<div>[서울 = 뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 저자인 윌 구이다라(Will Guidara)는 26세에 뉴욕의 평범한 레스토랑이었던 '일레븐 매디슨 파크'의 경영을 맡는다. 11년 후 그가 운영하는 식당은 미슐랭 3스타를 획득하며 세계 최고의 레스토랑으로 거듭난다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/12/20/2412201358317230.jpg" /></figure>책 제목이기도 한 '놀라운 환대'(더토브)는 윌 구이다라가 레스토랑을 성공시킨 과정의 핵심 개념이다. 저자가 말하는 '놀라운 환대'는 고객과 관계를 강화하기 위해 체계적이고 의도적인 방법을 찾아냄으로써 고객과 진정한 관계를 형성하는, '진정성 있는 환대'다. 저자는 환대가 리더십과 팀워크에도 큰 영향을 미친다고 말한다. 기업의 모든 구성원은 하나의 목표를 향해 일관된 환대를 실천해야 한다고 쓰고 있다.표면적으로 보면, 이 책은 어느 기업가의 성공담처럼 보일지 모른다. 그러나 이 책에는 그보다 훨씬 더 중요한 메시지가 담겨 있다. 바로 사람을 대하는 방식이다. 다른 사람의 이야기에 귀 기울이고, 호기심을 갖고, 진심으로 대하고, 그 일을 통해 기쁨을 얻는 방법에 관해 이야기하고 있다. 변하지 않을 사람의 욕망을 파악하여 적용하는 것이기에 시시각각 변화하는 시대의 니즈나 트렌드에 상관없이 어디서든, 누구에게나 적용할 수 있는 실천법이라 할 수 있다.oks34@newspim.com</div>

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/22/2DI7YDKDPN_1.jpg" /></figure>“틈 날 때마다 서울 이태원이나 압구정 등 ‘핫플레이스’를 찾아 브런치를 즐깁니다. 편의점 업계에서 가장 중요한 ‘트렌드 헌팅’을 하기 위해서죠.”편의점 영업 현장은 치열하기로 유명하다. 파트너인 경영 점주와의 갈등이 빈번하게 발생하는데다 경쟁 업체와의 매출 경쟁도 영업 일선에서 챙겨야 한다. 거칠고 힘든 만큼 남성 중심으로 돌아가는 편의점 영업 현장에 세븐일레븐에서 업계 최초로 여성 지사장이 두 명이나 탄생했다. 10월 인사에서 세븐일레븐 서울 강북·강서 지사장으로 각각 임명된 김미선·유미현 지사장이다.이들은 현장 업무의 매력으로 ‘살아 움직이는 듯한 생동감’을 꼽았다. 두 사람 모두 2000년 초 세븐일레븐에 입사한 후 첫 커리어로 직영점 점장을 경험했는데 약 20년 만에 다시 맡게 된 현장 업무가 터프하지만 보람차다는 설명이다. 유 지사장은 “운영 업무만큼 매일 변화하고 효과가 바로 나타나는 업무도 없다”며 “경영주들과 소통할 때마다 최선의 결과를 이끌어내기 위해 노력하고 있다”고 밝혔다.관련기사<ul><li>日여행 필수코스 오하요 푸딩, 세븐일레븐서 맛본다</li><li>"캐나다 기업에 못 팔아"…세븐일레븐, 창업가문이 인수 검토</li><li>빼빼로데이 대박 조짐…세븐일레븐 "작년보다 매출 20% 늘어"</li><li>"성수동 핫플 케이크도 편의점서 만난다"…세븐일레븐, 크리스마스 케이크 출시</li></ul>두 지사장 모두 상품기획자(MD)로 편의점 업계에서 경력을 쌓은 것이 현장에서 실질적인 도움이 된다고 한다. 김 지사장은 “상품 MD를 오래 경험해 본 입장에서 잘 팔릴 상품을 파악해 빠르게 제안하고 있다”며 “경영주님들이 즉각적인 수익을 거두고 만족할 때 뿌듯하다”고 전했다.치열한 영업 현장에서 여성 지사장만의 장점도 있다. 남성들보다 유행에 민감한 편이어서 소비 트렌드를 읽는 데 유리하다고 설명했다. 이들은 온라인과 오프라인을 가리지 않고 사람들이 모이는 곳을 방문해 유통업계 트렌드를 살핀다. 김 지사장은 “두바이초콜릿처럼 갑자기 메가 트렌드로 소비를 이끌다 한순간 자취를 감추는 경우도 많다”며 “트렌드를 파악하는 최고의 방법은 역시 소셜네트워크서비스(SNS)인데 요즘은 유튜브 클립을 자주 본다”고 말했다. 유행을 파악하기 위해 의무적으로 ‘트렌드 헌팅’ 시간을 반복적으로 갖기도 한다. 유 지사장은 “주말 아침 ‘핫플레이스’를 방문해 지인들과 브런치를 즐기는 게 큰 도움이 된다”며 “편의점 주요 소비층인 MZ 세대의 취향을 포착하기 위해 노력하는 편”이라고 밝혔다.20년 넘게 한 업계에서 일한 두 지사장은 지금 급변하는 편의점 시장에서 브랜드 역량 강화가 중요하다고 강조하기도 했다. 수도권을 중심으로 포화 상태에 이르러 추가 출점이 힘들어진 만큼 타사에 없는 무엇인가를 고객에 제공해야 한다는 것이다. 김 지사장은 “오직 세븐일레븐에서만 소비할 수 있는 자체 브랜드(PB) 상품과 서비스를 확장해야 한다”며 “최근 오픈한 동대문던던점과 뉴웨이브오리진점처럼 새로운 경험을 제공하는 것도 방법”이라고 설명했다. 동대문던던점은 세븐일레븐이 전략적으로 외국인 관광객을 공략해 올해 9월 오픈한 점포로 아이돌 팝업스토어를 전개하는 등 새로운 시도로 화제를 모았다. 유 지사장도 “브랜드 경쟁력은 편의점 선택의 기준”이라며 “일반 고객분들뿐만 아니라 예비 경영주의 선택을 받기 위해서도 차별화된 상품과 서비스 개발이 필요하다”고 전했다.최초 여성 타이틀을 얻은 두 지사장은 후배들에게 편의점을 비롯한 유통업계에서 기회가 열리고 있음을 강조했다. 김 지사장은 “과거 워킹맘으로 육아와 회사 일을 병행하는 것이 제일 어려웠는데 버텨낸 나 자신을 칭찬하고 싶다”며 “지금은 유연근무제·육아휴직이 잘 자리 잡아 후배 워킹맘들이 수월하게 해 나가고 있다”고 설명했다. 여성을 넘어 인재로 선택 받기 위해서는 역시 역량이 가장 중요하다. 유 지사장은 “세븐일레븐에서는 지금도 각 부서 주요 업무를 여성 인재가 담당하고 있으며 여성 채용도 활발하다”며 “내가 이렇게 할 수 있었던 만큼 후배들도 할 수 있다는 말을 꼭 전하고 싶다”고 덧붙였다.</div>

