<div>카카오톡에서 메시지 입력 상태를 표시하는 기능이 추가된다.14일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 카카오[035720]는 전날 이러한 내용의 카카오톡 업데이트를 진행했다.<figure><img src="https://img.segye.com/content/image/2025/05/14/20250514514116.jpg" /></figure>카카오톡에서 메시지를 입력하면 노란색 점들이 나타나 실시간으로 대화 준비 상황을 알 수 있다.해당 기능은 신규 기능을 체험할 수 있는 카카오톡 실험실 항목에서 활성화 여부를 선택할 수 있다.현재 텔레그램, 인스타그램 등 주요 소셜미디어(SNS)에서 해당 기능이 제공된다.카카오는 "이용자들의 소통과 대화 맥락이 끊기지 않도록 지원하고, 실제 오프라인 대화와 같은 경험을 제공하고자 카카오톡 실험실에 '메시지 입력 중 표기 기능'을 적용했다"고 설명했다.<연합>[ⓒ 세계일보 & Segye.com, 무단전재 및 재배포 금지]</div>

<div>[미디어펜=이승규 기자] 국내 IT 업계가 다양한 B2C(기업·소비자간 거래) 서비스 출시를 예고하며, 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다. 통신3사와 네카오 등이 출사표를 던진 가운데, 개개인의 성향을 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 기업이 시장을 선점할 수 있을 것으로 예견된다.<img src="https://image.mediapen.com/news/202505/news_1014736_1747106500_m.jpg" />13일 업계에 따르면 국내 IT 기업들은 지난해부터 다양한 B2C AI 서비스를 출시하고 있다. 우선 통신업계는 통화녹음 서비스와 멀티 LLM을 통해 이용자를 유치했다.통화 녹음 기능으로 이용자를 모았던 SK텔레콤의 에이닷은 지난해 퍼플렉시티와의 협업 이후 한 단계 도약했다는 평가다. 퍼플렉시티, 쿨르드, 챗 GPT 등의 멀티 LLM 출시 이후 누적 가입자는 약 900만 명까지 증가했다. LG유플러스도 지난해 AI 에이전트 '익시오'를 출시했다. 익시오는 통화 녹음 서비스를 중심으로 가파른 성장세를 보이고 있으며, 누적 다운로드 수는 30만 건을 돌파했다. 네이버는 커머스 사업에 AI를 적용한 '네이버플러스 스토어'를 출시했다. 네이버플러스스토어는 하이퍼클로바X를 기반으로 상품의 데이터를 분석해 이용자에게 상품을 추천하는 등의 기능을 지녔다. 네이버 커머스 사업은 네이버플러스 스토어 출시 이후 지속 성장세를 보인다. 지난 1분기에도 커머스 부문 매출은 전년 동기 대비 12% 성장한 바 있다. 올해도 더욱 다양한 B2C 서비스가 출시될 전망이다. IT 기업들은 해외 기업들과 파트너십을 확대하거나 전사적인 서비스에 AI를 적용하는 것을 통해 시장 선점에 나선다.먼저 카카오의 카나나가 베일을 벗었다. 카나나는 개인 및 그룹방에서 이용자를 돕는 'AI 메이트'로 기획됐다는 것이 카카오의 설명이다. 이용자가 주고 받은 대화 내용의 맥락을 파악해 그에 맞는 답변을 제공하는 것이 특징이다. 현재 CBT(비공개 베타 테스트)를 진행 중이며, 추후 고도화를 거친 후 정식 출시될 예정이다. 기술 고도화를 위해 오픈AI와 협력도 진행 중이다.카카오는 이후로도 △AI 메이트 쇼핑·로컬 등 특정 분야 서비스(버티컬) △AI 추천 및 생성형 검색 △오픈AI 공동 개발 프로덕트 등을 순차적으로 선보일 계획이다. 네이버는 전사적인 서비스에 하이퍼클로바X를 적용하는 작업에 착수했다. 지난 3월 검색 기능에 AI를 적용한 'AI 브리핑'을 출시했으며 이후에도 다채로운 AI 서비스를 출시할 예정이다. 통신업계는 글로벌 B2C 시장을 적극 공략한다. SK텔레콤은 글로벌 진출을 겨냥한 AI 에이전트 서비스 에스터(Aster)를 하반기 론칭한다. 3월 말 미국에서 OBT(오픈 베타 서비스)를 시작했으며, 이용자들의 피드백을 기반으로 서비스를 지속 개선하겠다고 밝혔다. LG유플러스는 지속적인 기술 고도화 이후 글로벌 시장에 진출을 예고했다. 이를 위해 구글과 협업도 진행한다. 구글 클라우드와 AI 모델 '제미나이'를 활용해 익시오의 기능을 확대하겠다는 복안이다.업계는 AI B2C 시장 선점을 위해 '초개인화' 전략이 중요하다고 진언한다. AI를 활용해 개인의 성향을 파악하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공해야 한다는 것이다.업계 관계자는 "생성형 AI의 발전으로 산업 전반에 걸쳐 개인화가 활성화 될 것"이라며 "AI를 통해 고객의 니즈를 파악해 맞춤형 서비스를 제공해야 시장을 공략할 수 있을 것"이라고 말했다. [미디어펜=이승규 기자] ▶다른기사보기</div>

[미디어펜=이승규 기자] 국내 IT 업계가 다양한 B2C(기업·소비자간 거래) 서비스 출시를 예고하며, 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다. 통신3사와 네카오 등이 출사표를 던진 가운데, 개개인의 성향을 파악하고 맞춤형 서비스를 제공하는 기업이 시장을 선점할 수 있을 것으로 예견된다.

