<div>고객을 부르는 내부마케팅 병원서비스 메뉴얼 38인파워 병원컨설팅 그룹김서연 CS 칼럼니스트<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70300_3641.jpg" /></figure>성공적인 치과 진료의 핵심은 단순히 뛰어난 진료 기술에 있는 것이 아닙니다. 우리 병원을 경험하는 접점마다 고객과의 신뢰를 구축하는 과정이 필요합니다. 이번 칼럼에서는 그 과정 중 하나인, 재료의 장·단점을 활용한 가치 상담에 대해 다루고자 합니다. 신뢰가 형성된 고객은 더 높은 치료 만족도를 느끼고, 병원에 대한 긍정적인 이미지를 갖게 됩니다. 우리 병원의 지속적인 성공을 위한 신뢰 구축과 가치 상담의 중요성을 생각하며, 이를 효과적으로 활용할 수 있는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70290_2011.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70291_2021.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70292_2029.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70293_215.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70294_2115.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70295_2135.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70296_2146.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70297_2155.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70298_224.png" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42637_70299_2213.png" /></figure></div>

<div>환자가 선택할 수밖에 없는 병원 전략 27최이슬 대표덴시스<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42635_70282_615.jpg" /></figure>반드시 성공할 병원은 뛰어난 시스템이나 최첨단 장비뿐만 아니라, 이를 운영하는 의료진과 직원들의 역량에 크게 좌우되기도 한다. 더 나아가 병원의 성장과 발전을 위해서 의료진과 직원들의 지속적인 교육 등 역량 강화가 필수라고 할 수 있다.1. 지속적인 교육의 중요성치과 의료 분야는 빠르게 발전하고 변화하는 분야이다. 트렌드가 생길 정도로 새로운 장비와 기술이 끊임없이 등장한다. 특히 제일 큰 변화는 역시 ‘환자들의 요구와 기대’일 것이다. 이런 상황에서 의료진과 직원들이 기존의 지식에만 의존한다면, 환자가 인식하고 있는 최신 의료 트렌드와 기술을 따라갈 수 없는 치과가 되기도 한다. 무조건 쫓아야 하는건 아니지만, 정기적인 교육과 학습을 통해 지식과 기술을 습득하는 것은 병원 경쟁력을 유지하는 데 중요하다.2. 환자 중심의 서비스 마인드 강화우리 병원에서 근무하는 모든 직원이 환자를 단순한 ‘환자’가 아닌, ‘도움이 필요한 사람’으로 인식할 수 있는 교육이 필요하다. 환자들이 치과에 내원하는 이유는 단순히 치료만을 받기 위함이 아니라, 통증과 불편함을 해결하고자 하는 필요에서 비롯되기도 한다. 따라서 직원들은 환자의 입장에서 생각하고, 그들의 불안과 걱정을 경감시킬 수 있는 커뮤니케이션을 위해 노력해야 한다. 환자가 우리 병원에서 치료를 받고 귀가하는 전 과정에서 존중과 배려를 느끼게 될 때 비로소 환자와의 신뢰 관계가 형성되고, 마음의 문이 활짝 열리게 될 것이다.3. 팀워크의 이해의료진과 직원들 간의 원활한 협업은 병원 운영의 핵심이기도 하다. 진료 과정에서 발생하는 작은 실수나 오해가 환자에게 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에, 서로 간의 명확한 소통이 중요하다. 직원들이 서로를 이해하고 신뢰할 때, 환자에게 제공하는 서비스의 질도 자연스럽게 높아질 것이다.4. 자신감과 전문성 강화환자에게 믿음을 줄 수 있는 중요한 요소는 바로 의료진과 직원들의 자신감과 전문성이다. 직원들이 자신의 업무에 대해 확신을 가지고 일할 때, 환자들도 그들에게 신뢰를 느끼고 안심하게 된다. 이를 위해 병원은 직원들이 자신의 업무 분야에서 최고가 될 수 있도록 꾸준히 교육을 지원하고, 새로운 기술이나 지식에 대한 접근성을 높여야 한다.병원의 성장은 그 병원을 구성하는 사람들의 성장이 바탕이 될 때 가능하다. 직원들이 자신의 업무에 대해 더 많은 전문성과 자신감을 갖게 될수록, 병원의 서비스 질도 자연스럽게 높아질 것이다. 병원 운영의 핵심은 구성원들이 자신의 역할에 자부심과 만족을 느낄 때 병원은 더 큰 성과를 이루게 된다. 직원의 레벨업은 곧 병원의 레벨업이며, 이는 환자들에게 최상의 경험과 만족을 제공하는 가장 중요한 요소임이 틀림없다.</div>

