<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/10/30/news-p.v1.20251030.b17e2b6d4eab49faab5a3e2a1e2cc1f7_P1.jpg" />음성 명령만으로 집안일 끝…가정용 로봇 ‘NEO’ 공개노르웨이 휴머노이드 로봇 스타트업 1X 테크놀로지스(1X Technologies)가 집안일 지원과 개인 비서를 겸하는 가정용 로봇 '네오(NEO)'의 사전 주문을 시작했습니다.네오는 음성 명령이나 앱으로 작업을 지시하면 실시간으로 수행합니다. 학습이 필요한 고난도 작업은 전문가가 원격으로 네오에게 방법을 가르쳐 스스로 수행할 수 있게 합니다.특히 대형 언어모델(LLM)과 비주얼·오디오 인텔리전스를 통해 대화와 상황 판단이 가능하며 메모리 기능으로 장보기 목록이나 대화 내용을 기억해 점점 똑똑해집니다.무게는 약 30kg이며 최대 70kg까지 들어 올릴 수 있고, 작동 소음은 22데시벨(dB)로 최신 냉장고보다 조용합니다. 특히 와이파이(Wi-Fi), 블루투스, 5G 연결과 스피커 시스템도 갖췄습니다.출하 예정일은 2026년이며 색상은 탄·그레이·다크브라운 세 가지입니다. 가격은 약 2,840만 원이며 월 71만원 구독형 옵션도 제공됩니다.이창민 기자 re34521@etnews.com </div>

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/10/24/news-p.v1.20251024.e8dd8e56ecda4211961aee24cf91d851_P1.jpg" /><div style="position:relative;width:100%; height:0; padding-bottom: 56.25%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/VgHWqR9DiT8?feature=oembed" allowfullscreen="" frameborder="0" style="width:100%; height:100%;top:0; left:0; position:absolute"></iframe></div>아마존이 22일(현지시간) 배송 기사를 위한 스마트 안경 '아멜리아(Amelia)'를 공개했다.이 제품은 길 안내는 물론 소포 코드 스캔, 배송 완료 사진 촬영까지 한 번에 가능해 기존에 사용하던 휴대용 GPS 기기와 스마트폰을 대체할 수 있다. 아마존에 따르면 일부 배송기사는 근무 중 최대 30분의 시간을 절약할 수 있었으며, 시야에 정보를 바로 확인할 수 있어 안전성도 높아졌다고 밝혔다.또한 안경에는 조도에 따라 색이 자동으로 변하는 렌즈와 비상 호출 버튼, 배송용 조끼와 연동되는 컨트롤러가 탑재됐다.아마존은 향후 AI 기능을 추가해 잘못된 주소를 감지하거나, 마당에 반려동물이 있을 경우 경고를 주는 기능 등을 포함할 계획이다.현재 이 스마트 안경은 시범 테스트 단계에 있으며, 정식 도입 시점은 아직 확정되지 않았다. ▶ 동영상 콘텐츠는 더존비즈온 '원스튜디오'를 활용해 제작되었습니다.조아라 영상기자 joa0628@etnews.com </div>

아마존이 22일(현지시간) 배송 기사를 위한 스마트 안경 '아멜리아(Amelia)'를 공개했다. 이 제품은 길 안내는 물론 소포 코드 스캔, 배송 완료 사진 촬영까지 한 번에 가능해 기존에 사용하던 휴대용 GPS 기기와 스마트폰을 대체할 수 있다. 아마존에 따르면 일부 배송기사는 근무 중 최대 30분의 시간을 절약할 수 있었으며, 시야에 정보를 바로 확인할 수 있어 안전성도 높아졌다고 밝혔다.