“틈 날 때마다 서울 이태원이나 압구정 등 ‘핫플레이스’를 찾아 브런치를 즐깁니다. 편의점 업계에서 가장 중요한 ‘트렌드 헌팅’을 하기 위해서죠.”

“브런치 즐기며 트렌드 헌팅”…세븐일레븐에 여성 야전사령관 나왔다

<div><figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17348347429108_1ef85d.jpg" /></figure>인더뉴스 김용운 기자ㅣ저자는 대학에서 신문방송학을 전공하고 치열한 홍보현장에서 직장생활을 시작했습니다. 특유의 성실함으로 임원까지 오르며 숱한 사람들을 만났던 저자는 AI(인공지능)시대가 도래하면서 부지불식간에 직장생활의 많은 부분들이 변화하는 현장도 목도했습니다.하지만 아무리 AI가 업무에 도입된다한들 결국 일을 결정하는 것은 '사람'이었습니다. AI로 업무가 자동화 되어도 결국 사람과 일을 하는 과정에서 '공감능력' 여부에 따라 업무의 성패가 갈리는 경우가 많았습니다. 저자는 "약 4만 명의 사람들, 주로 기업인, 사업가, 언론인, 방송인, 연예인들과 깊고 넓은 만남을 지속해왔다"라며 "오랜 시간, 많은 사람들을 만나면서 어느 순간부터 공감 능력이 이 시대, 또 미래를 관통하는 지배 역량임을 깨닫게 되었다"고 밝힙니다. 책 전반에 걸쳐 저자 본인이 겪었던 실제 경험과 다양한 사례를 통해 '공감능력'의 중요성을 설득력 있게 제시했습니다. 특히 대면 업무에 어려움을 겪을 수 있는 2030세대들에게 도움이 될만한 조언들이 읽기 쉬운 필체로 담겨있습니다. </div>

인더뉴스 김용운 기자ㅣ저자는 대학에서 신문방송학을 전공하고 치열한 홍보현장에서 직장생활을 시작했습니다. 특유의 성실함으로 임원까지 오르며 숱한 사람들을 만났던 저자는 AI(인공지능)시대가 도래하면서 부지불식간에 직장생활의 많은 부분들이 변화하는 현장도 목도했습니다.

