<div><figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17348347429108_1ef85d.jpg" /></figure>인더뉴스 김용운 기자ㅣ저자는 대학에서 신문방송학을 전공하고 치열한 홍보현장에서 직장생활을 시작했습니다. 특유의 성실함으로 임원까지 오르며 숱한 사람들을 만났던 저자는 AI(인공지능)시대가 도래하면서 부지불식간에 직장생활의 많은 부분들이 변화하는 현장도 목도했습니다.하지만 아무리 AI가 업무에 도입된다한들 결국 일을 결정하는 것은 '사람'이었습니다. AI로 업무가 자동화 되어도 결국 사람과 일을 하는 과정에서 '공감능력' 여부에 따라 업무의 성패가 갈리는 경우가 많았습니다. 저자는 "약 4만 명의 사람들, 주로 기업인, 사업가, 언론인, 방송인, 연예인들과 깊고 넓은 만남을 지속해왔다"라며 "오랜 시간, 많은 사람들을 만나면서 어느 순간부터 공감 능력이 이 시대, 또 미래를 관통하는 지배 역량임을 깨닫게 되었다"고 밝힙니다. 책 전반에 걸쳐 저자 본인이 겪었던 실제 경험과 다양한 사례를 통해 '공감능력'의 중요성을 설득력 있게 제시했습니다. 특히 대면 업무에 어려움을 겪을 수 있는 2030세대들에게 도움이 될만한 조언들이 읽기 쉬운 필체로 담겨있습니다. </div>

<div>※화학물질 규소(Si)를 뜻하는 실리콘은 ‘산업의 쌀’ 반도체의 중요한 원재료입니다. ‘실리콘밸리’처럼 정보기술(IT) 산업 그 자체를 뜻하기도 합니다. ‘김상범의 실리콘리포트’는 손톱만 한 칩 위에서 인류의 미래를 이끄는 전자·IT 업계 소식을 발빠르게 전하는 칸업 콘텐츠입니다. 더 많은 내용을 읽고 싶으시면 로그인해 주세요!<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/1100xX/2024/12/21/news-p.v1.20241220.bd36f7acaaec4ad6b7397e8959ec581b.webp" /></figure>인생에 관한 2시간가량의 깊은 대화, 이를 정리한 20장 분량의 텍스트, 그리고 생성형 인공지능(AI)만 있다면, 나처럼 생각하고 판단하고 감정도 느끼는 ‘디지털 쌍둥이’를 탄생시킬 수 있다.21일 업계에 따르면 미국 스탠퍼드대와 구글 딥마인드 등으로 이뤄진 연구진이 이달 초 펴낸 하나의 논문이 AI 연구자들을 놀라게 했다. ‘1000명의 생성형 에이전트(대리인) 시뮬레이션’이라는 이 논문의 초록은 다음과 같다. “우리는 1052명의 삶에 대한 심층 인터뷰를 통해 이들의 태도와 행동을 그대로 모방하는 에이전트를 생성했습니다.”타인의 속내를 정확히 파악하는 건 불가능하다. ‘열 길 물속은 알아도 사람 속은 모른다’는 말이 그 어려움을 웅변한다. 복사(copy)는 두말할 나위도 없다. 수백 장의 텍스트는 ‘컨트롤 C’ 한 번이면 간단히 사본을 뜰 수 있지만 인간의 마음은 그게 안 된다. 나와 똑같이 말하고 생각하고 행동하는 ‘도플갱어 괴담’은 그저 괴담일 뿐이었다.하지만 연구진은 대형언어모델(LLM)과 생성형 AI를 통해 사람의 마음을 상당한 정확도로 복제해냈다. 연구를 주도한 스탠퍼드대 컴퓨터공학과의 한국인 박사과정생 박준성 연구원은 경향신문과의 e메일 인터뷰에서 “생성형 AI로 인간의 태도·행동 시뮬레이션을 구축하기 위해 몇 년간 노력해 왔다”며 “각종 복잡한 사회적 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 믿는다”고 말했다.먼저 연구진은 각양각색의 학력, 인종, 성별, 정치적 이념 등을 지닌 1052명의 조사 대상을 선정했다. 그리고 이들의 가치관과 인생 경험을 묻는 2시간가량의 인터뷰를 진행했다. 참가자들은 “사람보다 소가 많은 시골에서 자랐다”“고등학교 시절 심한 우울증에 시달렸다. 정말 끔찍했다”는 등의 이야기를 오픈AI ‘GPT-4o’로 생성한 AI 인터뷰어에게 털어놓았다. 미국 전국여론조사센터가 매년 실시하는 ‘종합사회조사(GSS)’, 개방성·성실성·외향성 등을 측정하는 ‘빅파이브(Big 5) 성격검사’도 이뤄졌다.한 사람의 성격, 가치관, 선호도 등이 담긴 ‘데이터 뭉치’가 이렇게 마련됐다. 인터뷰 분량은 평균 6491단어, A4용지 약 20장 수준이다. 연구진은 이에 더해 가상의 AI 심리학자·행동경제학자·정치학자·인구통계학자에게 개별 데이터 뭉치에 대한 진단을 내리도록 했다. “자신의 독립성을 중시하고 자율성을 선호하는 사람(심리학자)”“이민·마약 정책은 공화당 견해를 지지하지만 낙태권에서는 민주당을 지지하는 사람(정치학자)” 같은 추상적 분석을 가미해 정확도를 높였다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/1100xX/2024/12/21/news-p.v1.20241220.ee3cf45495b6461aa339b77e6b1f5029.webp" /></figure>이렇게 가공된 데이터 뭉치를 AI 모델이 학습했다. 그리고 마침내 실험 참가자의 디지털 쌍둥이, ‘생성 에이전트’가 탄생했다. 에이전트는 아주 복잡한 방정식으로 이뤄진 일종의 ‘함수 상자’에 가깝다. 질문(x값)을 넣으면 ‘이 사람이라면 어떻게 행동(대답)할까?’라는 결괏값(y 값)을 내놓는다.정확도 검증을 위해 연구진은 GSS에서 매년 묻는 핵심 문항을 에이전트에 입력했다. GSS 문항은 성 역할에 대한 견해, 총기 규제에 대한 의견, 종교적 신념 등을 묻는 말들로 이뤄져 있다. 이 검사에서 실제 조사대상자가 답변한 것과 AI 쌍둥이가 답변한 결과는 85%가량 일치했다. 빅파이브 성격검사에서는 75%의 정확도를 보였다. 상당히 높은 정확도다.‘실제 인간을 모방하는 AI 에이전트를 만들 수 있다면, 이들로만 이뤄진 사회도 조성할 수 있지 않을까?’ 이런 상상은 이미 박 연구원이 지난해 8월 발간한 논문 ‘생성 에이전트: 인간 행동의 상호작용’이라는 논문에서 현실화했다. 박 연구원과 스탠퍼드 연구진은 AI 캐릭터 25명으로 이뤄진 가상 세계를 만들었다. 이들은 서로 데이트를 하거나 정치 토론을 벌이는 등 사람처럼 행동했는데, 주목할 점은 사전에 전혀 프로그래밍되지 않았다는 것이다.예컨대 ‘파티를 열어라’라는 단순한 임무를 주면 AI들은 초대장을 만들고 약속을 잡는 행동을 ‘스스로 알아서’ 추론해냈다. 박 연구원은 “흥미롭게도 이러한 에이전트는 때로 창발적 행동(emergent behavior·예기치 못한 행동)을 보였다”라며 “명시적으로 프로그래밍되지 않은 행동을 집단적으로 생성했다”고 말했다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/1100xX/2024/12/21/news-p.v1.20241220.9579a8335ef54d2f9c6e515cce87d4ce.webp" /></figure>AI 에이전트의 쓸모는 무궁무진하다. 이미 건설·제조·자연과학 등에서는 물리적 세계를 가상현실에 옮긴 ‘디지털 트윈’ 기술이 널리 쓰인다. 간단한 시뮬레이션만으로 공장의 동선을 개선하거나 건축물의 결함을 찾아낼 수 있어 비용 절감 및 효율화 수단으로 각광받는다. 이제 물리적 대상뿐만 아니라 인간의 정신세계까지 쌍둥이를 만들어낼 수 있게 된 것이다.살아있는 인간이나 실제 사회를 대상으로 하기에는 비용·윤리 측면에서 어려움이 있는 다양한 실험을 AI 에이전트에게 수행할 수 있다. 소셜미디어에서의 정보 확산, 특정 정책에 대한 대중의 반응 등을 미리 점쳐볼 수 있다. 콘텐츠 산업에서도 잠재력이 크다. 올해 초에는 음성·얼굴 복제로 영상화된 디지털 쌍둥이를 만들어 주는 스타트업 ‘타부스(Tavus)’가 1800만달러의 신규 투자자금을 확보하기도 했다.박 연구원은 “또 다른 팬데믹에 직면한다고 상상해보라. 봉쇄나 마스크 의무화 같은 정책을 시행하면 공중보건과 경제에 미치는 영향이 적지 않다”라며 “이 시나리오를 사전에 AI 에이전트를 대상으로 시뮬레이션하면 정책 입안자에게 도움을 줄 수 있다”고 말했다.물론 윤리적 우려도 있다. 미국 정보기술매체 ‘MIT테크놀로지리뷰’는 “AI 에이전트는 훨씬 더 개인적이고 해로운 딥페이크를 만들 수 있다”라며 “누군가의 목소리, 선호도, 성격을 쉽게 복제할 수 있다면 위험이 더욱 심화될 것”이라고 지적했다. 스탠퍼드 연구팀도 “윤리적 문제로 1년 이상 씨름했으며 실험 참가자가 자신들의 데이터를 언제든지 철회할 수 있도록 했다”고 밝혔다.박 연구원은 “이러한 시뮬레이션이 중요한 사회적 과제를 해결할 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 사실에 흥분하고 있다”라며 “앞으로의 기회는 방대하며, 세계가 직면한 복잡한 문제에 대한 더 나은 해결책을 탐구할 것”이라고 덧붙였다.</div>

