-프라이빗한 휴양을 위한 81개의 객실, 고객 경험을 극대화한 서비스
-올-인클루시브 시스템과 비대면 맞춤형 서비스로 편리함 제공
-신혼부부들에게 인기! 발리 허니문의 완벽한 선택지
발리는 전 세계 신혼부부들이 가장 선호하는 허니문 여행지 중 하나다. 에메랄드빛 바다, 울창한 정글, 전통문화가 어우러진 이곳에는 수많은 고급 리조트가 자리 잡고 있다. 그중에서도 ‘사마베 발리 스위트 & 빌라스(Samabe Bali Suites & Villas)’는 프라이빗한 환경과 차별화된 서비스로 주목받고 있다.
지난 3월, 발리 남부에 위치한 사마베 발리 스위트 & 빌라스를 방문해 세일즈 마케팅 총괄 매니저 마코토 사토(Makoto Sato)와 인터뷰를 진행했다. 일본 출신의 그는 인도 타지마할 호텔, 리츠칼튼 등 여러 5성급 호텔에서 마케팅을 담당한 경험을 보유한 베테랑으로 사마베 리조트만의 특별한 가치를 설명했다.
사마베 리조트는 발리 남부 누사두아(Nusa Dua) 지역의 해안 절벽 위에 자리 잡고 있으며, 약 2만 4천 평(24헥타르) 에 달하는 광활한 부지에 단 81개의 객실만을 운영하고 있다. "보통 5성급 리조트들은 더 많은 객실을 운영하지만, 사마베는 고객들에게 보다 프라이빗한 환경을 제공하기 위해 객실 수를 제한했다. 덕분에 다른 리조트보다 훨씬 여유로운 분위기에서 휴식을 취할 수 있다"고 전했다.
실제로 리조트를 둘러보면 객실 간 간격이 넓고, 독립적인 구조 덕분에 투숙객들은 완벽한 프라이버시를 보장받을 수 있다. 사마베가 신혼여행객들에게 특히 사랑받는 이유다.
사마베 리조트의 또 다른 강점은 올-인클루시브(All-Inclusive) 시스템이다. 투숙객들은 추가 비용 없이 무제한으로 식사와 주류, 음료를 이용할 수 있다. 룸서비스도 하루 종일 제공되며, 객실에서도 원하는 시간에 자유롭게 주문할 수 있다. 여기에 더해 사마베는 왓츠앱(WhatsApp) 메신저를 활용한 비대면 서비스도 운영 중이다. 모든 객실에는 개별 단체 채팅방이 개설되어 있어, 투숙객들은 이곳을 통해 룸서비스 요청, 액티비티 예약 등을 간편하게 이용할 수 있다. 자동 번역 기능도 내장되어 있어, 영어를 하지 못하는 고객들도 쉽게 서비스를 요청할 수 있다.
이는 신혼여행객뿐만 아니라 가족 단위 여행객들에게도 매우 편리한 시스템이라는 평가를 받고 있다.
사마베 리조트는 신혼부부들에게 특별한 경험을 제공하기 위해 차별화된 다이닝 프로그램을 운영하고 있다. 그중에서도 비치 케이브 디너(Beach Cave Dinner)는 사마베에서만 경험할 수 있는 특별한 이벤트다. "비치 케이브 디너는 동굴 콘셉트의 레스토랑에서 진행된다. 캐비어, 트러플, 푸아그라 등 최고급 식재료를 활용한 13코스 요리가 제공되며, 둘만의 로맨틱한 분위기 속에서 식사를 즐길 수 있다"고 소개했다. 이 특별한 다이닝 경험은 SNS에서도 큰 인기를 끌고 있으며, 신혼부부들에게 잊지 못할 추억을 선사하고 있다.
마코토 사토에 따르면, 사마베 리조트는 호주와 미국 여행객들이 가장 많이 방문하는 리조트이지만, 아시아에서는 한국 신혼부부들의 비중이 80%에 달한다고 한다. "발리는 여전히 한국인들에게 가장 인기 있는 허니문 여행지다. 특히 사마베 리조트는 럭셔리하면서도 프라이빗한 공간을 원하는 신혼부부들에게 최고의 선택지가 될 것이다"고 말했다. 조용한 환경에서 둘만의 특별한 시간을 보내고 싶다면, 사마베 리조트에서의 경험은 잊지 못할 추억이 될 것이다.
이번 취재를 함께한 휴양 및 신혼여행전문 투어민(대표 민경세)은 발리 등 휴양섬들의 최저가 리조트, 게스트 하우스, 발리 누사페니다, 문둑, 브두굴, 시드먼 등의 특수한 지역과 숙소들을 소비자들에게 소개를 해오고 있다.
박병창 기자 (park_life@etnews.com)
