<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/19/20251119000068_0480.jpg" /></figure>더본코리아 가맹점주모임이 19일 오후 서울 서초구 전국가맹점주협의회 앞에서 열린 전가협의 사실 왜곡 및 여론몰이 중단 촉구 기자회견에서 구호를 외치고 있다. 이들은 전가협의의 악의적 공세와 허위 주장으로 점주들과 산설시장이 피해를 입고 있다며, 허위 콘텐츠로 시장이 위기에 처했다고 주장했다. <figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/19/20251119000060_0480.jpg" /></figure><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/19/20251119000063_0480.jpg" /></figure></div>

<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/19/20251119000069_0480.jpg" /></figure>파주에서 더본코리아 산하 홍콩반점을 운영하는 점주 모기범 씨가 19일 오후 서울 서초구 전국가맹점주협의회 앞에서 열린 전가협의 사실 왜곡 및 여론몰이 중단 촉구 기자회견에 참석해 삭발을 하고 있다. 더본코리아 가맹점주모임은 전가협의의 악의적 공세와 허위 주장으로 점주들과 산성설시장이 피해를 입고 있다며, 허위 콘텐츠로 시장이 위기에 처했다고 주장했다. <figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/19/20251119000075_0480.jpg" /></figure><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/19/20251119000074_0480.jpg" /></figure></div>

파주에서 더본코리아 산하 홍콩반점을 운영하는 점주 모기범 씨가 19일 오후 서울 서초구 전국가맹점주협의회 앞에서 열린 전가협의 사실 왜곡 및 여론몰이 중단 촉구 기자회견에 참석해 삭발을 하고 있다.

전국가맹점주협의회 앞 삭발하는 가맹점주

<div>“3000명 점주 목소리는 따로 있다”…점주협의회, 전가협 정면 반박현장 점주들 “매출·이미지 하락 심각”… 여론 공방에 피로감 [미디어펜=김동하 기자] 더본코리아 가맹점주들로 구성된 '더본코리아 점주협의회(이하 협의회)'가 일부 점주를 앞세운 '전국가맹점주협의회(전가협)'의 무분별한 의혹 제기에 제동을 걸고 나섰다.더본코리아 가맹점주들이 전가협의 문제 제기가 점주 전체의 의견인 양 포장되고 있다며 반발한 가운데, 업계에서는 이번 기자회견이 향후 프랜차이즈 갈등의 분수령이 될 것이란 관측이 나온다.<img src="https://image.mediapen.com/news/202511/news_1059516_1763538410_m.jpg" />19일 더본코리아 점주협의회는 오후 2시 전국가맹점주협의회 건물 앞에서 전가협이 '대표성'을 자임하며 각종 의혹을 제기해 온 것에 대해 "실제 점주들의 의견과는 거리가 있다"고 밝혔다.이날 회견의 핵심은 '대표성' 문제였다. 점주협의회 측은 "전가협이 거론하는 더본코리아 관련 인원은 극소수에 불과하다"며 "그런데도 마치 3000여 명에 달하는 전체 점주의 공통된 목소리인 양 여론을 호도하고 있다"고 꼬집었다. 실제 현장에서 매장을 운영하는 대다수 점주의 의견은 전가협의 주장과 다르다는 것이다.대표자로 나선 김주일 홍콩반점 점주협의회장은 "전가협과 악성 유튜버의 주장이 퍼지는 과정에서 우리 점주들의 매출과 이미지가 직접적인 타격을 받았다"며 "실제 장사하는 현장의 목소리도 듣지 않은 채 더본코리아 브랜드 전체를 부정적으로 몰아가는 것은 부당하다"고 말했다.점주협의회는 백종원 대표 관련 논란 역시 과도하게 왜곡됐다고 했다. 발언문을 통해 "백종원 대표 개인이 고의적으로 위법 행위를 했다는 근거는 없으며 과거 제기된 일부 고발도 무혐의로 종결된 사례가 많다"며 "일부 실무 차원의 행정적 미비를 백 대표의 범죄처럼 부풀린 것은 명백한 여론몰이"라고 주장했다.점주들은 전가협의 공세가 이어지는 동안 매장 매출 감소, 브랜드 이미지 하락, 점주 커뮤니티 내부 혼란 등 여러 피해가 발생했다고 호소했다.<img src="https://image.mediapen.com/news/202511/news_1059516_1763538379_m.jpg" />한 점주는 "현장에서 장사를 해보면 전가협 주장과 실제 운영 실태가 얼마나 다른지 알 수 있다"며 "점주 생계를 고려하지 않은 공세가 계속돼 더는 침묵할 수 없었다"고 말했다.업계에서는 이번 회견을 기점으로 사태의 국면이 전환될 것으로 보고 있다. 기존 '본사 대 점주'의 갈등 프레임이 깨지고, '본사와 상생하려는 대다수 점주(협의회)' 대 ' 외부 단체(전가협)'의 대결 구도가 명확해졌기 때문이다.프랜차이즈 업계에서는 이번 사안이 관련 업계 전체로 확산될 가능성도 주목하고 있다.더본 점주협의회는 “전가협이 더본코리아 브랜드에 대한 근거 없는 공격을 중단하지 않는다면 추가 조치를 검토하겠다”는 입장을 밝히며 갈등 장기화를 예고했다.전가협은 더본코리아의 가맹사업 구조, 출점 정책, 백종원 대표 관련 의혹 등을 지속적으로 제기해 왔지만, 이에 대한 본사와 점주 사이의 시각 차이가 뚜렷하게 드러난 만큼 논란은 당분간 이어질 전망이다.이와 관련해 더본코리아 측은 "전가협이 변화없이 지속적인 문제 제기를 한다면 강력한 조치를 취할 것"이라고 전했다.</div>