※화학물질 규소(Si)를 뜻하는 실리콘은 ‘산업의 쌀’ 반도체의 중요한 원재료입니다. ‘실리콘밸리’처럼 정보기술(IT) 산업 그 자체를 뜻하기도 합니다. ‘김상범의 실리콘리포트’는 손톱만 한 칩 위에서 인류의 미래를 이끄는 전자·IT 업계 소식을 발빠르게 전하는 칸업 콘텐츠입니다. 더 많은 내용을 읽고 싶으시면 로그인해 주세요!

2시간 대화가 1052명의 ‘AI 쌍둥이’로···한국인 박사가 만들었다

<div>“한국암웨이는 직원들의 수준이 높고 사업자(Amway Business Owner·ABO)들의 참여도 활발합니다. 글로벌 매출 3위 시장인 한국이 주도하는 혁신 과제들에 대해 큰 기대를 걸고 있습니다.”<figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/22/2DI7YZRTEB_1.jpg" /></figure>최근 방한한 마이클 넬슨(사진) 암웨이 글로벌 최고경영자(CEO)는 21일 서울경제신문과의 서면 인터뷰에서 이같이 밝혔다. 그는 10월 암웨이 글로벌 사장 겸 CEO로 취임한 후 2개월 만인 19~20일 한국을 찾았다. 이 기간 주요 지점을 돌아보고 ABO들을 만나 국내 시장 상황을 직접 점검했다. 넬슨 CEO는 암웨이에서 30년 이상 근무하며 전략, 인사, 공급망 관리, 테크놀로지 등의 업무를 담당했다.그는 “암웨이는 ‘사람들의 더 나은 삶, 건강한 삶을 돕는다’는 비전에 기반해 ‘헬스+웰빙’ 전략을 추진하고 있는데 이는 한국인들의 관심사와도 일치한다”고 강조했다. 특히 한국암웨이가 전세계에서 유일한 ABO 커뮤니티에 힘입어 매년 두 자릿대의 성장세를 보이는 것에 주목했다. 개인 사업자인 ABO들은 제품을 출시해 고객들의 니즈를 충족시킬 뿐 아니라 요가 수업, 장 건강 프로그램 등을 고객들에게 체험 요소도 제공한다. 스마트 바이크 ‘25센트 라이드’ 커뮤니티, 장 건강을 위한 아침 단백질, 유산균 루틴 ‘것 모닝’ 캠페인 등이 대표적이다.넬슨 CEO는 “ABO 커뮤니티는 혁신적인 방식으로 고객과 팀을 지원하고 변화를 이끌고 있다”며 “관련 교육 자료와 프로그램을 개발하고 지식 공유를 촉진하는 등 다양한 방법으로 ABO의 성공을 지원할 것”이라고 밝혔다.암웨이는 한국의 스타트업 및 중소기업들과 협업해 뛰어난 품질의 뷰티, 영양 제품 등을 출시하고 해외 수출까지 지원하는 동반 성장에도 적극 나서고 있다. 2013년 한국에 설립한 ‘아시아 이노베이션 센터’를 통해 2개 제품을 12개국에 수출한 것을 시작으로 매년 확대해 올해는 83개 제품을 59개국에 수출했다.또 뷰티 분야의 한국 기술력과 영향력을 반영해 2020년에는 한국에 ‘이스트 뷰티 혁신 허브(East Beauty Center of Excellence·EBCOE)’를 설립, 암웨이 아시아 지역의 중장기 성장을 주도하도록 했다. 뷰티 혁신 허브는 제품 콘셉트부터 효능 및 솔루션에 이르기까지 뷰티 제품 개발 및 생산 전 영역을 담당하고 있다.특히 마이크로바이옴(장내 미생물 군집) 제품을 개발하고 이를 개인별 맞춤형으로 추천하는 솔루션을 구축한 것이 EBCOE의 대표적 성과로 꼽힌다. 한국 소비자가 전 세계에서 가장 건강에 대한 관심이 높다는 데 착안한 것이다.넬슨 CEO는 “한국에서 강력한 기반을 구축한 암웨이는 EBCOE를 한국에 설립해 성공을 확대하고자 한다"이라며 “한국에서 출시한 영양, 뷰티, 퍼스널 케어 분야 신제품은 아시아 다른 국가에서도 출시가 이어지고 있다”고 설명했다.그는 “내년에는 장 건강, 피부 영양, 건강한 장 내 미생물 생태계와 같은 복합적인 니즈를 타깃으로 하는 신제품, 솔루션 등을 준비 중”이라며 “다양한 방법으로 ABO를 지원해 고객의 충성도를 높일 수 있는 제품과 프로그램을 출시할 것”이라고 말했다.</div>

“한국암웨이는 직원들의 수준이 높고 사업자(Amway Business Owner·ABO)들의 참여도 활발합니다. 글로벌 매출 3위 시장인 한국이 주도하는 혁신 과제들에 대해 큰 기대를 걸고 있습니다.”

