<div>민현배 기자 thx-211@kyeonggi.com기자페이지<figure><img src="https://ypzxxdrj8709.edge.naverncp.com/data2/content/image/2025/05/04/.cache/512/20250504580014.jpg" /></figure>SK텔레콤은 최근 발생한 대규모 해킹 사태와 관련해 4일 기준 유심(USIM) 보호서비스 자동 가입자 수가 2천만 명을 넘어설 것으로 전망했다.김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 이날 서울 중구 삼화타워에서 열린 기자간담회에서 “유심 보호서비스는 자동으로 가입되고 있으며, 현재 1천991만명이 가입한 상태”라며 “오늘 중으로 2천만명을 넘어설 것”이라고 밝혔다.유심 교체와 관련해서는 “어제까지 약 95만6천 건이 완료됐고, 현재 하루 평균 20만건씩 예약 신청이 접수되고 있다”며 “누적 예약은 약 760만건에 달한다”고 밝혔다. 특히 황금연휴 출국 인원이 많았던 전날, 공항에서만 약 2만개의 유심이 교체됐다.SK텔레콤은 유심 재고 확보에도 나섰다. 김 센터장은 “5월 말까지 유심 재고는 약 500만개이며, 내일부터는 전국 2,600개 T월드 매장이 유심 교체 업무에 집중할 예정”이라고 설명했다.한편, 신규 가입 중단 종료 시점에 대해서는 “아직 정해진 일정은 없으며 상황에 따라 결정할 계획”이라고 밝혔다.이번 해킹 사태로 인한 집단 소송 및 법적 대응과 관련해 김 센터장은 “회사가 져야 할 책임과 질책은 당연히 감수하겠다”며 “다만 현재 조사가 진행 중이므로 구체적인 언급은 어려운 상황”이라고 덧붙였다.© 경기일보(www.kyeonggi.com), 무단전재 및 수집, 재배포금지 </div>

<div>4일 현재 1991만명 가입...유심 교체 전날 96만6000명 완료[서울=뉴스핌] 정승원 기자 = 개인정보 유출 사고로 인한 SK텔레콤 후속 조치인 유심보호서비스 가입이 4일 2000만명을 넘어설 것으로 보인다.김희섭 SKT PR센터장은 이날 서울 중구 삼화타워에서 열린 데일리 브리핑에서 "유심 보호서비스는 자동 가입하고 있어 현재 1991만명이 가입했고 오늘을 지나면 2000만명이 될 것"이랴며 "유심 교체는 전날 96만6000명이 완료했다"고 밝혔다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/04/28/250428155523400_w.jpg" /></figure>SK텔레콤은 지난 2일 대고객 보호조치로 신규 가입을 중단하고 유심보호서비스 자동 가입을 실시하겠다고 밝힌 바 있다.우선 가입 대상은 고령층 등 디지털 취약계층으로 전체 가입자 중 자동 가입 비중이 90%에 달한다.노동절, 어린이날 연휴에 돌입한 만큼 유심 교체는 공항로밍센터에 집중하고 있다. 김 센터장은 "유심 교체 서비스를 최대한 적용하려 하고 있다"며 "공항 로밍 센터에 나가 있는 게 많아서 그쪽에 최대한 지원 중"이라고 전했다.유심교체의 예약 신청은 하루 20만명, 현재까지 760만명에 달하며 전날에는 2만개의 유심이 공항에서 교체됐다.김 센터장은"5월 말까지 재고는 500만개로 내일부터는 티월드 2600개 매장이 유심 교체 업무에 집중할 계획"이라고 전했다.유심 교체도 14일 이후 본격적으로 이뤄질 전망이다. 임봉호 MNO 사업부장은 "유심 재고가 12~13일이 지나면 많이 들어올 것으로 오늘도 10만개 정도 들어올 예정"이라며 "로밍 부스를 중심으로 많이 교체하고 있고 재고가 확보되는 대로 유통망에 예약된 고객들을 우선순위에 따라 교체할 것"이라고 전했다.소비자 소송에 대해서도 김 센터장은 "회사가 책임을 다하지 못한 부분이 있다면 그에 따른 질책과 처벌을 감수하겠다"고 덧붙였다. origin@newspim.com</div>

4일 현재 1991만명 가입...유심 교체 전날 96만6000명 완료. [서울=뉴스핌] 정승원 기자 = 개인정보 유출 사고로 인한 SK텔레콤 후속 조치인 유심보호서비스 가입이 4일 2000만명을 넘어설 것으로 보인다.

