권익위,미등록 불법·위생불량 야영장 '민원주의보' 발령

국민권익위원회는 30일 야영장 '민원주의보’를 발령하고, 관계기관에 불법 야영장 단속 및 위생·안전 관리 강화 등을 요청했다.

권익위는 지난 2021년 9월부터 지난 8월까지 3년간 민원분석시스템을 통해 수집된 야영장 안전 관련 민원 6950건을 분석한 결과를 이날 공개했다. 이 시스템은 국민신문고와 지방자치단체 민원창구 등에서 접수된 민원 빅데이터(Big-Data)를 종합적으로 수집·분석하는 범정부 민원분석시스템이다.

분석 결과에 따르면, 전체 야영장 안전 관련 민원 6950건 중 봄과 가을철인 5~6월, 9~10월에 발생한 민원이 2946건으로 전체의 42.4%를 차지했다. 야영장 안전관련 주요 민원으로는 미등록 불법 야영장 운영 신고, 야영장 안전·위생 조치 요구, 그리고 장박 텐트 철거·정비 요구 등이 있었다. 이에 따라 권익위는 ‘민원주의보’를 발령하는 한편 ▶미등록 야영장 단속 강화 ▶야영장 위생·안전 관리 강화 ▶장기 주차 및 장박 텐트 관련 규제 강화 등의 방안을 관계기관에 제시했다.

권익위는 또한 최근 한 달간 민원분석시스템을 통해 수집된 8월 민원 빅데이터 동향도 이날 발표했다.

이에 따르면 지난달 민원 발생량은 약 121만 1000건으로, 전월 대비 4.1% 감소했다. 전년 동월 대비로는 15.4% 감소한 수치다.

지역별로는 제주특별자치도의 민원이 8.4% 증가해 가장 큰 증가폭을 보였다. 이 중 ‘장애인 전용구역 불법주정차’ 관련 민원이 가장 많았다.

제주 다음으로는 경기 29.7%(31만629건), 서울 14.8%(15만4249건), 인천 7.3%(7만5992건), 부산 6.2%(6만4606건), 대구 6.2%(6만 4576건) 순이었다.

기관 유형별로는 중앙행정기관(1.8%), 지방자치단체(4.0%), 교육청(12.6%), 공공기관(22.2%) 모두 전월 대비 민원이 감소했다. 하지만 중앙행정기관 중 교육부는 ‘특수교사 법정 정원 확대 요구’민원 등이 2297건 발생해 지난달 보다 65.3% 증가했다.

지방자치단체(기초)에서는 부산광역시 수영구가 불법 광고물 처리 요구 등 총 5645건(73.1%), 교육청에서는 충청남도교육청이 ‘XX초등학교 증축 반대’ 민원 등 총 669건(221.2%)으로 각각 가장 많은 증가폭을 보였다.

공공기관에서는 거주자 우선 지정주차장 부정주차 신고 등 총 106건이 접수된 의왕도시공사가 지난달 대비 107.8% 증가돼 증가율 1위를 보였다.

권익위는 “민원 데이터 외에도 외부 언론 데이터 등을 포함하여 분석을 거쳐 민원 예보를 발령하고 있다”고 밝혔다.

민원 빅데이터 동향인 ‘국민의 소리’와 같은 민원 분석 자료는 ‘한눈에 보는 민원 빅데이터(bigdata.epeople.go.kr)’ 누리집에 공개되고 있다.

조문규 기자 chomg@joongang.co.kr

이 기사는 구글 클라우드의 생성 AI를 기반으로 중앙일보가 만든 AI 시스템의 도움을 받아 작성했습니다.