저축은행 분야... 앱 개선‧고도화 성과
NH저축은행은 지난 18일 모바일뱅킹 플랫폼 픽뱅크 애플리케이션(앱)이 ‘스마트앱어워드 2024’에서 저축은행 분야 대상을 수상했다고 19일 밝혔다.
스마트앱어워드 코리아는 과학기술정보통신부 산하 한국인터넷전문가협회(KIPFA)가 주최하는 국내 최고 권위의 모바일 앱 시상식이다. 올해로 제15회를 맞이한 스마트앱어워드 2024에는 총 5개 부문 12개 분야에 총 75개의 앱이 후보로 등록했으며, 약 4000명의 국내 인터넷 전문가로 구성된 평가위원단이 6개 부문 18개 평가지표를 통해 혁신적이고 우수한 모바일 앱을 선정했다.
NH저축은행의 픽뱅크 앱은 2019년 출시 이후 지속적으로 고객 중심의 편의성 개선과 서비스 고도화를 진행해 오고 있다. 특히 2023년 UI(사용자 환경)·UX(사용자 경험) 리뉴얼을 통해 디자인과 앱 사용성을 대대적으로 개편했으며, 계좌 개설 없는 회원가입 서비스를 선보이며 다양한 혜택과 이벤트 제공 대상을 잠재고객으로 확대했다.
또 올 한 해 비대면 금융사고 예방과 금융소비자 보호를 위해 분산신원증명 블록체인 기술 기반의 모바일신분증 서비스, 인공지능(AI)‧생체인증 기술 기반의 안면 인식 서비스를 구축한 바 있다. 여기에 더해 중도금대출 비대면 대출약정 서비스를 구축하여 페이퍼리스 확대와 탄소배출 저감에 앞장섰다.
모바일뱅킹을 통한 친환경 실천 고객 대상의 우대금리 서비스도 상시 제공하고 있다. 전기‧수소‧하이브리드 등 차량을 보유한 고객을 대상으로 0.3%의 대출 우대금리 혜택을 제공하고 있으며, 친환경 실천 서약서에 동의 등 조건을 충족 시 우대금리를 제공하는 ‘NH FIC 올바른지구 정기적금’을 한정 판매한 바 있다.
오세윤 대표이사는 “급변하는 디지털 환경 변화 속에서도 고객의 입장에서 보다 편리한 사용과 다양한 혜택을 제공하고자 노력해 온 것이 좋은 평가를 받게 돼 매우 뜻깊게 생각한다”며 “차별화된 서비스를 제공하는 것은 물론, 고객 중심의 신뢰할 수 있는 디지털뱅킹 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