SKT, 유심보호 서비스 2000만명 임박...유심교체, 연휴 기간 공항에 집중

<div>유심 둘러싼 오해 Q&A로 설명..."이름·주민번호 등 유출 안 돼"[서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤은 "X(구 트위터)에서 SKT유출정보를 판매한다는 글은 당사 (해킹) 건과는 별 건으로 확인됐다"고 밝혔다. SKT는 3일 뉴스룸에 '알려드립니다. 사이버 침해 사고 관련 데일리 브리핑 5월 3일'이라는 글을 통해 'X(구 트위터)에서 SKT 유출 정보를 판매한다고 하는데, 이번에 유출된 정보가 아닌가?'라는 물음에 이같이 설명했다.SKT는 "민관합동조사단 1차 조사 결과에 따르면 현재까지 이름, 주민번호, 거주지 등 개인 신상을 특정할 수 있는 정보는 유출되지 않은 것으로 파악됐다"고 설명했다. <figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/05/03/2505031251067420_w.jpg" /></figure>SKT는 이날부터 매일 오전 10시에 서울 삼화타워에서 취재진을 상대로 'SKT 데일리 브리핑(SKT Daily Briefing)'을 열고, 유심보호서비스 가입 현황 등을 발표한다. 이날 브리핑에는 김희섭 PR센터장, 임봉호 MNO사업부장, 유정환 인프라 센터장이 참여했다. 브리핑에 따르면 이날 9시 기준 SKT의 유심보호서비스에 추가 가입한 사람은 현재 130만명, 누적 가입자는 총 1714만명이다. 여기엔 전날 밤부터 순차적으로 시작된 자동 가입 대상자도 해당된다. 전날 밤 자동가입된 사람은 205만명이다. 유심 교체는 누적 92만건 이뤄졌다.SKT는 "연휴 기간 출국 고객의 빠른 업무처리를 위해 인천공항 T로밍센터의 상담, 처리 캐파(역량)를 3배 이상 확대하여 운영하고 있다"며 "3일부터는 영업 시간도 아침 6시에서 5시로 당겨서, 가장 혼잡한 시간대에 고객 불편을 조금이라도 덜 수 있기를 기대하고 있다"고 밝혔다.이어 "연휴기간 대리점 현장을 돕기 위해 SK텔레콤과 SK브로드밴드, SK텔링크 등 관계사 포함 1160명 정도의 임직원이 자발적으로 지원하였다"며 "내방 고객이 많은 주요 매장에 투입되어, 유심보호서비스 가입, 유심 교체 예약 지원, 대기 시간 안내 등을 수행할 예정이다"고 말했다. 그러면서 "이와 별개로 공항 로밍센터에도 연휴 기간 SKT 직원 700여명이 현장 업무에 자발적으로 참여하고 있다"고 덧붙였다. 다음은 SKT 뉴스룸을 통해 밝힌 데일리 브리핑 내용.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/05/03/2505031252448330_w.jpg" /></figure>Q1) X(구 트위터)에서 SKT 유출 정보를 판매한다고 하는데, 이번에 유출된 정보가 아닌가?민관합동조사단 1차 조사 결과에 따르면 현재까지 이름, 주민번호, 거주지 등 개인 신상을 특정할 수 있는 정보는 유출되지 않은 것으로 파악됐습니다. 해당 내용은 당사 건과는 별 건으로 확인됐습니다.Q2) 공항에서 출국 시간이 임박한 고객들을 대상으로 빠른 유심 교체를 지원하는 패스트 트랙을 운영한다는데?A. 출국 시각 임박 기준에 대한 해석 논란 등, 공항 현장에 추가적인 혼란을 가져올 수 있어, 현재 고려하지 않고 있습니다.Q3) 로밍 중에도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 개발 중이라는데, 해외망 이용 중에 어떻게 SKT가 불법복제를 차단하나?해외 로밍 시 유심보호서비스를 해제하고 재가입 할 필요가 없으므로 편의성이 개선될 것으로 기대하고 있습니다. 국내는 불법 복제 차단을 위해 필요한 데이터가 충분하나, 해외 망에서는 그런 부분이 부족했습니다. 이번 신규 차단 기술(미공개) 적용을 통해, 해외 로밍 중에도 국내와 동일하게 불법 복제를 차단할 수 있습니다.yek105@newspim.com</div>

유심 둘러싼 오해 Q&A로 설명..."이름·주민번호 등 유출 안 돼" [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤은 "X(구 트위터)에서 SKT유출정보를 판매한다는 글은 당사 (해킹) 건과는 별 건으로 확인됐다"고 밝혔다.

