AWS, hy 온라인몰에 생성형 AI 기반 검색 기능 구축…정확도 53%→94%

아마존웹서비스(AWS)는 hy(옛 한국야쿠르트)의 온라인몰 프레딧에 생성형 인공지능(AI) 기반 검색 기능과 상품 추천 엔진을 구축했다고 21일 밝혔다.

hy는 AWS의 생성형 AI를 통해 향상된 상품 매칭, 속성별 상품 비교, 사용자 의도에 기반한 자동 생성 쿼리, 오탈자 수정, 영어·한국어 번역, 자동 완성 등의 고도화된 검색 기능을 제공한다. AWS의 솔루션을 사용한 뒤 프레딧의 검색 정확도는 53%에서 94.1%로 향상된 것으로 집계됐다. hy는 AWS를 기반으로 AI 챗봇을 구축해 매장 관리자가 효율적으로 재고를 관리할 수 있도록 지원할 계획이다.

함기호 AWS코리아 대표는 "hy는 고급 AI 기능을 활용해 쇼핑 경험을 향상함으로써 보다 정확한 상품 매칭과 직관적인 검색 기능을 구현하여 고객 만족도와 매출 성장을 동시에 실현하고 있다"고 말했다.

구태모 hy 플랫폼 개발팀장은 “국내 이커머스 시장이 발전함에 따라 더 나은 서비스를 제공하기 위해 AWS와 함께 혁신을 계속할 수 있게 되어 기쁘다”라고 전했다.