“3000명 점주 목소리는 따로 있다”…점주협의회, 전가협 정면 반박. 현장 점주들 “매출·이미지 하락 심각”… 여론 공방에 피로감

"백종원 흔들기 멈춰라"...더본코리아 점주협, 전가협에 '맞불'

<div>다카이치 발언 후폭풍 확산관영매체, 日 경제 직접타격 경고“회복 여정 더 험난해질 것” 강조 중국인 단체 여행·숙박 잇단 취소 日 경제 손실 17조원 육박 분석도 中 “다카이치 발언 철회를” 요구 日 “입장차 있어도 교류 영향 안돼”다카이치 사나에 일본 총리의 대만 관련 발언으로 빚어진 중국의 ‘한일령(限日令)’이 본격화하는 모양새다. 일본 여행·유학 자제 권고가 내려진 데 이어 일본 영화의 중국 내 개봉이 연기됐다. 중·일 외교 당국자들이 대화에 나섰으나 입장차만 확인했다.관영 중국중앙(CC)TV는 18일 “극장판 ‘짱구는 못 말려: 초화려! 작열하는 떡잎마을 댄서즈’와 ‘일하는 세포’ 등 수입 일본 영화의 상영이 중단될 것”이라며 “영화 수입사와 배급사에 확인한 바, 이번 조정은 일본 수입 영화의 종합적 시장 성과와 우리나라(중국) 관객 정서를 평가해 내린 신중한 결정”이라고 보도했다.<figure><img src="https://img.segye.com/content/image/2025/11/18/20251118516901.jpg" /></figure>앞서 중국 정부는 자국민에게 일본 방문과 유학 자제를 권고했고, 문화 영역까지 제재를 확대한 것이다.중국 관영 매체는 이런 제재가 일본 경제에 직접 타격을 줄 수 있다고 경고했다. 중국 관영 글로벌타임스는 전날 논평을 통해 “다카이치 총리가 최근 대만 문제와 관련해 내놓은 과격한 발언은 이미 취약한 일본 경제에 불필요한 위험을 더하는 행위”라며 “경제적 운신 폭이 더욱 좁아질수록 일본의 회복 여정은 한층 더 험난해질 것”이라고 주장했다.매체는 이어 “일본이 민감한 사안에 대해 경솔한 행동을 계속하거나 추가적인 지정학적 위험을 불러온다면 불확실성은 더욱 커지고 경기 하방 압력은 증폭될 것”이라고 덧붙였다.일본에서는 중국인 단체 여행 상품과 숙박 예약 문의가 잇따르고 각급 행사가 줄줄이 연기되는 등 민간 교류 위축이 현실화하기 시작했다.<figure><img src="https://img.segye.com/content/image/2025/11/18/20251118516930.jpg" /></figure>중국인 상대 시장규모가 연 2조엔(약 19조원) 규모에 달하는 여행업계가 가장 먼저 타격을 받고 있다. 이날 아사히신문에 따르면 중국인에게 관광상품을 판매하는 일본 도쿄 분쿄구의 여행사 RCC는 전날 교통편, 숙박, 음식점, 가이드 등 일정을 조정하느라 애를 먹었다. 12월 초까지 예정된 단체관광 약 30건, 내년 1∼2월로 예정된 일본 유학 사전 탐방 프로그램 9건의 예약이 취소돼서다.중국인 숙박객 비중이 10%를 차지하는 일본 제국호텔 관계자는 교도통신에 “중국 기업이 주최하는 연회나 숙박 예약 일부를 연기 혹은 취소한다는 연락이 있었다”고 말했다. 일본 관광청에 따르면 올해 1∼9월 방일 중국인의 소비액은 1조6443억엔(약 15조5489억원)으로, 올해 2조엔을 웃돌아 역대 최고치 경신이 유력하던 상황이었다. 그러나 중국의 이번 ‘일본 여행 자제 권고’로 일본이 받는 경제 손실은 1조7900억엔(16조9267억원)에 달할 것이라고 일본 싱크탱크 노무라종합연구소는 추산했다.<figure><img src="https://img.segye.com/content/image/2025/11/18/20251118516911.jpg" /></figure>중국인이 많이 찾는 오사카 등 간사이 지방의 우려가 특히 크다. 중국 여행사 의뢰를 받아 오사카·교토 위주로 관광상품을 기획하는 한 업체는 올해 말까지 계획했던 일정을 모두 백지화했다. 이 업체 관계자는 “방문지를 다른 나라로 바꾼다는 연락이 이어지고 있다”며 “(이 국면이) 언제까지 계속될지 업계 사람들이 모두 불안해하고 있다”고 말했다.일본 야마구치현 시모노세키시와 중국 장쑤성 쑤저우시가 19일 공동으로 열기로 했던 세미나가 중국 측 요청으로 연기됐고, 중·일 정·재계 인사가 참여하는 이달 말 ‘도쿄·베이징 포럼’도 뒤로 늦춰지는 등 양국 간 민·관 교류 행사에도 지장이 초래되고 있다.우려는 일본 재계 전반으로 확산하고 있다. 양국 관계가 더 악화하면 불매운동이나 공동 프로젝트 중단 등으로 확대될 수 있기 때문이다. 홈쇼핑에서 중국산 상품을 판매하는 도쿄의 한 무역회사는 17일 하루에만 10건 이상의 상담 일정이 취소됐다고 한다. 업체 관계자는 “중국 거래처 쪽에서 ‘일본은 위험하다는 이유로 회사 고위층으로부터 중단 지시를 받았다’며 방문 일정을 취소해 왔다”며 “앞으로 2, 3개월 분량의 일이 사라져 버렸다”고 토로했다.쓰쓰이 요시노부 게이단렌(일본경제단체연합회) 회장은 전날 다카이치 총리와 면담 후 “경제 교류의 전제는 정치의 안정”이라고 지적했다. 중국에 진출한 일본계 기업들로 구성된 중국일본상회도 “중·일 양 정부가 충분한 의사소통을 통해 더욱 양호한 양국 관계 구축을 요구한다”는 내용의 성명을 발표했다.<figure><img src="https://img.segye.com/content/image/2025/11/18/20251118516919.jpg" /></figure>중국에 체류 중인 일본인의 경각심 역시 커지고 있다. 주중 일본대사관은 홈페이지를 통해 “외출 시에는 수상한 사람의 접근이나 주위 상황에 주의하고, 여러 명이 함께 행동하는 등 안전 확보에 힘써 달라”며 “중국의 관습을 존중하고 중국인과 접촉할 때에는 언행과 태도에 각별한 주의를 기울여 달라”고 당부했다.중국 베이징을 찾은 가나이 마사아키 일본 외무성 아시아대양주국장은 이날 류진쑹 중국 외교부 아주사장(아시아국장)과 회담했다. 마오닝 중국 외교부 대변인은 이날 협의와 관련해 “다카이치 총리의 잘못된 발언에 대해 다시 한번 엄중히 항의하며 철회를 요구했다”며 “대만 문제는 중국의 내정 문제로 어떠한 외부 세력의 간섭도 용납할 수 없다”고 밝혔다. 가나이 국장은 이에 대해 다카이치 총리 발언은 기존 일본 입장을 바꾼 것이 아니라고 설명하면서 양국 입장차가 있더라도 인적 교류에는 영향을 주지 말아야 한다고 주장한 것으로 전해졌다.Copyright ⓒ 세계일보. 무단 전재 및 재배포 금지</div>