'스캔·네비·촬영까지' 아마존, 배송 기사용 스마트 안경 공개

<div>SK인텔릭스(대표이사 김완성)가 양산 출하식을 시작으로 세계 최초의 웰니스 로봇 ‘나무엑스(NAMUHX)’를 그랜드 런칭하며 웰니스 시장 공략을 본격화한다고 30일 밝혔다.<figure><img src="https://www.fintechtimes.co.kr/data/photos/20251044/art_17617817346165_fe92d0.jpg" /></figure>30일, 경기도 화성시 봉담읍에 위치한 ‘SK인텔릭스 화성캠퍼스’에서 열린 ‘나무엑스 양산 출하식’에는 SK네트웍스/SK인텔릭스 주요 경영진 및 구성원, 협력사, 화성시 관계자 등이 참석해 나무엑스의 첫 출하를 기념하고 본격적인 시장 공략을 위한 각오를 다졌다.나무엑스는 인간 중심의 AI Tech를 기반으로 다양한 웰니스 솔루션을 통합 제공하는 세계 최초의 웰니스 로봇이다. △자율주행 및 100% 음성 컨트롤 기반 에어 솔루션(Air Solution) △비접촉식 바이탈 사인 체크(Vital Sign Check) 등 AI 기술이 집약된 다양한 웰니스 솔루션을 갖췄다. 향후에는 차별화된 AI 기술력을 바탕으로 씨큐리티, 뷰티, 명상, 펫케어, 슬립케어 등 다양한 웰니스 영역으로 서비스를 확장해 일상 전반을 케어하는 통합형 웰니스 플랫폼으로 발전시켜 나갈 계획이다.나무엑스는 자율주행과 100% 음성 제어 기능을 기반으로 오염원을 스스로 찾아가 사각지대 없이 청정하는 ‘에어 솔루션(Air Solution)’을 핵심 기능으로 제공한다. 기존 20평형 고정형 공기청정기 대비 청정 속도는 10배 빠르며, 웰니스 로봇 1대로 최대 60평 공간까지 관리할 수 있어 구독료와 에너지 비용을 절감하는 동시에 공간 효율성을 극대화했다. 또한 고성능 에어센서와 올인원 필터를 적용해 초미세먼지·세균·바이러스 등 28종 오염 물질을 99% 이상 제거하고 가정과 사무실, 로비 등 다양한 공간에서 활용이 가능하다.이와 함께 비접촉 방식의 원격 광혈류측정(rPPG, remote Photoplethysmography) 기술을 활용해 체온·심장활동강도·맥박·산소포화도·스트레스 지수 총 5가지 주요 건강 지표를 10초 이내에 측정하는 ‘바이탈 사인 체크’ 기능, 일상의 다양한 상황에 맞춰 작동하는 ‘웰니스 모드(웨이크업·웰컴·릴렉스)’ 등 웰니스 기능을 부가적으로 사용할 수 있다.이뿐 아니라 건강·생활 데이터를 다루는 만큼 설계 단계부터 철저한 보안 내재화를 추진했으며, 글로벌 전문 컨설팅 업체인 EY의 보안 프레임 워크를 기반으로 세계 최고 수준의 보안 체계를 구축했다. 그 결과 국가 공인 보안 검증 기관인 한국인터넷진흥원(KISA)로부터 IoT 보안 인증을 획득했다.한편, SK인텔릭스는 나무엑스의 그랜드 런칭을 기념해 구매 고객 전원에게 고가의 에어센서 3대를 무상으로 제공하는 특별 프로모션을 진행한다. 제품 구독/구매 및 상담 신청, 상세 정보 안내 등 나무엑스 관련 자세한 내용은 공식 홈페이지 ‘나무엑스닷컴’을 통해 확인할 수 있으며, ‘나무엑스닷컴’의 고객센터를 통해 오프라인 상담을 요청하는 고객에게는 웰니스 케어 전문 인력인 MC(멤버스케어)가 직접 고객을 방문해 제품에 대한 상세한 안내와 함께 맞춤형 상담 서비스를 제공한다.나무엑스 관계자는 “지난 2주간 진행된 사전예약 판매에서 개인 고객은 물론 법인 고객의 구매 문의가 이어졌다”며 “이처럼 높은 관심 속에서 사전예약 판매가 성황리에 마무리되어, 출시 전부터 세계 최초 웰니스 로봇 ‘나무엑스’에 대한 뜨거운 기대를 확인할 수 있었다”고 말했다.나무엑스는 서울 강남구 ‘한샘 플래그십 논현’ 매장을 시작으로 다양한 공간에서 제품과 서비스를 직접 체험하고 구매 상담까지 할 수 있는 오프라인 전시·체험 프로그램을 운영할 예정이다.</div>

SK인텔릭스(대표이사 김완성)가 양산 출하식을 시작으로 세계 최초의 웰니스 로봇 ‘나무엑스(NAMUHX)’를 그랜드 런칭하며 웰니스 시장 공략을 본격화한다고 30일 밝혔다.