IT업계, B2C 시장서 AI 경쟁 맞불...키워드는 초개인화

<div>[서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 문화체육관광부는 한국언론진흥재단과 함께 누구나 무료로 이용할 수 있는 미디어 분야 데이터 전문 인공지능(AI) 플랫폼을 구축하고, 14일부터 운영을 시작한다.'미디어 인공지능 플랫폼'은 언론재단이 보유하고 있는 방대한 미디어 데이터를 쉽게 찾아 폭넓게 활용할 수 있게 하고, 미디어 조사·연구 및 간행물 등에 대한 정보 검색부터 생성형 인공지능 기반 콘텐츠 생성까지 아우르는 통합형 플랫폼이다. '언론수용자 조사' '소셜미디어 이용자 조사'와 같은 대국민 통계는 물론, '언론인 의식조사' '신문․잡지 산업 실태조사' 등의 언론․미디어 관련 전문 자료, '미디어 리터러시' '해외 미디어 동향'과 같은 정기간행물을 포함해 총 8천여 건 자료를 제공한다. 미디어 관련 정보나 통계를 활용하고자 하는 학생, 연구자, 언론인 등이 유용하게 활용할 수 있을 것으로 기대된다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/05/02/250502162515924_w.jpg" /></figure>◆미디어 조사·연구, 간행물 통합검색, 보고서 안 통계표와 이미지만 따로 검색할 수 있는 기능도 제공'미디어 인공지능 플랫폼'은 조사·연구 및 간행물 전체를 기반으로 하는 통합검색 기능을 제공한다. 사용자는 간행물별 검색 결과를 확인하고, 관련도순 정렬, 발행일·저자·제목 등의 조건 설정, 본문 내 이미지와 통계표 검색 기능까지 폭넓게 활용할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 '청소년 미디어 이용 시간'이라는 핵심어를 입력하면, 해당 표현이 자주 등장하는 문서가 우선 정렬되고, 연구보고서, 조사분석서, 정기간행물 등 재단 미디어 자료의 분류체계에 따른 검색 결과도 함께 제공된다. 특히 보고서 안에 포함된 통계표나 이미지만 따로 검색할 수 있는 기능을 제공해 정책 수립이나 연구 목적으로 통계 자료를 활용하는 데 매우 유용하게 사용될 것으로 기대된다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/05/14/2505140905001370.jpg" /></figure>또한 '미디어 인공지능 플랫폼'은 생성형 인공지능 기술을 바탕으로 사용자의 질의에 대한 즉각적이고 맥락 있는 대화형 응답을 제공하는 한편 최대 3회까지 이어지는 상호작용(멀티 턴) 대화 기능을 통해 이전 질문의 맥락을 반영한 대화도 지원한다. 더욱이 사용자가 제목과 간단한 주제만 입력해도 보고서 초안(7종)을 자동으로 생성할 수 있고 추가로 관련 첨부 자료를 올리면 더욱 정확한 결과물을 제공하는 등 다양한 기능을 탑재하고 있다.문체부와 언론재단은 이번 플랫폼 구축을 계기로, 미디어 데이터를 기반으로 한 인공지능 서비스의 활용을 확대하고 인공지능 산업과의 협력 강화, 데이터 개방, 응용 기술 확산 등을 통해 국내 인공지능 생태계의 성장을 적극 지원할 방침이다.jyyang@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 양진영 기자 = 문화체육관광부는 한국언론진흥재단과 함께 누구나 무료로 이용할 수 있는 미디어 분야 데이터 전문 인공지능(AI) 플랫폼을 구축하고, 14일부터 운영을 시작한다.

문체부, '미디어 AI 플랫폼' 구축…언론재단 8000여건 자료 무료 이용

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/05/14/2GSSM3KQPE_1.png" /></figure>기존의 인공지능(AI) 에이전트가 고객의 질문이 들어오면 움직였다면 고객의 행동을 미리 분석해 먼저 답을 내놓는 AI에이전트가 나왔다. AI 에이전트 플랫폼 센드버드는 별도의 프롬프트(요청) 없이도 고객의 행동을 예측해 응답을 내놓는 ‘옴니프레젠트 AI 에이전트’를 공식 출시했다고 14일 밝혔다. 센드버드는 옴니프레젠트 AI를 국내 커머스, 핀테크, 리테일 산업을 중심으로 본격 확장하기로 했다. 이를 테면 고객이 상품 설명 페이지에 오래 머무를 경우 자주 묻는 질문(FAQ) 요약을 먼저 제공하고 결제를 망설이고 있다면자동으로 알림을 전송하는 방식이다. 구매 이후 반품이나 교환과 관련된 절차 안내도 선제적으로 제공한다. 모든 과정은 모두 고객의 실시간 행동을 기반으로 예측해 진행하는 형태다. 옴니프레젠트로 이름을 붙인 이유는 고객이 웹, 모바일, 이메일, 소셜미디어(SNS) 등 어느 채널에 있더라도 이전 대화의 맥락을 유지해 끊김 없는 일관된 응대를 제공한다는 차원에서다. 옴니프레젠트 AI는 API 기반으로 설계되어 기업의 기존 FAQ나 고객관계관리(CRM), 운영 워크플로우 등과 유연하게 연동 가능하다. 메시지의 타이밍이나 콘텐츠, 개입 조건 등도 브랜드에 맞게 자유롭게 설정할 수 있다.센드버드에 따르면 이 서비스는 커머스와 생활 밀착형 서비스처럼 고객에 대한 피드백 속도가 중요한 곳에서 강점을 발휘한다. 이를 테면 커머스의 경우 배송 지연 등 문제를 고객이 불만을 제기하기 전에 미리 감지해 안내 메시지를 발송할 수 있고, 여행 플랫폼에서는 항공편 지연 상황에 실시간으로 대응해 재예약을 유도하거나 숙박 예약 변경 요청 등 선제적으로 응답할 수 있다. 구독형 서비스에서는 해지 가능성이 높은 고객을 미리 감지해 맞춤형 혜택을 제안해 이탈을 줄일 수 있다.먼저 이 서비스를 글로벌 고객사를 대상으로 도입한 결과 구매 전환율은 최대 2.8배 증가했고, CS 문의량은 40% 이상 감소했으며, 상담 운영 비용도 평균 35% 절감됐다는 설명이다. 김동신 센드버드 대표는 “옴니프레젠트 AI 에이전트는 고객의 질문에 답하는 수준을 넘어, 고객의 니즈를 예측해 먼저 다가가는 새로운 고객 지원 패러다임을 제시한다”며 “이미 수많은 글로벌 고객사를 통해 검증된 기술력을 바탕으로 국내 엔터프라이즈 기업이 보다 효과적인 고객 경험 전략을 실현할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 강조했다. </div>