환자가 선택할 수밖에 없는 병원 전략 27. 반드시 성공할 병원은 뛰어난 시스템이나 최첨단 장비뿐만 아니라, 이를 운영하는 의료진과 직원들의 역량에 크게 좌우되기도 한다. 더 나아가 병원의 성장과 발전을 위해서 의료진과 직원들의 지속적인 교육 등 역량 강화가 필수라고 할 수 있다.

[덴탈MBA] ‘직원의 레벨업이 곧 병원의 레벨업’

<div>치과의 데이터 분석과 경영전략 52임은경 대표WIZBEN 몽매니저<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42634_70280_3721.jpg" /></figure>불리한 점은 가리고 유리한 점을 부각시키는 등의 오해를 부르는 시각화 사례를 설명하고 이를 피하기 위한 올바른 방법을 함께 소개하고자 한다.오해를 부르는 시각화의 형태1) 축적 조작: 가장 흔히 볼 수 있는 오해의 소지가 있는 시각화 중 하나는 축척 조작이다. 이는 작은 차이를 크게 부각시키거나 큰 차이를 축소시키는 효과를 낸다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42634_70278_3641.png" /></figure>왜곡된 차트에서는 Y축의 범위를 90~96%로 좁혀 3%의 차이가 매우 크게 보인다. 반면 올바른 차트는 70~100% 범위를 사용하여 실제 차이가 크지 않음을 보여준다. 이러한 축척 조작은 환자에게 특정 치료법이 훨씬 더 효과적이라는 잘못된 인상을 줄 수 있다.2) 불완전한 데이터 사용: 때로는 전체 그림을 보여주지 않고 일부 데이터만을 선별적으로 사용하여 원하는 결과를 도출하기도 한다. 예를 들어, “우리 치과의 임플란트 성공률은 99%입니다!”라고 주장하면서 1년 이내의 단기 데이터만을 사용한다면, 이는 오해의 소지가 있다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42634_70279_3658.png" /></figure>오해를 피하는 방법병원에서 제공하는 시각화는 단순히 마케팅 용도를 넘어 환자의 건강과 직결되는 중요한 정보 전달 수단이다. 따라서 다음과 같은 윤리적 고려사항을 항상 염두에 두고 만들어져야 한다.1) 정직성: 데이터를 왜곡하지 않고 있는 그대로 표현한다.2) 투명성: 데이터의 출처와 분석 방법을 명확히 공개한다.3) 환자 중심: 환자의 이해를 돕고 올바른 의사결정을 지원하는 것을 목표로 한다.이러한 왜곡이 무조건 나쁘다는 것은 아니다. 병원도 전략적으로 드라마틱한 표현을 해야 할 때가 있기 때문이다. 하지만 그에 못지 않게 환자에게 정확한 정보를 제공하는 것도 우리의 역할이기도 하다. 따라서 정직하고 투명한 방식으로 데이터를 표현하도록 노력해야 하며, 이를 통해 환자의 신뢰를 얻고 더 나은 치과 진료를 제공하는데 힘써야 한다.앞으로도 계속해서 데이터 리터러시를 높이고, 윤리적이고 효과적인 시각화 방법을 연구하며, 이를 통해 치과 진료의 질을 높이는 데 기여할 수 있기를 희망한다.</div>

불리한 점은 가리고 유리한 점을 부각시키는 등의 오해를 부르는 시각화 사례를 설명하고 이를 피하기 위한 올바른 방법을 함께 소개하고자 한다.