세계 최초 웰니스 로봇 ‘나무엑스’, 그랜드 런칭…시장 공략 본격화

<div><figure><img src="https://www.hellot.net/data/photos/20251044/art_17617807175273_5b4e03.jpg?iqs=0.5752106181503243" /></figure>줌 커뮤니케이션스가 엔비디아(NVIDIA)와 협력해 맞춤형 엔터프라이즈 AI 시대를 연다. 양사는 생성형 AI 성능 강화와 기업 맞춤형 AI 기능 확장을 목표로 협력을 강화하고, 줌의 ‘AI 컴패니언(AI Companion)’ 서비스 전반을 고도화한다.줌은 연합형 AI 아키텍처(Federated AI Architecture)에 엔비디아의 오픈 모델 기술인 ‘네모트론(Nemotron)’을 도입하며 ‘AI 컴패니언 3.0’의 활용 범위를 금융, 의료, 공공 등 다양한 산업 분야로 확대했다. 이 구조는 빠른 응답이 필요한 작업에는 자체 소규모 언어모델(SLM)을, 복잡한 문제 해결에는 대규모 언어모델(LLM)을 선택적으로 적용하는 하이브리드 방식으로, 업무 특성에 따른 최적의 성능을 제공한다.줌의 AI 프레임워크는 각 업무에 적합한 모델을 지능적으로 선택해 실행하는 구조로 설계됐다. 이를 통해 엔비디아의 고성능 GPU 인프라와 소프트웨어, 서비스 등을 효율적으로 활용하면서도 고객의 비용 부담을 줄였다.이번 협업에는 엔비디아 오픈 모델 ‘네모트론’을 기반으로, 생성형 AI 개발 도구 ‘네모(NeMo)’를 활용해 설계된 줌의 490억 파라미터 규모 대형 언어모델이 포함됐다. 해당 모델은 속도, 정확도, 비용 효율의 균형을 달성하는 것을 목표로 개발되었으며, 개방형과 폐쇄형 모델의 장점을 결합한 구조를 갖췄다. 이를 통해 기업과 공공기관은 더 빠른 AI 워크플로우, 강화된 추론 성능, 효율적인 협업 환경을 경험할 수 있다.쉐동 황 줌 최고기술책임자(CTO)는 “엔비디아의 GPU와 AI 소프트웨어 스택을 활용해 모델 선택 속도와 비용 효율성을 개선하고, AI 컴패니언의 핵심 기능을 최적화할 수 있었다”며 “이번 협업으로 검색증강생성(RAG) 기능 개발을 가속화하고, 주요 업무 플랫폼과의 연동을 강화했다”고 밝혔다.줌의 AI 컴패니언은 마이크로소프트 365, 팀즈(Teams), 구글 워크스페이스(Google Workspace), 슬랙(Slack), 세일즈포스(Salesforce), 서비스나우(ServiceNow) 등 다양한 업무 플랫폼과 매끄럽게 연동된다. 이를 통해 보안성과 확장성을 갖춘 고성능 AI 경험을 빠르게 제공할 수 있게 됐다.카리 브리스키 엔비디아 생성형 AI 소프트웨어 부문 부사장은 “줌 AI 컴패니언에 네모트론을 적용함으로써, 기업 고객이 더욱 개인화된 AI 환경에서 생산성을 높일 수 있게 됐다”며 “줌과의 협업은 앞으로 더욱 스마트하고 효율적인 AI 추론 기술 발전으로 이어질 것”이라고 말했다.이번 협업을 통해 줌은 금융, 의료, 공공 등 높은 보안 수준이 요구되는 산업 분야로 AI 역량을 확대할 계획이다. 줌은 AI 기술 개발과 운영 전반에서 보안과 프라이버시를 핵심 원칙으로 삼고 있으며, 고객의 음성·영상·채팅·첨부파일 등 콘텐츠를 AI 학습에 활용하지 않는 책임 있는 AI 정책을 유지하고 있다.헬로티 이창현 기자 |</div>

줌 커뮤니케이션스가 엔비디아(NVIDIA)와 협력해 맞춤형 엔터프라이즈 AI 시대를 연다. 양사는 생성형 AI 성능 강화와 기업 맞춤형 AI 기능 확장을 목표로 협력을 강화하고, 줌의 ‘AI 컴패니언(AI Companion)’ 서비스 전반을 고도화한다.