암웨이 CEO "한국인 건강에 진심…아시아 '뷰티 허브'로 키울것"

<div>[서울 = 뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 저자인 윌 구이다라(Will Guidara)는 26세에 뉴욕의 평범한 레스토랑이었던 '일레븐 매디슨 파크'의 경영을 맡는다. 11년 후 그가 운영하는 식당은 미슐랭 3스타를 획득하며 세계 최고의 레스토랑으로 거듭난다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2024/12/20/2412201358317230.jpg" /></figure>책 제목이기도 한 '놀라운 환대'(더토브)는 윌 구이다라가 레스토랑을 성공시킨 과정의 핵심 개념이다. 저자가 말하는 '놀라운 환대'는 고객과 관계를 강화하기 위해 체계적이고 의도적인 방법을 찾아냄으로써 고객과 진정한 관계를 형성하는, '진정성 있는 환대'다. 저자는 환대가 리더십과 팀워크에도 큰 영향을 미친다고 말한다. 기업의 모든 구성원은 하나의 목표를 향해 일관된 환대를 실천해야 한다고 쓰고 있다.표면적으로 보면, 이 책은 어느 기업가의 성공담처럼 보일지 모른다. 그러나 이 책에는 그보다 훨씬 더 중요한 메시지가 담겨 있다. 바로 사람을 대하는 방식이다. 다른 사람의 이야기에 귀 기울이고, 호기심을 갖고, 진심으로 대하고, 그 일을 통해 기쁨을 얻는 방법에 관해 이야기하고 있다. 변하지 않을 사람의 욕망을 파악하여 적용하는 것이기에 시시각각 변화하는 시대의 니즈나 트렌드에 상관없이 어디서든, 누구에게나 적용할 수 있는 실천법이라 할 수 있다.oks34@newspim.com</div>

[서울 = 뉴스핌] 오광수 문화전문기자 = 저자인 윌 구이다라(Will Guidara)는 26세에 뉴욕의 평범한 레스토랑이었던 '일레븐 매디슨 파크'의 경영을 맡는다. 11년 후 그가 운영하는 식당은 미슐랭 3스타를 획득하며 세계 최고의 레스토랑으로 거듭난다.

[신간] 미슐랭 3스타 레스토랑의 비법...'놀라운 환대'

