<div><img src="https://www.fetv.co.kr/data/photos/20241145/art_17309656586583_213c85.jpg" />[FETV=김주영 기자] 롯데건설은 롯데캐슬 공식 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 ‘제17회 대한민국 소통어워즈’에서 2개 상을 수여했다고 7일 밝혔다. 오케롯캐는 ‘대한민국 소셜미디어대상’ 건설·아파트 브랜드부문 대상과 ‘대한민국 디지털콘텐츠대상’ 영상 콘텐츠부문 대상을 수상했다.대한민국 소통어워즈는 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주관, 과학기술정보통신부가 후원한다. 디지털 플랫폼을 통한 기업 및 공공기관의 고객소통 성과를 평가하는 마케팅 시상식으로, 올해 17회째를 맞이했다. 인터넷소통지수(ICSI)·소셜미디어지수(SCSI) 고객수준평가, 콘텐츠경쟁력지수(CQI) 측정을 기반으로 학계·전문가 검증 등을 거쳐 ▲소통대상 ▲인터넷소통대상 ▲소셜미디어대상 ▲디지털콘텐츠대상 ▲국회의원소통대상 ▲소통CEO소통대상 ▲소통파트너대상 등의 분야에서 우수 기업·기관을 선정한다.롯데건설 관계자는 “앞으로도 ‘오케롯캐’ 채널을 통해 기존 건설사 유튜브에서는 볼 수 없었던 다채로운 콘텐츠로 트렌드를 선도하고, 고객과의 소통 강화에 앞장설 예정”이라고 말했다.</div>

<div>롯데건설의 롯데캐슬 공식 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 7일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘제17회 대한민국 소통어워즈’에서 ‘대한민국 소셜미디어대상’ 건설·아파트 브랜드부문 대상과 ‘대한민국 디지털콘텐츠대상’ 영상 콘텐츠부문 대상을 수상하며 2관왕을 달성했다.<figure><img src="https://www.fintechtimes.co.kr/data/photos/20241145/art_17309701059066_e65622.jpg" /></figure>‘대한민국 소통어워즈’는 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주관, 과학기술정보통신부가 후원한다. 디지털 플랫폼을 통한 기업 및 공공기관의 고객소통 성과를 평가하는 마케팅 시상식으로, 올해 17회째를 맞이했다. 인터넷소통지수(ICSI)·소셜미디어지수(SCSI) 고객수준평가, 콘텐츠경쟁력지수(CQI) 측정을 기반으로 학계·전문가 검증 등을 거쳐 △소통대상 △인터넷소통대상 △소셜미디어대상 △디지털콘텐츠대상 △국회의원소통대상 △소통CEO소통대상 △소통파트너대상 등의 분야에서 우수 기업·기관을 선정한다.이번 시상식에서 ‘대한민국 소셜미디어대상’ 건설·아파트 브랜드부문 대상을 받은 ‘오케롯캐’는 브랜드 가치를 높이면서 누구나 쉽고 재미있게 볼 수 있는 특색 있는 콘텐츠를 선보이고 있다. 다양한 볼거리로 고객들에게 좋은 반응을 얻어 구독자 37만명과 더불어, 누적 조회수도 3,820만회를 돌파하며 건설업계 유튜브 채널 중 누적 조회수 1위를 기록하는 등의 콘텐츠 파워를 입증하고 있다. 특히, 웹 예능 시리즈인 ‘손품발품 임장기’는 신선한 콘셉트로 부동산 정보를 쉽고 재미있게 전달해 MZ세대의 공감대를 형성했다는 점에서 높은 평가를 받았다.또한, ‘세상 단 하나뿐인 작품, 집’ 영상 캠페인은 ‘대한민국 디지털콘텐츠대상’ 영상 콘텐츠부문 대상을 받았다. 해당 영상은 국내 사회 정서가 점차 개인화되면서 이웃 간의 소통이 단절되고, 따뜻했던 공동주택의 옛 모습을 잃어가고 있는 사회문제에서 시작됐다. 이에 ‘집’이라는 공간이 단순히 아파트라는 건축물을 넘어 마음의 안식처를 제공하고, 가족과 이웃 간 따뜻한 마음이 함께하는 공간이라는 메시지를 전달하고자 했다. 특히, 해당 영상에 롯데캐슬 입주민들의 실제 사연이 담겨 시청자들의 몰입감을 높이고 진심 어린 공감과 감동을 자아내 호평을 받았다.롯데건설 관계자는 “앞으로도 ‘오케롯캐’ 채널을 통해 기존 건설사 유튜브에서는 볼 수 없었던 다채로운 콘텐츠로 트렌드를 선도하고, 고객과의 소통 강화에 앞장설 예정”이라고 말했다.</div>

롯데건설의 롯데캐슬 공식 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 7일 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘제17회 대한민국 소통어워즈’에서 ‘대한민국 소셜미디어대상’ 건설·아파트 브랜드부문 대상과 ‘대한민국 디지털콘텐츠대상’ 영상 콘텐츠부문 대상을 수상하며 2관왕을 달성했다.