[덴탈MBA] 오해를 부르는 시각화 피하기

<div><figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202410/14/ad628ad4-81a4-4aef-944d-7ddcca0f2e99.jpg" /></figure>지난해 서울대학교치과병원에는 '당일 내원, 당일 진료'라는 플래카드가 걸렸다. 이용무(58) 원장이 취임하자마자 내건 것이다.지난달 27일 만난 이 원장은 이에 대해 "병원 문턱을 낮춰 환자 중심 의료 서비스를 제공하자는 취지"라며 "언제라도 환자가 찾으면 모든 진료과의 치료를 당일에 받을 수 있는 체계를 만들었다"고 설명했다. 그는 "과거 환자들은 어렵게 진료 예약을 하고, 오래 기다려 치료를 받았다"면서 "관행적으로 굳어진 진료 문화를 혁신적으로 개선하는 데 초점을 맞췄다"고 말했다. 이를 위해 이 원장도 당일진료센터에서 매주 수요일 오후 당직을 서고 있다.1924년 경성치과의학교 부속 의원으로 문을 연 서울대치과병원은 올해 설립 100주년을 맞았다. 올해는 서울대병원에서 독립법인으로 떨어져나와 독자 경영을 시작한 지 20주년 되는 해이기도 하다. 병원은 14일 오후 기념식을 연다.이 원장은 "우리 병원은 이중적인 위치에 놓여있다. 대형 의료기관으로서 진료를 누구보다 잘해야 하고, 그러면서도 국가중앙치과병원으로서 한국의 구강보건사업을 이끌어야 하는 사회적인 책무도 안고 있다"고 말했다. 이 원장은 "두 가지를 병행하다 보니 경영상 어려움이 따랐고, 안정적인 병원 운영도 쉽지 않아 혁신이 필요했다"면서 "성과와 효율을 기반으로 인사제도를 손보고 보상체계도 정비했다"고 덧붙였다.서울대치과병원에는 10개 세부 진료과가 있다. 턱관절 장애나 코골이, 입 냄새는 구강내과가, 잇몸 이상이나 수술은 치주과가, 구강암이나 얼굴 기형은 구강악안면외과가 보는 식이다. 이 원장은 "치과 진료 분야 발달에 따라 전문화·세분화되는건 시대적 흐름이다. 진료의 전문화는 중요하지만, 때론 비효율도 발생한다"면서 "각 전문분야 전문의가 함께 진료하는 임플란트진료센터, 원스톱협진센터 등 특수진료센터 9개를 만들었다"고 했다.<figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202410/14/dcacba24-e2c9-46f5-b72f-1254c18993e3.jpg" /></figure>이 원장은 ‘사회적 책무’도 강조했다. 그는 "장애인 구강 진료 분야에서 우리 병원이 세계 최고라고 자부한다"고 말했다. 서울대치과병원은 2005년부터 서울시의 장애인치과병원 사업을 위탁받아 운영해왔다. 장애인은 구강 건강이 좋지 않은 경우가 많다. 치과 진료 특성상 환자의 협조가 중요한데, 장애인의 경우 협조를 얻기 쉽지 않다. 때에 따라 전신마취가 필요한 경우도 있다. 이 원장은 "장애인 구강 진료를 하나의 전문영역으로 발전시켰고, 이제는 미국 등 선진국에서 배우러 오기도 한다"고 말했다.이 경험을 토대로 2019년 부설 장애인치과병원을 열었다. 이곳은 보건복지부 지정 중앙장애인구강진료센터로 진료뿐 아니라 전국 15개 장애인구강진료센터의 '컨트롤타워' 역할을 담당한다. 지난 6월까지 이곳을 찾은 누적 환자 수만 7만5817명에 달한다.이 원장은 "돈 걱정에 치과를 찾지 못하는 사회 소외계층에 대한 봉사 사업도 지속해서 하고 있다. 이동 치과 진료차 두 대를 동원해 거동하기 힘든 환자 등을 직접 찾아가서 진료한다"고 전했다. 저개발국을 찾아 치의학 교육, 진료 봉사 사업도 20년째 이어가고 있다. 남미부터 동남아시아, 중앙아시아 지역이 주 무대다.이 원장은 "구강암, 선천성 악안면 기형 같은 난치성 구강질환 진료도 우리 병원의 몫"이라고 말했다. 이러한 진료는 복잡하지만 수익이 안 나서 민간 병원에선 잘 다루지 않는다. 그는 "경영 측면에선 어려움이 있지만, 우리 병원이 최후의 보루라고 생각하고 있다"며 "더는 갈 곳이 없는 환자들에 대해 마지막까지 책임 진료할 것"이라고 밝혔다.</div>

지난해 서울대학교치과병원에는 '당일 내원, 당일 진료'라는 플래카드가 걸렸다. 이용무(58) 원장이 취임하자마자 내건 것이다. 지난달 27일 만난 이 원장은 이에 대해 "병원 문턱을 낮춰 환자 중심 의료 서비스를 제공하자는 취지"라며 "언제라도 환자가 찾으면 모든 진료과의 치료를 당일에 받을 수 있는 체계를 만들었다"고 설명했다. 그는 "과거 환자들은 어렵게 진료 예약을 하고, 오래 기다려 치료를 받았다"면서 "관행적으로 굳어진 진료 문화를 혁신적으로 개선하는 데 초점을 맞췄다"고 말했다. 이를 위해 이 원장도 당일진료센터에서 매주 수요일 오후 당직을 서고 있다.