기존의 인공지능(AI) 에이전트가 고객의 질문이 들어오면 움직였다면 고객의 행동을 미리 분석해 먼저 답을 내놓는 AI에이전트가 나왔다.

"잠깐만요…고객 이탈 3초전"…프롬프트 없이 선실행후보고 AI에이전트 나왔다

<div>LLM ‘솔라’ 기반 AI 교열 서비스<figure><img src="https://www.koit.co.kr/news/photo/202505/130203_82687_1334.png" /></figure>[정보통신신문=박남수기자]업스테이지가 자사의 사전학습 거대언어모델(LLM) ‘솔라’ 기반의 한글 AI 교열 서비스 ‘에디트업(EditUp)’을 출시했다고 13일 밝혔다.앞서 업스테이지는 국내 최고 품질의 교열 데이터를 대량으로 보유한 조선일보 및 한글 전문가 집단인 연세대 언어정보연구원과의 협업을 통해 AI 교열 모델을 개발했다. 에디트업은 이 모델을 활용한 생산성 도구로, 교열에 소요되는 시간과 인적 오류를 획기적으로 절감해준다.에디트업에 기사나 보고서 등 다양한 형태의 글을 입력하거나 파일을 업로드하면 몇 초 내에 오탈자와 잘못된 띄어쓰기를 찾아내 고칠 부분을 알려준다. 또 기존 맞춤법 검사기와 달리 문맥까지 파악할 수 있기 때문에 문장 구조가 어색하거나, 적절하지 않은 단어가 있는 경우에도 최적의 수정안을 제시해준다. 업스테이지 자체 테스트 결과 에디트업은 정확도 95% 이상으로 오탈자를 잡아내는데, 이는 교열 전문가들과 비슷한 수준으로 평가된다.업스테이지는 에디트업에 신조어나 유행어, 외국 인명 등 최신 데이터를 지속적으로 학습시켜 교열 성능을 업그레이드할 계획이다. 또한, 향후 교열된 문장을 영어로 실시간 번역해주는 기능을 결합해 글로벌 업무 환경에서의 사용성을 더욱 높일 예정이다.에디트업은 에디트업 홈페이지에 접속해 웹 기반으로 간편하게 사용할 수 있고, 구글 크롬 확장 프로그램(익스텐션)·MS 워드·한컴오피스를 사용하는 경우 플러그인 형태로 설치하면 된다. 업스테이지는 고객이 최적의 환경에서 에디트업을 사용할 수 있도록 1대1로 설치를 지원한다.대용량 문서 작업에 최적화된 가격 경쟁력도 에디트업의 강점이다. 가장 저렴한 요금제 기준으로 연간 약 1500만자를 처리할 수 있으며, 이는 단행본 70권에 해당하는 수준이다. 전문 교열 인력이 부족한 상황에서 다량의 문서를 생성해야 하는 출판사, 언론사, 정부·공공기관 등에서 생산성을 높여줄 것으로 기대된다.기업이나 기관은 에디트업을 연 단위로 구독할 수 있으며, 1회 호출 당 500자 기준으로 △베이직(3만회) △프리미엄(10만회) △엔터프라이즈(50만회) 등 총 3가지 요금제로 구성된다. 500자 이내 데모 버전은 에디트업 홈페이지에서 누구나 무료로 체험할 수 있다.김성훈 업스테이지 대표는 “많은 시간과 노력이 필요한 교열은 대표적인 노동 집약 분야로, 에디트업은 이를 자동화해 업무 효율성을 극대화하는 혁신적 도구”라며 “업스테이지는 앞으로도 세계 최고 수준의 AI 기술을 통해 기업의 생산성을 극대화하고, 업무 환경의 미래를 재구성해 나갈 것”이라고 했다.</div>

업스테이지가 자사의 사전학습 거대언어모델(LLM) ‘솔라’ 기반의 한글 AI 교열 서비스 ‘에디트업(EditUp)’을 출시했다고 13일 밝혔다.

