<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/24/2DI8W65F4G_1.png" /></figure>지난달 소비자 상담센터에 '헬스장' 관련 상담이 최다를 기록했다.24일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 공개한 지난 달 1372 소비자 상담센터 상담 분석 결과에 따르면 헬스장 상담 건수가 1313건으로 가장 많았다. 의류·섬유(1119건), 항공여객운송서비스(1006건), 세탁서비스(841건) 등이 뒤를 이었다.관련기사<ul><li>‘오겜2‘ 효과에 이정재·정우성 ‘초대박‘…주가 급등에 지분가치 1200억 ‘훌쩍‘</li><li>홍준표 저격한 유승민 "그분이 ‘레밍 1호‘…역사 인식 굉장히 심각해"</li><li>"몰래 들어야지" 여친 집에 녹음기 설치한 남성…‘징역형 집유‘, 왜?</li><li>전여옥, ‘日 공연‘ 김윤아 저격…"자우림? 방사림으로 이름 바꿔라"</li></ul>헬스장과 의류·섬유, 항공여객운송서비스 관련 상담은 중도 해지나 구매 취소 시 업체가 환급을 거부하거나 과도한 위약금을 요구한다는 내용이 많았다. 특히 헬스장 관련 분쟁은 소비자 상담뿐 아니라 피해구제 신청도 2022년 2654건에서 지난해 3165건으로 해마다 늘고 있다. 대부분 환급 거부와 위약금 분쟁 문제다.소비자원은 헬스장 계약 전 가격 할인에 현혹되지 말고 중도 해지 규정 등을 꼼꼼히 확인하라고 당부했다.소비자피해가 발생할 경우 거래 내역과 증빙서류 등을 갖춰 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372, 발신자부담) 또는 소비자24를 통해 소비자 상담을 신청할 수 있다.</div>

<div><figure><img src="https://www.kgnews.co.kr/data/photos/20241252/art_17350236917027_35af7a.jpg" /></figure>지난달 소비자상담센터에 접수된 불만 중 가장 많은 내용이 '헬스장' 관련이었던 것으로 나타났다.한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 24일 공개한 지난 달 1372 소비자 상담센터 상담 분석 결과를 보면 상담 건수는 헬스장이 1313건으로 가장 많았고 의류·섬유(1천119건), 항공여객운송서비스(1천6건), 세탁서비스(841건) 등 순이었다.헬스장과 의류·섬유, 항공여객운송서비스 관련 상담은 중도 해지나 구매 취소 시 업체가 환급을 거부하거나 과도한 위약금을 요구한다는 내용이 많았다.특히 헬스장 관련 분쟁은 소비자 상담뿐 아니라 피해구제 신청도 2022년 2천654건에서 지난해 3165건으로 해마다 늘고 있다. 대부분 환급 거부와 위약금 분쟁 문제다.소비자원은 헬스장 계약 전 가격 할인에 현혹되지 말고 중도 해지 규정 등을 꼼꼼히 확인하라고 당부했다.상담 사례를 지난해 11월과 비교하면 김치 관련 상담이 26건에서 345건으로 13배 늘었다. 이는 특정 업체가 배송을 이행하지 않고 연락이 두절돼 발생한 상담이 대부분이었다.사진촬영 관련 상담도 653건 접수됐다. 주로 웨딩 스냅 촬영 업체와 계약 후 연락이 두절된 사례가 많았다.소비자피해가 발생할 경우 거래 내역과 증빙서류 등을 갖춰 1372소비자상담센터(국번 없이 1372, 발신자부담) 또는 소비자24를 통해 소비자 상담을 신청할 수 있다.[ 경기신문 = 이효정 기자 ]</div>

지난달 소비자상담센터에 접수된 불만 중 가장 많은 내용이 '헬스장' 관련이었던 것으로 나타났다. 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 24일 공개한 지난 달 1372 소비자 상담센터 상담 분석 결과를 보면 상담 건수는 헬스장이 1313건으로 가장 많았고 의류·섬유(1천119건), 항공여객운송서비스(1천6건), 세탁서비스(841건) 등 순이었다.