"장애인·난치성 질환, 더 갈곳 없는 환자에 최후 보루" [서울대치과병원 100주년]

<div><figure><img src="https://www.youthdaily.co.kr/data/photos/20241042/art_17288849855886_138117.jpg" /></figure>【 청년일보 】 GC녹십자웰빙은 지난 12일 노보텔 앰배서더 용산에서 'NICE(Nutrition Therapy Insight and Care Enhancement) 심포지엄'을 성황리에 개최했다고 14일 밝혔다.이번 심포지엄은 2명의 전문가가 의료진을 대상으로 영양 치료 임상 경험에 대해 발표하는 시간으로 200여명의 의료진이 참여해 최신 지견을 공유했다.세부 발표로는 ▲골다공증, 심혈관 질환 위험 환자군에게 꼭 필요한 영양치료-비타민D&K2 중심(GC녹십자아이메드 강북의원 최범희 원장) ▲일차 진료에서 허가사항에 맞는 IVNT 처방하기(더맑은클리닉 박춘묵 원장)를 주제로 최신 트렌드가 반영된 영양 치료 사례를 공유했다.이날 행사에서 김재왕 GC녹십자웰빙 IP본부 본부장은 "이번 심포지엄은 GC녹십자웰빙의 신제품을 비롯해 다양한 제품들을 적용한 치료법을 공유하고, 영양 치료의 최신 지견을 의료진에게 알릴 수 있는 유익한 시간이었다"며 "앞으로도 영양 치료와 관련된 제품 라인업을 지속적으로 강화해 전문성을 확보하겠다"고 전했다.한편, GC녹십자웰빙은 라이넥주(자하거가수분해물)를 중심으로 한 영양 주사제와 병·의원 내 건강기능식품 매장 전용 건강기능식품 브랜드인 '닥터피엔티'(Dr.PNT) 등을 판매 중이며, 최근 통증, 에스테틱으로 사업 영역을 다각화하고 있다.【 청년일보=조성현 기자 】</div>

【 청년일보 】 GC녹십자웰빙은 지난 12일 노보텔 앰배서더 용산에서 'NICE(Nutrition Therapy Insight and Care Enhancement) 심포지엄'을 성황리에 개최했다고 14일 밝혔다.