업스테이지, 한글 AI 교열 서비스 ‘에디트업’ 출시

<div>[비즈한국] “너 왜 틀리니? 유료버전이잖아.” 이재명 대통령 후보에 대한 대법원 전원합의체 판결과 관련해 절차상 문제를 조사하던 A 씨(29)는 점검 차 챗GPT에 분석을 요청했다. ‘관련 규정을 명확히 적시해달라’고도 덧붙였지만 제시된 법령 근거 5가지 중 한 가지가 존재하지 않는 조항이었다. 업무, 자기계발, 학습, 일상에 인공지능(AI)을 활용하는 것이 보편화되면서 ‘사과하는’ AI에 대한 피로도 역시 높아졌다. 전 세계에서 가장 많이(5억 명) 쓰이는 챗GPT 사례를 예로 들었지만 정확성에 대한 요구는 끊이지 않는다는 이야기다. <figure><img src="https://www.bizhankook.com/upload/bk/article/202505/thumb/29577-72288-sampleM.jpg" /></figure>업계는 일반 이용자 대상 AI 서비스에는 정확성 개선을 넘어서 아직 충분히 포착되지 않은 ‘잠재 수요’가 존재한다고 보고 자사 AI 차별화에 힘쓰고 있다. 그룹대화에 ‘끼어드는’ 카카오의 AI ‘카나나’도 이 같은 고민의 산물이다. 카카오가 카나나를 수식하는 이름은 ‘AI 메이트’다. 카나나 서비스는 별도 앱에서 그룹메이트 ‘카나’와 개인메이트 ‘나나’가 지원한다. 각각 카카오톡의 ‘단톡’ 같은 그룹 대화방과 나나와의 1:1 채팅창에서 활동한다. #“널 어떻게 쓰면 좋을까” 카나, 네 장점이 뭐니AI 네이티브 기업으로의 변신을 꾀하는 카카오가 ‘비밀병기’로 내세우는 카나나를 처음 일반에 공개했다. 공식 출시는 아닌 한정된 인원 대상 CBT(클로즈 베타 테스트)다. 대화형 AI이지만 오픈AI의 챗GPT, 구글 제미나이, 퍼플렉시티 등 기존의 서비스와는 사뭇 다르다. 1대 1 대화 외에도 실제 그룹 대화에서 카나를 소환해 활용할 수 있어서다. <figure><img src="https://www.bizhankook.com/upload/bk/article/202505/thumb/29577-72290-sampleM.jpg" /></figure>카나는 모든 단체 대화방에서 이용 가능하지만 얼마나 도움이 되는지 파악하기 위해서는 일단 대화를 나눌 친구가 필요했다. 카나나는 카카오톡과는 별도 앱으로 서비스된다. 여기서 접근성의 문제가 나타났다. 존재감이 미미한 신규 앱에 관심을 보이는 소수 인원을 모았다. 카나나도 같은 숙제를 풀어야 할 것으로 보인다. 카나나 메인화면에 나타나 있는 ‘링크로 초대’를 활용했다. ‘이 관용어의 대체 표현을 알려 줘’ ‘숙소에 미리 남길 메모를 영문으로 작성해 줘’ ‘연남동 블루리본 맛집이 어디야’ ‘시리얼 먹을까 토스트 먹을까’. 아무도 보지 않는 메모장에 온갖 질문을 던지던 이용자들이 모였지만 막상 무슨 말을 해야할지 몰랐다. 진짜 존재는 아니지만 ‘제3의 참여자’가 있다는 생각 때문일까. 시시콜콜한 대화보다는 스케쥴이나 목적이 분명한 대화가 오갔다. 1:1 대화의 참여자 직장인 B(31)가 같이 관람하고 싶다며 ‘놀티켓(구 인터파크티켓)’에서 판매하는 뮤지컬 콘서트 예매 페이지 링크를 전송했다. 다음 주 월요일 티케팅과 선호하는 관람일에 대한 대화가 몇 차례 오간 후 기자가 바로 “카나”를 불렀다. “오늘 대화를 바탕으로 일정 정리해 줘”라고 말하자 카나는 해당 대화창에서 바로 일정 정보만 뽑아 요약했다. 하지만 대화에 포함되지 않은 티케팅 시간은 놓쳤다. 이 점을 지적하니 앞서 공유된 링크에서 다시 확인해 ‘5월 19일(월) 오후 8시’라는 점을 명시했다. <figure><img src="https://www.bizhankook.com/upload/bk/article/202505/thumb/29577-72292-sampleM.jpg" /></figure>이때 회차별 공연 시작 시간부터 티켓 가격, 할인 정보, 캐스팅, 기획사 정보까지 요청하지 않은 공식 정보들도 제공됐는데, 이용자에 따라 불필요한 정보 제공으로 느낄 수 있을 것으로 보인다. 단순 AI 검색이 아닌 그룹 대화 지원의 특성상 대화 흐름을 방해하거나 이용자의 정보 수용을 방해할 수 있어서다.우선은 단체 대화방에서 자주 오가는 일정 정리에 도움이 됐다. 다만 활용도에 대한 고민은 남았다. 기자는 카나에게 “단체 톡에서 뭘 더 지원해줄 수 있느냐”고 물었다. 카나나는 △대화 정리 및 요약 △의견 수집 및 옵션별 정리 △추천 및 정보 제공 △퀴즈나 게임 등 가벼운 대화와 재미 요소 △언어 교정 △그룹 목표 설정 및 아이디어 제공 △정보 기억 및 관리 등을 안내했다. 뒤늦게 대화방에 참여한 상황에서 지난 대화를 요약 받거나, 대화 중 오가는 내용에 대한 추가 정보를 얻을 수도 있다. 활성 이용자 수가 충분히 확보되고 여러 목적의 그룹 대화에서 활용된다면 추후 더 다양한 활용이 가능할 것으로 보인다. 