지난달 소비자상담센터 불만 상담 1위 '헬스장'…1313건 기록

<div><img src="https://www.cosinkorea.com/data/photos/20241252/art_17350098698582_de8fe3.jpg" />[코스인코리아닷컴 김대환 기자] ‘지방분해’, ‘셀룰라이트 제거, ‘체지방감소’, ‘체중감량’ 등 의학적으로 검증되지 않은 화장품 허위과대광고를 실시한 업체들이 대거 적발돼 행정처분을 받았다.식품의약품안전처(처장 오유경)는 체형유지, 체중감량을 표방하며 온라인에서 유통판매되는 화장품의 판매게시물 200건을 점검한 결과, '화장품법'을 위반해 허위과대광고한 124건을 적발해 방송통신심의위원회 등에 접속 차단을 요청하고 행정처분을 실시했다고 오늘(24일) 밝혔다.적발된 광고들의 경우 ▲지방분해, 체지방 감소 등 의약품 효능 효과를 표방해 화장품을 의약품으로 잘못 인식할 우려가 있는 광고(123건, 99.2%) ▲사실과 다르게 소비자를 속이거나 소비자가 잘못 인식할 우려가 있는 광고(1건, 0.8%) 등이 문제가 됐다.특히 일부 제품은 ‘지방분해’, ‘셀룰라이트 제거, ‘체지방감소’, ‘체중감량’ 등 의학적으로 검증된 바 없는 효능 효과를 표방하거나 ‘스테로이드 성분 없음', ‘무자극’ 등 사실과 다르게 잘못 인식하거나 오인할 우려가 있는 광고를 한 것으로 나타났다.다이어트 관련 화장품의 표시, 광고 위반 유형과 광고 문구<img src="https://www.cosinkorea.com/data/photos/20241252/art_17350098694681_302c7a.jpg" />다이어트 관련 화장품의 소비자 오인 광고<img src="https://www.cosinkorea.com/data/photos/20241252/art_17350098690448_f40cb6.jpg" />식약처는 이번에 적발한 허위과대광고 124건 중 화장품책임판매업자가 직접 광고한 판매게시물 30건(화장품책임판매업체 13개사, 13품목)에 대해서는 관할 지방청에 현장 점검과 행정처분을 의뢰했다.식약처는 "소비자가 화장품을 구매할 때 허위과대 광고에 현혹되지 않도록 주의를 당부하며 앞으로도 소비자가 화장품을 안심하고 사용할 수 있도록 지속적으로 점검, 조치하겠다"고 밝혔다.</div>

[코스인코리아닷컴 김대환 기자] ‘지방분해’, ‘셀룰라이트 제거, ‘체지방감소’, ‘체중감량’ 등 의학적으로 검증되지 않은 화장품 허위과대광고를 실시한 업체들이 대거 적발돼 행정처분을 받았다.

식약처, '지방분해, 체중감량' 화장품 허위과대광고 124건 적발 '행정처분'