GC녹십자웰빙, 'NICE 심포지엄'서 영양 치료 최신 지견 공유

<div>디지털 덴티스트리 임상시리즈 with DASS ③아날로그 덴쳐에서 프린팅 템덴쳐의 활용강신웅 디지털탑치과 원장<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70317_241.jpg" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70318_2414.jpg" /></figure>개원가의 다양한 디지털 기술이 선보이며 임상 적용에서도 다양한 접근법이 주목받고 있습니다. 덴탈아리랑은 임상을 연구하는 모임인 DASS와 함께 개원가를 위한 디지털 덴티스트리 특별임상 시리즈를 10회에 걸쳐 연재합니다. 독자 여러분의 많은 관심을 기대합니다. <편집자 주>[지난 호에 이어]아날로그 덴쳐의 워크플로어에서 디지털을 부분적으로 활용한 케이스입니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70321_269.jpg" /></figure>틀니의 교체를 원해서 내원 하신 77세 여자 환자입니다. 디지로그를 이용한 새 틀니 제작을 계획했습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70322_2656.jpg" /></figure>기존 덴쳐를 복제하고 수리해서, 치료에 이용하기로 결정했습니다. 먼저 기존덴쳐를 모델 스캐너 (혹은 인트라 오랄 스캐너)로 스캔 하고, 캐드 프로그램으로 디자인합니다.구체적인 과정은 다음과 같습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70323_2717.jpg" /></figure>기존 덴쳐를 스캔 후 3shape으로 불러옵니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70324_2740.jpg" /></figure>도치가 비어 있는 부분에 해당 치아를 불러옵니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70325_280.jpg" /></figure>불러온 치아를 적절히 위치시키고, 교합을 간단히 조절합니다.아날로그방식에 비해서 매우 간단하게 수리를 할 수 있습니다.이렇게 수리한 기존 덴쳐를 기준 삼아서 Provis. Temp. denture를 Design.하는 과정을 함께 보시겠습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70326_2824.jpg" /></figure>기존 틀니를 참고하여, 교합평면을 설정합니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70327_2854.jpg" /></figure>기존 틀니를 참고하여, 도치배열을 하고 있습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70328_2916.jpg" /></figure>이제 기존 틀니의 정보에 현혹되지 않고, 해부학적 지표를 기준으로 도치배열을 마무리합니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70329_2931.jpg" /></figure>기존 틀니의 정보를 최대한 활용한 프로비져널 덴쳐의 디자인이 완성되었습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70330_2952.jpg" /></figure>디자인이 완료된 프로비져널 덴쳐를 한 덩어리로 프린팅 하고, 치은색을 칠해서 완성합니다.이렇게 완성된 프로비져널 덴쳐를 구강내에서 티슈컨디셔너로 리라이닝 해서 딜리버리 했습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70331_3019.jpg" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70332_3036.jpg" /></figure>구덴쳐와 CAD/CAM으로 제작한 프로비져널 덴쳐의 비교입니다. 기존덴쳐에서 개선된 도치의 길이가 눈의 띕니다. 이렇게 만든 프로비져널 덴쳐를 2주 이상 사용했습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70333_3059.jpg" /></figure>2주 이상 사용한 프로비져널 덴쳐를 모델스캐너로 스캔합니다. 프로비져널 덴쳐를 그대로 복제한 폐구인상체를 프린팅 합니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70334_3114.jpg" /></figure>폐구인상용 트레이 제작은 프로비져널 덴쳐를 잘 복제하기만 하면 됩니다. 다만, 트레이에 인상제가 들어갈 공간을 부여하기 위해서 내면을 0.5㎜ 삭제해야 합니다.이것은 Meshmixer로 간단히 할 수 있습니다. CAD상에서 삭제해야 할 부분을 선택하고, extrude 기능을 이용하면, 내면을 삭제하는 것이 매우 간단하게 됩니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70335_3135.jpg" /></figure>프로비져널 덴쳐를 2주 사용하고 복제하여 폐구인상용 트레이를 제작했습니다. <figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70336_3155.jpg" /></figure><figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70337_3246.jpg" /></figure>개인 트레이를 구강내에 시적하고 조직면, 하악위, VD, 교합관계 등을 다시한번 체크한 후 내면에 스크레치를 내고, 인상재 adhesive를 도포합니다. 그리고 통법의 폐구인상법으로 인상을 채득합니다.인상 뜬 모델은 조직면, 연마면, 교합면, 치아의 위치 정보가 모두 담겨있습니다. 이대로 기공소에 보내면 기공소에서 파이널 덴쳐를 완성해서 보내줍니다.프로비져널 덴쳐와 파이널 덴쳐를 비교한 사진입니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70338_3317.jpg" /></figure>파이널 덴쳐의 장착 사진입니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70339_3344.jpg" /></figure>프로비져널 덴쳐와 파이널 덴쳐의 구내장착 비교입니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70340_340.jpg" /></figure>위와 같은 치료가 전통적인 방법에 비해서, 다소 생소한 개념이기에 마지막으로 치료의 순서를 간단히 정리해 보겠습니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70341_3440.jpg" /></figure>기존 덴쳐를 스캐너로 디지털화 하고 빠진 도치 부위를 수리하고…. <figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70342_3451.jpg" /></figure>기존덴쳐 정보와 Facial scan정보를 이용해서 새로운 Provis. Denture를 디자인합니다. <figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70343_357.jpg" /></figure>Provis. Denture를 deliver하고, 2주가량 사용한 후 Provis. Denture를 Copy한 폐구인상 트레이를 만듭니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70344_3518.jpg" /></figure>폐구인상 트레이(Closed mouth impression tray)로 통법에 따른 폐구인상을 채득합니다.<figure><img src="https://www.dentalarirang.com/news/photo/202410/42644_70345_3527.jpg" /></figure>인상체를 기공소에 보내서 통법에 따라서 아날로그 방식으로 덴쳐를 완성합니다.결론입니다.치과 치료에서 덴쳐의 영역은 다른 부분보다는 디지털의 변화가 더딘 편인 것 같습니다. 그래도 가능한 부분에서 디지털의 도움을 이용한다면, 환자도 치과의사도 만족할 만한 결과를 얻게 될 것 같습니다.모든 분들이 디지털 치료를 실행할 필요는 없지만, 디지털로의 변화에 관심을 가져서 행복한 치과생활을 하셨으면 좋겠습니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.</div>

