쿠팡이츠, 이중가격제 논란에 "무료배달 비용, 업주·소비자에 전가 안해"

24일 입장문 내고 "와우 회원 제공 무료배달 혜택은 자사 전액 부담"

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 최근 매장용보다 배달용 메뉴가격을 더 비싸게 받는 '이중가격제' 논란이 확산되고 있는 관련해 쿠팡이츠가 24일 "무료배달에 따라 발생하는 비용을 외식 사업주와 소비자에게 전가하지 않는다"고 선을 그었다.

쿠팡이츠은 이날 보도자료를 내고 "자체 멤버십 '와우' 회원들에게 제공하는 무료배달 혜택은 고객 배달비 전액을 쿠팡이츠가 부담하며, 사업주에게는 어떠한 부담을 떠넘기기 않는다"고 이같이 말했다.

이어 "최근 매장용보다 배달용 메뉴가격을 더 비싸게 받는 이중가격제는 특정 배달 업체에서 무료배달 비용을 외식업주에게 전가하고 수수료를 인상한 것이 원인으로 지적되고 있는데, 마치 당사 등 배달 업체 전반의 문제인 것처럼 오인되고 있다"고 지적했다.

쿠팡이츠는 "최근 이슈가 되고 있는 이중가격제 문제는 특정 배달업체만의 문제를 모든 배달 업체의 문제인 것처럼 호도되지 않았으면 한다"고 호소했다.

그러면서 "당사는 기존 수수료를 동결하고, 방문 포장 수수료를 받지 않는 반면, 타사는 요금제 변경, 포장수수료 유료화, 중개 수수료 인상 및 고객 배달비 업주 부담 등으로 무료배달에 따른 비용을 외식업주와 소비자에게 전가하고 있다는 지적이 제기되고 있다"고 전했다.

nrd@newspim.com