<div>공정위, 약관법 위반 시정조치[세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 앞으로 영어 회화 학습 앱 스픽에서 이용권을 결제하고 30일이 지난 후에도 환불을 받을 수 있게 된다.공정거래위원회는 스픽 운영사 스픽이지랩스코리아 주식회사의 스픽 서비스 이용 약관을 심사해 환불 불가 조항을 시정했다고 25일 밝혔다.스픽은 지난 2022년 기준 국내 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 내 교육 분야 매출 1위 앱이다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2023/12/26/2312261408194271.jpg" /></figure>일부 소비자가 스픽이 이용권 환불을 제한하고 있다는 신고를 제기했다. 스픽은 결제일로부터 30일 이내에는 부분 환불을 제공하지만, 30일이 지나면 전혀 환불을 해주지 았다.이에 공정위는 신고된 약관조항을 심사해 약관의 규제에 관한 법률에 위반된다고 판단했다.스픽은 이용 기간에 따라 ▲월간 ▲연간 ▲평생 이용권 등 3가지 유료 구독 서비스를 제공한다. 이는 모두 1개월 이상 기간 계속 학습 서비스를 제공하는 계속 거래에 해당한다. 계속 거래는 방문판매법에 따라 구독권을 언제든 해지할 수 있어야 한다.아울러 계약 해지로 인한 손실을 과하게 초과하는 위약금을 청구해선 안 되며, 실제 공급 서비스 대가에 초과해 환급을 부당하게 거부해선 안 된다.그렇지만 스픽은 결제일로부터 30일 이내만 이용분과 위약금을 공제해 환불을 제공하며, 결제일로부터 30일이 지나면 환불 불가로 정해 환불을 제한하고 있었다. 공정위는 이 부분이 약관법 제9조 제1호에 따라 부당하다고 봤다.내년 1월 1일부터 스픽은 이용 약관 내 '30일 이후 환불 불가' 부분을 삭제하고, 결제일 7일 이후에는 총계약대금에서 이용분과 위약금을 공제한 금액을 부분 환불해주는 것으로 약관을 시정하기로 했다.공정위는 "이번 시정을 통해 최근 인공지능(AI)을 활용한 영어 학습 시장에서 영향력이 커지고 있는 스픽의 환불 규정을 시정하여 장기 구독권을 중도에 해지할 필요가 있는 소비자들의 권리를 합리적으로 보호할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.100wins@newspim.com</div>

[세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 앞으로 영어 회화 학습 앱 스픽에서 이용권을 결제하고 30일이 지난 후에도 환불을 받을 수 있게 된다. 공정거래위원회는 스픽 운영사 스픽이지랩스코리아 주식회사의 스픽 서비스 이용 약관을 심사해 환불 불가 조항을 시정했다고 25일 밝혔다.

스픽, '결제 30일 후 환불 불가' 약관 삭제…내년 1월 1일부터 적용

<div>(서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 여행객 두 명 중 한 명은 여행플랫폼을 선택할 때 가격 경쟁력을 최우선 고려하는 것으로 조사됐다.여행플랫폼 이용자 중에선 가격·수수료나 연락 두절, 예약 취소 등으로 불만을 느끼거나 피해를 경험한 소비자도 많았다.<img src="https://stock.mk.co.kr/photos/20241224/AKR20241223128000030_01_i_P4.jpg" />한국소비자원은 최근 2년 내 여행플랫폼 4사를 이용한 경험이 있는 20대 이상 소비자 1천600명을 대상으로 온라인 설문을 한 결과 여행플랫폼을 선택할 때 가격을 주로 고려한다고 답한 응답자가 전체의 47.9%로 집계됐다고 24일 밝혔다.기존에 이용하던 플랫폼에서 다른 곳으로 전환한 이유도 '가격이 더 저렴해서'가 43.5%로 가장 많았다.조사 대상자들로부터 수집한 4개 여행플랫폼에 대한 평가 1천600건 중에서도 가격과 수수료 관련 불만은 전체의 15.2%(243건)를 차지했다.조사 대상 소비자의 14.0%(224명)는 여행플랫폼 이용 중 불만을 느끼거나 피해를 경험했다고 답했다.유형별로는 '고객센터 연락 안 됨'이 28.1%로 가장 많았고, 다음으로 '오버부킹'(초과예약)에 따른 예약취소 21.4%, '환급 지연·거부'가 20.5%를 각각 차지했다.<figure><img src="https://stock.mk.co.kr/photos/20241224/AKR20241223128000030_02_i_P4.jpg" /></figure>이번 조사에서 4개사의 종합만족도 평균은 5점 만점 기준 3.68점으로 집계됐다.서비스 부문별로는 가격·여행상품 등 핵심 서비스 만족도가 3.83점으로 가장 높았으나, 고객서비스 환경 만족도 3.67점, 긍정·부정 감정 체험 만족도 3.53점 순이었다.세부 요인별로는 앱 편의성(3.81점)과 여행상품(4.04점)에 대한 만족도는 높지만 개인정보보호(3.50점)와 여행고객센터(3.62점)에 대한 만족도가 상대적으로 낮았다.여행플랫폼 이용 후기 검색 경험이 있는 응답자는 82.0%(1천312명)를 차지했다.검색 조건으로는 '최신 리뷰 순'(36.0%), '평점 높은 순'(27.2%)을 주로 활용하는 것으로 나타났다.업체별 종합만족도는 여기어때가 3.80점으로 가장 높았고 야놀자(3.72점), 트립닷컴(3.63점), 아고다(3.56점) 순이었다.조사 대상자들이 여행플랫폼에서 가장 최근 구매한 여행상품의 1인당 평균 결제금액은 국내 여행 16만1천원, 해외여행은 63만5천원으로 각각 나타났다.이는 1회 여행 기준으로 현지 쇼핑과 식비 등 개별 여행 경비를 제외한 금액이다.소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 여행플랫폼 사업자에게 고객센터 불편을 해소하고 개인정보보호 시스템에 대한 신뢰도를 제고하는 한편 여행상품 가격, 수수료의 투명성을 높이라고 권고했다.noanoa@yna.co.kr(끝) </div>