[인더북스] AI시대, 직장인 경쟁력은 어디서 나오나? ‘공감능력이 지배하는 세상에 대비하라’

<div>“한국암웨이는 직원들의 수준이 높고 사업자(Amway Business Owner·ABO)들의 참여도 활발합니다. 글로벌 매출 3위 시장인 한국이 주도하는 혁신 과제들에 대해 큰 기대를 걸고 있습니다.”<figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/22/2DI7YZRTEB_1.jpg" /></figure>최근 방한한 마이클 넬슨(사진) 암웨이 글로벌 최고경영자(CEO)는 21일 서울경제신문과의 서면 인터뷰에서 이같이 밝혔다. 그는 10월 암웨이 글로벌 사장 겸 CEO로 취임한 후 2개월 만인 19~20일 한국을 찾았다. 이 기간 주요 지점을 돌아보고 ABO들을 만나 국내 시장 상황을 직접 점검했다. 넬슨 CEO는 암웨이에서 30년 이상 근무하며 전략, 인사, 공급망 관리, 테크놀로지 등의 업무를 담당했다.그는 “암웨이는 ‘사람들의 더 나은 삶, 건강한 삶을 돕는다’는 비전에 기반해 ‘헬스+웰빙’ 전략을 추진하고 있는데 이는 한국인들의 관심사와도 일치한다”고 강조했다. 특히 한국암웨이가 전세계에서 유일한 ABO 커뮤니티에 힘입어 매년 두 자릿대의 성장세를 보이는 것에 주목했다. 개인 사업자인 ABO들은 제품을 출시해 고객들의 니즈를 충족시킬 뿐 아니라 요가 수업, 장 건강 프로그램 등을 고객들에게 체험 요소도 제공한다. 스마트 바이크 ‘25센트 라이드’ 커뮤니티, 장 건강을 위한 아침 단백질, 유산균 루틴 ‘것 모닝’ 캠페인 등이 대표적이다.넬슨 CEO는 “ABO 커뮤니티는 혁신적인 방식으로 고객과 팀을 지원하고 변화를 이끌고 있다”며 “관련 교육 자료와 프로그램을 개발하고 지식 공유를 촉진하는 등 다양한 방법으로 ABO의 성공을 지원할 것”이라고 밝혔다.암웨이는 한국의 스타트업 및 중소기업들과 협업해 뛰어난 품질의 뷰티, 영양 제품 등을 출시하고 해외 수출까지 지원하는 동반 성장에도 적극 나서고 있다. 2013년 한국에 설립한 ‘아시아 이노베이션 센터’를 통해 2개 제품을 12개국에 수출한 것을 시작으로 매년 확대해 올해는 83개 제품을 59개국에 수출했다.또 뷰티 분야의 한국 기술력과 영향력을 반영해 2020년에는 한국에 ‘이스트 뷰티 혁신 허브(East Beauty Center of Excellence·EBCOE)’를 설립, 암웨이 아시아 지역의 중장기 성장을 주도하도록 했다. 뷰티 혁신 허브는 제품 콘셉트부터 효능 및 솔루션에 이르기까지 뷰티 제품 개발 및 생산 전 영역을 담당하고 있다.특히 마이크로바이옴(장내 미생물 군집) 제품을 개발하고 이를 개인별 맞춤형으로 추천하는 솔루션을 구축한 것이 EBCOE의 대표적 성과로 꼽힌다. 한국 소비자가 전 세계에서 가장 건강에 대한 관심이 높다는 데 착안한 것이다.넬슨 CEO는 “한국에서 강력한 기반을 구축한 암웨이는 EBCOE를 한국에 설립해 성공을 확대하고자 한다"이라며 “한국에서 출시한 영양, 뷰티, 퍼스널 케어 분야 신제품은 아시아 다른 국가에서도 출시가 이어지고 있다”고 설명했다.그는 “내년에는 장 건강, 피부 영양, 건강한 장 내 미생물 생태계와 같은 복합적인 니즈를 타깃으로 하는 신제품, 솔루션 등을 준비 중”이라며 “다양한 방법으로 ABO를 지원해 고객의 충성도를 높일 수 있는 제품과 프로그램을 출시할 것”이라고 말했다.</div>

“한국암웨이는 직원들의 수준이 높고 사업자(Amway Business Owner·ABO)들의 참여도 활발합니다. 글로벌 매출 3위 시장인 한국이 주도하는 혁신 과제들에 대해 큰 기대를 걸고 있습니다.”

