앱 개편 완료한 놀유니버스…플랫폼 재도약 신호탄

야놀자 앱·인터파크 서비스 전면 'NOL' 브랜드 통합

야놀자클라우드, 전 세계 공급자 대상 SaaS 사업 호조

플랫폼 부문은 성장 정체… OTA 시장에 수요 분산

기술+콘텐츠 융합으로 고객 맞춤 여가 플랫폼 노린다

[서울=뉴스핌] 조민교 기자 = 야놀자가 지난해 법인명을 '놀유니버스'로 변경한 후 최근 앱 개편을 완료하며 새로운 출발에 나섰다. 클라우드 솔루션 부문에서 눈에 띄는 성과를 내고 있는 가운데, 상대적으로 부진했던 플랫폼 사업도 이번 변화를 계기로 반등에 나설 수 있을지 주목된다.

◆ 'NOL' 세계관으로 전환… 브랜드 체계 재정비

23일 업계에 따르면 놀유니버스는 최근 플랫폼 브랜드 체계를 전면 재정비하고, 'NOL' 중심의 브랜드 개편을 마무리했다. 지난해 야놀자는 플랫폼 사업 부문을 분할해 인터파크트리플과 통합한 신규 법인 '놀유니버스'를 출범한 바 있다.

'야놀자'라는 이름의 인지도가 있는 만큼, 변신은 점진적으로 이뤄졌다. 충성 고객을 잃지 않으면서도 자연스럽게 변화를 인식시키기 위해서다. 한동안 앱 메인 화면은 야놀자를 상징하는 핑크와 놀유니버스의 보라색이 조화된 '퍼플핑크'로 꾸며졌으며, 두 브랜드 간 전환을 상징하는 이미지도 노출됐다. 현재는 모든 앱 화면이 '놀(NOL)' 세계관으로 완전히 전환된 상태다.

명칭도 함께 변경됐다. 기존 '야놀자' 플랫폼은 'NOL', 인터파크 투어는 'NOL 인터파크투어', 인터파크 티켓은 'NOL 티켓'으로 개편됐으며, 투어와 티켓 서비스가 통합된 기존 '인터파크'는 'NOL 인터파크'로 변경될 예정이다.

놀유니버스 관계자는 "기존 운영되던 서비스가 통합되거나 바뀌는 건 아니다"라며 "저희가 운영하는 서비스(야놀자 플랫폼, 인터파크, 인터파크 투어, 인터파크 티켓)의 플랫폼 명을 개편한다는 것으로 봐주시면 좋을 것"이라고 설명했다.

◆ 클라우드 사업 부문이 이끈 성장

야놀자는 2005년 이수진 대표가 창업한 회사다. 초창기에는 모텔 후기, 사진, 위치 등 정보를 공유하는 커뮤니티 성격이 강했으나 이후 숙박 예약 기능을 추가하며 본격적인 숙박 중개 플랫폼으로 진화했다.

최근 몇 년 사이 야놀자의 핵심 성장 동력은 B2B 클라우드 솔루션 사업으로 이동했다. '야놀자클라우드'를 통해 전 세계 호텔, 리조트, 항공사 등 여행 산업 공급자에게 예약 및 고객 관리, 수익 최적화 기능을 제공하는 클라우드 기반 솔루션을 제공하고 있다.

이 사업은 2019년 인도의 호텔 솔루션 기업 이지테크노시스(eZee Technosys) 인수를 시작으로 본격화됐다. 이후 산하정보기술, 젠룸스(ZEN Rooms) 등 관련 기업들을 인수하며 글로벌 호스피탈리티 SaaS 기업으로 입지를 넓혀왔다.

그 결과, 지난해 야놀자의 글로벌 통합 거래액은 전년 대비 186% 증가한 27조 원을 기록했으며, 이 중 74%가 클라우드 솔루션 기반의 엔터프라이즈 사업 부문에서 발생했다. 해당 부문은 2023년 기준 매출 2,926억 원, 영업이익 576억 원으로 각각 전년 대비 62%, 454% 성장했다. 야놀자는 5년 내 거래액 100조 원 달성을 목표로 하며, 현재 나스닥 상장도 준비 중이다.

◆ 플랫폼 사업, 반등 가능할까

플랫폼 사업의 경우, 대외적 악재가 겹치긴 했지만 클라우드 사업에 비해 상대적으로 성과가 미진하다.

지난해 컨슈머플랫폼 부문 매출액은 6712억원으로 전년대비 6.1% 증가했고, 영업이익은 620억원으로 39% 늘었다. ​티메프 사태 이후 빠져나간 여행 수요를 흡수할 것이라는 기대와 달리 실제 수요는 아고다·트립닷컴 등 글로벌 OTA로 분산된 것으로 분석된다. 실제 2023년 해외 OTA의 매출은 전년 대비 92% 증가해 가장 높은 성장세를 보였다.

놀유니버스의 이번 브랜드 전환이 플랫폼 사업에 새 활력을 불어넣을 수 있을지 관심이 모인다. 침체된 국내 여행 플랫폼 시장에서 NOL 세계관을 중심으로 통합된 사용자 경험과 브랜드 정체성을 재정립하고, 신규 고객을 유입할 수 있을지가 관건이다.

이철웅 놀유니버스 최고마케팅책임자(CMO)는 "이번 신규 브랜딩은 고객 중심의 통합 여가 경험을 제공하기 위한 중요한 전환점"이라며 "앞으로 NOL 브랜드를 중심으로 기술과 콘텐츠를 융합한 혁신적인 여가 서비스를 지속적으로 선보이며, 고객의 삶에 새로운 가치와 놀라움을 더할 것"이라고 밝혔다.

mkyo@newspim.com