(서울=연합뉴스) 성혜미 기자 = 여행객 두 명 중 한 명은 여행플랫폼을 선택할 때 가격 경쟁력을 최우선 고려하는 것으로 조사됐다. 여행플랫폼 이용자 중에선 가격·수수료나 연락 두절, 예약 취소 등으로 불만을 느끼거나 피해를 경험한 소비자도 많았다.

여행플랫폼 선택 '가격' 최우선…"연락두절·중복예약 불만"

<div>소비자원, 11월 사진촬영 소비자상담 건수 419건[세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 올해 11월 웨딩촬영 업체가 잠적했다는 소비자 피해 상담이 큰 폭으로 늘어났다.한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자 상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석해 24일 발표했다.이 기간 소비자 상담은 모두 4만9297건으로 전월 대비 2% 감소했다. 전년 동월 대비로는 11.4% 늘었다.분석 결과 지난 11월 소비자 상담은 '사진촬영' 품목이 총 419건으로 전월 대비 179.1% 폭증했다. 이는 웨딩 스냅 촬영 업체와 계약 후 연락이 끊긴 사례가 대부분이었다.연락이 두절된 업체는 아이폰 웨딩스냅 업체다. 지난 10월 11일 폐업한 것으로 알려졌다. 피해자는 약 1700여명, 피해 금액은 약 4억3000만원으로 추산되며 집단 소송을 준비하고 있다.또 전년 동월 대비로는 김치(1226.9%)가 10월에 이어 11월에도 크게 증가했다. 김치 역시 판매 사이트의 연락 두절이 주요 원인이었다.상담 다발 품목은 헬스장(1313건)이 1위, 의류·섬유(1119건), 항공여객운송서비스(1006건) 순이었다. 이 품목들은 중도 해지 및 취소 시 업체가 환급을 거부하거나 과도한 위약금을 요구한다는 내용의 상담이 많았다.소비자피해가 발생할 경우, 거래내역, 증빙서류 등을 갖추어 1372소비자상담센터(국번없이 1372, 발신자부담)또는 소비자24를 통해 소비자 상담을 신청하면 된다. <figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/04/15/2404151055265220.jpg" /></figure>100wins@newspim.com</div>

소비자원, 11월 사진촬영 소비자상담 건수 419건. [세종=뉴스핌] 백승은 기자 = 올해 11월 웨딩촬영 업체가 잠적했다는 소비자 피해 상담이 큰 폭으로 늘어났다.