롯데건설, ‘제17회 대한민국 소통어워즈’ 2관왕 달성

<div>[서울=뉴스핌] 이영기 기자 = 노랑풍선은 이날 서울 중구 프레스센터에서 열린 '제17회 대한민국소통어워즈' 시상식에서 여행업계 최초로 '대한민국인터넷소통대상' 기업부문 대상을 수상했다고 7일 밝혔다. 또한 관광/여행 부문에서 '대한민국소셜미디어대상'도 12년 연속 수상하며 2관왕을 달성하는 쾌거를 이루었다.'대한민국소통어워즈'는 한국인터넷소통협회(KICOA)가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 행사로, 디지털 소통 마케팅을 통해 고객 신뢰를 쌓아온 우수 기관을 선정하고 사례를 확산하기 위해 매년 개최된다.노랑풍선은 이번 시상에서 △콘텐츠경쟁력지수(CQI) 평가(40%) △소통지수/소셜미디어지수 평가(55%) △공적조서 평가(5%) △소통어워즈위원회 검증(보정치 포함) 등 4단계 평가를 통해 소셜미디어 활용 성과를 인정받아 수상의 영예를 안았다.노랑풍선은 △페이스북 △카카오 △유튜브 △인스타그램 △네이버 블로그 △네이버 포스트 등 총 6개의 공식 SNS 채널을 운영하며, 다채로운 콘텐츠 제공과 알찬 여행 정보 전달로 온라인 유저들과 활발히 소통하고 있다. 노랑풍선 관계자는 "고객과의 소통을 지속하며 소비자 중심의 서비스를 확대하고 고객 만족을 최우선으로 하는 기업이 되기 위해 노력할 것"이라고 말했다.한편, 노랑풍선은 이번 2관왕 수상을 기념해 고객들과 함께하는 '엠블럼 룰렛 맞추기' 이벤트를 진행 중이다. 오는 17일까지 참여할 수 있으며, 릴스에 표시된 '대한민국인터넷소통대상', '대한민국소셜미디어대상', '최초 2관왕' 등 총 3개의 완성된 엠블럼 이미지를 캡처해 노랑풍선 인스타그램 프로필의 구글 폼 링크로 제출하고, 이벤트 게시글을 스토리에 공유 후 노랑풍선 계정을 태그하면 된다.노랑풍선은 11월 19일 추첨을 통해 총 7명에게 백화점 상품권 5만원권(2명)과 여행용 후드 목베개(5명)를 증정할 예정이다. 이벤트에 관한 자세한 사항은 노랑풍선 인스타그램에서 확인할 수 있다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/11/07/2411071704224150.jpg" /></figure>007@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 이영기 기자 = 노랑풍선은 이날 서울 중구 프레스센터에서 열린 '제17회 대한민국소통어워즈' 시상식에서 여행업계 최초로 '대한민국인터넷소통대상' 기업부문 대상을 수상했다고 7일 밝혔다. 또한 관광/여행 부문에서 '대한민국소셜미디어대상'도 12년 연속 수상하며 2관왕을 달성하는 쾌거를 이루었다.

