<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/06/18/news-p.v1.20250618.2c3b3ea4991a4189b03c11647a7f299b_P1.jpg" /><div style="position:relative;width:100%; height:0; padding-bottom: 56.25%;"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/AwwXPx_iKoM?feature=oembed" allowfullscreen="" frameborder="0" style="width:100%; height:100%;top:0; left:0; position:absolute"></iframe></div>정부가 인공지능이 단순 챗봇을 넘어 민원을 직접 처리하는 'AI 국민비서' 사업을 타진한다. ▶ 동영상 콘텐츠는 더존비즈온 '원스튜디오'를 활용해 제작되었습니다.김남은 기자 silver@etnews.com </div>

<div><img src="https://ujnews.co.kr/images/sns/20/kt20.png" /><img src="https://ujnews.co.kr/news/data/20250618/p1065591787438302_871_thum.jpg" />중소벤처기업부 울산지방중소벤처기업청(청장 노형석)은 글로벌 경기 불확실성과 미국 추가 관세 부과 등으로 수출 중소기업의 원가경쟁력 확보가 중요한 과제로 떠오른 가운데, 물류비 절감 전략을 지원하기 위한 온라인 교육을 오는 26일 오후 1시에 비대면 온라인 방식으로 개최한다고 밝혔다.이번 교육은 ‘물류비 관리 방안과 수출물류비 절감 사례’를 주제로 울산중기청 주관으로 진행되는데, 연초부터 13개 지방중소벤처기업청이 공동으로 진행하는 ‘디지털 통상확대를 위한 중소기업 수출아카데미 추진 계획’의 일환으로 매월 지방청들이 다른 주제를 정하여 교육을 진행하고 있다.교육은 온라인 줌(ZOOM)을 활용한 비대면 방식으로 진행되며, 물류 관리 기본개요, 수출물류비 관리 전략, 실제 절감 사례를 중심으로 구성돼 중소기업의 실무 적용에 도움이 될 예정이다.수출물류비용 절감에 관심있는 중소기업 관계자라면 누구나 무료로 참여할 수 있으며, 참가신청은 6월 24일 오후 6시까지 온라인 신청 URL(https://tinyurl.com/2p9uw28r) 또는 QR코드를 통해 접수 가능하다. 자세한 내용은 울산중기청 홈페이지 공지사항 또는 울산중기청 수출지원센터(052-210-0063)를 통해 확인할 수 있다.노형석 울산지방중소벤처기업청장은 “대외 환경 변화로 물류비 부담이 커지는 상황에서, 이번 교육이 수출중소기업의 물류 대응 역량을 높이고, 글로벌 시장에서 지속가능한 경쟁력을 갖추는 데 실질적인 도움이 되길 기대한다”고 밝혔다.박기민 기자[저작권자ⓒ 울산종합일보. 무단전재-재배포 금지]</div>

중소벤처기업부 울산지방중소벤처기업청(청장 노형석)은 글로벌 경기 불확실성과 미국 추가 관세 부과 등으로 수출 중소기업의 원가경쟁력 확보가 중요한 과제로 떠오른 가운데, 물류비 절감 전략을 지원하기 위한 온라인 교육을 오는 26일 오후 1시에 비대면 온라인 방식으로 개최한다고 밝혔다.

울산중기청, 물류비 절감 전략 온라인 교육 개최

<div>[서울=뉴스핌] 이나영 기자= 핀테크 기업 한패스가 생성형 인공지능(AI) 기술을 기반으로 외환(FX) 거래팀 업무 고도화와 AI 고객응대 시스템을 도입한다고 18일 밝혔다.회사는 AI 기술을 통해 외환 시장 변동성에 기민하게 대응하고 고객응대 프로세스를 자동화해 업무 효율성과 사용자 만족도를 동시에 제고한다는 목표다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/06/18/2506181056042210.jpg" /></figure>한패스는 FX팀의 반복적이고 데이터 기반 의사결정이 필요한 업무 영역에 생성형 AI 기술을 적용한다. 180여 개국의 환율 변동 내역, 시장 반응 패턴, 환율 민감도 등을 분석해 환 매수 시점에 대한 인사이트를 제공하고 실시간 시황 분석과 대응 전략 수립을 지원한다.또한 고객센터(CS)에도 AI 기반 지능형 고객응대 시스템을 도입한다. 이 시스템은 자주 묻는 질문 응답은 물론 개별 사용자의 거래 내역과 상황을 반영한 맞춤형 상담이 가능하다. 현재 한패스는 외국인 근로자 130여 명을 통해 야간에도 CS를 운영하고 있으나, AI 도입을 통해 24시간 상담 체계로 전환할 수 있게 된다. 또한 외환 이슈, 송금 지연, 환율 문의 등 주요 민원에 대한 신속하고 정확한 응대와 정교하고 복합적인 문의에도 효과적으로 대응할 수 있을 전망이다.한패스는 FX팀과 CS팀에 대한 1차 적용을 마친 후 정보통신(IT) 조직 전반으로 생성형 AI 기술 적용을 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.김경훈 한패스 대표는 "이번 AI 기반 외환 업무 혁신은 단순한 기술 도입을 넘어 금융 업무의 패러다임 전환을 의미한다"며 "앞으로도 AI 기술을 전방위적으로 확장해 사용자 금융 생활에 실질적인 도움을 주는 스마트한 파트너로 자리매김하겠다"고 전했다.이어 "정부가 'AI 3대 강국' 도약을 선언하고 초대 AI수석까지 임명한 만큼, 한패스도 외환 시장 내 글로벌 AI 경쟁의 한 축을 담당할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다. nylee54@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 이나영 기자= 핀테크 기업 한패스가 생성형 인공지능(AI) 기술을 기반으로 외환(FX) 거래팀 업무 고도화와 AI 고객응대 시스템을 도입한다고 18일 밝혔다.