올해 11월 "아이폰 웨딩스냅 업체와 연락 두절됐다" 소비자 문의 폭주

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/25/2DI9CTK11Z_1.jpg" /></figure>올해 유통가는 그간 상승 곡선만 그리던 e커머스가 처음으로 크게 흔들린 해였다. 1세대인 티몬과 위메프가 스러졌고, 덩치를 키우던 배달앱은 수수료 문제로 홍역을 치렀다. 이 와중에 알리·테무의 공습으로 공룡 쿠팡의 위세를 어디까지 잠식할지 업계는 주목했다.해 넘기는 티메프와 배달앱 논란<figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/25/2DI9CTK11Z_2.jpg" /></figure>올해 유통가의 가장 큰 이슈는 티메프 사태로 현재진행형이다. 쿠팡보다 먼저 e커머스를 시작했고, 어깨를 나란히 하기도 했던 티몬과 위메프는 창업자가 큐텐 그룹에 경영권을 넘긴 후부터 정산할 대금으로 다른 회사를 인수하는데 썼다. 이들 기업이 법원 회생 절차를 밟으면서 대금을 정산 받지 못한 상거래채권자는 4만 8000여명, 채권액은 1조 2000억 원이 넘는다. 이와 별개로 티메프에서 여행상품을 구매했다가 환불받지 못한 소비자는 8000여명, 피해액은 135억 원이다. 법원은 티메프의 회생계획안 제출기한을 내년 1월에서 2월로 연장했고, 소비자보호원은 여행사와 PG사가 티메프 대신 소비자에게 환불해 줄 것을 권고했지만, 이들이 수용하기 어렵다는 입장이다.배달의민족과 쿠팡이츠가 양분한 배달앱 시장은 두 회사가 배달중개수수료를 최대 9.8%로 올리면서 입점업체의 불만이 폭발했다. 공정거래위원회가 나서 배달앱 수수료 상생협의체를 구성했지만 지난 11월 나온 결론은 배달이 많은 치킨 등 프랜차이즈 업계의 반발로 ‘반쪽’ 이라는 오명을 썼다. 더불어민주당은 배달라이더까지 포함시킨 새로운 상생협의를 모색하고 있다.C커머스의 침공…내년부터 쿠팡과 본격 경쟁<figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/25/2DI9CTK11Z_3.jpeg" /></figure>알리바바는 지난 3월 알리익스프레스의 국내 물류센터 설립 등을 위해 3년간 11억 달러(1조 4667억 원)을 투자하겠다고 우리 정부에 밝혔다. 뒤이어 테무도 4월 한국 법인을 설립하면서 사실상 진출을 선언했다.중소상공인들은 직구 방식으로 통관과 세금에서 자유로운 알리와 테무에 역차별 당하고 있다고 호소했지만, 소비자 일각에서는 같은 중국산 제품을 그간 비싸게 팔아왔다고 반박했다.관련기사<ul><li>한숨 돌린 롯데케미칼, 2조원 규모 회사채 조기상환 위기 넘겼다</li><li>롯데지주, 헬스케어 사업 3년 만에 청산…시니어타운으로 방향 선회</li><li>이마트가 그리는 그로서리 미래…대구 수성에 문 연다</li><li>“하이마트·세븐일레븐 맞아?”…동대문에 나타난 ‘뉴롯데’ [르포]</li></ul>첫해 이들의 성적표는 준수하다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 지난달 알리의 종합몰 앱 월간 활성 이용자 수(MAU)는 968만명으로 집계됐다. 쿠팡(3220만명)과는 여전히 큰 격차를 보였지만, 성장률은 알리가 더 높다. 쿠팡의 지난달 MAU는 0.5% 증가한 반면, 알리는 무려 6.9% 늘었다. 테무 역시 733만명으로 3위 11번가(889만명)을 바짝 쫒고 있으며 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스에 따르면 테무는 올해 11월까지 1804만명이 신규로 설치하면서 신규 가입자 1위를 차지했다.이들은 유해물질 검출, 개인정보 유출 논란으로 아직까지는 쿠팡의 아성을 뛰어넘지 못했다는 평가다. 다만 알리가 올해 수수료 0원 정책으로 국내 판매자를 대거 확보했고, 내년부터 물류센터와 공항 내 특송센터 등 본격적인 투자를 검토하고 있는 등 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다.위기에 휘청인 롯데…사상 첫 구조조정 나선 이마트(139480)<figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/25/2DI9CTK11Z_4.jpg" /></figure>이와는 대조적으로 백화점과 대형마트가 주력이었던 롯데와 신세계(004170)그룹은 위기설의 직격탄을 맞았다. 롯데는 롯데케미칼, 신세계는 신세계건설이 주 원인이었지만, 본업인 유통에서 침체를 벗어나지 못하면서 함께 휩쓸렸다.롯데그룹은 백화점과 마트점포 10여 곳 이상을 매각하거나 임대를 종료하고, 호텔도 일부 매물로 내놨다. 이마트는 올해 3월과 12월 사상 처음으로 희망퇴직을 시행했다. G마켓과 SSG닷컴도 인력 구조조정 칼바람을 피하지 못했다.이마트는 스타필드, 롯데는 타임빌라스로 기존 브랜드를 뗀 대형몰 전략으로 응수하는 한편, 기존 대형마트는 규모를 축소하고 신선식품을 특화하며 e커머스와 차별화에 나섰다.홈쇼핑도 업황 악화에서 벗어날 수 없었다. 특히 계엄 이후 시청자들이 뉴스 보도에 집중하면서 가장 타격을 입었다. CJ온스타일은 사상 처음으로 케이블TV에 내는 수수료부담이 높다면서 송출중단을 단행하면서 정부 중재가 진행 중이다. </div>