줌, 엔비디아 ‘네모트론’ 기반 맞춤형 엔터프라이즈 AI 시대 연다

<div>[2025 하반기 혁신특허 기술대상] 샘물터<figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202510/30/aaefa138-6549-403f-8333-b1d9b4a6a9ed.jpg" /></figure>㈜샘물터(대표 윤필선)는 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 기술을 결합해 경제성과 혁신을 모두 잡은 지하수 관리 솔루션을 제공한다. 기존 센서 대비 절반 수준의 저렴한 비용으로 지하수위와 수질 정보를 실시간 수집해 클라우드에 저장한다. 관리 비용을 획기적으로 절감해 비전문가도 손쉽게 설치나 교체할 수 있다.수집된 데이터는 AI가 분석해 지하수 흐름을 예측하고, 이상 상황 발생 시 즉시 알려줘 신속한 대응을 돕는다. 전문가 도움 없이도 편리하고 정확하게 지하수를 관리할 수 있다. 이처럼 샘물터의 솔루션은 시간과 비용을 대폭 절약하고 지하수의 무분별한 사용을 막아, 지속가능한 수자원 관리의 새로운 해법으로 주목받고 있다.</div>

[2025 하반기 혁신특허 기술대상] 샘물터. ㈜샘물터(대표 윤필선)는 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 기술을 결합해 경제성과 혁신을 모두 잡은 지하수 관리 솔루션을 제공한다. 기존 센서 대비 절반 수준의 저렴한 비용으로 지하수위와 수질 정보를 실시간 수집해 클라우드에 저장한다. 관리 비용을 획기적으로 절감해 비전문가도 손쉽게 설치나 교체할 수 있다.

[2025 하반기 혁신특허 기술대상] AI 적용한 지하수 관리 솔루션

<div><img src="https://www.hellot.net/data/photos/20251044/art_17617122371146_1c1a77.jpg?iqs=0.670906903311255" />크레아폼(Creaform)이 HandySCAN 3D 라인업에 새로운 모델인 PRO 시리즈를 추가한다고 발표했다.이 새로운 시리즈는 하드웨어와 소프트웨어가 통합된 올인원 솔루션으로, 고속 고해상도 데이터 수집 기능을 갖춘 스캐너와 Scan-to-CAD Pro 소프트웨어 모듈의 강력한 기능을 결합해 데이터 수집부터 3D 모델 생성까지의 시간을 획기적으로 단축시킨다. 이를 통해 리버스 엔지니어링 및 제품 개발 워크플로우를 최적화할 수 있다.북미에서 제조되며, 전 세계 다국어 서비스 팀의 지원을 받는 PRO 시리즈는 중소기업(SME)을 포함한 다양한 산업 전문가들이 고객 맞춤형 제품을 더 빠르고 정확하게 개발할 수 있도록 설계됐다.크레아폼 관계자는 “크레아폼은 20년 전 HandySCAN 3D를 통해 휴대용 자가 위치 인식 3D 레이저 스캐닝 분야를 개척하며 정밀도, 유연성, 효율성 측면에서 업계를 선도해왔다”며 “이번 HandySCAN 3D PRO 시리즈는 이러한 유산을 이어받아 복잡한 형상을 빠르고 정확하게 측정할 수 있는 더욱 강력하고 접근성 높은 솔루션을 제공한다”고 전했다.헬로티 이창현 기자 |</div>

크레아폼(Creaform)이 HandySCAN 3D 라인업에 새로운 모델인 PRO 시리즈를 추가한다고 발표했다. 이 새로운 시리즈는 하드웨어와 소프트웨어가 통합된 올인원 솔루션으로, 고속 고해상도 데이터 수집 기능을 갖춘 스캐너와 Scan-to-CAD Pro 소프트웨어 모듈의 강력한 기능을 결합해 데이터 수집부터 3D 모델 생성까지의 시간을 획기적으로 단축시킨다. 이를 통해 리버스 엔지니어링 및 제품 개발 워크플로우를 최적화할 수 있다.