암웨이 CEO "한국인 건강에 진심…아시아 '뷰티 허브'로 키울것"

<div><figure><img src="https://images.khan.co.kr/article/2024/12/22/news-p.v1.20241222.5920bb4c0a204aa9a0eb762b8874740c_P1.webp" /></figure>디지털 IP 엔터테인먼트 기업 IPX(구 라인프렌즈)가 셀럽 키링 브랜드로 유명한 ‘모남희(MONAMHEE)’와 GD가 설립한 패션 브랜드 ‘피스마이너스원(PEACEMINUSONE)’의 만남을 전격 공개, 또 한번의 역대급 콜라보레이션을 예고했다.IPX가 글로벌 IP 비즈니스 전개 중인 ‘모남희’는 동시대 트렌드를 이끄는 키링 브랜드로, 키치한 디자인과 소장가치가 있는 제품 및 패키징이 인기를 끌며 국내 MZ세대를 비롯해 셀럽과 인플루언서 사이에서 큰 사랑을 받고 있다. 그동안 삼성 갤럭시, 리바이스, 꼬르소꼬모, 카멜커피, NOS7 등 다양한 분야의 유명 브랜드들과 협업하며 요즘 가장 주목 받는 키링으로 인기몰이 중이다.피스마이너스원(이하 피마원)은 패션·문화의 아이콘 GD가 설립한 브랜드로 아이코닉하고 개성있는 디자인을 추구하며 전 세계적으로 사랑받고 있다. 나이키, 프레데릭 말, 프라그먼트 디자인 등 글로벌 브랜드와 함께한 한정판 제품들은 출시와 동시에 빠른 솔드아웃 행렬을 이어가는 등 수많은 패션피플들의 열광적인 지지를 얻고 있다.그 동안 IP 트렌드를 이끄는 아이코닉한 콜라보레이션을 지속 선보여온 IPX가 성사시킨 이번 협업은, 각각 패션과 키링 업계에서 독보적인 매력을 가진 두 브랜드의 만남만으로 벌써부터 SNS를 뜨겁게 달구고 있다. 패션, 엔터 등 다양한 분야에서 IP를 크리에이티브하게 해석하는 IPX의 콜라보 전문성에 모남희 특유의 패셔너블한 감성, 패션을 통한 자유로움을 지향하는 피마원의 브랜드 아이덴티티가 조화를 이뤄 이전에는 볼 수 없던 새로운 감성을 선사한다. 이번 콜라보를 통해 피마원은 기존과 다른 새로운 스타일의 라인업을 선보여 팬층을 더 확장하고, 모남희는 단순한 키링 브랜드를 넘어 더 많은 사랑을 받는 하나의 패션템 브랜드로 포지셔닝할 것으로 기대된다.<figure><img src="https://images.khan.co.kr/article/2024/12/22/news-p.v1.20241222.66ed345b0cb846edaf033a7eb5acc045_P1.webp" /></figure>IPX는 자사의 크리에이티브를 바탕으로 평화를 상징하는 피마원의 고유 심볼 ‘데이지’에 영감을 받아 모남희의 키치한 캐릭터 감성을 담은 ‘데희(DAIHEE)’와 ‘지희(SYHEE)’ IP 키링을 라인프렌즈 스퀘어 명동 ‘PMO X 모남희 팝업’에서 새롭게 선보인다. 모남희의 오리지널 캐릭터인 블핑이에 피마원의 상징인 데이지와 컬러를 적용, 출시 전부터 여러 인플루언서들 사이에서 화제가 되었다. 특히, ‘데희’, ‘지희’라는 이름은 GD가 데이지에서 모티브를 얻어 직접 작명했을 뿐 아니라, 에디션 패키지 디자인에도 그의 손글씨가 더해져 이번 콜라보레이션만의 특별함을 발견할 수 있다.콜라보 키링 제품을 만날 수 있는 ‘PMO X 모남희 팝업’은 오픈 당일 사전 예약제로 진행, 예약을 시작한지 11분 만에 마감되며 팬들의 뜨거운 관심을 반영했다. ‘아티스트의 드레스룸’ 컨셉으로 단장, 이번 콜라보 키링 2종과 함께 IPX가 모남희와의 첫 만남을 기념해 선보인 ‘블레이’, ‘핑핑이’ 그리고 따뜻한 커피 컬러의 ‘코희’ IP도 처음으로 공개됐으며, 플러시 키링, 비즈 스트랩, 랩탑 파우치 등 다양한 신제품으로 출시돼 유니크한 패션템을 추구하는 수많은 패션 피플들의 발길이 이어지고 있다.팝업은 1월 6일까지 라인프렌즈 스퀘어 명동점 2층에서 진행되며, 콜라보 키링 제품은 라인프렌즈 스퀘어 온라인, 카카오 선물하기에서 구매 가능하다. 또, 중국과 일본에서도 온ㆍ오프라인 스토어를 통해 만나볼 수 있다.</div>

디지털 IP 엔터테인먼트 기업 IPX(구 라인프렌즈)가 셀럽 키링 브랜드로 유명한 ‘모남희(MONAMHEE)’와 GD가 설립한 패션 브랜드 ‘피스마이너스원(PEACEMINUSONE)’의 만남을 전격 공개, 또 한번의 역대급 콜라보레이션을 예고했다.