노랑풍선, '대한민국소통어워즈' 2관왕 쾌거

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2024/11/05/news-p.v1.20241105.9e11b0f6ab9d4b609ab8486580fc8277_P1.jpg" />하이트진로(대표 김인규)가 '제17회 대한민국소통어워즈'에서 종합대상인 '올해의 소통대상'을 수상했다. '올해의 소통대상'은 '대한민국소통어워즈'에서 5회 이상 수상 또는 장관상 및 종합대상을 수상한 기업(관) 중 고객만족도 최상위 수준의 평가를 꾸준히 유지하는 기업(관)에게만 수여되는 최고 대상으로 하이트진로는 2013년부터 12년 연속 대상, 최근 2년 연속 장관상을 수상하며 업계 최고 수준의 사회관계망서비스(SNS) 영향력을 입증했다.하이트진로의 대표 소통 채널인 인스타그램에서는 트렌디한 음주 문화 콘텐츠로 소비자들의 자발적인 참여를 이끌어냈다. 넘버원 브랜드 자산인 두꺼비 캐릭터로 20~30대 소비자 팬층을 탄탄하게 이끌고 있는 진로 인스타그램, 모델 아이유의 월간 콘텐츠로 '디지털 굿즈 장인'이라 호평을 받고 있는 참이슬 인스타그램, '더블 임팩트 라거' 콘셉트에 어울리는 컬래버레이션 콘텐츠들을 다채롭게 선보인 켈리 인스타그램 등 각 브랜드에 맞춘 차별화된 전략이 돋보였다.신제품 출시를 알리기 위한 바이럴 활동에서도 우수한 소통 성과를 냈다.올해 6월 출시한 '테라 라이트'는 테라 모델 공유와 찰떡 케미를 자랑하는 이동욱을 모델로 발탁하여, SNS에서 가장 먼저 화제가 되었다. '칼로리를 3분의 1로 낮춘 제로슈거 맥주'라는 제품 특징은 인기 유튜브 채널의 자연스러운 PPL 노출로 알리며, 3개월 만에 3000만 이상의 조회수를 기록했다. 이를 통해 출시 초기 빠르게 제품 인지도를 확보한 '테라 라이트'는 2024년 3분기 대형마트 라이트 맥주 판매량 1위 자리를 차지하는 등 놀라운 성장세를 보이고 있다.하이트진로 마케팅실 오성택 상무는 “소비자들께서 직접 평가해 주신 소통의 성과로 종합대상을 수상하게 되어 더욱 감사하고 의미가 있다”라며 “앞으로도 소비자와 함께 꾸준히 소통할 수 있는 차별화된 마케팅을 펼쳐 나가겠다”고 밝혔다.김정희 기자 jhakim@etnews.com </div>

하이트진로(대표 김인규)가 '제17회 대한민국소통어워즈'에서 종합대상인 '올해의 소통대상'을 수상했다. '올해의 소통대상'은 '대한민국소통어워즈'에서 5회 이상 수상 또는 장관상 및 종합대상을 수상한 기업(관) 중 고객만족도 최상위 수준의 평가를 꾸준히 유지하는 기업(관)에게만 수여되는 최고 대상으로 하이트진로는 2013년부터 12년 연속 대상, 최근 2년 연속 장관상을 수상하며 업계 최고 수준의 사회관계망서비스(SNS) 영향력을 입증했다.

[소비자와 통하는 브랜드]하이트진로, SNS로 건전한 음주문화 전파

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2024/11/04/news-p.v1.20241104.46663516fa6946b39bf4e1bb18e91347_P2.jpg" />IBK기업은행(은행장 김성태)이 서울 중구 한국 프레스센터에서 진행된 '제17회 대한민국 소통어워즈'에서 종합 대상(국회 위원장상)과 '대한민국소통 금융부문 대상' '대한민국디지털콘텐츠 시리즈콘텐츠 부문 대상'을 수상했다.'대한민국소통어워즈'는 한국인터넷소통협회가 주관하고 과학기술정보통신부, 대한민국 국회가 후원하는 소통·마케팅 관련 상이다. 기업과 공공기관의 소셜미디어 활용성, 디지털 기반 소통지수 등을 평가해 시상한다.이번 수상으로 IBK기업은행은 13번째 대상을 수상하게 됐다. 특히 소셜미디어를 활용해 고객과 소통하고, 다양한 반응을 이끌어 낸 우수성을 인정받아 국회 위원장상(국회 과학기술정보통신위원회 위원장상)을 수상해 더욱 의미가 있다.국회 위원장상은 각 부문 대상 중 선별된 상위 기업을 2차 심사하고 정부 부처 승인까지 거친 후 수여된다.IBK기업은행은 유튜브, 인스타그램을 중심으로 중소기업 지원, 금융·경제, 은행상품 등 고객이 궁금해 하는 정보를 트렌디하게 제작해 구독자들과 소통하며 좋은 반응을 이끌어냈다.특히 지난 3월부터 공식 유튜브를 통해 연재 중인 '팩토리 유니버스'는 기술력 있는 중소기업의 제품 생산과정을 영상미가 돋보이는 콘텐츠로 제작했고, 'IBK Talk' 시리즈는 다양한 금융정보와 세무·재테크 등 필수로 알아야 할 내용을 은행 담당자가 직접 출연해서 자세한 내용을 소개했다.그밖에도 사회공헌 활동(IBK UP TOGETHER), 정부정책 안내 등 국책은행으로서 사회적 책임을 다하고, 고객과 지속적으로 소통하는 공감 콘텐츠 제공을 통해 구독자들에게 큰 호평을 받고 있다.IBK기업은행 관계자는 “앞으로도 소셜미디어를 통해 국책은행으로서 책임을 다하는 모습을 보여드리고, 고객과 진정한 소통을 위해 끊임없이 노력하도록 하겠다”고 말했다.김현민 기자 minkim@etnews.com </div>

IBK기업은행(은행장 김성태)이 서울 중구 한국 프레스센터에서 진행된 '제17회 대한민국 소통어워즈'에서 종합 대상(국회 위원장상)과 '대한민국소통 금융부문 대상' '대한민국디지털콘텐츠 시리즈콘텐츠 부문 대상'을 수상했다.

