AI 기반 온라인 시험 감독 솔루션 ‘모니토’를 제공하는 그렙(대표 임성수)이 ‘2024 모니토 유저 인사이트 보고서’를 발표하며 모니토 이용 기업들의 만족도 조사 결과를 공개했다. 이번 조사는 모니토를 유료로 사용한 기업 관계자 66명을 대상으로 진행됐다.
조사 결과에 따르면, 모니토를 도입한 기업 담당자의 56%가 시험 감독 비용이 30% 이상 절감됐다고 응답했다. 이 중 약 15%는 비용이 절반 수준으로 감소했다고 밝혔다. 비용 절감뿐만 아니라 시험 운영에 소요되는 시간도 크게 단축된 것으로 나타났다. 응답자의 55%는 운영 시간이 30% 이상 단축되었다고 답했으며, 이 중 약 30%는 소요 시간이 절반으로 감소했다고 응답했다.
지난해 모니토를 활용한 기업들은 시험 관리, 응시 환경, 감독 및 결과 분석 등 주요 기능에 전반적으로 만족한 것으로 조사됐다. 응답자의 83%가 모니토에 대해 만족한다고 밝혔으며, 이 중 44%는 매우 만족한다고 응답했다. 특히, 실시간 기술 지원, 부정 행위 방지 기능, 감독 대행 서비스에서 높은 만족도를 보였다.
사용 편의성에 대한 평가도 긍정적이었다. 응답자의 약 80%가 모니토의 사용성이 우수하다고 평가했으며, 시험 운영의 효율성과 안정성 측면에서 긍정적인 피드백이 이어졌다.
그렙 임성수 대표는 “이번 조사를 통해 AI 기반 온라인 시험 감독 솔루션에 대한 다양한 수요를 확인할 수 있었다”며, “앞으로도 서비스 품질 개선과 이용 현황 분석을 통해 고객 만족도를 높이고, 더욱 신뢰할 수 있는 온라인 시험 환경을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
한편, 그렙은 개발자 평가 및 역량 개발 플랫폼 기업으로, 개발자 역량 평가 플랫폼 ‘프로그래머스(Programmers)’를 운영하며 AI 기반 온라인 시험 감독 솔루션 ‘모니토’를 제공하고 있다. 모니토는 시험의 디지털 전환을 선도하며, 개인과 기업이 신뢰할 수 있는 시험 환경을 구축하는 데 기여하고 있다.
헬로티 김재황 기자 |