IPX(구 라인프렌즈), 셀럽이 사랑한 키링 브랜드 ‘모남희’와 독보적 인기 ‘피스마이너스원’ 특별한 콜라보레이션 공개

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/22/2DI7Z5NS5N_1.jpg" /></figure>세계적 거부로 유명한 빌 게이츠는 돈이 남아도는 이들 중 대표적인 사람이다. 이런 빌 게이츠에 빗대 시간이 남아도는 사람을 뜻하는 신조어 ‘시간 빌 게이츠’는 이른바 ‘백수’ ‘무직자’를 가리키는 말이다.최근 한 온라인 커뮤니티에서 한 네티즌이 자신을 ‘시간이 남아도는 무직자’라고 소개하자 댓글 가운데 하나가 글쓴이를 ‘시간 빌 게이츠’라고 표현했다. 이후 온라인을 중심으로 이 말이 확산됐다. 백수를 표현하는 신조어로는 ‘홈프로텍터’와 ‘전업자녀’ 등도 있다.시간 빌 게이츠, 홈프로텍터, 전업자녀 등은 어감이 좋지 않은 백수라는 단어를 완곡하게 표현한 것이라고 할 수 있다. 백수라는 단어의 부정적인 이미지를 희석시킨 청년들의 유쾌한 언어유희다.</div>

세계적 거부로 유명한 빌 게이츠는 돈이 남아도는 이들 중 대표적인 사람이다. 이런 빌 게이츠에 빗대 시간이 남아도는 사람을 뜻하는 신조어 ‘시간 빌 게이츠’는 이른바 ‘백수’ ‘무직자’를 가리키는 말이다.

