는 독보적인 소프트웨어 ‘오멘 게이밍 허브(OMEN GAMING HUB)’ 를 통해 시스템 성능을 실시간으로 모니터링이 가능하며 오버클럭, 팬 속도 제어, 네트워크 부스터 등 다양한 설정을 사용자의 환경에 따라 클릭 한번으로 간단하게 커스터마이징 가능하다.30분만에 약 50% 고속 충전이 가능한 4셀 70Wh의 대용량 배터리가 장착되었으며 Bang& Olufsen의 기술력이 포함된 프리미엄 오디오 탑재로 실감 넘치는 게이밍 사운드 및 음악, 영화 등 다양한 엔터테인먼트를 만끽할 수 있다.기사 제보 및 문의 news@cowave.kr(c)가격비교를 넘어 가치쇼핑으로, 다나와(www.danawa.com)</div>

HP 공식 유통사 에스라이즈(대표이사:사승목)는 올 여름 시원한 혜택과 함께 찾아온 ‘HP VICTUS 15’ 7월 지마켓 프로모션 소식을 전했다.

에스라이즈 'HP VICTUS 15' 할인 행사 진행

<div><figure><img src="https://cdnimage.ebn.co.kr/news/AKR1202407071014177818/news-p.v1.20240707.401657d829a643828bf54f98910de460_P1.jpg" /></figure>요기요는 자사 퀵커머스 서비스인 요마트의 예약배달 서비스 시간을 오전 6시부터 확대 운영한다고 7일 밝혔다.요마트는 GS리테일이 운영하는 GS더프레시의 전국 매장을 통한 빠른 장보기 서비스를 제공 중이다. 고객 편의성 강화를 위해 예약배달 시간을 현재 ‘오전 10시~오후 9시 30분’에서 ‘오전 6시~오후 9시’로 세 시간 이상 늘렸다.지난해 12월에 오픈한 요마트 예약배달 서비스는 고객이 원하는 시간과 장소에 배달을 완료하는 서비스로 현재 전국 470여 개 매장을 통해 서비스 이용이 가능하다.이번 서비스 확장을 통해 미리 계획성 있게 빠른 장보기를 이용하고 싶은 고객들에게 특화된 경험을 선사할 것으로 기대한다.안병훈 요기요 신사업본부 본부장은 “배달앱을 통한 장보기 수요가 높아지는 가운데 계획적인 장보기를 원하는 고객에게 맞춤 서비스를 제공하고자 예약배달 서비스 시간을 확장하게 됐다”며 “앞으로도 요마트 이용 고객들의 다양한 니즈에 따라 편리한 온라인 장보기가 가능하도록 다양한 마케팅 활동을 진행해 나가도록 노력할 것”이라라고 말했다.©(주) EBN 무단전재 및 재배포 금지</div>

요기요는 자사 퀵커머스 서비스인 요마트의 예약배달 서비스 시간을 오전 6시부터 확대 운영한다고 7일 밝혔다. 요마트는 GS리테일이 운영하는 GS더프레시의 전국 매장을 통한 빠른 장보기 서비스를 제공 중이다. 고객 편의성 강화를 위해 예약배달 시간을 현재 ‘오전 10시~오후 9시 30분’에서 ‘오전 6시~오후 9시’로 세 시간 이상 늘렸다.