올해 유통가는 그간 상승 곡선만 그리던 e커머스가 처음으로 크게 흔들린 해였다. 1세대인 티몬과 위메프가 스러졌고, 덩치를 키우던 배달앱은 수수료 문제로 홍역을 치렀다. 이 와중에 알리·테무의 공습으로 공룡 쿠팡의 위세를 어디까지 잠식할지 업계는 주목했다.

유통가 덮친 中 알테무…배달앱 '수수료 갈등' 폭발

<div><img src="https://www.jnnews.co.kr/data/cheditor4/2412/f381b6cdab2e7a25b4418c387726fa048d838ea2.jpg" />[전남인터넷신문]조기 영어교육 열풍에 따라 광주지역에서 유아 대상 영어학원이 급증하며, 이에 따른 교육 불평등과 유아 학습노동 문제가 심각해지고 있다.우리 단체가 광주광역시 동·서부교육지원청으로부터 받은 학원·교습소 자료를 분석한 결과, 2024년 기준 광주 소재 유아 대상 영어학원은 전년보다 6곳 증가한 27곳으로 집계됐다.광산구는 유아 대상 영어학원이 15곳으로 가장 많았으며, 남구(6곳), 서구(3곳), 북구(2곳), 동구(1곳) 순으로 나타났다. 특히 광산구 수완동과 인근 택지지구, 남구 봉선동 학원가 등에 집중된 것으로 조사됐다.▲ 광주 관내 유아 대상 영어학원 현황 (단위 : 개원)이들 영어학원의 실제 월 수강료는 영업정보로 확인되지 않았으나, 교습비 단가를 기준으로 할 때 A학원의 경우 최대 월 120만 원에 이르는 것으로 확인됐다. ▲ 특정 유아 대상 영어학원(남구 소재 A학원)의 월 교습비 단가 현황 (단위 : 원)또한, B학원 경우처럼 유아 대상 영어학원은 급식비, 피복비, 차량비 등 다양한 경비 명목으로 추가 비용을 부과하고 있어, 실제 월 수강료는 더욱 높을 것으로 예상된다. ▲ 특정 유아 대상 영어학원(광산구 소재 B학원)의 월 피복비·급식비·차량비 단가 현황 (단위 : 원)이렇듯 유아 대상 영어학원의 상당수가 반일제 형태(종일반)로 운영되면서, 유아들에게 장시간 학습이 강요되는 문제는 매우 심각한 수준이다.또한, 이러한 학원이 특정 지역과 고소득 계층을 중심으로 운영됨에 따라 교육 불평등이 확대되고, 사회적 양극화가 더욱 심화되고 있다.한편, 최근 광주시교육청이 유아 대상 영어학원을 지도·감독한 결과, 교습비, 강사 관련 행정 절차 위반 등 경미한 사안에 대한 처분이 대부분이었다. 위반사항적발건수비고교습비등변경 미등록, 교습비등 미반환,조정명령 미이행, 영수증 미교부1행정지도강사채용·해임미통보, 무자격 강사채용1행정지도광고시 등록증명서 내용 표시 위반2벌점부과명칭사용위반2행정지도▲ 2024년 광주동·서부교육지원청의 유아 대상 영어학원 지도점검 결과이는 유아 대상 영어학원을 제재하는 법적 근거가 부족한 탓으로, 이들 학원들은 법령을 교묘히 피해가며 고액 교습비를 걷고 유아들에게 장시간 학습을 강요하고 있다.교육의 시작부터가 달라지면서 교육격차가 심화되고 있다. 이에 우리 단체는 유아 대상 영어학원에 대한 교습비 상한선 마련을 통해 과도한 사교육비 지출을 막고, 교습시간을 대폭 감축하여 유아들의 인권을 보호할 것을 촉구하는 바이다.아울러, 이러한 문제를 해결하기 위한 조례1) 개정을 신속히 추진해 줄 것을 광주시교육청에 요구하는 바이다.2024. 12. 24.학벌없는사회를 위한 시민모임</div>