SKT "유심보호서비스 1714만명 가입…'유출정보 판매글', 해킹과 무관"

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/05/04/2GSO17HT3Y_1.jpg" /></figure>해킹 사고 후 유심(USIM) 교체를 받은 SK텔레콤(017670) 가입자 수가 100만 명에 달하는 것으로 나타났다. SK텔레콤이 당초 확보했다고 밝힌 초기 물량에 맞먹는 수준이다. 이달 중순부터 본격적으로 추가 공급이 이뤄지기 전까지 당분간 재고 부족이 현실화할 것으로 보인다. SK텔레콤은 연휴기간 해외 여행객 등 공항 출국자 위주로 유심 교체 물량을 배정하고 있다.SK텔레콤은 4일 서울 중구 본사 티타워에서 해킹 사고 관련 일일브리핑을 열고 “이날 오전 9시 기준 96만 2000명이 유심 교체를 진행했다”며 “출국자들이 방문하는 전국 주요 공항 로밍센터를 중심으로 유심 교체를 진행하는 상황”이라고 밝혔다.SK텔레콤은 당초 유심 초기 물량이 100만 개였고 추가 500만 개는 이달 말까지 순차적으로 들어온다고 밝혔던 만큼 현재 재고가 거의 소진된 것으로 보인다. 현재 탈레스 등 유심 제조사에게서 하루 10만 개 안팎씩 순차적으로 유심을 수급 중으로 전해졌다. SK텔레콤은 “이달 13일이 지나면 물량이 더 많이 확보될 것이고 그전에도 조금씩 들어올 예정”이라고 설명했다. SK텔레콤은 이달 말까지 500만 개, 다음 달까지 추가로 500만 개를 확보할 계획이다.SK텔레콤이 한정된 유심을 출국자 위주로 배정하는 이유는 출국자는 유심 교체의 대안인 유심 보호 서비스를 이용할 수 없어서다. 유심 보호 서비스는 제3자가 가입자 유심을 무단으로 복제하지 못하게 막는 소프트웨어 장치지만 출국자가 필수로 써야 하는 해외 로밍 서비스와 동시에 가입할 수 없는 상황이다.SK텔레콤은 “오늘부터 출국장 내 유심 교체 문의를 처리할 수 있는 캐파(역량)를 늘리기 위해 현재부스 개장 시간을 기존 오전 6시에서 오전 5시, 면세구역 내 부스도 오전 7시에서 6시로 앞당겼다”며 “관련 인력도 추가로 투입했다”고 했다. 연휴 첫날이었던 전날 오전 공항에서 유심을 교체하려는 출국자들이 몰리며 1시간가량의 대기시간이 걸리기도 했다. SK텔레콤은 이이 “대기시간이 길어진 점에 대해 죄송스럽다”고 덧붙였다.SK텔레콤은 유심 추가 확보에 맞춰 이튿날부터 전국 티월드 매장에서도 신규 가입 업무를 중단하고 일반 가입자를 위한 유심 교체 업무에 주력한다는 방침이다. 직영 매장이 아닌 판매점에서는 여전히 신규 가입이 이뤄지고 있다는 지적에 대해 SK텔레콤은 판매점들이 기존에 확보했던 유심 물량이 있다고 설명하며 앞으로 물량 공급을 통제하는 방안을 시사했다. 회사는 “신규로 유심을 활용하는 것에 대해서는 정리하고 가이드해나갈 계획”이라고 전했다.유심 보호 서비스는 이날 오전 9시까지 1991만 명이 가입해 자정까지 2000만 명을 넘길 것으로 보인다. 가입자가 별도 신청하지 않아도 서비스에 자동 가입되도록 조치한 후 자동 가입자 비중이 90% 이상을 차지했다. 다만 해외 로밍을 이용하거나 기기를 변경하려는 일부 가입자는 이를 방해하는 유심 보호 서비스에 원치 않게 가입돼 불만을 표하는 경우도 있다. 이에 SK텔레콤은 고객센터 대응과 함께 가입자에게 자동 가입 사실을 안내하는 문자를 발송하기로 했다. 2일 자동가입자 129만 명에게 먼저 안내 문자가 발송됐다.한편 한국인터넷진흥원(KISA)은 전날 “최근 통신사 침해사고 대응 중 리눅스 시스템을 대상으로 공격한 사례가 확인 돼 위협정보를 공유한다”며 8종의 악성코드를 공지했다. 앞서 정부 민관합동조사단 조사를 통해 SK텔레콤 서버 해킹에 쓰였다고 밝혀진 4종 외 추가 악성코드가 있음을 시사하지만, SK텔레콤은 사실 여부와 이로 인한 추가 영향에 대해서는 “조사가 진행 중인 사안”이라며 말을 아꼈다.</div>

해킹 사고 후 유심(USIM) 교체를 받은 SK텔레콤(017670) 가입자 수가 100만 명에 달하는 것으로 나타났다. SK텔레콤이 당초 확보했다고 밝힌 초기 물량에 맞먹는 수준이다. 이달 중순부터 본격적으로 추가 공급이 이뤄지기 전까지 당분간 재고 부족이 현실화할 것으로 보인다. SK텔레콤은 연휴기간 해외 여행객 등 공항 출국자 위주로 유심 교체 물량을 배정하고 있다.