요마트, 예약배달 서비스 시간 확대…오전 6시부터 장보기 예약 가능

<div><figure><img src="https://img.etnews.com/news/article/2024/07/04/news-p.v1.20240704.b1df14fddaab451cba7f7920125d1656_P1.png" /></figure>소비자직접판매(D2C)몰은 제조사나 브랜드가 유통 단계를 제거하고, 제품 및 서비스를 직접 고객에게 판매 및 가입하게 하는 소비자 대상 직접 판매 자사몰을 뜻한다.코로나19 확산으로 온라인 시장이 강화되면서 더욱 주목받고 있는 D2C몰은 일시적인 트렌드를 넘어, 판매 운영 방식을 근본적으로 재편하는 비즈니스 형태라 할 수 있다. 따라서, 이에 대한 특징 및 트렌드를 잘 분석해 자사 브랜드에 적용할 수 있는지 여부를 판단하는 것은 매우 중요하다.먼저 D2C몰의 주요 특징 및 장점을 정리하면 아래 4가지로 요약이 가능하다.첫 번째는 기업들이 D2C몰을 통해 브랜드가 담고 있는 이야기, 즉 스토리텔링을 구현함으로써, 브랜드가 지닌 정체성과 헤리티지를 진정성 있게 전달할 수 있다. 이는 브랜드에 대한 고객 충성도를 높임과 동시에 D2C몰로의 고객 유입을 이끌어내기 용이하다.두 번째는 D2C몰에서 발생하는 고객 행동 데이터 및 구매 데이터를 수집하고 분석할 수 있는 장점이 있다. 이러한 데이터를 활용해 좀 더 정확한 개인화 마케팅 및 고객 니즈가 반영된 제품 및 서비스 개발이 가능하다.세 번째는 고객과 직접적으로 소통할 수 있는 접점을 보유하게 됨으로써, 브랜드 가치 및 고객 니즈에 적합한 고객 경험을 제시할 수 있다. 또, 구매 이후 지속적인 고객 관리도 할 수 있어, 고객들의 사용 만족도를 극대화할 수 있다.마지막으로 D2C몰을 경험한 고객들의 반응을 빠르게 확인할 수 있어, 새로운 제품이나 트렌드를 신속하게 테스트해 볼 수 있다. 테스트를 통해 얻은 고객들의 반응은 제품이나 서비스를 개선하고 보완하는 데 많은 도움이 될 수 있다.다만, D2C몰을 직접 기획하고 운영하는데 유의해야 할 사항도 존재한다.첫 번째는 고객들이 공감할 수 있는 스토리텔링과 진정성 있는 콘텐츠 운영을 통해 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 D2C몰 기획 및 운영 역량을 갖춰야 한다. 고객들의 일상에 어떤 도움과 혜택을 제공할 수 있는지 진정성 있는 화법으로 소통해야 그들의 마음을 사로잡을 수 있다.두 번째는 소셜 미디어 및 검색 플랫폼과의 상호 연동을 통해 D2C몰로 유입할 수 있는 기획력과 운영역량을 갖출 수 있어야 한다. 고객들이 소셜 미디어 또는 포털 검색을 통해 소통하고, 정보를 확인하는 경향이 있기 때문이다.세 번째는 고객 댓글, 문의사항, 클레임 등을 신속하게 대응할 수 있는 서비스 운영 역량을 확보해 고객의 신뢰를 잃지 않도록 해야 한다. 문의와 불만이 다른 고객들에게 전파되지 않도록 늘 고객들의 반응을 확인하고 빠르게 대응할 필요가 있다.마지막으로 D2C몰 내에서의 고객 행동 데이터를 분석하고 인사이트를 발굴할 수 있는 기술 역량을 확보해야 한다. 고객군의 라이프스타일 및 관심사에 맞는 콘텐츠로 개인화된 판매 과정을 제공할 수 있어야 고객들의 D2C몰 사용 만족도 및 재방문율을 제고시킬 수 있다.최근에는 인공지능(AI), 가상현실(VR), 증강현실(AR) 등과 같은 첨단 기술들이 D2C환경에 접목되어 고도화되고 있는만큼, 브랜드 담당자들은 이러한 기술 트렌드에도 예의주시할 필요가 있다. 기술을 활용해 고객 경험을 향상시키는 것이 자사 브랜드에 대한 고객 감동을 배가시키는 가이드가 될 수 있기 때문이다.김경진 HSAD 신사업추진 담당 </div>

소비자직접판매(D2C)몰은 제조사나 브랜드가 유통 단계를 제거하고, 제품 및 서비스를 직접 고객에게 판매 및 가입하게 하는 소비자 대상 직접 판매 자사몰을 뜻한다.

