21일 열린 ‘쿠팡 택배노동자 심야노동 등 근로조건 개선을 위한 청문회’에선 쿠팡의 연속 야간노동, 블랙리스트 작성 등에 대한 여야의 질타가 이어졌다. 쿠팡은 야간노동 규제를 위한 사회적 대화, 물품 분류작업을 배송기사에게 전가하는 관행 개선 등을 약속했다. 아울러 블랙리스트 작성 의혹에 대해 과도한 정보 수집이 있었다는 점을 인정하고 처음으로 사과했다.
강한승 쿠팡 대표는 이날 국회 환경노동위원회 청문회에서 “사회적 대화를 통해 도출되는 결론을 성실히 이행하겠다”고 말했다. 야당과 노동계는 그간 연속 야간노동을 택배기사 과로사 요인으로 보고 규제방안 마련을 위한 사회적 대화를 요구해왔다.
참고인으로 출석한 임상혁 녹색병원장은 “(쿠팡 야간 배송기사는) 야간에 고정적으로 노동을 한다. 교대노동 도입 등을 통해 시스템 자체를 바꿀 필요가 있다”고 제안했다. 김소희 국민의힘 의원은 “이렇게 빨리 배송받을 필요가 없는데 굳이 새벽배송을 해야 되냐고 생각하는 소비자도 있다”며 “새벽배송이 기본값으로 돼 있는 걸 개선해야 한다”고 말했다.
쿠팡의 물류 자회사인 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)는 바퀴가 달린 이동식 운반 장비(롤테이너)에 있는 물품 분류작업이 회사가 아니라 택배기사 몫이라던 기존 입장을 바꿨다. 택배기사들은 하루 3시간가량 걸리는 분류작업이 “공짜노동”이라고 주장해왔다. 이용우 더불어민주당 의원이 “쿠팡CLS는 분류작업이 택배노동자 업무라고 주장해왔다. 이제 입장을 바꾼 건가”라고 묻자 홍용준 쿠팡CLS 대표는 “그렇다. 현장 종사자 의견을 수렴해 개선방안을 마련하겠다”고 답했다.
대법원은 지난달 27일 쿠팡CLS가 노동조합 가입 홍보활동을 했다는 이유로 택배기사들의 캠프(지역별 배송센터) 출입을 제한한 것은 부당하다는 판결을 내렸다. 홍 대표는 “입차 제한 때문에 (택배기사 2명이) 장기간 피해를 본 부분에 대해 굉장히 유감스럽게 생각한다. 보상을 약속하고 복직은 영업점과 상의하겠다”고 말했다.
물류센터를 운영하는 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)는 블랙리스트 작성에 대해 사과했다. 쿠팡CFS는 2017년 9월부터 6년에 걸쳐 물류센터를 거쳐간 노동자 1만6450명의 실명·연락처·취업 배제 사유 등 개인정보가 담긴 블랙리스트를 작성했다는 의혹을 받고 있다. 정종철 쿠팡CFS 대표는 “너무 광범위하게 (개인정보가) 수집됐던 부분은 죄송스럽게 생각한다”고 말했다. 강 대표는 “과도한 측면이 있었다는 점에 대해 유감스럽다”고 했다.
고용노동부의 블랙리스트 수사 결과 발표가 늦어지는 데 대한 문제제기도 있었다. 박해철 민주당 의원은 “고발된 지 1년이 다 되어가는데 감감무소식”이라며 “노동부가 쿠팡 사수대인가”라고 말했다.
쿠팡 창업주인 김범석 쿠팡Inc 의장도 청문회 증인으로 채택됐지만 도널드 트럼프 미국 대통령 취임식 참석 등을 이유로 불출석했다.