크레아폼 ‘HandySCAN 3D PRO’ 출시...스캐닝 속도·정확도 혁신

<div>[2025 하반기 혁신특허 기술대상] 디자인엠에스<figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202510/30/323457d3-1ffa-465c-8ea2-f59cc21d8505.jpg" /></figure>디자인엠에스(대표 전미선)는 2016년 설립된 소상공인밀착형 디자인·제작사로, 2023년 ‘캔따개마개(특허: 캔 뚜껑의 오픈기능을 갖는 위생커버)’를 발명·등록했다.캔따개마개는 캔을 쉽게 따고 먹다 남으면 덮어 보관할 수 있는 다기능 제품으로, 개인위생 강화를 위해 덮개를 덮어 위생문제를 해결하고 누구나 쉽게 캔을 오픈하도록 했다. 첫 특허 이후 맥주회사·캔커피 카페·일반소비자의 관심을 받았고, 국내뿐 아니라 일본·중국 해외특허도 출원 완료했다. 캔 제품 즉시 적용을 위한 자동설비장치 연구를 진행 중이며, 다양한 사이즈를 커버하는 프리사이즈 캔따개마개도 론칭했다.</div>

[2025 하반기 혁신특허 기술대상] 디자인엠에스. 디자인엠에스(대표 전미선)는 2016년 설립된 소상공인밀착형 디자인·제작사로, 2023년 ‘캔따개마개(특허: 캔 뚜껑의 오픈기능을 갖는 위생커버)’를 발명·등록했다.

[2025 하반기 혁신특허 기술대상] 캔 쉽게 따고 위생적 보관까지

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/10/30/2GZDOERG5D_1.jpg" /></figure>CJ온스타일이 협력사 지원을 위한 인공지능(AI) 데이터 분석 인프라를 구축했다고 30일 밝혔다. CJ온스타일은 협력사 전용 데이터 플랫폼 ‘비즈니스 인사이트’를 본격 가동했다. 이 플랫폼은 AI가 매출 데이터, 고객의 소리(VOC)와 리뷰를 정밀 분석해 고객 만족과 불만 원인을 진단하고 상품 경쟁력을 높일 인사이트까지 제공하는 것이 핵심이다.협력사는 △재구매율 상승 요인 △경쟁 상품 대비 비교우위 △고객 상품 선택 기준 등 실질적 데이터도 직접 확인할 수 있다. 기존에는 연령대나 구매 경로 등 단순 정량 데이터만 확인 가능했지만, 이번에는 정성 분석까지 가능한 비즈니스 데이터를 제공한다는 설명이다.플랫폼에서는 반품률, 교환율, 긍정 리뷰율 등 주요 지표와 함께 최다 VOC 키워드, 긍·부정 리뷰 키워드, 반품·교환 사유까지 한눈에 확인 가능하다.지난 7월에는 협력사 전용 AI챗봇도 도입해 매출 정산 일정, 데이터 조회 방법 등 기존에 담당자가 안내했던 문의를 24시간 실시간 답변할 수 있도록 하며 업무 효율을 높였다.CJ온스타일은 AI를 전사 핵심 역량으로 확장하고 있다. 올해 초 출범한 ‘AI 콘텐츠 팩토리’ 프로젝트를 통해 AI 패션 쇼케이스와 모바일 라이브 커머스 챗봇 ‘AiON’, 리뷰 요약, 개인화 큐레이션 등 다양한 AI 기술을 접목했다. CJ온스타일 관계자는 “협력사들이 판로 확보를 넘어 데이터 기반 성장 전략과 비즈니스 컨설팅까지 지원받을 수 있는 독자적 환경을 구축했다“며 “사업 전반에서 AI 기술을 활용한 커머스 생태계 확장을 가속화할 것“이라고 말했다.</div>

CJ온스타일이 협력사 지원을 위한 인공지능(AI) 데이터 분석 인프라를 구축했다고 30일 밝혔다. CJ온스타일은 협력사 전용 데이터 플랫폼 ‘비즈니스 인사이트’를 본격 가동했다. 이 플랫폼은 AI가 매출 데이터, 고객의 소리(VOC)와 리뷰를 정밀 분석해 고객 만족과 불만 원인을 진단하고 상품 경쟁력을 높일 인사이트까지 제공하는 것이 핵심이다.