한패스, AI 기반 외환거래·고객응대 시스템 도입

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/06/17/2GU3Y1VU35_1.png" /></figure>LG전자(066570)가 휴머노이드 로봇과 전자칠판 등 인공지능(AI)을 기반으로 한 기업 간 거래(B2B) 사업을 확대하고 있다. 다양한 사업 영역에 AI를 접목해 시장을 선점한다는 계획이다.LG전자는 17일 로봇 제조사 로보티즈와 '휴머노이드 로봇 공동 연구 및 사업화를 위한 업무 협약(MOU)'을 체결했다. LG전자는 로보티즈의 지분 7.45%를 보유한 2대 주주다. 양사는 이번 협약을 통해 로봇 기술 고도화와 제품화, 시장 확산에 이르는 전 과정을 함께 진행할 계획이다. 로보티즈는 자사의 원천 기술인 액츄에이터와 감속기 기술 위주로 고정밀·고효율 로봇 부품을 공동 연구개발에 제공하고, LG전자는 글로벌 사업화 역량과 기술 접목 노하우를 활용한다.로보티즈는 4월 피지컬 AI 기반 휴머노이드 로봇 'AI 워커'를 출시해 이를 지난달 29일 LG전자에 납품했다. 이 제품은 빠르고 안정적인 이동이 가능한 휠베이스 기반에 휴머노이드의 장점인 양팔 구조를 접목한 점이 특징이다. LG전자는 로보티즈의 부품을 활용해 가정용 휴머노이드 로봇 개발도 진행하고 있다.<figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/06/17/2GU3Y1VU35_2.jpg" /></figure>LG전자는 이날 AI 기능을 탑재한 전자칠판 신제품을 다음달 출시한다고도 밝혔다. 신제품은 수업에 쓰이는 영상 자료를 요약해주는 ‘AI 요약’ 기능과 외국어로 진행되는 수업을 실시간 번역해 자막으로 보여주는 ‘AI 실시간 번역’ 기능 등을 탑재했다. 대형언어모델(LLM) 기반으로 질문에 답해주는 AI 챗봇, 화면에 원을 그리면 텍스트나 이미지 관련 정보를 제공하는 ‘서클 투 서치’ 기능도 제공한다.교육 특화 솔루션도 갖췄다. LG 크리에이트보드 쉐어는 윈도우, 안드로이드, iOS 운영체제의 외부기기와 무선으로 손쉽게 연결할 수 있도록 한다. 안드로이드 운영체제 기반 기기에 대한 호환성 인증인 구글 EDLA를 받아 구글 플레이스토어의 다양한 앱도 활용할 수 있다. LG전자는 전자칠판 라인업을 오는 29일부터 나흘간 미국 샌안토니오에서 열리는 세계 최대 교육 기술 박람회 ISTE에서 선보일 계획이다.백기문 LG전자 전무는 “전자칠판의 강력한 AI 기능을 앞세워 효율적인 교육 환경 조성을 돕는 혁신적인 솔루션을 제안하고 에듀테크 시장에서 리더십을 공고히 할 것”이라고 말했다.</div>

LG전자(066570)가 휴머노이드 로봇과 전자칠판 등 인공지능(AI)을 기반으로 한 기업 간 거래(B2B) 사업을 확대하고 있다. 다양한 사업 영역에 AI를 접목해 시장을 선점한다는 계획이다.

휴머노이드 로봇·AI 전자칠판…LG전자, B2B 미래 사업 '속도'

<div>반려동물 등록부터 세금포인트까지…민간 앱으로 간편하게행안부, 공공서비스 접근성 향상과 시민 편익 증대[세종=뉴스핌] 김보영 기자 = 행정안전부는 19일부터 공공기관 누리집이나 앱에서만 이용 가능했던 공공서비스 6종을 자주 사용하는 은행이나 홈쇼핑 등 민간 앱으로도 이용할 수 있다고 18일 밝혔다.이번에 개방되는 공공서비스는 ▲환경부의 탄소중립포인트 ▲농림축산검역본부의 반려동물 정보관리 ▲소비자원의 소비생활안전신고 및 참가격 조회 ▲국세청의 세금포인트 조회 ▲경기도의 경기공유서비스 등이다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/06/18/2506181547486180.jpg" /></figure>반려동물 정보관리는 사용자가 등록을 위한 동물등록 신청서 사전 작성, 소유주 정보 변경, 사망·분실 등을 편리하게 신고할 수 있도록 돕는다. 소비생활 안전신고는 소비자가 일상생활에서 필요로 하는 안전 관련 정보를 조회하고, 위험한 제품 등을 발견하면 신고하는 서비스다.탄소중립포인트는 일상에서 전자영수증, 텀블러·다회용기 사용 등 탄소중립 녹색생활을 실천하면 1년에 최대 7만원까지 돌려받는 서비스다. 월별 활동 실적에 따라 포인트를 현금이나 민간 앱 포인트로 환급해 준다.참가격 조회는 전국 단위 유통업체에서 판매되는 600여 종의 생필품 가격 정보를 제공한다. 경기공유서비스는 경기도 내 풋살장, 테니스장 등 공공체육시설, 회의실 등을 무료나 저렴한 가격으로 이용할 수 있도록 제공하는 서비스다.세금포인트는 개인과 법인이 자진 납부한 세금에 부여되며, 관련 할인 쇼핑몰 및 문화 시설 등에서 사용할 수 있다. 이 서비스는 앞으로 사용자가 자주 이용하는 은행 앱과 홈쇼핑 앱 등 다양한 민간 앱에서도 제공될 예정이다.이용석 행안부 디지털정부혁신실장은 "민간 개방 확대와 함께 인공지능 등 기술 분야와 연계해 지원하는 노력을 지속하겠다"고 말했다.kboyu@newspim.com</div>