SKT 유심 교체 96만명…초기물량 거의 소진

<div>SK텔레콤(SKT) 유심(USIM·가입자 식별 모듈) 정보 유출 사고 발생 2주가 지났지만, 정확한 피해규모와 해킹 경로 등은 드러나지 않고 있다. 이용자들의 불안감은 일파만파 번지고, 금융 피해 등 악용 가능성을 둘러싼 의혹도 잇따르고 있다. 2일 SKT 간담회에서 기술책임자인 류정환 네트워크인프라센터장(부사장)은 온라인과 언론 등을 통해 제기된 주요 의혹들에 대해 직접 하나하나 해명했다. 아래는 일문일답. 전문가들의 진단도 덧붙였다.<figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202505/03/f64eed0d-cb1d-4065-953f-4ef59269f95a.jpg" /></figure>유심 정보 알면 계좌에 있는 돈 훔쳐갈 수 있나?그렇지 않다. 금융자산을 탈취하려면 거래에 필요한 개인정보나 비밀번호 등이 필요하다. 지난달 29일 정부 합동 조사 1차 결과 발표에 따르면 유심과 관련된 정보만 유출된 것으로 나타났다. 그 외 전화번호 또는 인증 정보는 전혀 나가지 않았다. 유심을 교체하거나 보호서비스에 가입해도 은행 앱에서 추가적인 보안조치를 해야 하나?안 해도 된다. 이용자들이 스마트폰에 앱을 깔아도, 앱 관련 내용은 유심에 저장되지 않는다. 또 은행 앱에서 거래를 하려면 비밀번호, OTP(일회용 비밀번호), SMS 등 추가 인증 수단이 필요하다.금융피해 우려에 대해선 전문가들의 의견도 비슷하다. 김용대 한국과학기술원(KAIST) 전기전자공학부 교수는 “(유출된 정보는) 금융거래와 직접 관계가 없다. 문자메시지 인증 우회 등을 통한 부가 피해를 걱정하는 것인데, 유심보호서비스에 가입하면 기기변경이 불가능해 이런 공격에 이용될 수 없다”고 말했다. 김승주 고려대 정보보호대학원 교수 역시 “계좌이체 등을 하려면 OTP나 공인인증서 등의 정보가 필요한데 이는 유심에 저장되지 않는다”고 했다.유심을 복제하면 휴대전화에 저장된 문자나 앱을 다 복제할 수 있나?아니다. 유심 내부는 크게 두 부분으로 나눌 수 있다. 하나는 망과 연동된 모듈로 개통을 하거나 전화를 걸 때 인증 등을 하는 부분이다. 다른 하나는 물리적인 메모리다. 이번에 문제가 된 부분은 망과 연동된 부분이다. 사진이나 전화번호 등 개인정보가 담기는 물리적 메모리는 망과 전혀 연동되지 않고 이번 사고와 관계가 없다. 유심칩을 물리적으로 도난 당하는 게 아니라면, 메시지·연락처·앱 등의 정보는 복제할 수 없다.<figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202505/03/8e049674-e5fb-44cd-81a2-b3e344b4c199.jpg" /></figure>복제한 폰으로 이용자 몰래 통화를 하거나 문자메시지를 보낼순 없나?비정상인증 차단 시스템(FDS)과 유심보호서비스로 차단하기 때문에 복제가 불가능하다. 만일 복제가 됐다 하더라도, 망에 전화 2대가 동시에 위치 등록을 할수 없기 때문에 일어날 수 없는 일이다.김용대 교수는 “이번 사고로 유심 정보가 나간 거지, 기기와 관련된 정보는 유출되지 않았다. 기기는 여전히 이용자들이 소유하고 있기 때문에, 유심 정보만으로 (해커가) 특별히 할 수 있는 건 없다”고 설명했다.유심칩, 꼭 바꿔야 하나?하지 않아도 된다고 생각한다. 현재 3중 안전장치를 갖추고 있다. FDS, 그리고 유심보호서비스, 유심 교체다. 앞의 두 가지만으로도 안전하다. 그럼에도 원하는 분은 교체하시게끔 안내하고 있다. 유심보호서비스도 유심 교체와 같은 효과를 가진다.서버가 해킹 당한 건데, 유심을 교체하는 게 소용이 있나?정부 합동 조사 결과, 이번에 침해가 있었다고 판단한 홈가입자서버(HSS)에는 유심 관련 정보만 저장돼 있다. 다른 정보는 전혀 없기 때문에 유심만 교체해도 피해가 없다.<figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202505/03/a5bc4179-a6ef-41ec-ba97-3cf379c70b15.jpg" /></figure>류 부사장이 언급한 FDS는 서로 다른 휴대전화에서 같은 유심(복제된 유심)으로 접속을 시도하는 등의 이상 현상이 나타나면 실시간 탐지해 차단하는 시스템. 예를 들어 기존에는 서울에서 접속했는데, 조금 뒤 부산에서 같은 심으로 접속을 시도한 정황이 발생하면 이를 즉시 차단하는 것이다.SKT는 유심보호서비스나 FDS 등의 안전장치가 유심 교체의 대안이 될 수 있다고 설명한다. 다만 김용대 교수는 “해외에 나갈때 로밍 서비스 때문에 유심보호서비스를 해지하면, FDS만으로 충분하지 않을 수 있다. 아직 유심 교체를 못했다면 유심보호서비스를 유지한채 데이터 전용 이심(eSIM)을 쓰는게 더 낫다”고 했다.SKT 측은 앞으로 휴일·주말을 제외한 일일 브리핑을 통해 추가 보호조치와 함께 불필요한 오해를 바로잡는 설명도 병행할 방침이다. 류 부사장은 “유심 교체 안내 문자는 재고가 확보되면 순차적으로 보낼 예정이며, 아직은 보낸 적이 없다. 안내 문자 발신번호는 114다. 반드시 발신번호를 확인해 달라”고 당부했다.</div>