<div><figure><img src="https://www.usjournal.kr/news/data/20241219/p1065610313320567_823_thum.jpg" /></figure>몇 년 전부터 반려동물 장례 지도사를 해오다가 지금은 반려동물 장례를 중개하고 있는 정재훈 씨를 만났다. 그는 반려동물들이 무지개다리를 안락하게 건널 수 있도록 장례식장을 홍보하면서 반려인들을 도와준다. 지천명인 50을 앞둔 그는 초등학교 4학년 때부터 컴퓨터를 배웠고, 대학에서 전자공학을 공부했다. 세상만사에 호기심이 많은 그는 전공을 자양분 삼아 홍보 일에 영상과 같은 다양한 기술들을 활용한다. 대학 졸업 후 20년이 넘는 동안 여러 가지 일을 해오면서 최근에서야 정말 자신이 하고 싶은 일을 찾았다. 자신이 살아오면서 누적해 온 자기 계발과 대인관계 기술을 강의하고 이와 관련한 책을 쓰는 일이다. 그는 이 순간에도 자신의 꿈을 향해 신명 나게 달려가는 중이다.Q. 지금 하는 반려동물 일에 대해 말해 달라.블로그로 반려동물 사업 쪽 홍보를 한다. 구체적으로 반려동물 장례식장 홍보다. 반려동물이 무지개다리를 건널 때 장례를 치러줄 수 있게 중개하는 일이다.Q. 그 일을 하면서 다양한 사연들이 있었을 것 같다.몇 년 전 반려동물 장례식장에서 장례 지도사로 일하고 있을 때의 일이다. 부산에서 할아버지 한 분이 구형 소형차를 타고 작은 강아지 한 마리를 데리고 왔다. 장례를 지냈다. 화장이 끝난 뒤 유골을 담아 줬는데, 할아버지가 한숨을 쉬며 한 말이 아직도 가슴에 남아 있다. 아유, 이제 집에 가면 아무도 없네…. 홀로 사는 할아버지가 그 강아지와 10년 넘게 살았다고 한다. 외출했다가 집으로 돌아오면 반겨주는 게 강아지밖에 없었는데 이젠 불 꺼진 집에 반겨주는 이가 아무도 없다는 것이었다. 그때 마음이 참 안타까웠다.Q. 반려동물 장례식장에 강아지 말고 다른 종들도 있나.많다. 강아지가 가장 많고, 그다음으로 고양이. 그리고 고슴도치, 토끼, 햄스터, 기니피그, 도마뱀, 거북이. 뱀도 있었고, 앵무새도 있었다. 집에서 키우는 동물의 모든 종류라고 보면 된다.Q. 금붕어도 오나.금붕어는 없었지만, 잉어는 있었다. 키운 지 10년 넘었다는 잉어였다. (두 팔을 벌려) 엄청나게 큰 잉어였다.Q. 소도 있었나?소는 전화 온 적이 있었다. 무슨 사연인지 모르겠지만 흔히 집안에서 키우는 반려동물은 아닌 것 같다. 소도 되냐 묻길래 소는 안 된다고 했다. 방송을 탔던 돼지 한 마리가 있었다. 집에서 반려동물로 키우던 돼지였는데 주인이 너무 잘 먹여서 진짜 돼지가 됐다. 진짜 큰 돼지만큼 커졌던 거다. 그 돼지를 아파트에서 키우면서 힘든 사연이 방송에 나간 적 있었다. 그 돼지가 죽을 무렵 몸무게가 200킬로그램이 넘었는데, 보통 장례 픽업 가는 승용차로는 안 돼서 1톤 트럭을 불러 운구하러 갔다. 화장은 종일, 밤새도록 했다.Q. 장례 지도사가 하는 일은 정확히 어떤 일인가?장례의 처음부터 끝까지 모든 진행을 도와준다. 반려동물 장례 과정이 사람 장례와 거의 같다. 상담하고, 사체가 들어오면 깨끗하게 닦고, 염하고. 필요에 따라 수의도 입히고, 입관하고, 추모하고, 화장한 다음 유골 수습해서 함에 넣은 뒤 가족에게 전달하는 모든 과정을 돕는 이들이 반려동물 장례 지도사다.Q. 수입은 어떤가?업체마다, 지도사마다 다르다. 주로 업체와 수익을 배분하는 프리랜서 형태다 보니 개인 역량에 따라 수익이 천차만별이다. 서울이나 경기 쪽에는 영업력이 가장 중요하고, 지방 같은 경우는 최저임금 수준이다.Q. 반려 인구가 천만을 넘어섰다고 하는데, 이 직종은 유망한가?그렇지 않다고 본다. 울산에서 5년째 이 일을 하고 있는데, 일단 취업할 곳이 별로 없다. 특히 울산은 장례식장에 비해 장례 지도사 수가 과포화 상태다. 현재 울산에 등록된 장례식장이 하나밖에 없지만 인근 양산이나 기장 쪽에는 식장이 제법 많다. 하지만 사람이 많이 필요한 일이 아니다 보니 자격증을 따는 사람은 많은데 취업할 데가 없는 거다. 현재 화장시설의 경우 사람 화장시설보다 반려동물 화장시설이 더 많다. 그러다 보니 업체 간 경쟁도 치열하다.Q. 반려동물 장례식장이 많은 이유가 설립 규모가 작아서 비용이 적게 들기 때문인가?그렇지도 않다. 오래전에 지은 시설들은 조금 허름한 느낌이 드는데, 요즘 반려동물 장례식장에 가보면 거의 호텔급이다. 일단 땅을 사야 하니 땅값이 제일 많이 들고, 좋은 설계로 좋은 자재를 써서 예쁘게 만들다 보니 건축비도 많이 든다. 요즘엔 평균 20억 정도 드는 걸로 알고 있다. 경기도만 올라가도 40억이 기본이다. 땅값이 비싸니까.Q. 장례비용은 얼마나 드나?장례비용은 일정하게 형성돼 있는 편이다. 통상 몸무게에 따라 비용이 결정되는데, 몸무게가 많이 나갈수록 화장 시간이 오래 걸려 비용이 추가된다. 가장 많이 키우는 몰티즈, 요크셔테리어같이 5킬로그램 미만의 작은 견종은 기본 화장 비용이 25~30만 원 정도 된다. 추가로 할 수 있는 수의, 관 등의 여러 선택 사항에 따라 비용은 천차만별이다.Q. 울산에서 태어났나?토박이다.Q. 장례 지도사를 하기 전까지는 어떤 일을 했나?살면서 참 많은 일을 했다. 대학 졸업 직후 전공과 관련한 직장을 다녔다. 일찍 퇴사하고 학습지 회사에 들어가 강사를 하다가 관리직으로 5년간 일했다. 직장 생활이 싫어서 보험설계사를 3년 하다가 네트워크 마케팅, 일명 다단계 판매를 10년 정도 했다. 모두 사람을 만나면서 영업과 마케팅을 배우는 일들이었다. 그리고 도시 재활용 사업을 1년 정도 하다가 반려동물 장례 쪽으로 발을 들이게 됐다.Q. 도시 재활용 사업은 어떤 것인가?컴퓨터, 전자제품 등의 폐부품 가운데 금으로 도금했거나 금이 함유된 부품에서 금을 추출하는 일이다.Q. 다른 일은 3, 5, 10년씩 했는데 이 일을 한 기간은 짧다.부도났다. 타격이 굉장히 컸고, 그게 지금까지 이어지고 있다.Q. 영상 작업도 하고 있고, 그 일도 주요 수입원이라고.지금은 일을 하면서 배우는 단계라고 볼 수 있다. 그래서 일을 고르는 게 아니라 금액과 일의 내용을 고르기보다 들어오는 대로 한다. 돈을 받고 일하면 더 많이 배울 수 있다.Q. 지금까지 한 영상 작업 가운데 특별한 게 있었나?아무것도 모르면서 공모전에 도전했다. 어린 아들과 함께 슬도, 울기등대, 출렁다리, 울산대공원, 십리대숲, 태화루, 선바위를 다니며 숏폼 영상을 촬영했다.Q. 영상을 하게 된 계기가 있나?마케팅을 위해 5년 전쯤부터 배우기 시작했다. 내가 주로 홍보활동을 하는 공간이 블로그인데, 글과 사진 중심이었던 블로그 마케팅이 영상으로 전환되는 게 보였다. 그즈음 우연히 동네 문화센터에서 무료 영상 제작 수업이 있어서 처음 배우게 됐다. 스마트폰으로 촬영하고 애플리케이션으로 편집해 블로그에 올리다가 관심이 커지면서 조금씩 조금씩 더 배우게 된 거다.Q. 앞으로 영상이 자기 삶에서 어떤 역할을 할 것 같나?지금 반려동물 장례 관련한 일 외에 영상 제작자나 영상 미디어 강사를 겸하고 있는데, 진짜 하고 싶은 일은 따로 있음에도 어떻게 하다 보니 이쪽으로 계속 흘러가고 있다. 지금은 아주 기초적인 단계지만 일단 영상을 만들 줄 알고, 볼 줄도 알고. 그래서 앞으로 하고자 하는 일 쪽으로 영상을 접목해 나를 브랜딩하고 마케팅 수단으로 활용하게 될 거다.Q. 진짜 하고 싶은 일은 어떤 일인가?강연가와 작가다. 마케팅, 브랜딩, 자기 계발의 전문 강연을 하면서 관련 책을 쓰고 싶다.Q. 직업을 다양하게 경험했던 이유가 뭔가?엄밀하게 말하면 지나쳐 왔던 일들에서 내가 원하는 성과를 못 냈기 때문이다. 경제적인 문제나 안정적으로 자리 잡기에 성공하지 못했다는 등의 이유.Q. 궁극적으로 하고 싶은 일이 마케팅과 연관된 강연과 집필이다. 이를 위해 어떤 노력을 하고 있나?독서. 그리고 대인관계, 고객 관리, 매출, 마케팅, 브랜딩 등 내 경험과 지식을 정리해서 정보화하고 있다. 벤치마킹 차원에서 다른 강사나 책을 보면 저건 내가 오래전부터 스스로 시도하고 실천해 왔던 것들인데 이런 걸 돈 받고 가르치네, 하는 생각이 들었다. 내 경험과 지식이 돈이 될 수 있다는 걸 얼마 전에 깨달았다. 이걸 체계화하는 것이 지금 가장 필요한 일인 것 같다.Q. 해온 일들의 공통점이 대인관계에서 뭔가를 파는 영업에 집중돼 있다. 영업이 본인의 적성에 맞나?스스로 평가해 보면 영업은 나와 안 맞다. 남들이 평가할 땐 잘한다, 잘할 것 같다고 하지만, 내적으로는 무척 힘들었다. 사람을 만나는 자체가 경제적 목적을 가지고 만나야 한다는 게 스스로 마음을 불편하게 만들었다. 내가 뭔가를 줄 수 있는데 이런 행동이 결과적으로 돈을 받아오기 위한 목적이 돼버릴 때가 많다 보니 이 불편함 때문에 잠재력과 능력을 제대로 발휘하지 못했던 것 같다. 나뿐만 아니라 영업을 힘들어하는 다른 사람들의 이유도 마찬가지라고 생각한다.Q. 강사 활동은 소속된 데가 있나? 수업은 무엇을 가르치고 어떻게 진행하나?시청자미디어센터, 청소년 진로 체험 센터 같은 곳에 강사 등록을 해놓고 강의가 들어오면 학교나 기관에서 학생들을 지도한다. 주로 영상 제작, 영상 관련 직업 멘토링이다. 한두 시간의 단발성인 강의가 가장 많고, 학기제로 들어가기도 한다. 학기제로 들어가면 프로젝트 제작 방식으로 진행한다. 혼자 진행하기도 하고, 보조강사를 쓰기도 하고, 내가 보조강사로 들어갈 때도 있다. 단발성 강의보다 장기 프로젝트 수업일 경우에 학생들이 영상에 대해 관심이 높아지고 영상을 다양하게 활용할 수 있게 된다.Q. 부인 얘기를 해보자. 직업이 많이 바뀌면서 부인이 불안했을 것 같은데, 어떤가?나 만나서 고생 많이 했다. 하지만 내 남편은 잘할 수 있고 잘될 것이란 믿음을 끊임없이 준다. 항상 고맙고, 또 고맙다. 그리고 사랑한다.Q. 어떻게 만났나?다단계 회사에 있을 때 아내는 투-잡을 알아보러 왔다. 처음엔 서로 첫인상이 너무 안 좋았다. 저 여자와 같이 살 남자는 진짜 인생 피곤하겠다. 저 남자는 평생 연애를 못 했을 것이고 앞으로도 못할 것이다. 그런데 어느 날 갑자기 예뻐 보였다. 큐피드 화살이 확 꽂혔다. 가슴이 뛰고 일거수일투족에 관심이 갔다.그러던 어느 날 영혼을 갈아 넣은 편지로 고백했다. 설날쯤 내 차에 강제로 태워 집에 바래다주고 편지를 던지다시피 줬다. 그런데 다음 날 엄청 아팠다고 한다. 우리가 연이 닿았는지, 그날 아내 옆에 아무도 없어서 혼자 119를 불러 병원에 갔단다. 너무 아프니까 생각나는 사람이 나였단다. 어제 고백한 그 남자가. 그래서 여기 어디 병원 응급실인데 지금 와줄 수 있나요? 하고 문자를 보내왔다. 그때 난 눈이 엄청나게 오는 간월산 꼭대기에서 추위에 떨고 있었다. 문자 메시지 알림을 보고 하느님, 너무한 거 아닙니까, 이 시점에 문자란 거절 아닙니까, 제발 좀 도와주십쇼, 하고 화투패 쪼듯이 문자를 봤는데 갑자기 힘이 나는 거다. 그리고 그날부터 우리는 1일이 되었다.2년 사귀고 결혼했다. 2년 동안 장모가 반대했다. 장인어른이 목사고 장모가 기도원장이었다. 그런데 난 천주교 신자다. 처음 본 날 예배당에서 차를 한 잔 줬다. 마시기 전에 성호를 그었더니 표정이 안 좋아졌다. 얼마나 싫어했는지 우리가 사귀는 중에도 아내는 어느 교회 목사 아들, 또 누구, 하면서 끊임없이 선을 봤다. 하지만 2년 동안 지켜보니 나쁜 놈이 아니거든. 그래서 결국 승낙했다.Q. 부인 얘기할 때 제일 신나 보인다. 부인은 무슨 일을 하나? 자식은 몇인가?간호사다. 집에 반창고는 동나지 않는다. 아들은 하나이고, 10살이다.Q. 2025년 계획은 어떤가?일단 지금은 주 수입원인 반려동물 장례 쪽 일에서 매출을 올리고, 강의도 더 열심히 할 거다. 그리고 자기 계발에 관해 쓰고 싶었던 책이 있는데 얇더라도 꼭 출판할 예정이다. 누가 보든 안 보든. 그리고 가족여행 같은 걸로 취미생활 삼아 유튜브 계정을 운영하고 있는데, 이것도 내 일과 연계시킬 예정이다. 삶의 목표가 확정됐으니 이를 위해 더 가까이 더 높이 올라갈 준비를 할 거다.Q. 마지막으로 울산저널 독자들에게 하고 싶은 얘기 해보시라.살다 보니 어떤 기회가 왔거나 위기가 왔을 때 난 겁을 먹거나 망설이는 바람에 정작 하려 했던 일을 못 했던 경험이 많았다. 많은 직업을 가져봤지만 내가 좀 더 용기가 있었더라면, 도전했다가도 넘어질 거란 두려움을 조금만 덜 가졌더라면 결과가 더 좋았지 않았을까 생각한다. 실패라는 건 나를 죽일 수도 없고 나락에 떨어트리지도 못하더라. 나를 통해 여러분들이 삶을 용기 있게 대처할 수 있길 바란다.이민정 기자[저작권자ⓒ 울산저널i. 무단전재-재배포 금지]</div>