[전남인터넷신문]조기 영어교육 열풍에 따라 광주지역에서 유아 대상 영어학원이 급증하며, 이에 따른 교육 불평등과 유아 학습노동 문제가 심각해지고 있다.

광주 유아 대상 영어학원수 급증, 과도한 조기 영어교육 근절해야

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/25/2DI9C6RKPX_1.png" /></figure>외국인 관광객 '바가지 상혼' 논란이 또다시 불거졌다.24일 JTBC '사건반장'에 따르면 일본인 관광객이 서울 고속버스터미널 지하상가에서 10배 가까운 가격의 신발을 구매한 사실이 알려졌다.제보자 A씨에 따르면 일본인 관광객은 3만8000원으로 알고 신발 두 켤레를 구매했으나, 실제 카드 결제액은 38만원이었던 것으로 드러났다. 해당 구둣가게 사장은 "25만원짜리와 18만원짜리 부츠를 할인 판매했다"며 구매 당시 가격표를 보여줬다고 주장했다.그러나 일본인 관광객은 "가격표는 전혀 보지 못했으며, 사장이 보여준 금액은 3만8000원이었다"고 반박했다. 결국 양측의 실랑이 끝에 미착용 신발 한 켤레에 대해 환불이 이뤄졌고, 기존 38만원 결제를 취소한 뒤 25만8000원을 재결제했다.'진짜 가죽'이라며 판매한 신발은 인조가죽 제품으로 확인됐다. A씨는 "SNS에 올린 신발 사진과 품번을 본 누리꾼이 인조가죽으로 보인다고 했다"며 "인터넷 검색 결과 동일 제품이 5만원도 안 되는 가격에 판매되고 있었다"고 밝혔다.한국소비자원에 따르면 최근 3년간 외국인 관광객 피해 상담이 연평균 500건을 웃돌고 있다. 전문가들은 "관광산업 경쟁력 확보를 위해서는 바가지요금 근절이 시급하다"고 지적했다.</div>

외국인 관광객 '바가지 상혼' 논란이 또다시 불거졌다. 24일 JTBC '사건반장'에 따르면 일본인 관광객이 서울 고속버스터미널 지하상가에서 10배 가까운 가격의 신발을 구매한 사실이 알려졌다.