디지털 덴티스트리 임상시리즈 with DASS ③. 아날로그 덴쳐에서 프린팅 템덴쳐의 활용. 개원가의 다양한 디지털 기술이 선보이며 임상 적용에서도 다양한 접근법이 주목받고 있습니다. 덴탈아리랑은 임상을 연구하는 모임인 DASS와 함께 개원가를 위한 디지털 덴티스트리 특별임상 시리즈를 10회에 걸쳐 연재합니다. 독자 여러분의 많은 관심을 기대합니다. <편집자 주>

[DASS 임상특강] 아날로그 덴쳐에서 프린팅 템덴쳐의 활용 [II]

<div>"소청과 전문의로서 전문과목명 명시하기 위해 결정"[서울=뉴스핌] 조준경 기자 = 대한아동병원협회(협회)가 협회 명칭을 '대한소아청소년병원협회'로 변경한다.협회는 "대한아동병원협회 회원병원 대표 원장과 근무 의사들은 소아청소년 전문의로서 소아청소년 질환을 다루고 있으며 무엇보다 전문과목명이 소아청소년의학과로 돼 있는 만큼 협회 명칭을 변경하는 것이 바람직하다는 판단아래 대한소아청소년병원협회로 변경을 결정했다"고 14일 밝혔다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/10/14/2410141127490920_w.jpg" /></figure>협회는 "지난 2017년 4월 6일 창립 이후 소아청소년들의 건강증진에 관련된 보건의료 정책의 아젠다를 설정하고 정부와 국민, 환자 및 환자 보호자들과 함께 소아청소년 발달과 성장을 견인하기 위해 노력을 경주해 왔다"며 "명칭 변경은 소아청소년의학의 전문단체로의 정체성을 더욱 견고히 하고 소아의료체계 붕괴 시대에 살고 있는 우리 소아청소년의 건강 증진에 더욱 더 매진하겠다는 각오와 의지가 담겨 있다"고 설명했다.최용재 회장(의정부 튼튼어린이병원장)은 "협회 산하 회원병원 120여곳은 코로나19 사태 때 국가 재난 극복에 적극적으로 참여해 왔는가하면 음지든 양지든 가리지 않고 오로지 소아청소년 건강 증진에만 매진해 왔다"고 밝혔다.또 "앞으로도 이같은 소아청소년병원의 모습은 변함없이 발전된 모습으로 진화될 것"이라고 약속하고 "국회와 정부, 국민들도 붕괴된 소아의료체계를 바로 세우는데 대한소아청소년병원협회와 함께 해 주기를 간절히 바란다"고 당부했다.최 회장은 "명칭 변경을 계기로 보다 과학적이고 체계화된 소아청소년 진료 시스템을 구축해 회원병원이 소아청소년 진료에 더욱 매진할 수 있도록 협회 역할에 최선을 다하고 소아청소년 건강 정책 마련 및 제도 개선 등을 통해 붕괴된 소아의료체계가 회생될 수 있도록 앞장서겠다"고 다짐했다.한편 대한아동병원협회의 명칭 변경은 다음달 16일 개최되는 추계 학술대회에서 공식 발표할 예정이다.calebcao@newspim.com</div>

"소청과 전문의로서 전문과목명 명시하기 위해 결정" [서울=뉴스핌] 조준경 기자 = 대한아동병원협회(협회)가 협회 명칭을 '대한소아청소년병원협회'로 변경한다.