[김경진의 CX 트렌드] <8>D2C몰의 트렌드와 중요성

<div>“올해 지역 특산물을 활용한 자체브랜드(PB) 상품 20종을 출시해 관련 매출 100억 원을 달성할 계획입니다. 새 수익원 발굴을 넘어 지역민들이 종합유선방송(SO·케이블)을 계속 보도록 하는 ‘록인(묶어두기) 전략’의 수단으로 지역채널 커머스(상거래) 사업을 확장할 방침입니다.”손종우(사진) LG헬로비전(037560) 커머스전략상품팀장은 서울 마포구 본사에서 서울경제신문과 인터뷰를 갖고 PB상품을 앞세운 커머스 사업 전략을 소개했다. 인구 감소와 온라인동영상서비스(OTT)의 부상으로 유료방송, 특히 LG헬로비전의 ‘헬로TV’ 같은 케이블은 가입자가 꾸준히 이탈하는 상황이다. 지역채널 커머스는 홈쇼핑처럼 방송으로 지역 상품을 판매하고 맛집 탐방 예능과 같은 관련 콘텐츠 제작으로 연계하는 회사의 신사업이다. <figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/07/07/2DBNBEOT6D_1.jpg" /></figure>손 팀장은 “사람들이 지역채널 커머스를 이용하기 위해 헬로TV를 계속 봐야겠다는 생각을 갖도록 하는 게 목표”며 “특히 지역 상품을 단순 판매하는 것을 넘어 전략상품(PB상품)을 개발하고 마케팅·유통까지 지원해 서비스 차별화를 꾀하고 있다”고 말했다. 그는 “위탁생산(OEM)이나 지역 자사몰 유통에 그쳤던 지역별 특색있는 상품들을 전국 사업으로 확장해 자사와 지역이 ‘윈윈’할 수 있다”며 “지난해 ‘해남김치’를 시작으로 2종에 그쳤던 상품을 올해 20종으로 늘려 관련 사업을 본격화할 계획”이라고 했다.PB상품은 대형 홈쇼핑과 온라인 쇼핑몰에 입점하기 어려운 중소 규모의 지역 생산자들과 손잡고 LG헬로비전이 직접 상품화하고 이를 매입해 대신 팔아주는 사업이다. 케이블 방송과 온라인몰 ‘제철장터’를 통해 유통된다. 올해 PB상품 100억 원 등 총 500억 원어치의 상품을 판매해 커머스 사업의 외형을 키워나가는 게 회사의 목표다.하반기에는 사업 고도화도 추진된다. 손 팀장은 “가입자가 리모컨으로 상품을 구매하고 결제액을 케이블 요금과 한번에 모아서 지불하는 통합 청구서를 도입할 계획”이라며 “자사 방송채널을 통해 지역 상품 홍보를 곁들인 신규 예능 프로그램도 기획 중”이라고 전했다. LG헬로비전은 최근 지역 예능 전문채널 ‘더라이프2’를 개국했다.그는 또 “올해 사업 외형을 갖추고 내년 이후 K푸드 수출을 목표로 지방자치단체, 판매자들과 협업을 추진 중”이라며 “지역을 해외에 알려 관광은 물론 자사 콘텐츠 시청 유입으로 이어지는 선순환을 기대한다”고 했다.<figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/07/07/2DBNBEOT6D_2.jpg" /></figure></div>

“올해 지역 특산물을 활용한 자체브랜드(PB) 상품 20종을 출시해 관련 매출 100억 원을 달성할 계획입니다. 새 수익원 발굴을 넘어 지역민들이 종합유선방송(SO·케이블)을 계속 보도록 하는 ‘록인(묶어두기) 전략’의 수단으로 지역채널 커머스(상거래) 사업을 확장할 방침입니다.”

[잇피플] “지역특산물 PB상품 사업 본격화…매출 100억 달성할 것”

[서울=뉴스핌] 김신영 기자 = 미국 식품의약국(FDA) GRAS 세계 최다 등재로 K-유산균 세계화에 앞장서고 있는 '듀오락(DUOLAC)'이 친구에게 소개하면 추천인과 신규 고객 모두에게 포인트를 제공하는 '친구 추천 이벤트'를 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 이벤트는 '유산균 안전성'에 대한 중요성을 국내 소비자에게 알리고자 기획됐다.

쎌바이오텍, 안전한 유산균 '듀오락' 친구 추천 이벤트 진행

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