반려동물 등록부터 세금포인트까지…민간 앱으로 간편하게. 행안부, 공공서비스 접근성 향상과 시민 편익 증대. [세종=뉴스핌] 김보영 기자 = 행정안전부는 19일부터 공공기관 누리집이나 앱에서만 이용 가능했던 공공서비스 6종을 자주 사용하는 은행이나 홈쇼핑 등 민간 앱으로도 이용할 수 있다고 18일 밝혔다.

디지털 정부 혁신...공공서비스의 새로운 장 열다

<div>국내 대표 AI 핀테크 기업 트레져러(Treasurer)가 아시아 최대 규모의 인공지능 컨퍼런스인 'Super AI 싱가포르'에 참가해 자사의 혁신적인 금융 AI 기술을 글로벌 무대에 선보인다고 발표했다.<figure><img src="https://www.fintechtimes.co.kr/data/photos/20250625/art_17502283996701_f7e7ee.png" /></figure>■70억 파라미터 금융 특화 sLLM으로 AI 핀테크 혁신 주도트레져러는 이번 행사에서 자체 개발한 70억 파라미터 규모의 금융 특화 소형 언어모델(sLLM, small Large Language Model)을 중심으로 한 AI 기술력을 집중 소개할 예정이다.회사의 AI 시스템은 일일 10만 건 이상의 사용자 행동 데이터를 실시간으로 처리하며, 개인화된 금융 교육부터 실시간 차트 분석, 시장 인텔리전스까지 포괄하는 종합 금융 AI 솔루션을 제공한다.트레져러의 린지 최고사업책임자(CBO)는 "ChatGPT가 모든 분야를 조금씩 안다면, 우리 AI는 금융 분야의 모든 것을 깊이 있게 이해한다"며 "금융 뉴스, 시장 데이터, 거래 패턴, 사용자 행동을 종합 분석해 가장 스마트한 금융 AI를 구축했다"고 설명했다.■4가지 핵심 AI 솔루션으로 투자의 전 과정 지원트레져러는 현재 4가지 주요 AI 제품을 통해 투자자들의 전체 여정을 지원하고 있다:▲ AlphaLens: TradingView와 연동된 AI 차트 분석 어시스턴트로, 실시간 차트 분석과 트렌드 감지, 개인화된 전략 제안을 제공 ▲ Findle: 사용자의 금융 행동과 지출 패턴을 분석해 초개인화된 금융 교육과 인사이트를 제공하는 AI ▲ T-Nexus: 차트, 뉴스, 재무제표를 종합 분석하는 멀티모달 AI로 시장 인텔리전스 제공 ▲ SaaS & API: 다른 기업들이 트레져러의 금융 AI를 자사 서비스에 통합할 수 있는 솔루션.■AI 소셜 트레이딩으로 투자 민주화 실현특히 주목받는 것은 트레져러가 개발 중인 'AI 소셜 트레이딩' 기술이다. 이는 AI가 성공한 트레이더와 인플루언서들의 전략을 학습해 일반 투자자들이 전문가 수준의 투자 전략을 자동으로 따라할 수 있게 하는 혁신적인 서비스다.2025년 3분기 출시 예정인 '알파 서비스(Alpha Service)'를 통해 이 기술이 상용화될 예정이며, TradingView 통합을 통해 인플루언서의 콘텐츠를 실행 가능한 거래 결정으로 전환하는 기능을 제공한다.■국내 80만 사용자 기반으로 동남아 진출 본격화트레져러는 현재 국내에서 80만 명의 등록 사용자를 보유하고 있으며, 2024년 40억 원의 매출을 기록하는 등 탄탄한 성장세를 보이고 있다. 코인원, NH투자증권, 미래에셋, 신한벤처투자, SK플래닛 등 주요 금융기관 및 대기업과의 파트너십을 통해 사업 영역을 확장하고 있다.이번 Super AI 싱가포르 참가는 회사의 동남아시아 진출 전략의 일환으로, 싱가포르, 태국, 베트남을 주요 타겟 시장으로 설정하고 글로벌 확장을 가속화할 계획이다.■"AI로 전문가급 투자 전략을 모든 사람에게"린지 CBO는 "우리의 비전은 AI를 통해 전문가 수준의 금융 분석과 투자 전략을 모든 사람이 접근할 수 있게 만드는 것"이라며 "Super AI 싱가포르에서 글로벌 AI 커뮤니티와 만나 우리의 기술력을 선보이고, 동남아시아 진출을 위한 파트너십 기회를 모색할 것"이라고 밝혔다.트레져러는 이번 행사에서 실시간 데모를 통해 자사 AI 기술의 실제 작동 모습을 선보이며, AI 연구자, 투자자, 잠재적 파트너들과의 네트워킹을 통해 글로벌 사업 확장의 발판을 마련할 예정이다.한편 트레져러는 AI 기술을 활용한 혁신적인 투자 플랫폼을 제공하는 핀테크 기업이다. 70억 파라미터 금융 특화 sLLM을 기반으로 개인화된 금융 교육, 실시간 시장 분석, AI 소셜 트레이딩 등의 서비스를 제공하며, 투자의 시작부터 끝까지 전 과정을 AI로 지원한다. 현재 국내 80만 사용자를 보유하고 있으며, 동남아시아 진출을 통한 글로벌 확장을 추진하고 있다.현재 트레져러는 KB국민카드, KB증권, SK플래닛, 롯데멤버스, 월셀프월드, 스마트스코어 등 다양한 국내 유수 기업들과 제휴를 맺고 있으며, 약 80만 유저에게 서비스를 제공하고 있다. 또한 2023년 싱가포르 지사 설립을 통해 본격적인 해외 진출을 도모하고 있으며, 앞으로도 더 많은 국내 및 해외 금융사, 포인트사 등과의 전략적 제휴를 통해 서비스 영역을 확장해 나갈 예정이다.</div>