매출데이터에서 리뷰분석까지…CJ온스타일, 협력사 지원 AI 플랫폼 가동

<div><img src="https://www.newsseoul.co.kr/news/data/ptn/20251030/p1065587424753314_300.jpg" />[뉴스서울] 농림축산식품부는 농식품 분야 우수 벤처창업 기업을 발굴·홍보하기 위해 이달의 에이(A)-벤처스 제78호 기업으로 퓨처커넥트 주식회사를 선정했다.‘퓨처커넥트’는 ‘AI 기반 클라우드 농장 플랫폼’을 통해 도시 공간을 농업 생산 거점으로 전환하고, 소비자 맞춤형 온디맨드(On-Demand, 주문형) 농업 서비스를 구현한 도시형 스마트 농업 기업이다.최근, 물류비 상승과 기후변화가 심화되면서 농산물 공급망의 효율화와 탄소 감축이 중요한 과제로 떠오르고 있으며, 이에 따라 소비지 인근에서 직접 재배·공급하는 도심형 생산모델이 새로운 대안으로 주목받고 있다.이에, ‘퓨처커넥트’는 도심 농장 운영의 효율을 높이기 위해 신선 작물을 최소 비용으로 공급할 수 있는 ‘클라우드 농장 운영시스템(livOS)’과 원격제어·자동재배 기능을 갖춘 ‘생육환경 자동제어 시스템(livTune)’을 개발하고, AI 기반 수요 예측 기능을 통해 농산물 생산 공정을 최적화하고 있다.또한, 생산된 농산물은 이용자가 앱을 통해 품종, 수확량, 배송 주기 등을 선택하면 즉시 수확·배송이 이루어지는 구독형 서비스 ‘리브팜(livfarm)’을 통해 소비자에게 제공하고 있다.‘퓨처커넥트’는 정부의 창업지원과 스마트농업 활성화 정책과 연계해 성장해 왔다. 특히, 2024년 농식품부의 ‘민간투자 기반 스케일업 지원’을 통해 기술력과 사업성을 인정받으며 성장 잠재력을 확장했고, 이후 ‘농식품 벤처육성 지원’을 통해 핵심기술의 상용화 기반을 강화하며 농식품 첨단기술 분야 벤처기업으로서의 입지를 다지는 중이다.이러한 성장력을 바탕으로, ‘퓨처커넥트’는 2024년 인천공항 제1터미널 면세구역에 스마트팜 매장을 개장해 하루 2만~4만 명의 고객에게 신선채소를 선보이고 있으며, 2025년 미국 뉴욕의 대형 유통체인 ‘Food Bazaar’ 내 도심형 스마트팜 솔루션 ‘livfarm GROW’를 설치하며 해외시장 진출을 본격화하고 있다.강길모 ‘퓨처커넥트’ 대표는 “도시에서도 신선한 먹거리를 직접 생산·공급할 수 있는 환경을 만드는 것이 목표”라며, “AI와 데이터 기술을 기반으로 지속 가능한 농업 생태계를 구축하고, 스마트농업의 글로벌 확산을 이끌어가겠다”라고 말했다. </div>

[뉴스서울] 농림축산식품부는 농식품 분야 우수 벤처창업 기업을 발굴·홍보하기 위해 이달의 에이(A)-벤처스 제78호 기업으로 퓨처커넥트 주식회사를 선정했다.

농식품부, AI 기반 클라우드 농장으로 도심형 스마트농업 혁신 이끈다!