SK텔레콤(SKT) 유심(USIM·가입자 식별 모듈) 정보 유출 사고 발생 2주가 지났지만, 정확한 피해규모와 해킹 경로 등은 드러나지 않고 있다. 이용자들의 불안감은 일파만파 번지고, 금융 피해 등 악용 가능성을 둘러싼 의혹도 잇따르고 있다. 2일 SKT 간담회에서 기술책임자인 류정환 네트워크인프라센터장(부사장)은 온라인과 언론 등을 통해 제기된 주요 의혹들에 대해 직접 하나하나 해명했다. 아래는 일문일답. 전문가들의 진단도 덧붙였다.

유심 바꿔봤자? 계좌·연락처도 털린다? SKT 해킹 진실과 오해 [팩플]

<div>"단체 가입자 고객 인지·분류 중…다만, 특정 부처·기업 우대 없다" "9시 기준 유심보호서비스 추가 가입자 130만명, 누적 1714만명"[서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤(SKT)은 "B2B(기업·공공기관) 고객에게도 (일반 소비자와) 똑같은 기준으로 유심을 지급하고 있다"고 3일 밝혔다. SKT는 이날 서울 삼화타워에서 열린 'SKT 데일리 브리핑(SKT Daily Briefing)'에서 '지금 정부나, 기업들 B2B고객을 대상으로 따로 유심 교체를 진행했다는 얘기가 있어서 사실 확인 좀 해달라'는 취재진의 질문에 이 같이 말했다. <figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/05/03/2505031137509420_w.jpg" /></figure>SKT는 기업이나 정부 고객에게만 따로 우선적으로 유심을 교체해주거나, 별도로 분리된 재고를 배정하지 않고 있다고 밝혔다. 현재 약 100만장의 유심 재고에 대해서도 B2B용과 B2C용으로 별도 구분하지 않고 있다는 설명이다.SKT 측은 "저희 이제 지난번 국정원에서도 이제 정부 부처나 지자체에도 권고를 해서 유심을 교체해라 그리고 지금 당장 안 되는 경우에는 우선 유심 보호 서비스에 가입을 하고 순차적으로 교체를 하라 이렇게 지시가 나오지 않았나, 그것처럼 일단 단체로 저희가 이제 기업이든 정부든 지자체든 이렇게 단체로 가입돼 있는 분들이 있지 않겠나, 그런 부분들에 대해서는 일괄로 진행을 하게 된다"면서도 "그렇지만, 어느 부처는 더 빨리 주고 어느 기업은 더 빨리 주고 이럴 수는 없는 거기 때문에 그 부분은 일단은 유심 보호를 가입을 하시고 순차적으로 저희가 이렇게 (배부) 대응을 하려고 하고 있다"고 설명했다.'B2B고객은 T월드 매장에 가는 게 아니라, B2B라인에서 따로 진행하는 것이냐'라는 물음에는, "단체로 가입 돼 있는 분들은 그렇게 (단체 취급을) 하려고 하지만, 추가적으로 확인을 해보겠다"고 답했다.이어 '현재 갖고 있는 100만장 재고 중 B2B용과 B2C용이 따로 구분돼 있냐'는 질문에는 "그렇게 구분하지 않고 있다"고 밝혔다.앞서 국가정보원은 지난달 29일 정부 전 부처와 공공·산하기관에 SKT 유심 교체를 공식 권고하는 공문을 발송했다. 이에 따라 각 부처와 산하기관은 업무용 단말기기의 유심을 신속히 교체하도록 지시받았다. 삼성전자는 지난달 24일 임원들에게 이메일을 보내 유심 교체 또는 유심보호서비스 신청을 안내했고, 네이버와 카카오도 같은달 28일 사내 공지를 통해 SK텔레콤 유심을 사용하는 임직원들에게 유심 교체를 권고했다.