인더뉴스 문승현 기자ㅣKB손해보험(대표이사 사장 구본욱)은 고객에 의료·건강서비스를 제공하기 위해 자사앱에 헬스케어 신규 콘텐츠를 탑재했다고 6일 밝혔습니다.
자회사 KB헬스케어와 협력한 '비대면 진료서비스'로 병원을 방문하지 않아도 간편하게 진료받을 수 있습니다. 또 제휴병원에서 비대면 진료를 받고 근처 약국에서 처방된 약을 받을 수 있도록 연계했습니다.
KB손해보험 앱에서는 건강 관련 문의를 게시판에 작성하면 사흘내 전문의료진에게 답변을 받을 수 있는 '의료건강 상담서비스'도 새롭게 제공합니다.
개편된 KB손해보험 앱 '혜택' 메뉴에서는 뇌인지 치료 스타트업과 제휴로 뇌 건강 게임을 제공합니다. 또 삼프로TV와 제휴를 통해 삼프로TV 유료 멤버십 고객을 위한 시사·경제·투자 관련 콘텐츠를 무료로 제공받을 수 있습니다.
KB손해보험은 지난해 6월 업계 최초로 대표 앱과 다이렉트 앱을 통합해 하나의 앱에서 보험 가입과 보험금 청구, 보험계약 및 자산관리까지 할 수 있도록 고객 편의성을 크게 개선했습니다.
올해 6월에는 앱 통합 1주년을 맞아 고객 사용성 분석과 의견을 반영해 개편을 완료했습니다. 지난 10월말 기준 모바일 월간활성이용자수(MAU)는 200만을 달성했습니다.