몇 년 전부터 반려동물 장례 지도사를 해오다가 지금은 반려동물 장례를 중개하고 있는 정재훈 씨를 만났다. 그는 반려동물들이 무지개다리를 안락하게 건널 수 있도록 장례식장을 홍보하면서 반려인들을 도와준다. 지천명인 50을 앞둔 그는 초등학교 4학년 때부터 컴퓨터를 배웠고, 대학에서 전자공학을 공부했다. 세상만사에 호기심이 많은 그는 전공을 자양분 삼아 홍보 일에 영상과 같은 다양한 기술들을 활용한다. 대학 졸업 후 20년이 넘는 동안 여러 가지 일을 해오면서 최근에서야 정말 자신이 하고 싶은 일을 찾았다. 자신이 살아오면서 누적해 온 자기 계발과 대인관계 기술을 강의하고 이와 관련한 책을 쓰는 일이다. 그는 이 순간에도 자신의 꿈을 향해 신명 나게 달려가는 중이다.

[인터뷰] 오늘도 희망을 품고 내일을 향해 달려간다 - 반려동물 장례 지도사 정재훈

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2024/12/22/2DI7WZIY0K_1.jpg" /></figure>KT는 ‘KT 디지털 인재 장학생 활동 공유회’를 개최했다고 22일 밝혔다.KT 디지털 인재 장학생은 인공지능(AI) 관련 진로에 꿈이 있는 대학생을 대상으로 등록금을 지원해주는 KT그룹의 대표 장학 사업이다. KT는 1988년부터 2023년까지 약 1만 2000여명의 대학생에게 장학금을 지원했다.장학생들은 공유회에서 인공지능·정보통신기술(AICT) 기업 이미지 제고를 위한 다양한 활동을 진행했다. 60여 명의 장학생들이 올해 1년 간의 활동과 내년에 운영될 장학생 프로그램 방향을 공유했다. 다양한 생성형 AI 서비스를 활용해 장학생이 제작한 KT 디지털 인재 장학생 홍보영상도 소개됐다. 'AI가 만드는 미래'를 주제로 한 토크콘서트도 진행됐다.KT 관계자는 “장학생 프로그램을 지속적으로 고도화해 차별화된 AI 인재 육성에 집중할 계획”이라며 “KT의 실무와 연계한 AI 기반 팀 프로젝트를 운영하고 역량 향상을 위한 세미나도 주기적으로 진행할 예정”이라고 말했다.</div>

KT는 ‘KT 디지털 인재 장학생 활동 공유회’를 개최했다고 22일 밝혔다. KT 디지털 인재 장학생은 인공지능(AI) 관련 진로에 꿈이 있는 대학생을 대상으로 등록금을 지원해주는 KT그룹의 대표 장학 사업이다. KT는 1988년부터 2023년까지 약 1만 2000여명의 대학생에게 장학금을 지원했다.