"3만8000원이라더니 38만원?"…日관광객 10배 바가지, 지하상가의 속임수

<div>1인가구 급증 속 이용고객 늘어배달 등 대행 익숙 청년층 40%일각선 “독립성 부족” 목소리도서울 관악구에서 23㎡(약 7평) 규모 원룸에 사는 직장인 김모(29)씨는 월 1∼2회씩 청소업체에 집안 청소를 맡기고 있다. 청소업체가 오면 방과 부엌, 화장실 청소는 물론 쓰레기도 분리수거해 준다. 김씨는 “취업준비생 때부터 청소업체를 불렀는데, 시간을 크게 절약할 수 있다”며 “업체를 한 번 부르면 적어도 일주일은 집안일에 신경쓰지 않아도 된다”고 말했다.<figure><img src="https://img.segye.com/content/image/2024/12/25/20241225506999.jpg" /></figure>국내에서 2030세대를 중심으로 1인가구가 급증하는 가운데, 이들이 가사노동을 외부 업체에 맡기는 사례도 덩달아 늘고 있다. 배달과 같은 대행서비스에 익숙한 이들 세대가 청소나 빨래 등의 가사노동 역시 외부 업체에 대행으로 맡기는 경향이 강하게 나타나는 것이다.25일 국내 청소 플랫폼 ‘청소연구소’의 자료에 따르면 지난달 기준 청소연구소를 이용하는 고객의 약 40%는 2030세대로 나타났다. 이 업체를 이용한 2030세대는 전년 대비 13%나 늘었다. 이들 세대가 주로 거주할 것으로 보이는 8평 이하 원룸 청소 서비스 이용자는 전년보다 46% 급증해 14만명을 넘어섰다. 생활연구소는 “1인가구 수요 증가에 맞춰 원룸 맞춤형 청소 서비스를 올해 4월 내놨는데, 신규 이용자가 월평균 15%씩 증가하고 있다”고 설명했다.2030세대에서는 가사노동을 외부 업체에 맡기는 것이 ‘가성비’가 좋다는 반응이 나온다. 기성세대에선 별도 지출로 여겨지지 않았던 가사노동에 비용을 지불하는 대신 시간을 아끼는 것이 합리적이라는 판단에서다.<figure><img src="https://img.segye.com/content/image/2024/12/25/20241225506998.jpg" /></figure>연현주 생활연구소 대표는 “2030세대 1인가구 비율 증가로 원룸 거주자가 많아지면서 원룸 청소 수요는 계속 증가하는 추세”라며 “이들은 시간 절약과 효율성을 중시해 청소에 소요되는 시간을 줄이면서 깨끗한 공간을 유지하려고 한다”고 말했다.한 직장인은 “혼자 살다 보면 직장에 다녀도 생활 리듬이 불규칙해지는 경향이 있다”며 “누군가와 함께 쓰는 공간이 아니다 보니 집안일을 미루게 되고 방이 감당할 수 없이 더러워지기도 하는데, 그럴 때 청소업체를 이용한다”고 말했다.일각에선 독립한 뒤에도 가사노동에서는 독립하지 못한 세대의 의존성을 보여준다는 주장도 나온다. 대학생 조카를 둔 김모(53)씨는 “서울에서 자취하는 조카들 집에 가면 정말 엉망진창”이라며 “식사도 배달음식으로 주로 때우니까 쓰레기들이 한편에 계속 쌓이고 싱크대 등은 용기와 음식물 쓰레기가 뒤섞여 있다”고 했다.이은희 인하대 교수(소비자학과)는 “가사노동에 익숙하지 않은 젊은층이 청소는 맡기고 남는 시간에 공부나 업무를 하는 게 낫다고 판단한 것”이라면서 “기성세대에 비해 젊은 세대가 가사를 못한다기보다는 가사 서비스 이용자와 제공자를 쉽게 매칭할 수 있는 온라인 플랫폼 등에 의해 시장이 활발해진 영향이 크다”고 분석했다.이정한 기자 han@segye.com [ⓒ 세계일보 & Segye.com, 무단전재 및 재배포 금지]</div>

서울 관악구에서 23㎡(약 7평) 규모 원룸에 사는 직장인 김모(29)씨는 월 1∼2회씩 청소업체에 집안 청소를 맡기고 있다. 청소업체가 오면 방과 부엌, 화장실 청소는 물론 쓰레기도 분리수거해 준다. 김씨는 “취업준비생 때부터 청소업체를 불렀는데, 시간을 크게 절약할 수 있다”며 “업체를 한 번 부르면 적어도 일주일은 집안일에 신경쓰지 않아도 된다”고 말했다.

“빨래·청소할 시간에 공부·업무”… 가사대행 쓰는 2030

지난달 소비자 상담센터에 '헬스장' 관련 상담이 최다를 기록했다. 24일 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 공개한 지난 달 1372 소비자 상담센터 상담 분석 결과에 따르면 헬스장 상담 건수가 1313건으로 가장 많았다. 의류·섬유(1119건), 항공여객운송서비스(1006건), 세탁서비스(841건) 등이 뒤를 이었다.

"환불요? 제가요? 왜요?"…악명 높은 '그곳', 지난달 신고 1300건 넘었다

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