대한아동병원협회, '대한소아청소년병원협회'로 명칭 변경한다

<div>인터뷰 박인양 대한산부인과초음파학회 회장AI, 1000분의 1초로 부위 측정방사선 노출 위험도 없어 안전국내 기업이 선도적 발전 이끌어산과 초음파 검사는 건강한 출산을 위한 시작점이다. 임신 중 가장 유용한 검사로 산모와 태아의 건강 상태를 안전하게 살피는 데 중요한 역할을 담당한다. 최근에는 초음파 진단 기기에 인공지능(AI) 기술을 접목하는 사례가 늘면서 진단의 정확도와 의료진의 업무 효율성도 크게 달라졌다. 대한산부인과초음파학회 박인양(가톨릭대 서울성모병원 산부인과) 회장에게 산부인과 초음파 진단 기기의 역할과 최신 기술에 대해 들었다. 박 회장은 모체태아의학과 태아 초음파 분야의 권위자로 꼽힌다.<figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202410/14/aa07de1d-aa57-443a-9184-2d2188ec4705.jpg" /></figure>산부인과에서 특히 초음파 진단 기기가 중요한 이유는 뭔가.“초음파 진단 기기는 산부인과 영역에서 가장 중요한 영상 진단 기기다. 대표적인 영상 진단인 X선은 의료 방사선 때문에 태아와 산모에게 악영향을 줄 수 있어 사용하기 어렵다. 반면에 초음파 진단 검사는 의료 방사선 노출 위험이 없어 안전하다. 실시간으로 태아의 건강상태를 평가할 수 있는 대체 불가능한 검사다. 그만큼 사용 빈도나 중요도가 높을 수밖에 없다.”현재 초음파 장비의 기술력은 어느 수준인가.“컴퓨터가 286, 386, 486 등 세대를 거치며 발전해 왔듯 초음파 진단 기기도 빠른 속도로 발전을 거듭했다. 최근엔 초음파 진단 기기에 인공지능 기술이 접목되면서 진단의 정확도가 크게 향상 됐다. 인공지능이 1000분의 1초로 신체 부위를 측정해 의료진의 진단을 돕는다. 태아의 위치와 길이 등을 실시간으로 공유할 수 있는 수준이다. 최근 삼성 메디슨이 개발한 초음파 진단 기기 헤라(HERA) Z20엔 이러한 기능이 잘 구현돼 있다. 기기에 탑재된 라이브 뷰어시스트(Live ViewAssist™)가 초음파 영상 단면을 실시간으로 자동 분류한 뒤 내용을 분석한다. 산과 전 분기에 필요한 항목별 측정 결과값을 실시간으로 제공하면서 진단에 소요되는 시간을 효과적으로 줄여준다.”실제 현장에선 어떻게 적용되나.“인공지능은 초음파로 태아의 특정 부위를 살펴볼 때 학습 받은 이미지에 따라 해당 부위를 매치시켜 준다. 예컨대 의료진이 태아의 심장 부위를 특정하고 있으면 인공지능이 심장의 모든 공간을 평면으로 찍어준다. 심장은 총 4개의 방으로 이뤄져 있기 때문에 의료진이 혼자 동시에 측정하기 어렵다. 태아의 머리 주변을 측정할 경우 인공지능이 머리 크기를 자동으로 측정해서 초음파상에 표기한다. 인공지능이 제시한 이미지의 정확도 유무를 의료진이 판단하는 식이다.”그만큼 진단의 정확성과 의료진의 업무 효율성이 높아졌나.“축구 경기 중 오프사이드 오심을 최소화하기 위해 반자동 오프사이드 판독 시스템을 도입한 것과 같다. 경기장에선 12개의 추적 카메라가 선수와 공의 움직임, 위치를 실시간 파악해 오프사이드 여부를 정확히 판단한다. 초음파 진단 검사에서 인공지능이 도입된 건 바로 이러한 역할과 의미를 갖는다. 초음파 진단 기기에 탑재된 인공지능 진단 보조기능이 정확한 진단과 함께 의료진의 업무 효율성을 높이는 데 기여하고 있다.”초음파 장비를 선택하는 기준도 중요할 것 같다.“그렇다. 일단 국내 산부인과 환경을 주요하게 고려해야 한다. 국내와 달리 미국이나 유럽 등에선 산모 대상 초음파 검사를 정기적으로 진행하지 않는다. 정기 초음파 검사가 필요한 고위험 산모의 경우 검진 비용이 상당하다. 이에 따라 국내에선 우리 실정에 맞는 초음파 진단 기기를 선호하는 경향이 있다. 특히 산부인과 영역에서 인공지능기술은 국내 기업이 선도적인 발전을 이끌고 있다. 헤라 Z20의 경우 사용자 편의에 맞게 초음파 시스템을 구축할 수 있고, 더욱 선명한 영상 화질과 이미지 기술을 제공한다. 초음파 진단 기기는 본체와 모니터가 결합한 컴퓨터와 같다. 이것을 가장 잘 만드는 기업이 초음파 진단 기기도 잘 개발할 수 있다고 본다.”학회 차원에서도 안전한 출산 환경을 마련하기 위해 노력하는 것으로 안다.“대한산부인과초음파학회는 산부인과 영역 내 초음파 진단 기기라는 좁지만 깊은 영역을 탐구하는 학회다. 최근에는 산모와 보호자를 위한 인공지능 챗봇 개발에 나섰다. 산모가 가진 다양한 궁금증을 실시간으로 묻고 답할 수있는 플랫폼이다. 교류의 장을 만들면서 의료 취약지역의 1차 진료를 담당하는 의료진을 지원하기 위한 목적이 크다. 해당 플랫폼이 활성화되면 주치의의 업무 부담이 줄면서 의료 품질의 향상도 기대해볼 수 있을 것이다.”</div>