KT, 'KT 디지털 인재 장학생 활동 공유회' 개최

<div><figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17345918628954_658e8b.png" /></figure>인더뉴스 이종현 기자ㅣ예술 분야에서 인공지능(AI) 활용이 예상보다 빠르게 확대되고 있습니다. 과거에는 생산·조립, 운송, 가사 등 단순 노동이 AI에 대체될 것이라는 예상이 대부분이었으나 실제로는 그림, 음악 등 예술·창작 분야에서 AI는 가장 많이 언급되고 있습니다. AI에 의해 가장 마지막에 정복될 것이라 예상했던 예술 분야가 가장 먼저 AI를 만난 것입니다.처음에는 몇 개의 프롬프트(명령어)로 간단한 그림 정도를 그리던 AI가 단편 영화 한 편을 몇 분만에 만들어내는 수준까지 도달하는 데에는 불과 1~2년 정도의 시간이 소요됐습니다. AI를 잘 활용할 수 있도록 프롬프트만 다루는 '프롬프트 디자이너'라는 신종 직업이 생겨날 정도입니다.AI의 혜성 같은 등장은 창작의 영역을 보다 넓히고 다수의 사람들에게도 접근성을 확보해준다는 평가를 듣고 있으나 기존 업계 종사자들에게는 일자리를 빼앗는 위협으로 다가오기도 합니다.프롬프트 디자이너를 준비하는 한 업계 관계자는 "앞으로 AI 전문가가 곧 예술 전문가가 되는 날이 올 수도 있다"라고 최근 업계 동향에 대해 의견을 내기도 했습니다.이미 활약 중인 'AI 창작자'…불안한 '인간 창작자'AI는 이미 예술·창작 영역에 발을 담근 지 오래입니다.미국에서 열린 '콜로라도 주립 박람회 미술대회'의 디지털 아트 부문에서 AI로 제작한 그림이 1등을 차지해 논란이 된 사건이 벌써 2년 전입니다.지난 2023년에는 미국작가조합(WGA)이 챗GPT와 같은 AI 툴을 활용해 각본을 쓰는 것을 반대하는 요구를 포함시킨 파업에 들어갔으며 미국 배우조합 역시 단역, 엑스트라 배우들을 AI로 대체하는 것에 반대하며 파업에 동참했습니다.그럼에도 지난 2월 두바이에서는 '제1회 두바이 국제 AI 영화제'가 열려 500여편의 출품작을 맞이해 영화 산업에서 AI는 이미 거스를 수 없는 흐름이라는 것을 증명하기도 했습니다.국내 관련 산업도 빠르게 변하고 있습니다.지난 7월에 열린 '제28회 부천국제판타스틱영화제(BIFAN)'는 AI 영화 부문을 신설했으며 AI 흐름에 상생하겠다는 취지의 'BIFAN+AI' 공식 사업을 추가하기도 했습니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17345921378266_9b2160.png" /></figure>국내에서 인기를 끌었던 디즈니플러스의 '카지노'와 넷플릭스의 '살인자ㅇ난감'은 AI 기술을 활용해 화제가 되기도 했습니다.'카지노'에서는 배우 최민식의 젊은 시절을 AI를 활용한 '디에이징' 기술로 구현해냈으며 '살인자ㅇ난감'은 배우 손석구의 어린 시절을 아역 배우의 얼굴에 딥페이크 기술로 손석구의 얼굴을 덮어 구현하기도 했습니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17345918274342_e94c8d.png" /></figure>업계에서 AI를 계속 활용하는 이유는 속도와 비용 절감입니다. 기존에 사람이 하던 일을 AI가 대신하게 되면 훨씬 빠르고 저렴한 비용을 지불하면서도 기대 이상의 결과물을 얻을 수 있기 때문입니다.AI라는 거대한 흐름, 거스를 수 없다면 함께 한다이렇듯 AI가 사람의 일자리를 빼앗을 수 있다는 현실에 대해 여러 업계의 많은 종사자들이 불안감을 드러내고 있습니다.하지만 이런 산업의 흐름 속에서 새로운 방향성을 모색해 AI를 새로운 기회로 삼으려는 시도도 존재합니다.사운드 솔루션 업체 '엘리펀트어라운드'는 최근 AI를 더빙 작업에 활용해 성우들과 상생하고 나아가 활동 반경을 글로벌로 넓히겠다는 작업 방식을 도입하고 있습니다.성주현 엘리펀트어라운드 감독은 "AI로 제작된 퀄리티 좋은 무료 에셋들이 많이 풀리다 보니 사운드 업계 종사자들은 이를 이기기 위해 실력은 올라가야 하지만 단가는 높이지 못하고 있는 추세다"라며 업계 현황에 대해 설명했습니다.여기에 TTS(컴퓨터 프로그램으로 사람 목소리를 구현하는 기술), AI 클로닝(음성 복제)로 인해 성우들도 미래에 대한 불안감을 가지고 있다고 덧붙였습니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17345920313525_5b2202.jpg" /></figure>이런 상황에서 성 감독은 성우들의 보이스를 활용한 AI 더빙 작업을 시도하고 있습니다.성 감독은 "우리와 함께 일하는 성우들의 보이스를 클로닝해 이를 AI를 통해 외국어로 다시 더빙하는 방식"이라며 "이럴 경우 작업량이 많아지면 오히려 단가가 줄어 수익성 면에서도 제작사와 스튜디오 모두 유리하다"고 말했습니다.해외 콘텐츠를 수입해오면서 국내 성우가 더빙을 진행하고, 국내 성우의 보이스를 클로닝해 AI로 번역까지 진행한 후 번역된 외국어로 AI가 더빙까지 진행하는 방식입니다.성 감독은 "이 방식을 사용하면 오히려 성우들의 목소리를 글로벌로 넓혀주는 기회가 될 수 있다"며 "제작사는 단가 절감을, 성우들에게는 기회를 줄 수 있는 것"이라 강조했습니다.물론 이러한 작업을 위해서는 해결해야할 요소들이 존재합니다. 성우의 보이스에도 라이센스가 걸려있기 때문에 이를 클로닝에 활용할 수 있어야 하며 아직 완벽하지 않은 AI의 어색함을 후보정할 수 있는 스튜디오의 능력도 뒷받침되어야 합니다.성 감독은 "국내 성우 없이 콘텐츠 자체의 보이스를 활용하려면 출연 배우들의 보이스 라이센스 전체를 가져와야 한다"며 "그렇기에 1차적으로 AI를 통해 콘텐츠를 번역해 라이센스 문제가 해결된 국내 성우들로 더빙을 진행하고 이후 클로닝을 통해 여러 외국어로 번역하는 방식을 채택했다"고 설명했습니다.실제로 스튜디오에서 확인된 작업물은 아직 중간 단계임에도 실제 목소리와 AI 목소리를 구분하기 어려울 정도였습니다.성 감독은 "AI가 업계에 불러올 변화는 피할 수 없다"며 "그렇기에 새로운 방식을 모색하면서도 기존의 일자리에서 일하는 사람들과 함께 갈 수 있는 방법을 찾으려 노력했다"고 말했습니다.최근 통계청이 발간한 '2024 사회동향' 보고서에서는 AI에 의해 대체될 수 있는 일자리가 270만개로 전체 일자리의 10%에 달한다는 연구 결과를 내놓기도 했습니다. 대체 가능성은 낮지만 AI를 통해 보완·지원할 수 있는 직업까지 확장한다면 숫자는 454만여개(16.0%)로 늘어납니다.하루가 다르게 발전하는 AI가 기존의 일자리를 대체하는 것이 아닌, 인간과 AI의 새로운 협업 형태를 만들어내는 방향으로 간다면 이전과는 다른 전혀 새로운 형태의 업계가 등장할 가능성도 점쳐지고 있습니다.</div>

인더뉴스 이종현 기자ㅣ예술 분야에서 인공지능(AI) 활용이 예상보다 빠르게 확대되고 있습니다. 과거에는 생산·조립, 운송, 가사 등 단순 노동이 AI에 대체될 것이라는 예상이 대부분이었으나 실제로는 그림, 음악 등 예술·창작 분야에서 AI는 가장 많이 언급되고 있습니다. AI에 의해 가장 마지막에 정복될 것이라 예상했던 예술 분야가 가장 먼저 AI를 만난 것입니다.

인공지능과 만난 예술분야…인간과 AI의 협업 가능성은?

<div><figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17348327630128_205de0.jpg" /></figure>인더뉴스 김용운 기자ㅣ◇ 승진전무▲길기현 OTC사업부 사업부장 ▲김대현 OTC마케팅실 실장상무 ▲도학동 유통사업부 사업부장상무보 ▲이택기 광고홍보실 실장이사 ▲박희범 OTC마케팅실 부실장</div>