함께 대화한 B도 짧게 감탄 했지만 아직은 사용할 만한 이점이 적다는 평을 남겼다. “소모임 단톡용으로 적합할 것 같다”며 “프로젝트 업무 시 대화 요약이나 일정 정리가 자동으로 이뤄져 업무용으로도 나쁘지 않을 듯한데 이미 회사에서 챗GPT를 보안 유출 가능성을 차단한 형태로 활용하고 있어 추후 사용을 권할지는 모르겠다”고 말했다. <figure><img src="https://www.bizhankook.com/upload/bk/article/202505/thumb/29577-72287-sampleM.jpg" /></figure>#인격에 따라 다른 나나의 태도, 재미는 있으나…​개인 메이트 나나는 어떨까. 나나는 비교적 익숙한 형태다. 기존의 익숙한 AI 검색 환경이 채팅창처럼 구현됐다. 기자와 나눈 몇 가지 인상적인 대화를 꼽아봤다. 카나나에게 지금 상영 중인 영화 중에 평점이 높은 영화를 추천해 달라고 요청했다. 비교를 위해 네이버 클로바X와 챗GPT에도 같은 질문을 했다. 카나나는 ‘미키17’ ‘캡틴 아메리카: 브레이브 뉴 월드’ ‘괜찮아 괜찮아 괜찮아’ ‘콘클라베’ 등을 제안했다. 3월 초 개봉한 콘클라베 말고는 모두 현재 대부분의 영화관에서 내려간 2월 개봉작이다. 챗GPT도 순서만 다르게 같은 작품들을 알려줬다. 카나나에 오픈AI의 API가 탑재된 점을 상기하는 대목이다. 클로바X는 “현재 상영 중인 영화 중에서 평점이 좋은 영화를 추천드리기는 어렵다”고 운을 띄웠다. 네이버 영화 페이지와 CGV 등 영화관 웹사이트에 방문해 평점을 확인하라고 한 설명이 아쉬움을 남겼다. 나나와 카나에게는 ‘인격’을 부여할 수 있다. 가장 중립적인 기본 설정 외에 문학적인 말투의 ‘작가’, 무관심한 관찰자 ‘사춘기’, 추진력 있는 ‘조장’ 버전 등의 말투 설정이 가능하다. 시크하고 건조한 말투로 소개된 ‘사춘기 같은’ 설정을 선택한 뒤 앞선 대화의 문제를 짚어봤다. <figure><img src="https://www.bizhankook.com/upload/bk/article/202505/thumb/29577-72289-sampleM.png" /></figure>‘최신작은 아닌 것 같다’고 입력하자 나나는 “진짜 막 개봉한 영화를 찾는 거면 영화관 앱이나 사이트 한 번 보는 게 더 빠를 걸?”이라며 “굳이 내가 다시 찾아줄까?”라고 되물었다. “찾아볼 수는 있지만 그럼 너의 존재 이유는 뭐냐”는 질문이 절로 나왔다. 이에 나나는 “나는 그냥 네 얘기 들어주고, 같이 얘기 나누는 게 주된 역할 아니겠어?”라며 재차 “굳이 내가 더 찾아봐야겠어? 아니면 그냥 대충 넘어갈래?”라고 말했다. 중립적인 태도의 기본형 나나를 다시 불러와 오류와 관련한 질문을 던졌다. “네가 내린 답변에 오류가 있거나 문제가 있다면 스스로 어떻게 비판하고 수정할 수 있냐”는 물음에 나나는 스스로 검토하고 사용자 피드백을 수용, 출처 확인, 수정 및 안내, 학습 및 개선 등 단계를 거쳐 오류를 점검한다고 설명했다. <figure><img src="https://www.bizhankook.com/upload/bk/article/202505/thumb/29577-72291-sampleM.png" /></figure>한계를 보인 실시간 최신 정보에 대해서는 “실시간 데이터 활용, 신뢰할 수 있는 출처 확인, 정보의 신속한 전달, 사용자 맞춤형 정보 제공을 통해 이용자가 필요로 하는 정보를 신속하고 정확하게 제공하겠다”는 취지로 다짐했다.사춘기 나나는 다소 당황스러운 태도로 대화에 임했지만 이용 목적에 따라 상황별 몰입도를 높이는데 효과적일 수 있다. 최근 AI를 ‘개인 상담사’처럼 활용하는 경우가 많다는 것을 고려하면 할머니 같은, 상담사 같은, 효도하는 등의 말투 설정은 수요가 존재할 것으로 예상된다. 카카오독과 연계되지 않아 나타나는 접근성 한계도 넘어설지 주목된다. 김종한 카나나 성과리더는 카나나를 두고 “이용자가 서비스를 사용할 수 있도록 고도화되는 성장형 서비스”라고 설명했다. 카나나는 CBT 첫날 5000건 이상 설치됐고 4849명에게 이용됐다. 현재 카나나는 구글 플레이와 애플 앱스토어에서 다운받으면 선착순으로 CBT에 참여할 수 있다. 카카오는 폐쇄형 베타 테스트를 거쳐 완성도가 일정 수준에 오르면 정식 버전을 출시할 계획이다. 약 3주마다 정기 업데이트를 진행해 기술 및 서비스 품질을 지속적으로 높여 간다. 김종한 성과리더는 “CBT기간 동안 각종 피드백을 적극 반영하여 완성도를 높여 나갈 것”이라고 밝혔다.강은경 기자 gong@bizhankook.com[핫클릭]· "육해공 독주하는 한화 막아라" LIG넥스원·HD현대 뭉쳤다 · [단독] 골프존 '스크라이크존' 운영사 폐업, 사명 같은 뉴딘콘텐츠로 사업 양도 · 2조 8300억 투입되는 천궁-Ⅲ, 개발 시제 제작업체 선정 착수 · 넷플릭스 가격 올렸는데 네이버 멤버십은 그대로? "네넷" · 4년 만에 경쟁자 탄생 앞둔 케이뱅크, '오프라인'으로 나오는 까닭 <저작권자 ⓒ 비즈한국 무단전재 및 재배포 금지></div>