국내 대표 AI 핀테크 기업 트레져러(Treasurer)가 아시아 최대 규모의 인공지능 컨퍼런스인 'Super AI 싱가포르'에 참가해 자사의 혁신적인 금융 AI 기술을 글로벌 무대에 선보인다고 발표했다.

트레져러, 아시아 최대 AI 컨퍼런스 'Super AI 싱가포르' 참가

<div><img src="https://ujnews.co.kr/images/sns/20/kt20.png" /><img src="https://ujnews.co.kr/news/data/20250617/p1065592431508353_502_thum.jpg" />김기현 의원(국민의힘·울산 남구을)이 17일 인공지능(AI) 학습에 저작권자가 자신의 저작물이 활용됐는지 확인할 법적 절차를 마련하는 '인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법 일부개정법률안'을 대표 발의했다.최근 인공지능(AI)을 활용한 이른바 ‘지브리 풍’의 이미지 생성이 유행하는 등 인공지능의 활용이 일상화됐으나, 현행법상 AI 학습에 사용할 수 있는 데이터에 대한 명확한 규정이 없고, 저작권자가 요청하더라도 AI 학습에 사용된 데이터를 확인할 수 있는 절차가 마련돼 있지 않아, 일각에서는 저작권자의 동의 없이 저작물이 AI 학습에 사용될 수 있다는 우려가 제기돼 왔다. 이번 개정안에는 저작권자가 자신의 저작물 등이 AI 학습에 이용되었는지 확인을 요청하는 경우, 이를 확인할 수 있는 절차를 보장하는 내용이 담겼으며, 이로 인해 AI 발전과 창작자 권리 보호 간의 균형이 맞춰질 것으로 기대된다.김 의원은 “AI 기술의 발전과 첨단 산업 육성도 중요하지만, 창의성과 노력으로 만든 저작물에 대한 권리도 존중받아야 한다”며 “AI 발달에 따라 다양한 문제점들이 파생되는 만큼, 법 제도적으로 미비한 점은 없는지 살펴보고 보완책을 마련해 나가도록 하겠다”고 강조했다.김예원 기자[저작권자ⓒ 울산종합일보. 무단전재-재배포 금지]</div>