전무▲길기현 OTC사업부 사업부장 ▲김대현 OTC마케팅실 실장

[인사] 동화약품

<div><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/2024/12/22/news-p.v1.20241121.46be0cb55da64483a64d1192e6cc0a6f_P1.webp" /></figure>“책을 한 장씩 찢어서 방에 넣어놨다고 가정해보죠. 그 방에 들어가 찢긴 페이지들을 다 읽었어요. 그럼 그 책을 읽은 걸까요? 맥락도, 순서도 없는 무의미한 정보들만 무수히 봤을 뿐이에요. 인터넷 공간은 페이지가 낱장으로 찢겨 돌아다니는 방이에요.”‘책 대신 인터넷 서핑이나 유튜브 쇼츠로 여가를 보내는 게 뭐가 문제냐’는 질문에 김새섬 대표(46)는 이렇게 말했다. 책을 읽어야 하는 이유는 “맥락을 읽는 능력”을 잃어버리지 않기 위해서라고 했다.그가 운영하는 온라인 독서모임 플랫폼 ‘그믐’이 최근 회원 수 1만3000명을 넘겼다. 한강 작가의 노벨상 수상 소식이 한몫했다는 게 그의 설명이다.‘그믐’은 회원들끼리 자발적으로 독서모임을 결성하고 독서 토론을 하는 공간이다. ‘친목질’, ‘정치질’로 변질되는 것을 막기 위해 모든 모임은 29일 후엔 자동으로 해체된다. 다만 글은 남는다. 회원이 아니어도 플랫폼 내에 모든 글을 볼 수 있다. 수익은 일부 유료 독서 모임 운영, 중소 출판사나 재단 대신 독서 모임을 대행해주고 받는 수수료 등으로 충당한다.“‘좋아요’ 같은 기능은 없어요. 사람들이 ‘좋아요’ 수만 보고 책이나 모임을 선택하는 걸 막기 위해서죠. 사람들의 글을 보고 읽을 책을 스스로 고르게 하려는 취지에요.”그는 2008년부터 2020년까지 외국계 기업의 재무팀에서 일하며 CFO라는 목표를 향해 달려온 직장인이었다. 그러다 ‘돈’ 대신 다른 것을 좇고 싶어졌다고 했다. “돈은 먹고 살 만큼 벌었으면 충분하다”는 생각이었다. 책을 택한 건 어릴 적부터의 ‘도피처’였기 때문이다. “인터넷이나 유튜브 같은 게 없던 시절 비루한 현실에서 도피할 유일한 수단이었어요. 최신 기술의 영화나 게임도, 책을 읽고 상상한 저만의 세계를 온전히 구현하진 못합니다. 그래서 책을 영화화하면 욕을 먹는 것 같아요.(웃음)”단지 ‘최고의 도피처’를 제공하려고 그믐을 시작한 건 아니다. “회사 다니면서 동료들과 밥 먹을 때마다 수다를 떨었어요. 단 한 번도 책에 관한 주제가 나온 적은 없었죠. 드라마 얘기, 돈 얘기, 다른 부서 뒷담화....과연 주변에 책을 읽는 사람이 있기는 한 걸까 싶었어요.”책을 멀리하면서 사람들은 ‘맥락을 보는 눈’을 잃어가는 것 같다고 했다. “인터넷 검색이나 유튜브 쇼츠로도 ‘일사부재리의 원칙’이 뭔지 알 수는 있어요. 그러나 이해를 하려면 재판을 알아야 해요. 재판을 이해하려면 사법부가 필요한 이유를 알아야 하고, 그걸 이해하려면 삼권분립을, 삼권분립을 이해하려면 권력의 견제를, 권력의 견제가 왜 필요한지 이해하려면 인권의 중요성을 알아야 해요. 정보들이 씨줄과 날줄로 엮여 맥락을 형성하는 매체가 책이에요.”맥락을 읽지 못하면 판단력을 잃는다고 했다. “독서는 때론 지루함을 참아야 하고, 인지력과 집중력도 발휘해야 합니다. 에너지가 들죠. 바쁘고 지친 현대 한국인들은 그래서 맥락을 스스로 읽기보단 남이 대신 떠먹여주는 걸 선호해요. 가공된 프레임과 맥락에 무비판적으로 세뇌당하거나 선동당하기 쉬운 거죠.”그래서 ‘함께 읽는 공간’을 만든 것이라고 했다. “한국인은 남을 의식해요. 유행에 민감한 것도, ‘냄비근성’을 보이는 것도, 그래서라고 생각해요. 동시에 힘들고 귀찮은 것도 모여서 하면 잘합니다. ‘지기 싫어서’든, ‘눈치가 보여서’든 간에요... 러닝크루가 유행하는 것도 비슷한 이유라고 생각해요. 저는 리딩크루를 만들려는 겁니다.”</div>

“책을 한 장씩 찢어서 방에 넣어놨다고 가정해보죠. 그 방에 들어가 찢긴 페이지들을 다 읽었어요. 그럼 그 책을 읽은 걸까요? 맥락도, 순서도 없는 무의미한 정보들만 무수히 봤을 뿐이에요. 인터넷 공간은 페이지가 낱장으로 찢겨 돌아다니는 방이에요.”

러닝크루? 리딩크루도 있다···“맥락있는 삶을 위하여”