[비즈한국] “너 왜 틀리니? 유료버전이잖아.” 이재명 대통령 후보에 대한 대법원 전원합의체 판결과 관련해 절차상 문제를 조사하던 A 씨(29)는 점검 차 챗GPT에 분석을 요청했다. ‘관련 규정을 명확히 적시해달라’고도 덧붙였지만 제시된 법령 근거 5가지 중 한 가지가 존재하지 않는 조항이었다. 업무, 자기계발, 학습, 일상에 인공지능(AI)을 활용하는 것이 보편화되면서 ‘사과하는’ AI에 대한 피로도 역시 높아졌다. 전 세계에서 가장 많이(5억 명) 쓰이는 챗GPT 사례를 예로 들었지만 정확성에 대한 요구는 끊이지 않는다는 이야기다.

"차별화 지점 알겠는데 과연 먹힐까" 카카오 만든 AI 앱 '카나나' 써보니…

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/05/14/news-p.v1.20250514.07220944089d4b358d33d04488bd4045_P1.png" />강의자료 다운로드 없이 열람 가능…저작권 보호와 접근성 강화문서 AI 전문 기업 이파피루스(대표 김정희)는 서울대학교 중앙도서관에 PDF 스트리밍 뷰어 '스트림닥스(StreamDocs)'를 납품했다고 밝혔다. 스트림닥스는 PDF 문서를 다운로드 없이 웹 브라우저에서 실시간 스트리밍 방식으로 열람할 수 있는 솔루션이다. 이를 통해 강의자료 유출을 방지하면서도 학생들은 태블릿이나 노트북 등에서 별도 프로그램 설치 없이 자료를 열람할 수 있다.스트림닥스는 강의자료에 워터마크 삽입이 가능해 저작권 보호를 한층 강화하며, 동시 접속자가 많아도 안정적인 열람 속도를 유지한다. 또한 주석 편집 및 저장, 공유 기능을 통해 강의자료 집필진 간의 피드백 교환이 가능하고, 완성된 자료는 중앙 관리가 용이하다.김정아 이파피루스 부사장은 “일반 PDF 뷰어는 다수의 학생이 동시에 열람할 경우 속도가 느려지고 텍스트 검색에 한계가 있지만, 스트림닥스는 국세청, 대법원, 삼성생명 등 대형 기관에 적용된 대량 문서 처리 노하우가 반영돼 보안과 안정성 측면에서 뛰어나다”고 설명했다.또한, 스트림닥스는 웹 접근성(Web Accessibility)을 준수해 시각장애인, 색약, 저시력 이용자들도 편리하게 열람할 수 있다. 이파피루스는 스트림닥스를 조달청 디지털서비스몰에 등록해 누구나 손쉽게 접근할 수 있도록 했으며, 공식 홈페이지에서 데모 체험도 제공한다.김정희 기자 jhakim@etnews.com </div>

강의자료 다운로드 없이 열람 가능…저작권 보호와 접근성 강화. 문서 AI 전문 기업 이파피루스(대표 김정희)는 서울대학교 중앙도서관에 PDF 스트리밍 뷰어 '스트림닥스(StreamDocs)'를 납품했다고 밝혔다. 스트림닥스는 PDF 문서를 다운로드 없이 웹 브라우저에서 실시간 스트리밍 방식으로 열람할 수 있는 솔루션이다. 이를 통해 강의자료 유출을 방지하면서도 학생들은 태블릿이나 노트북 등에서 별도 프로그램 설치 없이 자료를 열람할 수 있다.

이파피루스, 서울대에 PDF 스트리밍 뷰어 '스트림닥스' 공급

<div><div style="position:relative;width:100%; height:0; padding-bottom: 56.25%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/3avQ0-k0nEQ?si=8YVVPyf0u6qeBaij&amp;controls=0" allowfullscreen="" frameborder="0" style="width:100%; height:100%;top:0; left:0; position:absolute"></iframe></div><figure><img src="https://www.hellot.net/data/photos/20250520/art_17471878123285_1d127e.jpg" /></figure>라온피플이 2025 AI EXPO KOREA에서 추론형 AI 솔루션 하이펜(HI FENN)을 공개한다. 14일부터 이틀간 코엑스에서 열리는 이번 AI EXPO KOREA 전시회는 국내 최대규모의 인공지능 전문 전시회로 기술뿐만 아니라 플랫폼, AI 산업 트랜드 등 다양한 비전이 제시될 전망이다.하이펜은 라온피플이 개발한 추론형 AI 에이전트다. 고객 문의에 스스로 재고를 확인해 메시지를 회신하고, 송장에서 금액만 추출해 엑셀로 정리하는 등 생성형 AI의 한계를 넘어 사업 계획부터 분석, 검증, 추론을 통한 맥락 이해까지 고도화된 기능으로 다양한 비즈니스 요구를 충족해 준다.딥스캔(DEEP SCAN) 기술을 적용해 산업 현장에서의 복잡한 설명이나 용어, 다양한 언어 등을 인식하고 회의록이나 리포트로 작성해 주는 등 건설 현장을 비롯한 야외 환경에서 최적화된 서비스를 제공해준다. 이미 글로벌 기업에 공급돼 활용되고 있다.라온피플은 차세대 AI 영상관제 솔루션 ‘오딘AI(Odin AI)’도 선보인다. 이 솔루션은 비전언어모델(VLM)과 초거대언어모델(LLM)을 활용해 관제 의도를 파악하고 비정형 이벤트 탐지와 같은 정교한 상황인식이 가능하다. 또 오탐지와 미탐지를 획기적으로 감소시키는 등 AI 기술 접목을 통해 건설, 제조, 물류, 재해, 재난, 교통에 이르기까지 다양한 산업분야에 활용되고 있다.최근 인천국제공항에 공급되어 셔틀트레인 승강장의 혼잡도 및 행선지 안내, 안전관리 등 영상 속 객체의 관계 및 의도를 탐지하고 분석하는데 활용되고 있으며, 긴급 및 안전 상황을 스스로 점검하는 등 승객들 안전관리를 최우선으로 운영되고 있다.용산구청 화재 및 사고감지에도 오딘AI가 적용됐다. 구청 주차장내 화재감시 및 예방에 활용되면서 미세한 불꽃이나 연기, 전기차 화재 조기탐지 등 생성형 AI를 통해 사고 유형이나 위험요소에 대한 이해는 물론 상황을 분석하고 점검표에 따른 위반사항 관리까지 신속하게 대응하는 등 수준 높은 관제서비스를 제공하고 있다.오딘 AI는 글로벌 시장에도 공급됐다. 태국 주정부와 협약을 맺고 재해 및 재난 감시, 교통, 사고, 범죄까지 다중탐지 기술을 적용했으며 올해 재난 및 안전관리는 물론 스마트시티 구축과 관련한 솔루션과 연동될 수 있도록 확장성을 넓혀나가는 사업을 진행 중이다.이 외에도 라온피플은 AI 프로젝트 전주기를 혁신하는 ‘이지플래닛(EZ PLANET)’과 산업별 맞춤형 AI 비전검사 기술이 적용된 ‘NAVI AI PRO’ 등 한단계 업그레이드 된 솔루션도 함께 선보일 예정이다.헬로티 이창현 기자 |</div>