日 “입장차 있어도 교류 영향 안돼”. 다카이치 사나에 일본 총리의 대만 관련 발언으로 빚어진 중국의 ‘한일령(限日令)’이 본격화하는 모양새다. 일본 여행·유학 자제 권고가 내려진 데 이어 일본 영화의 중국 내 개봉이 연기됐다. 중·일 외교 당국자들이 대화에 나섰으나 입장차만 확인했다.

여행 자제 이어 영화도 제한… 성난 중국 ‘한일령’ 본격화 [뉴스 투데이]

<div>기아 화성공장에 현대차·기아 회장과 국무총리가 온다고 해서 비정규직 청소노동자 동지들이 아침 일찍 긴급 선전전을 했다. 마침 내가 서울에 있어서 연대하러 갔다. 출근 시간이라 차가 밀리고 누군가 접촉사고를 내서 차 두 대가 길을 막았고, 우여곡절 끝에 늦었다. 도착해보니 공장 북문은 벌써 경찰과 경비노동자들이 다 막고 청소노동자 김경숙 동지와 연대하러 온 이수기업 동지들이 경비인력과 한바탕 충돌을 겪은 뒤였다.그다음부터는 ‘버티기’였다. 현대차·기아 회장과 국무총리는 다른 입구로 들어가서 행사를 하고 있단다. (원고 쓰기 전 검색해보니 국무총리가 자동차 산업에 크게 지원을 약속한 모양이다. 참 좋겠다.) 우리는 그대로 현수막을 들고 발언을 이어가며 선전전을 했다.북문을 막은 인원은 대부분 경비노동자들이었는데, 이들도 하청업체 소속이었다. 그리고 하청업체 사장과 관리자들도 형광 조끼를 입은 경찰과 경비인력 옆에 오글오글 모여 있었다. 하청업체 관리자들이 잡담하고 웃고 떠드는 소리가 내가 서 있는 곳까지 들렸다. 이것도 일종의 심리전이라는 걸 알고 있으니 몹시 신경이 거슬렸지만 애써 무시했다.김경숙 동지와 기아 정규직지회에서 연대하러 온 동지들이 하청업체와 관리자를 규탄했다. 김경숙 동지는 같은 노동자인데 비정규직 노동자를 탄압하는 데서 권력감과 성취감을 느끼며 자본의 갈라치기를 돕는 하청업체 관리자들의 비겁함을 또박또박 짚었다.그 말을 들으며 나는 생각했다. 정규직은 이제 없다. 안전한 일자리는 없다. 우리가 그렇게 만들었다.나는 연세대학교 출신의 미국 박사다. 내 아버지는 서울대 정규직 교수로 일하다 정년퇴임했다. 나는 12년간 비정규직으로 일하다 학교를 그만뒀다. ‘스펙’도 논문 실적도 강의평가도 아무 소용이 없었다. 정규직 교수를 뽑지 않기 때문이다. 나의 노동조건은 계약서부터 재고용 과정까지 정규직 교수보다 하청업체 소속 청소노동자 동지와 더 비슷했다. 실제로 어느 분야든 비정규직 동지들의 이야기를 들으면 내 경험과 똑같은 부분을 많이 발견하게 된다.연대하는 동지들이 선전전에서 발언을 이어갔다. 자동차 산업은 이제 인공지능이 다 대체해 로봇들이 ‘스마트공장’을 ‘자율적’으로 운영하고 인간 노동자는 지금의 3분의 1로 줄이게 될 것이라고 한다. 인간 노동자가 없어지면 비정규직으로 최저임금도 못 받고 일하는 사내 구내식당 근로자도, 청소노동자도, 경비인력도 필요 없어지게 된다.기아 화성공장 북문 앞에서 같은 하청업체 노동자를 가로막고 히죽이죽 웃고 있던 하청업체 관리자들도 쓸모가 없어지게 된다. 거대자본이 하청업체를 쓰는 이유는 비용이 싸기 때문이다. 그 싼 비용조차 안 들여도 된다면 하청업체를 굳이 고용할 이유가 없다.그러니까 지금 내가 정규직이고 관리자라고, 내 통장에 매달 임금이 따박따박 들어온다고, 자본의 앞잡이가 돼 비정규직과 하청노동자와 취업준비생과 일용직과 플랫폼·특수고용 노동자를 비웃으며 연대를 거부하는 모든 노동자는 크게 착각하는 것이다.너희는 네 가문의 마지막 정규직이다. 너희는 정년퇴직하지 못할 것이다. 너의 자식과 손자와 그 자식과 손자들은 비정규직 일자리조차 찾지 못해 일용직으로 플랫폼으로 특수고용으로 떠돌게 될 것이다. 너희 탓이다. 너희가 자식들의 앞날을 막고 미래를 부수었기 때문이다. 자식과 손자들을 먹여 살리려면 너희는 임금이 따박따박 들어오는 그 정규직 일자리를 목숨 걸고 붙잡고 자본의 노예가 되어 영원히 일해야 할 것이다.만국의 노동자여 단결하라. 연대만이 살길이고, 연대만이 미래다. 비정규직을 철폐하고 노동자 존엄을 법과 제도로 보장받아야 모든 노동하는 사람이 제대로 살아갈 수 있다.기아는 일반 청소노동자들에게 산업폐기물 처리를 명령했다. 청소노동자들에게 수시로 성희롱, 성폭력을 저질렀다. 국무총리는 그런 기업에 지원을 약속했다. 같은 하청업체 직원들이 동료 비정규직의 정당한 권리인 사내 선전전을 막았다.집에 돌아오는 길의 단풍이 아름다웠고 머릿속이 복잡했다. 쌀 포대 실은 트럭은 경비업체들이 들여보내주던데, 다음번에는 나도 쌀 포대를 트럭에 실어서 식당에 배달하는 척하고 잠입해볼까 궁리 중이다. 더 강력하게 기아 청소노동자 동지들과 연대할 좋은 방법을 상상해야겠다. 그것은 더 나은 미래를 상상하는 길이기도 하다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/2025/11/18/l_2025111901000487200061761.webp" /></figure></div>