인터뷰 박인양 대한산부인과초음파학회 회장. 산과 초음파 검사는 건강한 출산을 위한 시작점이다. 임신 중 가장 유용한 검사로 산모와 태아의 건강 상태를 안전하게 살피는 데 중요한 역할을 담당한다. 최근에는 초음파 진단 기기에 인공지능(AI) 기술을 접목하는 사례가 늘면서 진단의 정확도와 의료진의 업무 효율성도 크게 달라졌다. 대한산부인과초음파학회 박인양(가톨릭대 서울성모병원 산부인과) 회장에게 산부인과 초음파 진단 기기의 역할과 최신 기술에 대해 들었다. 박 회장은 모체태아의학과 태아 초음파 분야의 권위자로 꼽힌다.

[건강한 가족] “초음파 진단 기기에 인공지능 접목, 안전·정확하게 태아 건강 살펴”

<div>균형영양식 단일 브랜드에서 토탈 영양케어 솔루션 브랜드로 확대 [서울=뉴스핌] 전미옥 기자 =대상웰라이프의 뉴케어는 토탈 영양케어 마스터 브랜드로 확장하며 브랜드 경쟁력을 강화한다고 14일 밝혔다. 뉴케어는 연령별 및 개인별 맞춤형 영양 해결을 목표로 기존 균형영양식에서 소비자 맞춤형 영양 솔루션을 제안하는 브랜드로 나아간다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/10/14/2410140901125780.jpg" /></figure>1995년에 출시된 뉴케어는 환자용 식품 시장에서 10년 연속 1위를 기록하며 입지를 다졌다. 이번 브랜드 확장을 통해 다양한 제품라인을 출시하여 누구나 간편하게 영양을 관리할 수 있도록 할 예정이다.새로운 브랜드 아이덴티티(BI)는 라이프 사이클을 모티브로 했다. 주 컬러로 오렌지와 브라운을 채택해 전문성과 고급스러움을 강조했다.대상웰라이프 관계자는 "뉴케어의 브랜드 확장은 연령대와 개인 건강 상태에 맞춘 맞춤형 영양 솔루션을 제공하기 위한 전략적 결정"이라며 "지속적인 연구와 혁신을 바탕으로 소비자들의 건강을 책임지는 토탈 영양케어 브랜드로 성장할 것"이라고 말했다.romeok@newspim.com</div>

균형영양식 단일 브랜드에서 토탈 영양케어 솔루션 브랜드로 확대. [서울=뉴스핌] 전미옥 기자 =대상웰라이프의 뉴케어는 토탈 영양케어 마스터 브랜드로 확장하며 브랜드 경쟁력을 강화한다고 14일 밝혔다.

대상웰라이프 뉴케어, 토탈 영양케어 브랜드로 확장

고객을 부르는 내부마케팅 병원서비스 메뉴얼 38. 성공적인 치과 진료의 핵심은 단순히 뛰어난 진료 기술에 있는 것이 아닙니다. 우리 병원을 경험하는 접점마다 고객과의 신뢰를 구축하는 과정이 필요합니다. 이번 칼럼에서는 그 과정 중 하나인, 재료의 장·단점을 활용한 가치 상담에 대해 다루고자 합니다. 신뢰가 형성된 고객은 더 높은 치료 만족도를 느끼고, 병원에 대한 긍정적인 이미지를 갖게 됩니다. 우리 병원의 지속적인 성공을 위한 신뢰 구축과 가치 상담의 중요성을 생각하며, 이를 효과적으로 활용할 수 있는 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

[카드뉴스] 재료별 장·단점을 활용한 가치 상담전략

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