김기현 의원, AI 학습데이터의 저작권 보호 위한 입법 대표발의

<div><figure><img src="https://www.dailysecu.com/news/photo/202506/167061_195793_5343.jpg" /></figure>AI 기반 데이터 보안 분야 선도 기업 코헤시티(Cohesity)는 코헤시티 넷백업(NetBackup) 및 데이터프로텍트(DataProtect) 고객을 위한 새로운 AI 기반 사이버 오케스트레이션 솔루션인 코헤시티 리커버리에이전트(RecoveryAgent)를 발표했다.리커버리에이전트는 사이버 복구 준비, 테스트, 컴플라이언스, 대응을 자동화해 고객이 사이버 사고로부터 더 빠르게 복구할 수 있도록 지원한다.리커버리에이전트 솔루션은 지능적이고 사용자 맞춤형 복구 블루프린트를 제공하며, 운영 환경과 분리된 테스트 환경에서 복구 프로세스를 철저히 검증할 수 있게 해준다. 이를 통해 고객은 점점 더 정교해지는 사이버 공격에 보다 효과적으로 대응할 수 있는 역량을 갖출 수 있다.현대의 IT 환경은 물리적, 가상, 클라우드 기반 시스템이 혼재된 복잡한 구조를 가지고 있다. 사이버 공격에 대응하려면 조직은 이러한 복잡성을 효과적으로 관리하면서 데이터의 무결성, 가용성, 그리고 컴플라이언스까지 동시에 충족해야 한다.리커버리에이전트는 이러한 과제를 해결하기 위해 복구 워크플로우를 자동화하는 맞춤형 복구 블루프린트를 생성함으로써, 더 효율적이고 유연한 사이버 복구 대응을 가능하게 한다.맞춤형 블루프린트를 통해 조직은 실제 사고 발생 전에 보다 철저한 대비가 가능하다. 리커버리에이전트의 직관적인 사용자 인터페이스(UI)는 위협 탐지, 악성코드 스캔, 즉각적인 데이터 복원 등 사고 대응에 필수적인 절차를 자동 통합한 스크립트 기반 워크플로우로 손쉽게 복구 계획을 수립할 수 있도록 한다.사용자들은 또한, 운영 환경에 영향을 주지 않는 비운영 환경에서 복구 시나리오를 사전에 리허설할 수 있어, 실제 사고 발생 시 복구 계획이 효과적으로 작동하는지를 검증할 수 있다. 이처럼 빈번한 테스트는 실제 사이버 사고에 대비한 대응 역량을 강화하는 데 도움이 된다.바수 머시(Vasu Murthy) 코헤시티의 최고제품책임자(CPO)는 “사이버 사고를 겪는 고객에게는 모든 순간이 중요하다. 포괄적이고 철저히 검증된 사고 대응 계획이 있느냐 없느냐에 따라, 최소한의 혼란으로 끝날 수도 있고, 막대한 피해로 이어질 수도 있다”며 “리커버리에이전트는 복잡한 사이버 복구 프로세스의 모든 단계를 단순화하고 자동화함으로써 고객이 레질리언스를 높이고 사이버 사고에 더욱 자신감을 가지고 신속하게 대응할 수 있도록 지원하는 솔루션이다. 코헤시티는 사이버 사고의 파급력을 깊이 이해하고 있으며, 고객이 사이버 레질리언스와 대비 태세에 더욱 자신감을 가질 수 있도록 리커버리에이전트와 같은 새로운 솔루션을 지속적으로 제공하고 있다”고 말했다.리커버리에이전트는 취약점 스캔, 악성코드 탐지, 데이터 분류 등 시간이 많이 소요되고 수작업이 필요한 작업들을 구조화된 블루프린트로 자동화한다. 또한, 해당 솔루션 내에서 복구된 가상 머신을 기반으로 포렌식 조사, 구성 보안 강화, 패치 작업까지 자동화할 수 있다. 이러한 기능은 코헤시티의 데이터 보안 얼라이언스를 기반으로 하며, 이는 주요 보안 벤더들과 통합되어 보안팀이 보다 민첩하고 생산적으로 대응할 수 있도록 지원한다. 더불어 리커버리에이전트는 코헤시티의 기존 클린 룸(Clean Room) 솔루션을 한층 향상시켜, 더 빠르고 직관적인 방식으로 활성화할 수 있도록 한다.스테판 콜랭(Stéphane Colin) 안테메타(AntemetA) 최고기술책임자(CTO)는 “안티메타는 복잡한 기술 인프라를 보유하고 있어 실제 경험이 풍부하게 반영된 솔루션이 필요한 상황이었다. 특히 사이버 위협이 갈수록 증가하는 환경에서 가능한 한 효율적으로 대응할 수 있는 솔루션이 요구되었다. 이러한 대응은 인프라의 고유한 복잡성을 이해하고, 데이터를 신뢰할 수 있게 복구하며, 어떤 사이버 위협 상황에서도 최고 수준의 레질리언스를 보장할 수 있도록 함께 협력하는 신뢰할 수 있는 파트너가 있을 때만 가능하다”며 “안티메타는 코헤시티와의 오랜 파트너십을 유지해오고 있으며, 코헤시티는 리커버리에이전트와 같은 솔루션을 지속적으로 개발해오며 더욱 효과적이고 고객 중심적인 서비스를 제공할 수 있도록 지원해왔다. 그 결과, 안티메타가 고객들로부터 지속적인 신뢰를 얻을 수 있었다”고 말했다.리커버리에이전트는 지난 12월 코헤시티와 베리타스가 통합한 이후 양사의 공동 개발을 통해 처음으로 선보이는 신규 솔루션이다. 넷백업의 복구 블루프린트(Recovery Blueprints) 및 권장 복구 지점(Recommended Recovery Points) 기능과 데이터프로텍트의 AI 기반 혁신 기술을 결합한 리커버리에이전트는, 양사의 기술 통합이 얼마나 빠른 혁신을 가능하게 하는지 보여주는 대표적인 예시이다.또한, 이 솔루션은 사용자 경험을 단순화하고, 고객이 사이버 회복 전략에 대해 더욱 높은 신뢰를 가질 수 있도록 돕겠다는 코헤시티의 의지를 잘 보여준다.리커버리에이전트는 현재 테크 프리뷰 형태로 일부 고객에게만 제공 중이며, 2025년 하반기부터 넷백업 및 데이터프로텍트 고객을 대상으로 출시될 예정이다.리커버리에이전트에 대한 보다 자세한 내용과 조직의 사이버 보안 전략을 어떻게 지원할 수 있는지에 대한 정보는 소개 영상을 통해 확인할 수 있다. 또한, 침해 사고 대응 및 레질리언스 강화를 위한 인사이트는 전문가 대담 영상을 통해 확인 가능하다.★정보보안 대표 미디어 데일리시큐 /Dailysecu, Korea's leading security media!★</div>

AI 기반 데이터 보안 분야 선도 기업 코헤시티(Cohesity)는 코헤시티 넷백업(NetBackup) 및 데이터프로텍트(DataProtect) 고객을 위한 새로운 AI 기반 사이버 오케스트레이션 솔루션인 코헤시티 리커버리에이전트(RecoveryAgent)를 발표했다.

