스타벅스, 무료 리필 제공 및 셀프바 부활

스타벅스가 미국과 캐나다 내 매장에서 고객 경험 향상을 위해 새로운 정책과 기존 정책을 도입한다고 밝혔다.

월요일부터 매장을 방문해 “매장용” 음료를 주문한 고객은 뜨거운 커피, 아이스 커피, 뜨거운 차, 아이스 차를 무료로 리필 받을 수 있다. 이때 음료는 매장에서 제공하는 머그컵, 유리잔 또는 집에서 가져온 개인컵에 제공된다.

하지만 스타벅스 웹사이트에 따르면, 콜드 브루와 나이트로 콜드 브루, 아이스 티 레모네이드, 가향 아이스 티, 스타벅스 리프레셔는 무료 리필 대상에서 제외된다. 또한 테이크아웃 주문도 해당되지 않는다.

이와 함께 스타벅스는 크리머, 우유, 다양한 감미료 등을 구비한 셀프바도 다시 운영할 계획이다.

또한, 매장은 “커피하우스 행동 규정”을 새로 도입하여 구걸 행위, 외부 알코올 섭취, 약물 사용(전자담배 포함)을 금지한다고 밝혔다.

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