금융시장에 불공정거래가 의심될 경우 인공지능(AI)이 이를 포착해 혐의 거래를 적출하는 등 금융감독 업무에 AI가 폭넓게 활용된다. 금융감독원이 대대적인 '디지털 전환'을 선포하며 미래형 금융감독에 첫걸음을 내딛뎠다.
금융감독원은 이복현 원장 및 전 임직원이 참여한 가운데 '디지털 전환 선포식'을 개최했다고 16일 밝혔다. 선포식은 금융감독 미래 비전과 가치를 공유하기 위해 마련됐다.
이복현 금감원장은 직접 디지털 전환 필요성과 추진 전략, 기대효과 등을 제시했다. '디지털로 실현하는 금융감독의 미래'를 비전으로 4대 부문, 15개 세부 추진과제를 설정했다. 4대 추진 전략으로는 △데이터 기반 감독체계 구축 △금융감독 업무 디지털화 △스마트 워크플레이스 구축 △감독 정보 접근성 확대를 꼽았다.
금감원은 데이터와 AI를 활용해 기존 사후 처리에서 사전 예방적 금융감독 체계로 변모할 계획이다. 현행 금융자료 수집은 금융사 업무보고서나 제출 등 수작업에 의존하고 있어 다차원적 분석이 어렵고 오랜 시간이 소요되고 있다.
이에 패턴 인식 능력이 월등한 AI 기술을 불공정 혐의 거래 적출에 적용하는 등 빈틈없는 섭테크(SupTech) 대응 체계를 마련한다. 신속·정확한 리스크 모니터링으로 금융시장 안정성과 건전성을 강화하기 위해서다. 또 은행, 기업 등을 시작으로 데이터 수집·분석 시스템을 도입해 금융사 자료제출 부담은 경감할 예정이다.
민원과 분쟁, 인허가, 심사 등 수요가 지속 증가하고 있는 업무에도 AI가 활용된다. 금융민원 프로세스를 전면 개편해 민원을 이해하는 생성형 AI가 민원 분류, 유사사례 제시, 회신문 초안 작성 등을 지원한다. 유사 민원은 동시에 집중 검토·처리하는 체계도 구축한다.
감독당국은 인공지능 연구환경 구축을 위해 고성능 GPU 등 AI 인프라를 도입하고, 생성형 AI 모델을 금융감독 업무에 맞게 학습시킬 예정이다.
이날 금감원은 스마트 워크플레이스 구축도 공표했다. 제한적 업무공간에서 보고와 회의, 서면 자료 출력 등 아날로그 방식으로 수행되던 금융감독을 업무용 태블릿PC, 무선 네트워크 등 인프라로 개선한다는 목표다. 효율적 협력을 위해 클라우드 기반 다자간 협업시스템, 지적 자산 공유체계도 도입된다.
접근성 확대를 위해 홈페이지 UI·UX 개편도 추진된다. 공시 범위도 확대하고, 정보 제공방식은 기존 PDF 파일에서 기계 번역(machine readable) 형태로 전환하는 등 금융위원회와 소비자 등 수요자 중심으로 개선한다.
디지털 전환 사업은 향후 3년간 단계적으로 실시된다. 금감원은 업무 효율·생산성이 개선될 뿐 아니라, 금융사와 금융소비자 등 서비스 이용자도 혜택을 누릴 수 있을 것으로 예상했다. 작년 컨설팅을 실시한 결과 연간 약 185억원 정량적 효과가 발생할 것으로 분석됐다는 설명이다.
이복현 금감원장은 “디지털 대전환 시대에 금감원은 선제적으로 금융산업과 시장을 파악하고 체계적으로 위험에 대응하며 능동적으로 변화와 혁신을 주도해야만 한다”며 “디지털 전환 선포가 공허한 구호에 그치지 않도록 과업을 속도감 있게 추진하고, 그 성과를 임직원에 공유해 변화를 체감할 수 있게 하겠다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