기아 화성공장에 현대차·기아 회장과 국무총리가 온다고 해서 비정규직 청소노동자 동지들이 아침 일찍 긴급 선전전을 했다. 마침 내가 서울에 있어서 연대하러 갔다. 출근 시간이라 차가 밀리고 누군가 접촉사고를 내서 차 두 대가 길을 막았고, 우여곡절 끝에 늦었다. 도착해보니 공장 북문은 벌써 경찰과 경비노동자들이 다 막고 청소노동자 김경숙 동지와 연대하러 온 이수기업 동지들이 경비인력과 한바탕 충돌을 겪은 뒤였다.

정규직은 없다

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/06/19/news-p.v1.20250619.34c95c5ea1c44424a1ff82fb3067ed49_P1.png" />더불어민주당 을지로위원회가 중재하는 '배달앱 사회적 대화기구' 논의가 두 달 가까이 이어지지 못하고 있다. 이런 상황에서 국회에서는 배달 플랫폼을 규제하기 위한 법안을 발의했고, 공정거래위원회는 배달 플랫폼의 불공정 행위에 대한 심사보고서도 발송했다. 대화보다 배달플랫폼에 대한 국회와 정부의 압박 강도만 세지고 있는 셈이다.19일 국회와 업계에 따르면 더불어민주당이 중재하는 '배달앱 사회적 대화기구'는 지난 10월 초 이후 공식 회의를 개최하지 못하고 있다.배달앱 사회적 대화기구는 배달 플랫폼의 수수료 문제, 플랫폼·입점업체·라이더 간 상생 방안 등을 논의하기 위해 더불어민주당이 구성한 협의체다. 지난해 배달 플랫폼-입점업체 상생협의체에서 타결한 상생안을 반쪽짜리 합의로 보고, 추가 상생안을 타결하기 위해 구성됐다.배달앱 사회적 대화기구는 지난 2월 첫 출범했다. 지난 6월에는 배달의민족과 1만원 이하 소액 주문에 배달 수수료를 면제하는 것을 골자로 한 중간 합의문을 도출했다. 지난 8월에는 쿠팡이츠와 라이더 단체, 공정거래위원회, 국토교통부 등 정부 부처까지 참여시켜 확대 발족했지만, 이후에는 논의가 진전되지 못하고 있다.국정감사로 중단됐던 상황에서 공정위가 배달 플랫폼의 불공정행위에 대해 조사를 마친 후 심사보고서를 발송하며 기구 운영이 애매하게 됐다.배달앱 사회적 대화기구에서 논의가 부진한 사이 국회는 배달 플랫폼을 규제하기 위한 법안을 내놓았다. 대화로 상생안이 도출되지 않을 경우에는 법제화부터 하겠다는 신호를 보낸 셈이다.구체적으로 이강일 의원은 지난달 2일 '배달플랫폼 거래 공정화에 관한 법률안'을 발의했다. 중개수수료·결제수수료·광고비의 상한을 정하고, 배달비의 최저·최고 한도를 정하는 등 배달 플랫폼을 규제하기 위한 내용을 담았다.야당인 국민의힘의 박정훈 의원은 지난달 10일 배달비·중개수수료·결제수수료·광고비 등 합계가 해당 주문에 따른 매출액의 15퍼센트를 초과하지 못하도록 하는 등 내용을 담은 '독점규제 및 공정거래에 관한 법률 일부개정법률안'을 발의하기도 했다.최근에는 공정거래위원회가 배달 플랫폼을 대상으로 불공정행위를 조사한 후 심사보고서를 발송하면서 압박했다. 공정위는 최근 배민의 자사우대 혐의 사건 조사를 마무리하고 제재 의견을 담은 심사보고서를 배민 운영사인 우아한형제들에 발송한 것으로 알려졌다. 지난달에는 입점업체에 음식 가격과 각종 혜택을 경쟁 배달 애플리케이션(앱)과 같은 수준으로 낮추도록 '최혜대우'를 강요한 혐의로 배민과 쿠팡이츠에 심사보고서를 발송한 바 있다.배달 업계에서는 국회와 정부발 규제가 잇따르고 있는 것에 대해서는 우려를 표하고 있다. 배달앱 사회적 대화기구의 논의가 더디자 공정위까지 동원해 상생안을 압박하는 것 아니냐는 해석이다.업계 관계자는 “배달 앱의 상생안을 쥐어 짜기 위해서 공정위 칼날 등 이것저것 쏟아붓는 것 아니냐”고 말했다.배달앱 사회적 대화기구에서 상생안 논의를 이어가기 위해서는 대표성 있는 입점업체 단체를 포함해야 한다는 주장도 제기된다. 현재 입점업체 단체로는 전국가맹점주협의회 등만 참여하는데 대표성을 갖춘 단체를 추가로 포함해야 한다는 목소리다.업계 관계자는 “민주당이 배달앱 사회적 대화기구를 만들었던 명분은 지난해 합의한 상생요금제에 입점단체 모두가 동의하지 않았기 때문”이라면서 “하지만 정작 소상공인 단체는 (사회적 대화기구에) 빠져있다”고 지적했다.변상근 기자 sgbyun@etnews.com </div>

더불어민주당 을지로위원회가 중재하는 '배달앱 사회적 대화기구' 논의가 두 달 가까이 이어지지 못하고 있다. 이런 상황에서 국회에서는 배달 플랫폼을 규제하기 위한 법안을 발의했고, 공정거래위원회는 배달 플랫폼의 불공정 행위에 대한 심사보고서도 발송했다. 대화보다 배달플랫폼에 대한 국회와 정부의 압박 강도만 세지고 있는 셈이다.