이처럼 정부와 대기업에서 유심 교체를 일제히 권고한 가운데, 지난달 28일 SKT가 전국 2600여 개 T월드 매장에서 유심 무료 교체를 시작하자 유심 재고가 빠르게 소진됐다. 이에 일반 소비자들 사이에서 '정부 및 기업 등 특정 집단에 유심이 우선 배급되는 것 아니냐'는 의혹 및 불만이 제기된 바 있다.한편, 이날 브리핑에는 김희섭 PR센터장, 임봉호 MNO사업부장, 유정환 인프라 센터장이 참여했다. 브리핑에 따르면 이날 9시 기준 SKT의 유심보호서비스에 추가 가입한 사람은 현재 130만명, 누적 가입자는 총 1714만명이다. 여기엔 전날 밤부터 순차적으로 시작된 자동 가입 대상자도 해당된다. 전날 밤 자동가입된 사람은 205만명이다. 유심 교체는 누적 92만건 이뤄졌다.yek105@newspim.com</div>

"단체 가입자 고객 인지·분류 중…다만, 특정 부처·기업 우대 없다" "9시 기준 유심보호서비스 추가 가입자 130만명, 누적 1714만명" [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤(SKT)은 "B2B(기업·공공기관) 고객에게도 (일반 소비자와) 똑같은 기준으로 유심을 지급하고 있다"고 3일 밝혔다.

SKT "유심 교체, B2B 등 특정 기관 우대 없어…재고 구분 없이 순차 배급"

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/05/03/2GSNKJ4MJX_1.jpg" /></figure>최근 발생한 해킹 사고를 수습하고 있는 SK텔레콤이 현재 상황을 창사 이래 최대 위기로 인식하고 비상경영체제를 ‘최고 대응’ 단계로 높였다. 3일 SK텔레콤에 따르면 유영상 대표는 2일 사내 게시판에 ‘비상경영체제를 최고 단계로 올린다’는 내용의 공지문을 올렸다. 유 사장은 공지문에서 “지금 우리 회사는 창사 이래 최대 위기에 직면했다”며 “사이버 침해 사고로 인해 고객의 일상과 감정이 심각하게 훼손됐고, 그로 인해 우리가 그동안 쌓아온 고객의 신뢰가 한꺼번에 무너질 수 있는 절박한 상황”이라고 말했다. 유 대표는 ”이러한 상황에 대해 CEO인 자신을 포함해 모든 임원진들이 책임을 통감하고 있다"며 "‘SK텔레콤을 계속 믿을 수 있는가’에 대한 고객의 물음에 “우리 모두가 지금, 현장에서, 행동으로 답해야 한다”고 말했다. 유 사장은 “위기를 극복할 수 있는 유일한 방법은 고객 속으로 들어가 모든 경영활동을 ‘고객과 현장’을 최우선에 두고 다시 시작해야 한다”고 덧붙였다. 이에 따라 SK텔레콤 전 임원은 현재 주말을 포함해 매일 오전 7시에 출근해 비상경영 회의를 진행하고 있다. 또한 침해 사고 이후 실시한 ‘리스크 관리 체계’를 사장 직속 컨트롤 중심의 ‘전사 비상경영 TF’로 강화했다. 나아가 연휴기간 SK텔레콤을 비롯, SK브로드밴드 SK텔링크 직원 1160명 정도가 유심 교체 등을 담당하는 2600여개 매장에 자발적으로 나가 현장을 지원할 예정이다. </div>

최근 발생한 해킹 사고를 수습하고 있는 SK텔레콤이 현재 상황을 창사 이래 최대 위기로 인식하고 비상경영체제를 ‘최고 대응’ 단계로 높였다.