[신조어 사전] 시간 빌 게이츠

<div>※화학물질 규소(Si)를 뜻하는 실리콘은 ‘산업의 쌀’ 반도체의 중요한 원재료입니다. ‘실리콘밸리’처럼 정보기술(IT) 산업 그 자체를 뜻하기도 합니다. ‘김상범의 실리콘리포트’는 손톱만 한 칩 위에서 인류의 미래를 이끄는 전자·IT 업계 소식을 발빠르게 전하는 칸업 콘텐츠입니다. 더 많은 내용을 읽고 싶으시면 로그인해 주세요!<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/1100xX/2024/12/21/news-p.v1.20241220.bd36f7acaaec4ad6b7397e8959ec581b.webp" /></figure>인생에 관한 2시간가량의 깊은 대화, 이를 정리한 20장 분량의 텍스트, 그리고 생성형 인공지능(AI)만 있다면, 나처럼 생각하고 판단하고 감정도 느끼는 ‘디지털 쌍둥이’를 탄생시킬 수 있다.21일 업계에 따르면 미국 스탠퍼드대와 구글 딥마인드 등으로 이뤄진 연구진이 이달 초 펴낸 하나의 논문이 AI 연구자들을 놀라게 했다. ‘1000명의 생성형 에이전트(대리인) 시뮬레이션’이라는 이 논문의 초록은 다음과 같다. “우리는 1052명의 삶에 대한 심층 인터뷰를 통해 이들의 태도와 행동을 그대로 모방하는 에이전트를 생성했습니다.”타인의 속내를 정확히 파악하는 건 불가능하다. ‘열 길 물속은 알아도 사람 속은 모른다’는 말이 그 어려움을 웅변한다. 복사(copy)는 두말할 나위도 없다. 수백 장의 텍스트는 ‘컨트롤 C’ 한 번이면 간단히 사본을 뜰 수 있지만 인간의 마음은 그게 안 된다. 나와 똑같이 말하고 생각하고 행동하는 ‘도플갱어 괴담’은 그저 괴담일 뿐이었다.하지만 연구진은 대형언어모델(LLM)과 생성형 AI를 통해 사람의 마음을 상당한 정확도로 복제해냈다. 연구를 주도한 스탠퍼드대 컴퓨터공학과의 한국인 박사과정생 박준성 연구원은 경향신문과의 e메일 인터뷰에서 “생성형 AI로 인간의 태도·행동 시뮬레이션을 구축하기 위해 몇 년간 노력해 왔다”며 “각종 복잡한 사회적 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 믿는다”고 말했다.먼저 연구진은 각양각색의 학력, 인종, 성별, 정치적 이념 등을 지닌 1052명의 조사 대상을 선정했다. 그리고 이들의 가치관과 인생 경험을 묻는 2시간가량의 인터뷰를 진행했다. 참가자들은 “사람보다 소가 많은 시골에서 자랐다”“고등학교 시절 심한 우울증에 시달렸다. 정말 끔찍했다”는 등의 이야기를 오픈AI ‘GPT-4o’로 생성한 AI 인터뷰어에게 털어놓았다. 미국 전국여론조사센터가 매년 실시하는 ‘종합사회조사(GSS)’, 개방성·성실성·외향성 등을 측정하는 ‘빅파이브(Big 5) 성격검사’도 이뤄졌다.한 사람의 성격, 가치관, 선호도 등이 담긴 ‘데이터 뭉치’가 이렇게 마련됐다. 인터뷰 분량은 평균 6491단어, A4용지 약 20장 수준이다. 연구진은 이에 더해 가상의 AI 심리학자·행동경제학자·정치학자·인구통계학자에게 개별 데이터 뭉치에 대한 진단을 내리도록 했다. “자신의 독립성을 중시하고 자율성을 선호하는 사람(심리학자)”“이민·마약 정책은 공화당 견해를 지지하지만 낙태권에서는 민주당을 지지하는 사람(정치학자)” 같은 추상적 분석을 가미해 정확도를 높였다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/1100xX/2024/12/21/news-p.v1.20241220.ee3cf45495b6461aa339b77e6b1f5029.webp" /></figure>이렇게 가공된 데이터 뭉치를 AI 모델이 학습했다. 그리고 마침내 실험 참가자의 디지털 쌍둥이, ‘생성 에이전트’가 탄생했다. 에이전트는 아주 복잡한 방정식으로 이뤄진 일종의 ‘함수 상자’에 가깝다. 질문(x값)을 넣으면 ‘이 사람이라면 어떻게 행동(대답)할까?’라는 결괏값(y 값)을 내놓는다.정확도 검증을 위해 연구진은 GSS에서 매년 묻는 핵심 문항을 에이전트에 입력했다. GSS 문항은 성 역할에 대한 견해, 총기 규제에 대한 의견, 종교적 신념 등을 묻는 말들로 이뤄져 있다. 이 검사에서 실제 조사대상자가 답변한 것과 AI 쌍둥이가 답변한 결과는 85%가량 일치했다. 빅파이브 성격검사에서는 75%의 정확도를 보였다. 상당히 높은 정확도다.‘실제 인간을 모방하는 AI 에이전트를 만들 수 있다면, 이들로만 이뤄진 사회도 조성할 수 있지 않을까?’ 이런 상상은 이미 박 연구원이 지난해 8월 발간한 논문 ‘생성 에이전트: 인간 행동의 상호작용’이라는 논문에서 현실화했다. 박 연구원과 스탠퍼드 연구진은 AI 캐릭터 25명으로 이뤄진 가상 세계를 만들었다. 이들은 서로 데이트를 하거나 정치 토론을 벌이는 등 사람처럼 행동했는데, 주목할 점은 사전에 전혀 프로그래밍되지 않았다는 것이다.예컨대 ‘파티를 열어라’라는 단순한 임무를 주면 AI들은 초대장을 만들고 약속을 잡는 행동을 ‘스스로 알아서’ 추론해냈다. 박 연구원은 “흥미롭게도 이러한 에이전트는 때로 창발적 행동(emergent behavior·예기치 못한 행동)을 보였다”라며 “명시적으로 프로그래밍되지 않은 행동을 집단적으로 생성했다”고 말했다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/1100xX/2024/12/21/news-p.v1.20241220.9579a8335ef54d2f9c6e515cce87d4ce.webp" /></figure>AI 에이전트의 쓸모는 무궁무진하다. 이미 건설·제조·자연과학 등에서는 물리적 세계를 가상현실에 옮긴 ‘디지털 트윈’ 기술이 널리 쓰인다. 간단한 시뮬레이션만으로 공장의 동선을 개선하거나 건축물의 결함을 찾아낼 수 있어 비용 절감 및 효율화 수단으로 각광받는다. 이제 물리적 대상뿐만 아니라 인간의 정신세계까지 쌍둥이를 만들어낼 수 있게 된 것이다.살아있는 인간이나 실제 사회를 대상으로 하기에는 비용·윤리 측면에서 어려움이 있는 다양한 실험을 AI 에이전트에게 수행할 수 있다. 소셜미디어에서의 정보 확산, 특정 정책에 대한 대중의 반응 등을 미리 점쳐볼 수 있다. 콘텐츠 산업에서도 잠재력이 크다. 올해 초에는 음성·얼굴 복제로 영상화된 디지털 쌍둥이를 만들어 주는 스타트업 ‘타부스(Tavus)’가 1800만달러의 신규 투자자금을 확보하기도 했다.박 연구원은 “또 다른 팬데믹에 직면한다고 상상해보라. 봉쇄나 마스크 의무화 같은 정책을 시행하면 공중보건과 경제에 미치는 영향이 적지 않다”라며 “이 시나리오를 사전에 AI 에이전트를 대상으로 시뮬레이션하면 정책 입안자에게 도움을 줄 수 있다”고 말했다.물론 윤리적 우려도 있다. 미국 정보기술매체 ‘MIT테크놀로지리뷰’는 “AI 에이전트는 훨씬 더 개인적이고 해로운 딥페이크를 만들 수 있다”라며 “누군가의 목소리, 선호도, 성격을 쉽게 복제할 수 있다면 위험이 더욱 심화될 것”이라고 지적했다. 스탠퍼드 연구팀도 “윤리적 문제로 1년 이상 씨름했으며 실험 참가자가 자신들의 데이터를 언제든지 철회할 수 있도록 했다”고 밝혔다.박 연구원은 “이러한 시뮬레이션이 중요한 사회적 과제를 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 사실에 흥분하고 있다”라며 “앞으로의 기회는 방대하며, 세계가 직면한 복잡한 문제에 대한 더 나은 해결책을 탐구할 것”이라고 덧붙였다.</div>