배달앱 사회적 대화기구는 개점휴업...플랫폼만 압박하는 국회·공정위

<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/18/20251118000002_0480.png" /></figure>배달앱 규제 논의가 거세지는 가운데 공공배달앱 '땡겨요'를 운영하는 신한은행이 조용히 웃고 있다. 낮은 수수료율을 바탕으로 규제 충격을 비켜가며 이용자와 가맹점을 빠르게 늘릴 기회를 잡아서다. 땡겨요의 시장점유율이 7%대까지 치솟은 가운데 신한은행이 생활금융 플랫폼과 비금융 데이터 기반 사업에서도 주도권을 확보할 수 있게 됐다는 평가가 나온다. Quick Point!배달앱 규제 강화 속 신한은행 '땡겨요' 성장세 두드러짐낮은 수수료와 공공배달앱 정체성으로 경쟁사 대비 규제 영향 적음시장점유율 7%대 진입, 이용자·가맹점 빠르게 증가18일 정치권과 외식업계에 따르면 더불어민주당 '을(乙)지키는 민생실천위원회'(을지로위)는 배달앱이 입점업체에 부과하는 총수수료에 상한을 두는 특별법 제정을 추진하며 규제 압박의 수위를 높이고 있다. 총수수료에는 중개수수료뿐 아니라 결제수수료와 광고비까지 포함돼 배달의민족(배민)·쿠팡이츠의 부담이 커질 전망이다. 플랫폼의 약관 변경 제한, 배달비 최저·최고 기준 설정, 표준계약서 의무화까지 거론되면서 시장 전체가 전방위적인 규제에 직면하게 됐다. 을지로위가 칼을 꺼내든 것은 플랫폼과 입점업체 간 사회적 대화가 사실상 멈춰섰기 때문이다. 자영업자 단체가 수수료 상한제·배달비 분담 개선·일방적 약관 변경 금지 등을 제시했지만 배민과 쿠팡이츠는 경쟁 구조를 이유로 뚜렷한 답을 내놓지 않았다. 여기에 공정거래위원회 제재 리스크까지 겹치면서 양대 플랫폼의 수익모델은 이중 압박을 받는 모양새다. 규제와 공정위 제재가 동시에 현실화될 경우 중개수수료와 광고비 중심의 기존 수익구조가 흔들릴 수밖에 없다는 평가가 우세하다. 하지만 후발주자인 신한은행 '땡겨요'는 오히려 존재감이 커지고 있다. 민간 플랫폼과 달리 중개수수료가 2%에 불과한 데다 광고비를 받지 않아 규제의 영향을 피할 수 있어서다. 특히 서울시 '서울배달+' 단독 운영과 지역화폐 연동 등 공공배달앱으로서의 정체성을 강화하면서 이용자와 가맹점이 빠르게 증가하고 있는 추세다. 경쟁사들이 규제 대응에 몰두하는 사이 땡겨요의 비용 경쟁력과 신뢰도가 더욱 부각되는 모양새다. <h2>MAU 한 달새 100만명 증가···점유율 7.5%로 요기요 '턱밑'</h2>신한은행에 따르면 하반기 들어 급격히 성장한 땡겨요는 사실상 퀀텀 점프 구간에 진입했다. 회원 수는 지난해 12월 411만명에서 올해 6월 527만명, 9월 648만명으로 매 분기 두 자릿수 증가율을 기록했고 지난달 717만8000명까지 치솟았다. 가맹점 역시 19만3000곳에서 6월 24만1000곳, 10월 28만7000곳으로 확대됐다. 지난 14일 기준으로는 회원수 734만7000명, 가맹점 수는 29만2000개를 달성했다. 월간 활성 이용자 지표(MAU)도 같은 흐름을 보이며 외형 성장을 뒷받침하고 있다. MAU는 지난해 12월 99만명 수준이었으나 올 6월 164만명, 9월 217만명을 거쳐 지난달 329만명으로 급증하며 시장점유율을 7.5%까지 끌어올렸다. MAU가 짧은 기간에 세 배 넘게 커진 것은 단순한 할인 프로모션 효과가 아닌 충성 고객이 확보된 결과라는 평가다. 주문 건수 역시 빠르게 늘고 있다. 올해 6월 131만건에서 7월 223만건, 8월 270만건으로 증가했고 10월에는 337만건을 기록했다. 이 같은 성장세가 이어질 경우 내년에는 MAU 400만명선 돌파가 가능할 것이란 전망도 나온다. 최근 한 달 평균 증가 폭이 100만명을 넘어서는 만큼 추가 상승 여력이 충분하다는 평가다. 