SK텔레콤 '최고단계' 비상경영 돌입…창사이래 최대 위기

<div>[미디어펜=이승규 기자] 최근 SK텔레콤의 유심 정보 유출로 인해 통신 업계가 요동치고 있다. SK텔레콤의 가입자 이탈이 급증하며, 통신 시장 내 지각변동이 예상됨에 따라 판도가 바뀔지 관심이 쏠린다. 정부의 압박과 막대한 수습 비용까지 예상돼 SK텔레콤의 성장 전략에도 차질이 불가피할 전망이다.<img src="https://image.mediapen.com/news/202505/news_1012488_1746158841_m.jpg" />2일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면 지난 달 SK텔레콤의 가입자 이탈 수는 23만6901명으로 집계됐다. 이는 전월 대비 89% 증가한 수치다. 지난 달 28일 유심 무상 교체 이후 가입자 수 감소폭이 커졌다. SK텔레콤 가입자 순감 규모는 △28일 2만5403명을 △29일 3만2640명 △30일 3만2290명 등을 기록했다. 이는 SK텔레콤의 미흡한 대처가 이용자들의 불안감을 키운 것으로 해석된다.일부 대리점은 신규 고객 유입을 위해 공격적인 마케팅을 내세운다. 일부 이동통신 대리점들은 해킹 사태를 언급하는 등 자극적인 문구로 고객 유치에 나서고 있다. <img src="https://image.mediapen.com/news/202505/news_1012488_1746158915_m.jpg" />최근 잠잠했던 통신사 간 시장점유율 싸움이 과열될 경우 출혈 경쟁이 발생 할 수 있다는 가능성도 제기된다. 업계는 오는 7월 진행되는 단통법 폐지와 이번 사태가 맞물리며, 기업들 간 마켓쉐어 경쟁이 치열해질 것이라고 내다본다. 서지용 상명대학교 경영학부 교수는 "대형 통신사들이 시장 점유율 유지를 위해 마케팅 전략을 강화하고 다양한 요금제를 출시할 가능성이 있다"라며 "단통법이 폐지되면 보조금 경쟁이 재점화될 가능성이 있기 때문에 경쟁이 촉진될 것"이라고 말했다. 서 교수는 이어 "단통법 폐지와 유심 사고 등으로 경쟁이 촉진되면 통신사 이동이 가속화 될 것"이라며 "다양한 조건과 가격으로 단말기를 구매할 수 있는 만큼 소비자들의 선택권도 확대될 것"이라고 덧붙였다. ◆ SK텔레콤, 비용 부담 지속 증가…유동성 확보로 대처한다 SK텔레콤은 이번 사태 수습을 위해 많은 비용 발생할 것으로 예상된다. 무료 유심 교체 방침에 따라 SK텔레콤의 지출이 수백억 원에 이를 것으로 추산된다. SK텔레콤의 가입자(알뜰폰 포함)는 약 2500만 명에 달하는데, 모든 가입자가 유심을 교체한다고 가정할 시 약 900억 원(유심 원가 4000원 가정)의 지출이 예상된다. 정부의 압박도 거세다. 과학기술방송통신위원회(과방위)는 지난 달 30일 진행한 방송·통신 분야 청문회서 유영상 SK텔레콤 대표를 소환해 번호 이동 시 위약금을 면제하라고 요구한 바 있다. 이와 함께 오는 5일부터 직영·대리점의 신규 가입자 모집도 중단될 예정이다. 유심 부족이 해소될 때까지 신규 가입자 모집과 번호이동을 받지 말라는 행정지도에 따른 조치다. 당국이 대규모의 과징금을 부과할 가능성도 산재해있다. 부담감 증가로 인해 신사업에서도 차질이 생길 수 있다는 우려가 제기된다. SK텔레콤은 2023년부터 2028년까지 AI 투자 규모를 연간 최대 25조 원으로 늘릴 방침이다. AI 데이터센터 설립과 GPU 확보 등에 큰 비용 소모가 예상된다.서지용 교수는 "이번 사태로 인해 부정적인 인식이 박히며 투자금을 확보하는데 제한이 될 가능성이 있으며 비용 부담도 지속 증가 중"이라며 "정부의 과징금 등도 불확실성으로 작용할 것"이라며 말했다. SK텔레콤은 빠른 수습을 통해 이를 해결하겠다는 방침이다. 이 날 △전국 2600여개 T월드 매장 신규 가입자 모집 중단 △유심보호서비스 자동 가입 시행 △원활한 유심 교체 위한 재고 확보 방안 △해외 여행객을 위한 공항 유심 교체 지원 확대 △로밍 시에도 이용 가능한 유심보호서비스2.0 등 추가 고객 보호 방안을 내놓았다.유영상 SK텔레콤 대표는 "이번 사고 수습 과정에서 불안과 불편함을 겪고 계신 고객분들과 사회에 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드린다"라며 "자사는 앞으로 필요한 모든 조치를 강구해 고객 보호와 피해 예방에 총력을 다할 것"이라고 밝혔다.아울러 불확실성 대비를 위해 유동성도 확보했다. 최근 보유한 카카오 지분 전량을 매각해 약 4100억 원의 실탄을 확보한 바 있다. 일각에서는 이번 사태가 업황에 큰 영향을 끼치지는 못할 것이라는 얘기도 나온다. SK 그룹이 AI 사업을 신성장동력으로 삼아 적극적으로 나서고 있으며, SK텔레콤이 핵심 역할을 맡은 만큼 투자를 축소하지는 않을 것이라는 분석이다.모정훈 연세대학교 산업공학과 교수는 "유심 교체 등으로 인해 당장은 흔들리겠지만 큰 폭의 변화가 있을 것이라는 생각이 들지는 않는다"라며 "통신사업이 조 단위의 산업인 만큼 비즈니스 전체를 흔들 정도는 아닐 것"이라고 주장했다.한편, 오는 8일 과방위는 유심 해킹 사건을 다루는 청문회를 별도로 개최할 계획이다. 과방위는 최태원 SK그룹 회장을 호출했지만, 그는 치과 진료로 인해 휴식이 필요하다는 이유로 불출석 의사를 밝힌 것으로 전해진다.</div>