※화학물질 규소(Si)를 뜻하는 실리콘은 ‘산업의 쌀’ 반도체의 중요한 원재료입니다. ‘실리콘밸리’처럼 정보기술(IT) 산업 그 자체를 뜻하기도 합니다. ‘김상범의 실리콘리포트’는 손톱만 한 칩 위에서 인류의 미래를 이끄는 전자·IT 업계 소식을 발빠르게 전하는 칸업 콘텐츠입니다. 더 많은 내용을 읽고 싶으시면 로그인해 주세요!

2시간 대화가 1052명의 ‘AI 쌍둥이’로···한국인 박사가 만들었다

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/22/2DI7YO2NVS_1.jpg" /></figure>1998년 일본 완성차 업체 혼다의 창업 50주년을 맞아 취임한 요시노 히로유키 신임 사장은 “혼다는 독립독보(獨立獨步)로 간다. 그것 외에는 살아갈 방법을 모른다”고 확언했다. 독일 다임러벤츠와 미국 크라이슬러의 합병 발표 등으로 글로벌 자동차 시장에서 생존을 위한 합종연횡이 활발하던 시기다. 그런 와중에 혼다가 꿋꿋하게 독자 생존을 선포한 것은 일본 ‘경영의 신’으로 불리는 창업주 혼다 소이치로(1906~1991년)로부터 이어져온 독자 경영 노선을 따른 것이었다.시즈오카현 철공소집 장남으로 태어난 혼다 소이치로는 6세 때 동네를 지나가는 포드의 대량생산 차량인 ‘모델T’를 목격하고 자동차에 깊은 관심을 갖게 됐다. 15세에 자동차 수리공으로 시작해 1946년 45만 엔으로 혼다기술연구소를 설립한 그는 육군이 쓰던 소형 엔진을 자전거에 장착한 오토바이를 개발했다. 이것이 세계 이륜차 시장에서 ‘부동의 1위’를 달리는 혼다의 출발점이 됐다. 오토바이에서 축적한 기술을 발전시켜 1963년부터 자동차 사업에 본격적으로 뛰어들었다.사업가이기보다 ‘기술자’를 자처한 혼다 소이치로는 합병으로 몸집을 불리고 이윤을 얻기보다는 새로운 기술을 개발하고 시장을 개척하는 데 주력했다. 그는 1966년 사보에 게재한 글에서 “우리는 독자적인 길을 갈 것임을 확실히 선언한다”며 “기업 합병은 일절 없을 것”이라고 강조했다. ‘기술을 사들이기보다는 시간이 걸리더라도 남다른 기술을 스스로 고안하는 데서 자부심을 갖는다’는 그의 철학은 오늘날까지 혼다의 기업 정신이 되고 있다.이제 창업주의 유산인 혼다의 ‘독자 노선’도 대전환을 앞두고 있다. 일본 매체들에 따르면 일본의 자동차 업체 중 2·3위인 혼다와 닛산이 23일부터 합병을 위한 협의에 돌입한다. 중국의 글로벌 전기차 시장 질주 등 ‘100년에 한 번 있을 법한 시장 대변혁’에서 살아남기 위한 몸부림으로 풀이된다. 격변하는 글로벌 시장에서 생존하려면 우리 기업들도 전에 없는 혁신과 변화를 서둘러야 한다. </div>

1998년 일본 완성차 업체 혼다의 창업 50주년을 맞아 취임한 요시노 히로유키 신임 사장은 “혼다는 독립독보(獨立獨步)로 간다. 그것 외에는 살아갈 방법을 모른다”고 확언했다. 독일 다임러벤츠와 미국 크라이슬러의 합병 발표 등으로 글로벌 자동차 시장에서 생존을 위한 합종연횡이 활발하던 시기다. 그런 와중에 혼다가 꿋꿋하게 독자 생존을 선포한 것은 일본 ‘경영의 신’으로 불리는 창업주 혼다 소이치로(1906~1991년)로부터 이어져온 독자 경영 노선을 따른 것이었다.