업계 3위인 요기요의 MAU가 449만명까지 내려앉은 점을 고려할 때 내년엔 '빅3' 도약도 가능할 것으로 관측된다. 이에 대해 신한은행 관계자는 "2%라는 저렴한 수수료가 최근 경기 불황으로 어려움을 겪는 소상공인 분들에게 공감을 얻은 결과"라며 "서울시 등의 지자체들과의 공공배달앱 협약, 정부의 공공배달앱을 통한 소상공인 지원 정책 등에 힘입어 올 한해 모든 분야에서 큰 성장을 기록했다"고 설명했다. <figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/11/18/20251118000001_0480.png" /></figure>은행권의 대표적인 비금융 사업으로 꼽히는 땡겨요는 진옥동 신한금융그룹 회장이 행장 시절 기획부터 출시까지 손수 챙긴 신한은행 최초의 비금융 플랫폼 사업이다. 신한은행은 2020년 12월 금융위원회 혁신금융서비스 지정을 받아 사업 개발에 착수했고, 2021년 1월 베타서비스를 거쳐 같은 해 말 정식 사업자로 전환했다. 공공성과 상생을 전면에 내세운 땡겨요는 중개수수료 2%와 광고비 무료를 바탕으로 소상공인의 비용 부담을 낮췄다는 평가를 받고 있다. 신한은행은 지난해부터 땡겨요를 휴게소·푸드코트·구내식당 등 비배달 영역으로 넓히며 생활밀착형 서비스 구축에 속도를 내고 있다. 현재 땡겨요는 전국 휴게소 78곳과 계약했고, 휴게소 업종의 포스 운영난을 해결하기 위해 전담팀을 꾸려 시스템도 개선하고 있다. 디지털 주문과 QR 기반 결제 시스템을 보완해 회전율을 높이는 방식으로 매출 증대 성과도 확인되면서 땡겨요 휴게소 서비스는 도입 1년 만에 모바일 주문 분야 1위로 올라섰다. 지역 기반 확장도 빠르게 진행되고 있다. 서울특별시는 올해 3월 땡겨요를 '서울배달+' 단독 운영사로 선정한 뒤 지난 8월부터 전체 자치구로 서비스 지역을 확대했다. 현재(11월 기준) 땡겨요는 서울시를 비롯해 인천·광주·대전·부산 등 4개 광역자치단체와 6개 도, 35개 기초자치단체 등 총 46개 지자체와 협약을 맺고 공공배달앱으로서 입지를 강화했다. 소상공인 금융 연계 서비스도 땡겨요의 성장 축으로 자리 잡고 있다. 신한은행은 땡겨요 가맹점을 대상으로 매출 변동을 반영한 '소상공인 상생 매일 땡겨드림 대출'을 출시해 일 단위 정산 기반의 대안신용평가 모델을 구축했다. 가맹점은 기존 민간 플랫폼 대비 최대 수십만원의 수수료 비용을 절감할 수 있고 당일 정산 시스템을 활용해 자금 회전 속도도 크게 높일 수 있다는 점에서 긍정적 반응을 보이고 있다. 신한은행은 향후 배달대행사와의 협업을 확대해 배달 편의성을 개선하고 대안신용평가 기반의 소상공인 금융상품을 추가로 개발할 계획이다. 지자체 협약·매출데이터 연계로 '생활금융 플랫폼' 본격 진화 신한은행은 지자체 협약 확대와 자체 배달망 고도화를 앞세워 땡겨요의 서비스 범위를 더욱 넓힐 계획이다. 특히 배민·쿠팡이츠의 라이더 선점 문제로 일반 가게배달이 어려웠던 점을 고려해 자체 배달 서비스인 '땡배달'을 한층 확대하겠다는 목표다. 신한은행은 내년 초 추가 업체 선정과 배달대행사 협의를 마무리하고 배달 수요가 많은 지역부터 서비스를 적용할 계획이다. 내년에는 땡겨요가 단순 배달앱을 넘어 지역사회 기반 생활금융 플랫폼으로 진화하는 원년이 될 것으로 기대된다. 신한은행은 배달 주문 데이터와 소상공인 매출 정보를 기반으로 상권 분석, 결제·정산 서비스, 지역상품권 사업까지 연동하고 지자체와의 연계 서비스 범위도 넓혀나갈 계획이다. 신한은행 관계자는 "올해 땡겨요의 서울시 누적 주문액은 833억원으로 전년 동기 대비 294.1% 성장했다"며 "내년 초 추가 업체 선정 등을 통해 땡배달 서비스를 확대해 고객이 더욱 편리하게 이용할 수 있게 할 예정"이라고 말했다. </div>