코헤시티, 자동화 통해 더 빠르고 포괄적인 사이버 사고 대응역량 제공

<div>클라우드 기반 고객관계관리(CRM) 솔루션 서비스로 해당 분야 정점에 오른 세일즈포스는 최근 기업용 AI 에이전트 플랫폼 ‘에이전트포스’를 강하게 밀고 있다. 비즈니스 애플리케이션의 해체에 앞서 AI 에이전트란 새로운 유형의 IT 소비 모델로 선제 전환하는 회사의 미래를 건 모험이다.AI 에이전트 시대로 넘어가면서 전통적인 비즈니스 애플리케이션이 해체될 것으로 예상되고 있다. 업무 수행을 위한 다양한 기능과 사용자인터페이스(UI)가 표준화된 업무 프로세스와 자연어 프롬프트 인터페이스로 대체되기 때문이다.기업에서 AI 에이전트를 비즈니스에 전격적으로 활용하게 되면, CRM은 애플리케이션이란 외형없이 수행되는 디지털 비즈니스 프로세스로 바뀐다. AI 에이전트가 그 자체로 각종 기능을 수행하므로, 에이전트가 애플리케이션에서 각종 기능을 실행하는 건 불필요한 작업이 된다. 사용자는 기능과 데이터 접근을 위한 UI와 코드 없이 자연어 명령으로 AI 에이전트에 업무를 지시하고 수행 결과를 확인, 조정한다.세일즈포스의 업무용 SaaS 제품은 크게 6가지로 구분된다. ▲영업 프로세스 자동화 및 관리를 위한 세일즈 클라우드 ▲고객 서비스 및 콜센터 운영 지원을 위한 서비스 클라우드 ▲마케팅 자동화와 개인화 캠페인을 위한 마케팅 클라우드 ▲전자상거래 플랫폼을 위한 커머스 클라우드 ▲고객 포털이나 커뮤니티 사이트 운영을 위한 익스피리언스 클라우드 ▲앱 개발과 업무 자동화 및 데이터 분석 등을 위한 플랫폼 및 분석 도구 등이다. 여기에 업무 협업도구 ‘슬랙’, API 기반 통합 플랫폼 ‘뮬소프트’, 고객데이터플랫폼(CDP)인 ‘데이터 클라우드’, 산업별 특화 제품인 ‘인더스트리 클라우드’ 등이 있다.각 애플리케이션 제품은 ‘커스터머360’이란 브랜드 혹은 통합 프레임워크로 모이며, 상호 간 유기적으로 활용할 수 있다.<figure><img src="https://byline.network/wp-content/uploads/2025/06/salesforce-platform.jpg" /></figure>세일즈포스는 다양한 업무별 및 산업별 비즈니스 애플리케이션을 ‘세일즈포스 플랫폼’이란 기반에서 제공한다. 세일즈포스 플랫폼은 다양한 데이터 소스를 통합하고 활용할 수 있는 데이터 클라우드를 포함하고, 각종 비즈니스 애플리케이션들의 데이터를 모으게 한다. 에이전트포스는 세일즈포스 플랫폼 전반의 작업과 기능을 수행하는 자율형 AI 에이전트를 구축하고 운영할 수 있게 한다.에이전트포스는 복잡한 작업 흐름을 분해하고, 판단한 후 실행까지 담당하는 추론 엔진인 ‘아틀라스 리즈닝 엔진’과, 업무 주제와 행동을 정의하고 AI 에이전트를 생성할 수 있는 ‘에이전트 빌더’, 기존 시스템과 연동 기능, 생성형 AI의 안전한 운영을 위한 트러스트 레이어로 구성된다.현재 명확하게 나뉘어 있는 세일즈포스의 비즈니스 솔루션 제품은 수많은 AI 에이전트로 대체될 수 있다. 에이전트포스를 통해 고객 영업의 특정 프로세스를 수행하는 자율형 AI 에이전트를 만들 수 있다. AI 에이전트는 사용자에게 부여받은 임무와 권한을 통해 데이터 클라우드 내의 데이터에 접근하고, 주어진 작업 목표를 달성한다. 사용자는 애플리케이션을 열어 직접 각종 기능을 찾아 실행시키지 않는다. 채팅 인터페이스에서 AI 에이전트를 실행하면 나머지 디지털 작업은 자동으로 수행되고, 그는 본연의 업무에 집중할 수 있다.현재는 기업의 비즈니스가 AI 에이전트 중심으로 완전히 재편되지 않았다. 당분간 애플리케이션과 AI 에이전트가 병존하는 과도기가 이어질 것으로 예상된다. 과도기를 지나면 제품별로 구독 계약을 체결하는 세일즈포스의 현 사업 모델도 새로 개편돼야 한다. 에이전트포스는 이를 위한 새로운 사업 공간을 미리 만들어두는 것으로 볼 수 있다.• 에이전트포스 가격 정책 확정, 무제한 시 월 650달러부터세일즈포스는 미래 투자 비용을 확보하고, 새로운 사업 모델 편성을 위해 가격 체계를 새로 구축하고 있다.