<div><figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20251044/art_17618715159675_e2e2a2.jpg" /></figure>인더뉴스 이종현 기자ㅣSK브로드밴드는 고객 편의성 강화를 위해 자사 온라인 서비스 플랫폼 'B world'와 온라인 공식 가입센터 'B다이렉트샵'의 UI/UX를 개편했다고 31일 밝혔습니다.이번 개편은 디지털 접점에서 고객 상황에 따라 맞춤형 정보를 제공하고 상담·가입·이용 전 과정에 걸쳐 쉽고 직관적인 사용자 경험을 구현하는 데 초점을 맞췄습니다.먼저, 개편된 B world는 홈화면에서 로그인 여부와 가입 상태에 따라 맞춤형 정보를 제공해 고객 탐색 여정을 단축했습니다. 로그인 고객은 이용 중인 상품의 요금, 납부, 신청 현황 등 고객이 자주 이용하는 메뉴를 한눈에 확인할 수 있고 비로그인 고객에게는 요금제 안내와 가입 절차가 우선 노출됩니다.마이페이지는 요금 조회, 혜택, 신청 현황 등 주요 정보를 카드형 UI로 재구성해 직관성을 높였습니다. 여기에 고객별 서비스 이용 상태에 따라 앱푸시로 알림을 보내고 카드 내용과 순서를 조정하는 기능도 적용해 고객이 원하는 정보를 여러 탭 이동 없이 확인할 수 있습니다.가입부터 A/S까지 24시간 상담이 가능한 AI 챗봇 '챗비'는 UI/UX 개선과 커스터마이징을 통해 사용 편의성을 높였습니다. 사용자가 원하는 답변을 빠르게 확인할 수 있도록 화면에 하나의 답변만 노출하는 단일 응답 방식으로 개편했습니다.아울러, 요금, 설치, 이사, A/S 등 주요 상담 및 FAQ 시나리오를 확대해 전체 고객 문의의 약 93%를 셀프 처리할 수 있도록 개선했습니다.B world 앱도 메뉴 이동 속도를 기존보다 최대 4배 높여 성능을 강화했습니다.SK브로드밴드는 향후 B world에 AI 추천 기능을 적용해 고객의 취향과 이용 패턴에 맞는 콘텐츠와 부가서비스를 제안할 계획입니다.온라인 공식 가입센터 'B다이렉트샵'도 고객 친화적으로 개편됐습니다. 새로 마련된 'B다샵가능' 페이지는 'B다이렉트샵에서는 모든 것이 가능하다'는 의미를 담아 온라인 셀프 가입은 물론 가입 혜택, 고객 후기, FAQ 등을 한눈에 볼 수 있는 통합 공간으로 구성됐습니다.특히, 친근한 일러스트 캐릭터와 모션 그래픽을 활용했으며 여기에 영상, 쇼츠, 이미지 등 다양한 멀티미디어 구성으로 흥미를 높이고 메뉴 구조를 단순화해 상품 탐색부터 가입까지의 과정을 간소화했습니다.SK브로드밴드는 이번 개편을 기념해 11월5일부터 경품 혜택을 제공합니다. B다이렉트샵에서 인터넷/B tv 신규 가입 고객 대상으로 제네바 스피커, 삼성 무빙스타일 M7, 백화점 상품권 등 다양한 경품을 추첨을 통해 증정합니다.장현기 SK브로드밴드 AT/DT 센터장은 "이번 개편을 통해 디지털 접점에서 고객이 원하는 정보를 빠르고 직관적으로 확인할 수 있어 이용 편의성이 크게 높아졌다"라며 "앞으로도 지속적인 개선과 혁신을 통해 사용자 중심 서비스를 강화해 나가겠다"라고 말했습니다.</div>

인더뉴스 이종현 기자ㅣSK브로드밴드는 고객 편의성 강화를 위해 자사 온라인 서비스 플랫폼 'B world'와 온라인 공식 가입센터 'B다이렉트샵'의 UI/UX를 개편했다고 31일 밝혔습니다.

SKB, B 월드·B다이렉트샵 UI/UX 개편…고객 편의성 강화

음성 명령만으로 집안일 끝…가정용 로봇 ‘NEO’ 공개. 노르웨이 휴머노이드 로봇 스타트업 1X 테크놀로지스(1X Technologies)가 집안일 지원과 개인 비서를 겸하는 가정용 로봇 '네오(NEO)'의 사전 주문을 시작했습니다.

“주인님은 말씀만하세요”…말귀 밝은 가정용 로봇 'NEO' 공개

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