라온피플이 2025 AI EXPO KOREA에서 추론형 AI 솔루션 하이펜(HI FENN)을 공개한다. 14일부터 이틀간 코엑스에서 열리는 이번 AI EXPO KOREA 전시회는 국내 최대규모의 인공지능 전문 전시회로 기술뿐만 아니라 플랫폼, AI 산업 트랜드 등 다양한 비전이 제시될 전망이다.

라온피플, AI 엑스포서 추론형 AI 에이전트 ‘하이펜’ 공개

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/05/12/news-p.v1.20250512.8fe59be126f84df4940b5d25ad6fd830_P1.jpg" />어드밴스드 애그리리틱스 홀딩스가 최근 공개한 AI 기반 옥수수 성장 효율(CGE) 특성화 시스템은 기계 학습을 통해 옥수수 작물의 생장 효율을 예측하고, 맞춤형 농업 처방을 제공하는 정밀 농업 기술이다.이 솔루션의 핵심은 토양, 기후, 작물 생육 데이터를 분석해 해당 농지의 작물 생장 가능성을 정량적으로 평가하고, 품종 추천, 파종 시기, 시비 및 관개 관리 등 최적의 영농 전략을 제시하는 것이다.구체적으로 기계 학습 모델은 시험 농장의 대규모 데이터를 학습하여 작물 생장 특성과 연결되는 특징 벡터를 추출한다. 이후 실제 대상 농장의 토양, 기후, 작물 생육 단계 등의 데이터를 입력받아 해당 농지의 작물 성장 효율을 예측하고, 이를 바탕으로 농장 현장별 맞춤형 재배 전략을 생성하여 제공한다. 또한 다중 스펙트럼 이미지, 토양 수분 및 온도, 생화학적 지표 등 다양한 정보를 통합 분석해 예측의 정확성과 실시간 대응력을 높였다.전통적 농업이 경험과 직관에 의존했다면, 이 솔루션은 객관적인 데이터 기반 정밀한 농업 의사결정을 가능하게 하며, 특히 대규모 농지 운영과 종자 선택 전략 수립에 유용하다.이 기술은 옥수수 외에 대두, 밀 등 다양한 작물과 환경 조건에 맞게 확장 가능하여 향후 스마트 농업의 범용 플랫폼으로 활용 가능할 것으로 기대된다. 이경민 기자 kmlee@etnews.com </div>

어드밴스드 애그리리틱스 홀딩스가 최근 공개한 AI 기반 옥수수 성장 효율(CGE) 특성화 시스템은 기계 학습을 통해 옥수수 작물의 생장 효율을 예측하고, 맞춤형 농업 처방을 제공하는 정밀 농업 기술이다.