세일즈포스는 17일 세일즈 클라우드, 서비스 클라우드, 필드 서비스, 일부 인더스트리 클라우드 등의 엔터프라이즈 에디션과 무제한 에디션 가격을 오는 8월 1일부터 평균 6% 인상한다고 밝혔다. 세일즈포스 스타트터, 프로, 파운데이션 등의 에디션 가격은 인상되지 않는다. 2023년 8월 제품 가격을 평균 10% 인상했는데, 생성형 AI 관련 출시 후 계속 가격을 높이고 있다.이와 함께 에이전트포스의 새 라이선스 가격 정책도 구체화됐다. 세일즈포스의 AI 에이전트 플랫폼인 ‘에이전트포스’는 지난 5월 새로운 가격 정책으로 판매되고 있다. 기본적으로 에이전트포스는 대화당 2달러에 이용할 수 있다.세일즈포스는 여기에 에이전트 작업량에 따라 비용을 지불하는 소비 기반 모델인 ‘플렉스 크레딧(Flex Credits)’과 무제한 직원 에이전트 사용을 포함하는 ‘에이전트포스 1 라이선스 일및 애드온’을 지난달 공개했다.플렉스 크레딧은 에이전트포스의 수행 하는 작업을 기준으로 과금한다. 고객 레코드 업데이트, 복잡한 워크플로우 자동화, 케이스 해결 등 작업 단위별로 크레딧을 사용한다. 각 작업은 플렉스 크레딧 20개(작업당 0.10달러)를 소모한다.플렉스 크레딧은 10만크레딧(500달러) 단위로 구매할 수 있다. 크레딧은 세일즈포스 디지털지갑에 담아 활용하게 된다. 운영자는 사용량 추세, 크레딧 소비, 수요 예측 등의 정보를 확인할 수 있다. 엔터프라이즈 에디션 이상을 사용한다면, 세일즈포스 파운데이션을 통해 10만 플렉스 크레딧을 무료로 제공받는다.작업 단위 대신 사용자 규모를 기준으로 AI 에이전트를 무제한으로 사용하려면, 사용자 라이선스인 ‘에이전트포스1 에디션’이나 ‘에이전트포스 애드온’을 선택할 수 있다.에이전트포스 애드온은 세일즈 클라우드, 서비스 클라우드, 필드 서비스 및 인더스트리 클라우드 등의 엔터프라이즈 에디션과 무제한 에디션 라이선스에 에이전트포스 무제한 사용 라이선스를 추가하는 계약이다. 사용자당 125달러를 추가하면 에이전트포스의 모든 기능을 무제한으로 사용할 수 있다.에이전트포스1 에디션 라이선스 가격은 사용자당 월 550달러다. 특정 클라우드에 더 특화된 기능을 제공하며, ‘애드온’과 달리 플렉스크레딧을 혼용할 수 있다. 기본적으로 에이전트포스 애드온에 포함된 모든 항목을 이용할 수 있다. 조직당 연간 100만개의 플렉스 크레딧을 제공한다. 플렉스 크레딧을 사용자 라이선스와 혼용할 수 있다. 데이터 클라우드에서 조직당 연간 250만개의 데이터 서비스 크레딧도 제공한다. 슬랙 엔터프라이즈 플러스도 이용할 수 있다.에이전트포스 애드온과 에이전트포스1 에디션은 기존의 아인슈타인 애드온과 아인슈타인1 에디션을 대체한다.<figure><img src="https://byline.network/wp-content/uploads/2025/06/saleforce-agentforce-pricing.jpg" /></figure>슬랙 비즈니스 플러스의 경우 AI 에이전트 기능을 이용할 수 있는데 월 15달러로 인상됐다. 새로운 구독 플랜으로 강화된 보안, 관리자 제어, 거버넌스 및 규정 준수 기능을 포함하는 새로운 슬랙 엔터프라이즈 플러스 플랜이 출시됐다. 또, 무료 사용자를 포함한 슬랙의 모든 기업용 플랜에 세일즈포스채널이 추가됐다. 모든 세일즈포스 고객은 커스터머360 앱에서 슬랙과 세일즈포스를 함께 사용할 수 있다.가령, 세일즈포스의 대표적인 제품인 세일즈 클라우드의 엔터프라이즈 에디션을 구독하고 있는 경우 AI 에이전트를 무제한으로 이용할 수 있는 월간 구독비용은 사용자당 650달러다. 기본적인 구독료가 사용자당 월 100달러고, 여기에 에이전트포스1 에디션 구독료 월 550달러를 추가한 것이다. 데이터 클라우드까지 이용하게 되면 데이터 양과 이벤트 수 단위로 추가 비용이 발생한다.• 에이전트포스로 24시간 일하는 디지털 노동 확보 강조세일즈포스는 에이전트포스로 기업의 생산성을 대거 향상시킬 수 있다고 강조한다.손부한 세일즈포스코리아 대표는 18일 기자간담회에서 “기업은 자원의 한계 때문에 속도와 품질 중 하나를 선택해야 하는 고민을 하게 된다”며 “만약 자원이 무한해 속도 때문에 품질을 포기하지 않아도 된다면 기업이 선택할 수 있는 가능성은 더욱 더 커질 것”이라고 말했다.