배달앱 규제 논의가 거세지는 가운데 공공배달앱 '땡겨요'를 운영하는 신한은행이 조용히 웃고 있다. 낮은 수수료율을 바탕으로 규제 충격을 비켜가며 이용자와 가맹점을 빠르게 늘릴 기회를 잡아서다. 땡겨요의 시장점유율이 7%대까지 치솟은 가운데 신한은행이 생활금융 플랫폼과 비금융 데이터 기반 사업에서도 주도권을 확보할 수 있게 됐다는 평가가 나온다.

배달앱 규제 강화에 '땡겨요' 질주···신한은행 공공배달앱 전략 주목

<div><figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/11/19/251119094442202_w.jpg" /></figure>[서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 제주에서 새벽배송을 하다 숨진 쿠팡 택배기사 고(故) 오승용씨의 유가족이 19일 서울 여의도 국회에서 열린 유가족-원내 제정당 공동기자회견에서 피켓을 들고 있다. 2025.11.19 pangbin@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 윤창빈 기자 = 제주에서 새벽배송을 하다 숨진 쿠팡 택배기사 고(故) 오승용씨의 유가족이 19일 서울 여의도 국회에서 열린 유가족-원내 제정당 공동기자회견에서 피켓을 들고 있다. 2025.11.19 pangbin@newspim.com.

'쿠팡은 사회적 합의 즉각 이행하라'

<div><img src="https://www.bizhankook.com/upload/bk/article/202511/thumb/30766-74889-sampleM.jpg" />본보는 자사 홈페이지 <비즈> 섹션에서 2025. 6. 11.자 기사(​'갑분싸' 대한제분-세븐브로이 '곰표 밀맥주' 갈등 장기화 속사정)를 통하여 ‘세븐브로이는 대한제분이 곰표 맥주 시즌2를 출시함에 따라 가처분의 실효성이 없어져 판매금지가처분신청을 취하한 것이고, 대한제분은 국회의장실에서 세븐브로이와의 합의 의사를 밝혔고 세븐브로이가 입은 손해액 68억 원이 회계법인을 통해 확정되었음에도 그 지급을 거부하고 있다’, 2025. 8. 11.자 기사('곰표 밀맥주 전쟁' 2라운드 가나…대한제분 소송에 세븐브로이 반소 예고)를 통하여 ‘대한제분의 세븐브로이에 대한 소송 남발과 재고 판매 금지로 인해 세븐브로이의 경영상황이 악화되었다’는 취지의 보도를 하였습니다.이에 대해 대한제분은 다음과 같이 알려왔습니다.① 대한제분은 라이선스 계약 종료 후에도 곰표 밀맥주 재고 판매를 허용하는 등 최대한 배려하였고, 세븐브로이의 경영 악화는 무리한 투자 등 경영진의 잘못된 경영 판단과 라이선스 계약 종료 이전부터 시작된 수제 맥주 시장의 침체 때문이며 대한제분과는 무관합니다.② 세븐브로이가 대한제분을 상대로 제기한 가처분의 경우, 세븐브로이가 법원의 결정을 앞둔 시점에서 스스로 가처분을 구할 정당한 권원이 없다고 판단해 취하한 것이었고, ‘곰표맥주 시즌2’ 제품의 출시로 인해 가처분의 판매금지가처분결정이 무력화되는 법률상 효과는 없습니다.③ 또한 대한제분은 국회의장실에서 합의 의사를 밝힌 사실이 없고, 국회가 나서서 양사 간의 중재를 진행한 바가 없으며, 세븐브로이가 언론을 이용해 일방적으로 악의적 주장을 지속하며 금전을 요구하였던 것입니다.④ 그리고 손해액 68억 원은 세븐브로이 일방의 주장으로서 회계법인의 검증을 통해 확정된 바 없었고, 손해액에 관한 세븐브로이의 주장은 여러 차례 변경되는 등 일관되지 않았습니다.⑤ 한편 세븐브로이는 대한제분과의 콜라보 계약을 통해 3년간 800억 원 대의 큰 매출을 올린 반면, 대한제분은 연평균 약 4억 원 상당의 로열티를 받은 것이 전부임에도, 세븐브로이는 2023년부터 2년 넘게 허위사실을 유포해 대한제분의 명예를 훼손하고 있고, 이로 인하여 대한제분은 막심한 재산상ㆍ비재산상 손해를 입고 있습니다.이 보도는 언론중재위원회의 조정에 따른 것입니다.비즈한국bizhk@bizhankook.com<저작권자 ⓒ 비즈한국 무단전재 및 재배포 금지></div>