[소비자와 통하는 브랜드] IBK기업은행, 고객 공감 콘텐츠로 큰 호응

<div>준정부기관 부문 소셜미디어 대상도 선정 SNS 통한 대국민 소통 강화 높이 평가 받아 [세종=뉴스핌] 신도경 기자 = 건강보험심사평가원이 한국인터넷소통협회가 주관하는 대한민국소통어워즈에서 종합 대상을 받았다.심평원은 '제17회 대한민국소통어워즈'에서 종합 대상과 함께 대한민국 소셜미디어대상 준정부기관 부문 대상을 받았다고 7일 밝혔다.대한민국소통어워즈는 국내 뉴미디어 기반 디지털 관련 분야 시상식이다. 사단법인 한국인터넷소통협회가 주관하고 과학기술정보통신부가 후원한다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/11/07/2411071604143500.jpg" /></figure>심평원은 ▲유튜브·인스타그램 중심의 비주얼 콘텐츠 확대 ▲캐릭터 활용 팬덤 마케팅 강화 등을 인정받았다. 국민 참여형 콘텐츠 지속 운영 등 SNS를 통해 대국민 소통을 활성화한 노력도 높이 평가됐다.이경수 심평원 홍보실장은 "이번 수상은 국민과의 다각적인 소통을 위한 노력의 결과로 풀이된다"며 "국민 건강과 관련된 정보 접근성 향상을 위해 디지털 소통 활동을 더욱 강화해 나가겠다"고 강조했다.sdk1991@newspim.com</div>

준정부기관 부문 소셜미디어 대상도 선정. SNS 통한 대국민 소통 강화 높이 평가 받아. [세종=뉴스핌] 신도경 기자 = 건강보험심사평가원이 한국인터넷소통협회가 주관하는 대한민국소통어워즈에서 종합 대상을 받았다.

심평원, '대한민국소통어워즈' 종합 대상

<div><figure><img src="https://www.fetv.co.kr/data/photos/20241145/art_17308566588913_0737c5.jpg" /></figure>[FETV=김선호 기자] (주)하나투어(대표이사 송미선)가 한국표준협회가 발표하는 2024년도 한국서비스품질지수(KS-SQI) 하반기 조사에서 여행사 부문 1위에 선정됐다.한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교 경영 연구소가 국내 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 공동으로 개발한 서비스 품질 평가모델이다. 서비스 품질을 전문성, 진정성, 적극성, 사회적 가치 등 8개 영역으로 구분한 후 영역별 만족도를 측정하는 대표적인 고객만족도 지표다.하나투어는 세분화된 고객들의 니즈에 다가가고 개인 맞춤형 여행 서비스를 고도화해 1위 수상의 영예를 안았다. 올해 하반기 고객들의 실제 예약 정보를 기반으로 24시간 맞춤 상담이 가능한 초개인화 서비스를 강화한 AI 채팅 상담을 정식 오픈했다. 실질적인 고객상담 데이터를 기반으로 언제든지 다양한 질의에 신속하고 정확하게 응대할 수 있다.고객 선택형 결합 상품 ‘내맘대로 항공+호텔’, 전문 가이드와 투어 가능한 ‘현지투어플러스’, 취향에 맞는 테마형 여행 ‘밍글링 투어’ 등을 선보여 세분화된 고객 니즈를 파악하고 접근성을 강화했다.송미선 하나투어 대표는 지방 공항에 위치한 고객 샌딩 데스크(고객 미팅 장소)를 찾아 고객 서비스를 직접 점검하기도 했다.하나투어 관계자는 “항상 우선순위로 여기고 있는 고객 중심형 서비스에 대한 노력이 인정받아 기쁘다”라며 “앞으로도 하나투어 고객들에게 더 나은 상품과 서비스로 보답할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.</div>

[FETV=김선호 기자] (주)하나투어(대표이사 송미선)가 한국표준협회가 발표하는 2024년도 한국서비스품질지수(KS-SQI) 하반기 조사에서 여행사 부문 1위에 선정됐다.

하나투어, 2024 한국서비스품질지수 여행사 부문 1위 선정

[FETV=김주영 기자] 롯데건설은 롯데캐슬 공식 유튜브 채널 ‘오케롯캐’가 ‘제17회 대한민국 소통어워즈’에서 2개 상을 수여했다고 7일 밝혔다.

롯데건설, '제17회 대한민국 소통어워즈' 2관왕

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