이복현 금융감독원장이 "디지털 대전환 시대에 금감원은 선제적으로 금융 산업과 시장을 파악하고 체계적으로 위험에 대응해야 된다"며 "감독·검사 정보를 신속하고 투명하게 제공함으로써 신뢰받는 금융감독 체계를 만들어 나갈 것"이라고 강조했다.
이 원장은 17일 오후 서울 여의도 금감원 본원에서 열린 '금감원 디지털 전환 선포식'에서 "최근 금융환경은 디지털 중심으로 빠르게 재편되고 있다"며 "금감원 또한 이러한 변화의 흐름 속에서 새로운 리스크와 기회를 동시에 고려해야 하는 큰 과제에 직면했다"고 말했다.
이어 "사람에 의존하는 전통적 방식으로는 새로운 리스크를 파악하고 대응하는데 한계가 있을 수밖에 없다"며 "디지털 전환의 성공적 완수를 통해 더 효율적이고 창의적인 업무를 수행할 수 있게 될 것"이라고 역설했다. 끝으로 "금융사에 더 나은 감독 서비스를 제공함으로써 궁긍적으로 금융소비자의 편익도 크게 증대 될 것"이라고 덧붙였다.
이번 선포식은 본격적인 사업 추진에 앞서 디지털 전환의 시작을 알리고 금융감독의 미래 비전 및 가치를 공유하기 위해 마련한 자리로 이 원장이 직접 ▲디지털 전환 필요성 ▲추진 전략 ▲기대효과 등을 제시하며 변화와 혁신을 향한 금감원의 의지를 전달했다.
기존 자료수집 체계는 집계 데이터 중심으로 구성돼 있어 다차원 분석이 어렵고, 자료수집에도 상당 기간 소요한다. 이에 금감원은 원천 데이터 수준의 데이터를 수집·분석하는 시스템을 구축해 데이터 중심의 사전 예방적 금융감독 체계로 변모할 방침이다. 아울러, 패턴 인식 능력이 월등한 인공지능(AI) 기술을 불공정 혐의 거래 적출에 적용하는 등 빈틈없는 섭테크(SupTech) 대응체계 구축한다.
또한 민원·분쟁, 인허가 등 감독 서비스에 대한 수요가 지속 증가하고 있으나 가용 인력이 제한된 상황에서 신속한 대응에 한계를 느끼고 있다. 금감원은 민원처리 프로세스를 전면 재설계하여 유형별 집중 처리 체계 등을 도입하고, 생성형 AI 활용도 확대하는 한편, 인허가 업무에 대해서도 금융사가 온라인으로 간편 신청하고 금감원이 시스템 기반으로 심사하는 디지털 인허가 체계 구축하는 방식으로 새롭게 개편할 예정이다.
현재 PC 기반의 제한적 업무공간에서 보고·회의를 위해 서면 자료를 출력하는 등 감독업무 상당 부분을 아날로그 방식으로 수행하고 있다. 이에 금감원은 업무용 태블릿PC, 무선 네트워크 환경 등 디지털 도구 및 인프라를 단계적으로 도입하는 한편, 효율적인 소통·협력과 체계적 지식 공유를 위한 클라우드 기반의 다자간 협업시스템 및 지적 자산 공유체계를 도입·구축할 계획이다.
금감원은 금융감독 정보 접근성도 확대할 방침이다. 기존 제재 정보 등 일부 대외 공시를 PDF 형태로 제공하고 있어 활용에 제약이 있고 금융위원회 등과의 정보 공유·연계도 다소 미흡한 상황이다.
이에 제재 공시 내용에 구체적인 사실관계를 포함하는 등 대외 공시 범위를 확대하고 정보 제공방식을 개선하는 한편, 금감원 홈페이지 UI/UX를 전면 개편하는 등 디지털정부 방침에 발맞춰 대국민 서비스를 고도화 할 방침이다. 아울러 금융위와 ▲검사·제재 정보 ▲인허가 서류 ▲주요 통계 등을 공유할 수 있도록 금융위-금감원 시스템 간 연계를 추진한다.
금감원 관계자는 "디지털 전환 사업을 속도감 있게 추진함으로써 보다 효율적이고 선진화된 금융감독 체계를 구축해 나갈 예정"이라며 "디지털 전환 사업은 향후 3년간 단계적으로 진행되는 중장기 사업으로 금융감독 디지털 전환의 성과를 체감할 수 있도록 주요 과제를 중심으로 진척 상황 및 효과를 국민께 지속 공유할 계획"이라고 밝혔다.