본보는 자사 홈페이지 <비즈> 섹션에서 2025. 6. 11.자 기사(​'갑분싸' 대한제분-세븐브로이 '곰표 밀맥주' 갈등 장기화 속사정)를 통하여 ‘세븐브로이는 대한제분이 곰표 맥주 시즌2를 출시함에 따라 가처분의 실효성이 없어져 판매금지가처분신청을 취하한 것이고, 대한제분은 국회의장실에서 세븐브로이와의 합의 의사를 밝혔고 세븐브로이가 입은 손해액 68억 원이 회계법인을 통해 확정되었음에도 그 지급을 거부하고 있다’, 2025. 8. 11.자 기사('곰표 밀맥주 전쟁' 2라운드 가나…대한제분 소송에 세븐브로이 반소 예고)를 통하여 ‘대한제분의 세븐브로이에 대한 소송 남발과 재고 판매 금지로 인해 세븐브로이의 경영상황이 악화되었다’는 취지의 보도를 하였습니다.

[반론보도] 대한제분과 세븐브로이 간의 '곰표맥주 분쟁' 보도 관련

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/11/18/2H0I4NL00H_2.jpg" /></figure>대만 문제를 둘러싸고 중국과 일본 간 갈등이 격화하고 있다. 중국이 여행 자제령 등 경고성 조치에서 더 나아가 일본 영화 개봉 중단 등 ‘한일령’으로 불리는 실질적 제재로 옮겨가는 양상이다.18일 중국 외교부에 따르면 류진쑹 중국 외교부 아시아국장이 중국을 방문한 일본 외무성의 가나이 마사아키 아시아대양주국장과의 회담에서 다카이치 사나에 일본 총리의 ‘대만 유사시 개입’ 발언을 즉각 철회해야 한다고 경고했다. 마오닝 외교부 대변인은 이날 정례 브리핑을 통해 “중국 국민의 공분과 규탄을 불러일으켰다”면서 “중국은 일본 측이 잘못된 발언을 즉각 철회하고, 대중 문제에서 문제를 일으키는 행위를 중단하며, 실제 행동으로 잘못을 바로잡아 중일 관계의 정치적 기반을 지킬 것을 엄중히 촉구했다”고 전했다.이날 회담 뒤 온라인상에는 류 국장이 주머니에 손을 넣고 굳은 표정으로 가나이 국장을 내려다보고, 가나이 국장은 류 국장에게 고개를 숙인 모습을 담은 동영상이 확산해 눈길을 끌었다. 특히 해당 내용이 관영 매체인 CCTV 계열 소셜미디어 계정 '위위안탄톈'에 게재됐다는 점으로 미뤄볼 때 중국 측이 이 장면을 의도적으로 공개·유포한 것으로 추측된다.관영 영자지 글로벌타임스도 전날 게재한 논평에서 중국의 본격적인 제재가 일본 경제에 타격을 줄 수 있다고 지적했다. 해당 매체는 “다카이치 일본 총리가 최근 대만 문제와 관련해 내놓은 과격한 발언은 이미 취약한 일본 경제에 불필요한 위험을 더하는 행위”라며 “경제적 운신의 폭이 더욱 좁아질수록 일본의 회복 여정은 한층 더 험난해질 것”이라고 말했다. 신화통신 계열의 소셜미디어 계정 ‘뉴탄친’도 “다카이치가 잘못된 발언을 철회하지 않는다면 더 많은 반격 조치가 나올 것”이라고 경고했다. 상황이 심각해지자 주중 일본대사관은 중국 체류 일본인을 상대로 안전에 주의하라고 공지했다.일본 영화들의 중국 내 개봉도 잇따라 중단되고 있다. 중국 국가전영국(영화국) 산하 영화 전문지인 중국전영보는 “일본 영화의 개봉이 연기된다”며 “영화 수입사와 배급사에 확인해본 결과 이번 결정은 일본 영화의 전반적인 시장 실적과 중국 관객들의 정서를 고려한 신중한 결정”이라고 보도했다. 일본 애니메이션 ‘짱구는 못 말려 극장판:작열하는 떡잎마을 댄서즈’와 영화 ‘일하는 세포들’의 중국 개봉일은 각각 당초 6일, 22일에서 무기한 연기됐다. 중국 당국의 고강도 비난에도 다카이치 총리가 발언을 철회하지 않자 실질적인 보복에 착수한 것으로 분석된다.이런 가운데 중국은 서해 중부에 이어 남부에서도 실탄 사격 훈련에 들어가는 등 압박 강도를 높이고 있다. 18일 중국 해사국에 따르면 전날 장쑤성 롄윈강 해사국은 항행 경고를 통해 “서해 남부에서 18∼25일 매일 오전 8시∼오후 6시에 실탄 사격 훈련을 한다”면서 선박 등의 출입을 금지한다고 밝혔다. 롄윈강 해사국이 공개한 좌표에 따르면 훈련 지역과 가장 가까운 일본 섬은 870㎞ 거리에 있다.</div>

대만 문제를 둘러싸고 중국과 일본 간 갈등이 격화하고 있다. 중국이 여행 자제령 등 경고성 조치에서 더 나아가 일본 영화 개봉 중단 등 ‘한일령’으로 불리는 실질적 제재로 옮겨가는 양상이다.

"다카이치, 中인민 공분 야기"…中, 서해 남부서도 실탄 사격 훈련

더본코리아 가맹점주모임이 19일 오후 서울 서초구 전국가맹점주협의회 앞에서 열린 전가협의 사실 왜곡 및 여론몰이 중단 촉구 기자회견에서 구호를 외치고 있다.

구호 외치는 더본코리아 가맹점주들

관련 뉴스