그는 “에이전틱 AI는 단순히 조직 내 업무 처리 능력을 확장하는 게 아니라 디지털 노동 혁명을 이끈다”며 “사람과 AI 에이전트를 하나로 연결해 언제 어디서나 필요한 전문가들을 즉시 활용할 수 있는 한계 없는 성장의 길이 열리고 있다”고 강조했다.<figure><img src="https://byline.network/wp-content/uploads/2025/06/sonbuhan-salesforekorea.jpg" /></figure>그에 의하면, 세일즈포스는 사내에 에이전트포스를 도입한 후 85만 건 이상의 기술 지원을 에이전트포스로 수행했다. 기술 지원의 85%는 서비스 엔지니어 개입 없이 AI 에이전트만으로 해결됐다. 또한, 3만 건 이상의 리드 창출에 에이전트포스가 직접 영향을 줬고, 리드 선별 시간을 40% 단축했다.손 대표는 “에이전트포스는 한계 없는 인적 자원 확장을 제공하는 디지털 노동 플랫폼”이라며 “에이전트포스를 통해 회사의 모든 팀과 전사적인 워크플로우에 디지털 노동력을 불어넣을 수 있다”고 말했다.그는 “생성형 AI는 업무 방식의 혁신적인 변화를 가져왔고, 이제 단순한 AI 활용을 넘어 자율적인 AI 에이전트가 인간과 협력해 업무를 혁신하는 시대에 들어섰다”며 “AI 에이전트가 반복적이고 비효율적인 업무를 대신하고, 사람은 더 창의적이고 부가가치 높은 업무에 집중헤 기업의 미래를 위한 투자가 될 것”이라고 강조했다.이날 행사에서 세일즈포스는 하반기 내 한국 데이터센터를 가동한다고 발표했다.손부한 대표는 “3분기 내에 데이터 클라우드와 에이전트포스 플랫폼이 한국 내 데이터센터에서 서비스를 시작할 예정”이라며 “한국 고객의 데이터와 AI 에이전트를 안전하게 지원하기 위한 전략적 투자”라고 밝혔다.한편, 세일즈포스는 18일 서울 삼성동 코엑스에서 연례 IT 컨퍼런스 ‘에이전트포스 월드투어 코리아 2025’를 개최했다. ‘에이전트포스 월드투어’는 세일즈포스가 전 세계 주요 도시에서 개최하는 컨퍼런스로, AI 에이전트 시대에 맞춰 고객경험 향상과 업무 방식 전환을 지원하는 최신 기술과 실제 도입 사례를 발표한다. 올해 총 40개 이상의 세션과 20개 이상의 체험 부스를 운영한다. 기조연설에 세일즈포스의 케이티 맥나마라 AI 부문 글로벌 부사장, 세일즈포스코리아 손부한 대표, 비바리퍼블리카(토스) 김규하 부대표가 연사로 나서 AI 에이전트 전략을 소개했다.케이티 맥나마라 에이전트포스부문 부사장은 “AI 에이전트의 성공은 신뢰할 수 있는 데이터에 달려 있다”며 “세일즈포스의 데이터 클라우드는 기업 전반에 흩어진 정형·비정형 데이터를 통합하고, AI가 실시간으로 정확하고 책임 있는 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 에이전트포스의 기반 역할을 수행하고 있다”고 설명했다.케이티 맥나마라 부사장은 조직 내 신뢰할 수 있는 ‘에이전틱 레이어’로서 ▲커스터머 360, 슬랙 및 태블로 간 통합성 ▲자율적 추론 및 행동 실행 ▲실질적인 비즈니스 활용 ▲높은 신뢰성과 보안 ▲로우코드 기반의 손쉬운 개발 환경 ▲다양한 업무 영역에서의 확장성 등을 에이전트포스만의 차별화된 경쟁력으로 꼽았다.글. 바이라인네트워크<김우용 기자>yong2@byline.network</div>

클라우드 기반 고객관계관리(CRM) 솔루션 서비스로 해당 분야 정점에 오른 세일즈포스는 최근 기업용 AI 에이전트 플랫폼 ‘에이전트포스’를 강하게 밀고 있다. 비즈니스 애플리케이션의 해체에 앞서 AI 에이전트란 새로운 유형의 IT 소비 모델로 선제 전환하는 회사의 미래를 건 모험이다.

SaaS의 해체, 세일즈포스가 ‘에이전트포스’를 미는 이유

정부가 인공지능이 단순 챗봇을 넘어 민원을 직접 처리하는 'AI 국민비서' 사업을 타진한다. ▶ 동영상 콘텐츠는 더존비즈온 '원스튜디오'를 활용해 제작되었습니다.

'AI 국민비서' 민원까지 처리한다

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