[FETV=장기영 기자] KB라이프가 보험 가입 심사에 소요되는 기간을 평균 7일에서 1일로 대폭 단축했다.
KB라이프는 고객들의 보험 가입 편의성을 높이기 위해 사전심사 시스템 ‘K-매니저(Manager)’를 도입했다고 20일 밝혔다.
이 시스템은 보험 가입 시 청약 전 가입 가능 여부와 심사 결과를 실시간으로 확인할 수 있는 시스템이다. 고객이 상품의 주계약을 선택하고 질병을 사전 고지하면 자동 심사를 거쳐 가입 가능 여부를 즉시 확인할 수 있다.
시스템 도입에 따라 가입 심사에 걸리는 시간은 평균 7일에서 1일로 단축됐다.
KB라이프는 시스템을 활용해 자동 심사 비율을 기존 평균 55%에서 85% 이상으로 확대할 계획이다.
이 같은 보험 가입 절차 개선은 올해 전략 슬로건인 ‘업쓰리 투게더(UP3 Together)’를 실행한 사례라는 게 KB라이프 측의 설명이다.
정문철 KB라이프 사장은 지난 10일 ‘2025년 상반기 경영전략회의’에서 ▲점프업(Jump-Up) ▲밸류업(Value-Up) ▲스피드업(Speed-Up)으로 구성된 전략 슬로건을 발표한 바 있다.
KB라이프 관계자는 “사전심사 시스템 도입에 따라 고객들이 청약 준비 단계에서 가입 가능 여부를 신속하게 확인할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 고객 중심의 상품과 서비스를 선보이기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