<div><figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_1734782048392_aa8df6.jpg" /></figure>인더뉴스 문승현 기자ㅣ카드업계에 춘추전국시대가 도래하고 있습니다. 크고 작은 카드사 저마다 새로운 인물을 리더로 내세우며 2025년 치열한 각축전을 예고하고 있습니다.이들 새 CEO에게는 공히 카드사의 본원적 경쟁력을 극대화하면서 실적반등과 체질개선으로 경영역량을 입증하고 미래먹거리까지 발굴해야 하는 녹록지 않은 과제가 주어졌습니다.이 과정에서 자연스레 발현될 수익성·고객확보 경쟁과 순위싸움이 주요 관전포인트가 될 것으로 전망됩니다.외부전문가 CEO로 최초 영입하는 파격올 연말 업계 CEO 인사에서 단연 도드라진 곳은 우리카드입니다. 우리금융그룹 핵심자회사 중 하나인 우리카드에 그룹 내부 출신이 아닌 외부인사가 최초로 영입됐습니다.과거 공적자금이 투입된 역사적 경험으로 다른 금융회사에 비해 상대적으로 조직문화가 보수적이라고 평가받는 우리금융의 외부인 발탁은 그만큼 예상치 못한 '파란'으로 여겨집니다.차기 우리카드 CEO로 내정된 진성원(61) 전 현대카드 오퍼레이션본부장은 30여년 다양한 카드사에서 몸담은 업계 전문가로 알려져 있습니다.1963년생으로 부산 브니엘고와 고려대 경영학과를 졸업하고 1989년 삼성카드에 입사하며 업계 입문했습니다. 10여년 삼성카드 재직후 현대카드로 자리를 옮겨 마케팅실장, CLM(Customer Lifecycle Management)실장, 금융사업실장 등으로 일했습니다. 이후 2020년에는 롯데카드 고문을 지냈습니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17347810189479_661c73.jpg" /></figure>우리금융 자회사대표이사후보추천위원회(자추위)는 지난 20일 진성원 후보자를 우리카드 CEO로 추천하면서 "삼성카드를 시작으로 30여년 동안 카드업계에 종사하며 마케팅·CRM·리테일·오퍼레이션(Operation) 등 주요영역에서 역량이 검증된 전문가"라고 평가했습니다.그러면서 "삼성카드·현대카드·롯데카드 등 다양한 비즈니스모델과 기업문화를 경험했다는 점에서 독자결제망 구축으로 홀로서기 중인 우리카드의 업계 위상을 강화할 적임자라고 판단했다"고 추천 배경을 밝혔습니다.진성원 내정자가 직면한 가장 큰 숙제로 실적개선이 지적됩니다. 2024년 3분기 누적 우리카드의 당기순이익은 1402억원으로 작년 동기 대비 20%가량 증가했습니다. 분명 호실적이지만 같은 기간 5527억원의 순이익을 낸 업계 1위 신한카드와 비교하면 갈 길이 멀고, 해외여행서비스 '트래블로그' 약진에 힘입어 성장을 거듭하고 있는 하나카드(1844억원)에는 밀리고 있습니다.2014년 우리카드 출범후 최근 성장이 정체된 가운데 새로운 성장모멘텀을 마련하기 위해 외부전문가를 전격 발탁했다는 우리금융 자추위의 설명에서 위기의식과 절박함이 느껴지는 건 이 때문입니다.경쟁사와 확연한 격차로 업계 1위 수성신한금융그룹 계열 신한카드는 부사장을 거치지 않은 본부장급 인사를 곧장 CEO로 중용하는 파격인사를 단행했습니다.신한카드를 이끌어갈 새 리더로 낙점된 박창훈(56) 내정자는 1968년생으로 신한카드에서 페이먼트(Payment)그룹, 신성장본부, 영업추진팀 등 디지털·영업 관련 핵심부서를 두루 거쳤습니다.신한금융 자회사최고경영자후보추천위원회(자경위)는 "문동권 사장 임기만료에 따라 박창훈 본부장을 신임 사장으로 발탁·추천했다"며 "신한카드를 플랫폼 기업으로 진화시키는데 적합하다고 판단했다"고 밝혔습니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17347812851438_cc27b2.jpg" /></figure>신한카드의 CEO 교체가 이변으로 받아들여지는 건 문동권 현 사장의 무난한 연임이 업계에서 정설로 회자된 때문입니다.신한카드는 올해 상반기 본업인 결제분야 시장점유율, 해외카드이용액에서 업계 선두를 차지하는 양적인 성과를 바탕으로 양호한 수익성을 보여줬습니다. 문동권 사장 취임 첫해인 작년에도 총결제취급액 190조5950억원으로 전업카드사 1위에 올랐고 순이익 6206억원으로 가장 많은 이익을 냈습니다.다만 연간 순이익은 전년인 2022년 6414억원에 견줘 3.2%(208억원) 감소한 것입니다. 신한금융 자경위는 박창훈 본부장을 낙점하면서 "현재 신한카드는 카드업계 1위를 유지하고 있지만 2위권 사업자와 격차가 줄고 있고 업권을 넘나드는 치열한 경쟁에서 차별적인 성장모멘텀이 부족하다"고 평가한 바 있습니다.업계 2위 삼성카드의 올해 3분기 누적 순이익은 23.6% 증가한 5315억원으로 신한카드(5527억원·17.8%↑) 턱밑까지 올라와 있다는 점을 지적한 것으로 해석됩니다.신한금융 자경위는 "신한금융그룹은 지난 7월 그룹 수익성 개선에 기반한 기업가치 제고계획을 제시했고 이를 위해서는 신한카드의 성과 확대가 필수적"이라며 "CEO 교체를 통해 과감하게 내부체질을 개선하고 새로운 미래 성장동력을 발굴하는데 방점을 뒀다"고 밝혔습니다.'1등카드사' 도약 목표로 하는 KBKB금융그룹 핵심계열사 KB국민카드 역시 새로운 리더를 맞이합니다. KB금융지주는 이달초 일찌감치 계열사대표이사후보추천위원회(대추위)를 열고 KB국민카드 대표이사 후보로 김재관(56) 현 KB금융지주 재무담당(CFO) 부사장을 내정했습니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17347813205678_c31e19.jpg" /></figure>김재관 후보자는 KB국민은행 중소기업고객부장, 기업금융솔루션본부장, 경영기획그룹 부행장 등 그룹 핵심직무를 두루 경험했습니다.중소기업과 개인고객 관련 상품·서비스 전문성을 토대로 기민하고 역동적인 조직으로 전환을 주도하며 속도감있는 실행력을 통해 KB국민카드를 '1등카드사'로 도약하도록 하는 경영관리 역량을 보유했다고 KB금융 대추위는 평가합니다.2022년 1월부터 KB국민카드를 이끌어온 이창권(59) 사장은 '2+1' 임기를 채우고도 양호한 실적에 추가 연임 가능성이 점쳐지기도 했습니다. 올해 3분기 누적 순이익은 3704억원으로 1년 전보다 36% 큰폭 증가했습니다.KB국민카드가 향후 1등카드사 약진을 목표로 CEO 교체카드를 선택한 것이란 평가가 나옵니다.'트래블로그' 성장세 이어야할 하나카드하나금융그룹 주요 자회사 하나카드는 카드업계 기존 판도를 뒤흔드는 '메기'로 등장했습니다. 24시간 365일 모바일 환전을 내세운 하나금융그룹 대표적인 해외여행서비스 '트래블로그'가 2022년 7월 출시되면서 드라마틱한 성장세를 그리고 있습니다.올해 3분기 기준 하나카드의 누적 순이익은 1844억원으로 1년전(1274억원)보다 무려 44.8% 증가했습니다. 누적 순이익 규모로는 금융지주계 카드사(신한·KB국민·하나·우리) 중 3위에 머물고 있지만 이익개선폭은 가장 큽니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17347810194987_5c9ed7.jpg" /></figure>이달 중순 하나금융 그룹임원후보추천위원회(그룹임추위)는 트래블로그 카드 히트를 주도한 이호성(60) 하나카드 사장을 차기 하나은행 대표이사 은행장 후보로 영전시켰습니다.바통을 이어받아 하나카드 신임 대표이사 사장으로 낙점된 성영수(59) 현 하나은행 부행장에게 트래블로그 지속성장을 통한 업계 선두권 진입이 과제로 맡겨졌다는 분석이 나옵니다.성영수 후보자는 1965년생으로 고려대 행정학과를 졸업하고 하나은행에서 경기영업본부장, 외환사업단장, CIB그룹장을 거쳐 현재 기업그룹장으로 재직중이며 하나금융지주 그룹CIB부문장도 겸임하고 있습니다.그룹임추위는 "내정자는 하나은행에서 다년간 축적한 기업영업부문과 외환부문 경력을 토대로 하나카드가 최근 성장세를 보이는 법인카드 시장과 트래블로그 등 글로벌 관련 상품의 시장내 위치를 확립할 것"이라고 설명했습니다.이어 "지속적으로 성장세를 유지하면서 하나은행 등 관계사와 협업을 제고해 그룹 비은행부문의 한축을 담당할 수 있는 회사로 성장시킬 수 있는 적임자"라고 평가했습니다.삼성벤처투자 대표에서 카드사 CEO로삼성카드는 신임 대표이사 후보로 김이태(58) 삼성벤처투자 사장을 내정했습니다.<figure><img src="https://www.inthenews.co.kr/data/photos/20241251/art_17347810476627_9f7131.jpg" /></figure>김이태 후보자는 1966년생으로 경상고(경남)를 졸업하고 서울대 경영학 학·석사를 취득했습니다. 기획재정부 국제금융과장 출신으로 2016년 삼성전자에 합류해 글로벌커뮤니케이션 그룹장과 대외협력팀장으로 일했습니다.작년 11월 삼성벤처투자 대표이사를 맡아 벤처생태계 개방형혁신(Open Innovation)을 주도했다는 평가를 받습니다.삼성카드는 김이태 내정자가 금융분야 경험과 풍부한 네트워크를 통해 기존 결제·금융사업을 넘어 디지털·데이터 혁신에 기반한 새로운 영역으로 사업확장을 이끌어갈 것으로 기대하고 있습니다.</div>

인더뉴스 문승현 기자ㅣ카드업계에 춘추전국시대가 도래하고 있습니다. 크고 작은 카드사 저마다 새로운 인물을 리더로 내세우며 2025년 치열한 각축전을 예고하고 있습니다.

‘전국시대’ 전운 감도는 카드업계…주요 카드사들 새 CEO 전진배치

인더뉴스 김용운 기자ㅣ저자는 대학에서 신문방송학을 전공하고 치열한 홍보현장에서 직장생활을 시작했습니다. 특유의 성실함으로 임원까지 오르며 숱한 사람들을 만났던 저자는 AI(인공지능)시대가 도래하면서 부지불식간에 직장생활의 많은 부분들이 변화하는 현장도 목도했습니다.

[인더북스] AI시대, 직장인 경쟁력은 어디서 나오나? ‘공감능력이 지배하는 세상에 대비하라’

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