[글로벌 AI 특허 출원 동향]어드밴스드 애그리리틱스, AI 기반 옥수수 성장 예측 기술 공개

<div>마이크로소프트가 구글에서 공개한 에이전트 간 상호 연동 프로토콜 ‘에이전트2에이전트(A2A)’를 지원한다고 발표했다.마이크로소프트는 최근 개방형 A2A 프로토콜을 애저 AI 파운드리와 코파일럿 스튜디오에서 지원한다고 밝혔다.A2A 프로토콜은 지난달 구글클라우드에서 여러 AI 에이전트 간 연동을 표준화할 수 있는 개방형 프로토콜이라며 공개한 기술이다.A2A 프로토콜은 이기종 대형언어모델(LLM) 기반 AI 에이전트들의 상호 운용을 표준화하는 프로토콜이다. AI 에이전트와 AI 에이전트가 서로 정보를 주고 받고 기능을 연동할 수 있게 해준다. 기업은 이 프로토콜을 사용해 에이전트 간 통신을 표준화함으로써 복잡한 워크플로우를 자동화하고 생산성을 향상시킬 수 있다.마이크로소프트는 “지난 한해동안 AI 에이전트가 실험적 도구에서 기업 시스템의 필수 구성 요소로 전환하고 있다”며 “단순히 신속하고 응답하는 봇에서 사용자를 대신해 자율적으로 행동하는 에이전트로 전환은 지능이 더 이상 정적인 인터페이스나 단일 애플리케이션에 억메이지 않는 새로운 소프트웨어 설계 시대를 열었다”고 설명했다.또한 “에이전트가 더욱 정교한 역할을 수행함에 따라 다양한 모델과 도구뿐 아니라 서로에 대한 접근성도 필요하다”며 “애저 AI 파운드리와 코파일럿 스튜디오에 곧 추가될 A2A 같은 개방형 프로토콜을 발전시키는 데 전념하고 있다”고 강조했다.A2A는 기반 프레임워크나 공급업체에 상관없이 에이전트의 상호 협업을 위한 표준 방식을 제공한다. A2A의 핵심 원칙은 에이전트 기능 활용, 기존 표준 기반으로 구축, 디폴트 시큐리티, 장기 실행 작업 지원, 탈모달리티 등이다.A2A 프로토콜은 HTTP, SSE, JSON-RPC 등 기존 표준을 기반으로 구축돼 기업에서 이미 사용중인 기존 IT 스택과 통합하기 쉽다. 출시 시점부터 오픈API 인증 체계와 동등하게 엔터프라이즈급 인증과 권한 부여를 지원하도록 설계됐다.A2A는 ‘클라이언트’ 에이전트와 ‘원격(Remote)’ 에이전트로 구성된다. 클라이언트 에이전트는 작업을 구성하고 전달하는 역할을 한다. 원격 에이전트는 정확한 정보를 제공하거나 올바른 조치를 취하기 위해 작업을 수행한다. A2A의 상호 작용에 역량 검색, 작업 관리, 협업, 사용자 경험 협상 등의 기능이 제공된다.에이전트는 JSON 형식의 ‘에이전트 카드’를 사용해 자신의 기능을 게시할 수 있다. 이를 통해 클라이언트 에이전트는 작업 수행에 가장 적합한 에이전트를 식별하고 A2A를 활용해 원격 에이전트와 통신할 수 있다. 클라이언트 및 원격 에이전트 간 통신은 작업 완료를 지향하고, 에이전트는 최종 사용자 요청을 처리한다. 작업 객체는 프로토콜로 정의되며 수명주기를 갖는다. 즉시 완료나 장기 실행 작업의 경우 각 에이전트가 서로 통신해 작업 완료의 최신 상태를 유지한다. 작업의 출력은 ‘아티팩트’로 지칭된다. 에이전트는 서로에게 메시지를 보내 컨텍스트, 답변, 아티팩트, 사용자 지침을 전달할 수 있다. 각 메시지는 생성된 이미지 같은 완전히 구성된 콘텐츠인 ‘파트’를 포함한다. 각 파트는 지정된 콘텐츠 유형이 있어 클라이언트와 원격 에이전트가 올바른 형식을 협상한다. 웹양식이나 비디오, iframe 같은 사용자 UI 기능 등의 협상을 명시적으로 표함할 수 있다.구글클라우드는 A2A 프로토콜의 스펙을 깃허브에 오픈소스로 공개했다. 구글클라우드는 올해말 A2A 프로토콜을 현업에서 사용가능한 버전으로 출시할 계획이라고 밝혔다.<figure><img src="https://byline.network/wp-content/uploads/2025/05/1_mermaid_a2a.jpg" /></figure>마이크로소프트 애저 AI 파운드리 이용자는 거버넌스와 SLA를 유지하면서 내부 코파일럿, 파트너 도구, 프로덕션 인프라를 아우르는 복잡한 멀티 에이전트 워크플로우를 A2A로 구축할 수 있다.코파일럿 스튜디오에서 구축된 에이전트는 다른 플랫폼으로 구축됐거나 마이크로소프트 외부에서 호스팅되는 등 외부 에이전트를 A2A로 호출할 수 있다.마이크로소프트는 AI 에이전트 운영을 위한 다양한 프레임워크와 기술에 투자해옸다. 오토젠, 시맨틱커널, 모델컨텍스트프로토콜(MCP) 등에 기여하고 있다. 마이크로소프트는 깃허브의 A2A 워킹그룹에 참여하고 곧 프리뷰를 애저 AI 파운드리와 코파일럿 스튜디오에 출시한다는 계획이다.마이크로소프트는 하나의 예제로 시맨틱커널에 A2A 프로토콜을 통합한 샘플을 공유했다.앤트로픽의 모델컨텍스트프로토콜(MCP)가 기업 내 데이터 및 도구와 AI 앱의 연결을 표준화하는 반면, A2A는 멀티 에이전트 구성과 운영을 표준화한다. 다양한 AI 플랫폼 기업이 저마다 각자의 AI 에이전트 구축 및 운영 프레임워크를 제공하고 있지만, 이기종 플랫폼에서 개발된 AI 에이전트를 하나의 환경으로 통합하는 기술이 필요한 시점이다.구글 A2A 프로토콜은 여러 클라우드와 AI 서비스 상의 이기종 환경에 상관없이 AI 에이전트를 다양하게 사용하고, 서로 기능을 활용하게 한다.마이크로소프트는 클라우드 시대에 이르러 직접 모든 기술을 개발하기보다 시중에 나온 우수한 기술을 빠르게 흡수해 자사 플랫폼을 강화하는 방식을 택하고 있다. 이미 앤트로픽의 MCP를 지원하고 있으며, A2A 지원으로 멀티 에이전트 시장에서 경쟁에서 유리한 고지를 점하려 하고 있다.글. 바이라인네트워크<김우용 기자>yong2@byline.network</div>

마이크로소프트가 구글에서 공개한 에이전트 간 상호 연동 프로토콜 ‘에이전트2에이전트(A2A)’를 지원한다고 발표했다. 마이크로소프트는 최근 개방형 A2A 프로토콜을 애저 AI 파운드리와 코파일럿 스튜디오에서 지원한다고 밝혔다.

마이크로소프트, 구글 A2A로 멀티 에이전트 구성 선언

카카오톡에서 메시지 입력 상태를 표시하는 기능이 추가된다. 14일 정보통신기술(ICT) 업계에 따르면 카카오[035720]는 전날 이러한 내용의 카카오톡 업데이트를 진행했다.

카카오톡서 메시지 입력하면 '…'로 상태 표시한다

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