[미디어펜=이승규 기자] 최근 SK텔레콤의 유심 정보 유출로 인해 통신 업계가 요동치고 있다. SK텔레콤의 가입자 이탈이 급증하며, 통신 시장 내 지각변동이 예상됨에 따라 판도가 바뀔지 관심이 쏠린다. 정부의 압박과 막대한 수습 비용까지 예상돼 SK텔레콤의 성장 전략에도 차질이 불가피할 전망이다.

[유심정보 유출②]단통법 폐지 앞둔 시장, ‘지각변동’ 전망…출혈경쟁 재현?

<div>전기자전거 보조 프로그램 신청서 접수가 기술적인 문제로 취소됐다. 가주대기자원위원회(CARB)가 운영하는 전기자전거 보조 프로그램은 지난달 29일 오후 5시부터 신청서 접수를 시작할 예정이었다. 선착순으로 최대 2000달러까지 보조금 바우처가 지급됐던 지난해와는 달리, 신청자들이 접수 후 웹사이트 내의 ‘대기실’로 이동하고 무작위 추첨을 통해 선정하는 방식을 도입했다. 〈4월 22일 자 중앙경제 3면〉 폭스TV의 지난 30일 보도에 따르면, 신청 과정에서 대기실에 진입하지 못한 신청자들이 속출했고, 이 때문에 접수 과정 전체가 취소됐다. 프로그램 웹사이트(ebikeincentives.org)에는 “기술적 문제로 인해 대기실에 정상적으로 입장하지 못한 경우가 많았고 공정성을 위해 이번 접수는 취소됐다”는 내용의 공지가 게시되고 있다. CARB의 브래들리 브래넌 대변인은 “실시간으로 문제 해결을 시도했지만, 모든 신청자가 공정하게 접근할 수 없다고 판단돼 접수 자체를 연기하기로 했다”고 밝혔다. 새로운 접수 날짜는 미정이며, 향후 웹사이트를 통해 공개될 예정이다. 조원희 기자 </div>

전기자전거 보조 프로그램 신청서 접수가 기술적인 문제로 취소됐다. 가주대기자원위원회(CARB)가 운영하는 전기자전거 보조 프로그램은 지난달 29일 오후 5시부터 신청서 접수를 시작할 예정이었다.

전기자전거 보조금 신청 기술적 문제로 취소·연기

SK텔레콤은 최근 발생한 대규모 해킹 사태와 관련해 4일 기준 유심(USIM) 보호서비스 자동 가입자 수가 2천만 명을 넘어설 것으로 전망했다.

SKT “유심 보호서비스 가입 2천만명 전망…매장 유심 교체 집중"

관련 뉴스