청년재단, '청년 채용문화 경험 설문조사' 결과 발표

【 청년일보 】 재단법인 청년재단은 26일 '청년 채용문화 경험 설문조사' 결과를 발표하며, 청년들이 구직 과정에서 겪은 최고의 채용 경험과 최악의 채용 경험, 그리고 그들이 원하는 바람직한 채용문화를 공개했다.

이번 설문조사는 우리 사회에서 높은 비중을 차지하는 청년 구직자의 목소리를 청취해 올바른 채용 문화를 조성하는데 기여하고자 실시됐으며, 지난 1월 24일부터 2월 9일까지 만 19~34세 청년 1천338명을 대상으로 온라인을 통해 진행됐다.

설문조사 결과, 청년 구직자들이 꼽은 최고의 채용 경험으로는 ▲친절하고 상세한 채용공고(60.2%) ▲따뜻한 말투·분위기·배려(47,4%) ▲전형별 신속·정확한 통지(43.2%) 등이 포함됐다.

청년들은 이러한 채용 경험에 대해 "지원자의 가치를 진심으로 존중해주는 순간이었다", "나의 열정과 능력을 마음껏 보여드릴 수 있는 기회였다", "연습하는 마음으로 참여했는데 합격하면 꼭 입사하겠다고 마음이 바뀌었다"고 평가했다.

반면, 청년들이 꼽은 최악의 채용 경험으로는 ▲인신공격이나 차별적 발언(49.9%) ▲면접관의 무성의한 태도(44.7%) ▲부실한 채용공고(38.6%)가 대표적이었다.

이외에도 ▲공백기에 대한 압박 질문(36.4%) ▲직무와 무관한 사적 질문(35.4%) 등도 지원자들에게 큰 불편함을 주는 요인으로 나타났다.

이어 '채용 경험 후의 행동'에 관한 설문 결과에 따르면 긍정적인 경험을 한 응답자의 35.7%는 '해당 기업에 지속적으로 지원하거나 장기근속을 희망한다'고 답했으며, 23.6%는 '해당 기업의 제품이나 서비스를 신뢰하고 이용하겠다'고 답했다.

반대로 부정적인 경험을 한 응답자의 52.8%는 '해당 기업에 다시 지원하지 않겠다'고 답했으며, 20.2%는 '기업의 제품이나 서비스를 기피하겠다'고 응답해 채용문화가 기업의 이미지와 직결된다는 점을 시사했다.

또한 청년들이 꼽은 '바람직한 채용문화'를 위한 핵심 키워드 10가지에는 '공정', '존중', '투명', '피드백', '채용 프로세스' 등이 포함됐다.

박주희 청년재단 사무총장은 "이번 설문조사를 통해 공정하고 배려하는 채용문화에 대한 청년들의 열망을 확인할 수 있었다"면서 "바람직한 채용문화가 현실화돼 구직자와 기업이 채용 과정에서 상호 긍정적인 가치를 나누기를 기대한다"고 말했다.

【 청년일보=이창현 기자 】