[만파식적] 혼다 소이치로

<div>픽사가 디즈니에 인수된 지 17년 만에 OTT 플랫폼에서 첫 오리지널 시리즈를 선보였다. 지난 11일 디즈니플러스에서 공개된 '드림 프로덕션'은 전 세계적으로 사랑받았던 '인사이드 아웃' 시리즈의 새로운 확장판이다.<figure><img src="https://cdnimage.dailian.co.kr/news/202412/news_1734659481_1443661_m_1.jpeg" /></figure>'인사이드 아웃1'과 '인사이드 아웃2' 사이를 배경으로 하며 주인공 라일리가 잠들었을 때 펼쳐지는 꿈의 세계를 무대로, 꿈 히트작을 만들라는 특명을 받은 명감독 폴라와 제니의 고군분투가 담겼다.'인사이드 아웃'(2015)은 전 세계 박스오피스에서 8억 5700만 달러를 벌어들이며 비평과 흥행 모두에서 성공을 거둔 작품으로, 픽사의 창의성과 감정 표현의 깊이를 재확인시킨 기념비적 작품이다. 이러한 성공은 후속작 '인사이드 아웃2'(2024)로 이어졌다.'인사이드 아웃2'는 16억 9864만 달러로 전편의 2배 수준의 흥행에 성공, 픽사의 대표작이 됐다. '드림 프로덕션'은 이 두 작품 사이를 연결하는 이야기다.총 20분짜리 에피소드 4부작으로 구성된 '드림 프로덕션'은 감정이라는 추상적 개념을 생생하게 시각화했던 '인사이드 아웃' 특유의 창의성이 이번 스핀오프에서도 이어진다.꿈이라는 소재는 감정의 연장선으로, 라일리의 행복을 위해 전력을 다하는 '꿈 제작소'의 캐릭터들이 다름을 이해하고 수용하며 한층 더 단단해지는 과정을 그려내어 시청자 모두가 공감할 수 있는 울림을 안긴다.픽사는 디즈니에 인수된 이후, 극장 중심의 애니메이션을 제작하며 업계를 선도해왔다. '토이 스토리'(1995)로 3D 애니메이션의 새 지평을 연 픽사는 '니모를 찾아서'(2003), '업'(2009), '코코'(2017) 등 감동적이고 창의적인 작품을 통해 꾸준히 성공을 이어갔다.하지만 최근에는 OTT 플랫폼 중심의 변화하는 시장에서 새로운 방향성을 모색하고 있다. '드림 프로덕션'은 그러한 노력의 일환으로, 극장을 넘어 디지털 플랫폼에서도 픽사의 IP를 확장하려는 의지를 담고 있다.20일 플릭스패트롤에 따르면 '드림 프로덕션'은 디즈니플러스 글로벌 TV 부문 2위에 오르며 상업적 성공을 입증했다. 이러한 좋은 반응 덕분에 시즌2 요청도 이어지고 있는 상황이다. 이번 성공은 픽사가 단순히 과거의 영광에 머무르지 않고, 변화하는 환경 속에서 새로운 도전을 이어가고 있음을 보여준다.특히 픽사는 IP를 보다 유연하게 활용하면서도, 극장판과 OTT 콘텐츠 간의 시너지를 극대화할 수 있는 모델을 제시했다. '드림 프로덕션'은 디즈니플러스의 새로운 효자 콘텐츠로 자리 잡았으며, 픽사의 IP 확장의 새로운 시작점이 되었다. 이러한 성공은 향후 픽사가 보여줄 다양한 콘텐츠 실험과 그로 인한 성과에 대한 기대감을 더욱 높이고 있다.</div>

픽사가 디즈니에 인수된 지 17년 만에 OTT 플랫폼에서 첫 오리지널 시리즈를 선보였다. 지난 11일 디즈니플러스에서 공개된 '드림 프로덕션'은 전 세계적으로 사랑받았던 '인사이드 아웃' 시리즈의 새로운 확장판이다.

픽사, 17년 만에 첫 오리지널 시리즈…'드림 프로덕션'이 연 꿈의 확장 [D:영화 뷰]

[서울 = 뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 저자인 윌 구이다라(Will Guidara)는 26세에 뉴욕의 평범한 레스토랑이었던 '일레븐 매디슨 파크'의 경영을 맡는다. 11년 후 그가 운영하는 식당은 미슐랭 3스타를 획득하며 세계 최고의 레스토랑으로 거듭난다.

[신간] 미슐랭 3스타 레스토랑의 비법...'놀라운 환대'

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