<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2024/07/11/20240711000144_0480.jpg" /></figure>엔씨소프트가(이하 엔씨)가 수집형 RPG(역할수행게임) '호연'의 서비스를 내년 2월 19일 종료한다고 17일 밝혔다. 지난해 8월 출시된 지 1년 반만이다. 호연 운영팀은 이날 공식 홈페이지를 통해 "내년 2월 19일을 마지막으로 서비스가 종료될 예정"이라며 "끝까지 부응해 드리지 못하고 갑작스러운 소식으로 심려를 끼쳐 드린 점 사과드린다"고 말했다. 서비스 종료 결정에 따라 유료 상품 판매는 이날 정기점검 이후 즉시 중단됐다. 공식 디스코드 서버는 26일 오후 중 종료되며, 게임 애플리케이션(앱) 다운로드와 서비스는 내년 2월 19일 12시에 종료된다. 공식 홈페이지는 내년 4월 20일까지 운영된다. 환불 대상은 지난 9월 16일부터 이날 정기점검 전까지 구매한 모든 유료 상품이다. 사용 여부와 관계없이 게임 내 1대1 문의를 통해 내년 3월 21일까지 환불을 신청할 수 있다. </div>

<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2024/08/14/20240814000030_0480.jpg" /></figure>엔씨소프트(이하 엔씨)가 게임 포트폴리오 '리밸런싱' 작업에 돌입했다. 유저 지표가 부진한 타이틀의 운영을 선제적으로 종료해 인적·물적 효율화를 꾀하려는 의도다. 엔씨는 자사 MMORPG(다중접속역할수행게임) '블레이드 & 소울 2' 서비스를 내년 6월 30일에 종료한다고 17일 공지했다. 운영팀은 이 글에 "끝까지 서비스를 이어가고자 노력했으나 신중한 고민과 논의 끝에 서비스 종료를 결정하게 됐다"고 썼다. 이로써 블레이드 & 소울 2는 2021년 8월 출시 이후 약 4년 6개월만에 역사 속으로 사라지게 된다. 블레이드 & 소울 2의 유료 상품 판매는 이날 정기점검 이후 곧바로 종료될 예정이다. 글로벌 협업 퍼블리싱 지역에 대해는 이달 업데이트를 마지막으로 후속 업데이트와 관련 개발이 종료된다. 이후 서비스 운영은 현지 퍼블리셔가 발표할 예정이다. 엔씨는 같은 날 수집형 RPG(역할수행게임) '호연'의 서비스도 내년 2월 19일 종료하기로 발표했다. 지난해 8월 출시된 지 불과 1년 6개월만이다. 호연 운영팀은 "끝까지 부응해 드리지 못하고 갑작스러운 소식으로 심려를 끼쳐 드린 점 사과드린다"고 말했다. 서비스 종료 결정에 따라 호연의 유료 상품 판매도 중단된다. 공식 디스코드 서버는 26일 오후 중 종료되며, 게임 애플리케이션(앱) 다운로드와 서비스는 내년 2월 19일 12시에 종료된다. 공식 홈페이지는 내년 4월 20일까지 운영된다. 환불 대상은 지난 9월 16일부터 이날 정기점검 전까지 구매한 모든 유료 상품이다. 사용 여부와 관계없이 게임 내 1대1 문의를 통해 내년 3월 21일까지 환불을 신청할 수 있다. 유저 지표가 부진한 '비주력 게임'을 빠르게 정리함으로써, 인기가 많은 타이틀에 집중하려는 전략 일환이다. 현재 엔씨는 지난달 출시한 MMORPG '아이온2' 서비스 운영에 사활을 걸고 있다. 아이온2는 엔씨의 대표작 '아이온'의 후속작으로, 지난 21일에는 평균 일간활성이용자수(DAU)가 150만명을 돌파하며 흥행 가도에 오르고 있다. 엔씨 관계자는 "시장 경쟁력 강화를 위해 포트폴리오 리밸런싱 작업을 진행해 왔고 이 과정에서 전략적 판단에 따라 서비스 종료를 결정하게 됐다"며 "포트폴리오 리밸런싱을 통해 신작 완성도 제고와 글로벌 시장 경쟁력 강화에 더욱 힘쓰고, 서비스 종료로 인한 이용자 피해와 불편함이 없도록 최선을 다하겠다"고 말했다. </div>

엔씨소프트(이하 엔씨)가 게임 포트폴리오 '리밸런싱' 작업에 돌입했다. 유저 지표가 부진한 타이틀의 운영을 선제적으로 종료해 인적·물적 효율화를 꾀하려는 의도다.

엔씨 '선택과 집중' 박차···'호연·블소2' 내년 운영 중단

<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/12/02/20251202000102_0480.jpg" /></figure>쿠팡이 자사 물류센터 계약직 노동자들의 주 6일 근무 시 특근을 금지한 것으로 확인됐다. 최근 대규모 개인정보 유출 사태 이후 물류 인력 이탈 조짐이 나타나는 가운데 연말 유통 성수기를 앞두고 나온 조치여서 업계 안팎에선 이례적이라는 평가가 나온다. 현재 상황은쿠팡풀필먼트서비스가 15일부터 주 6일 근무 시 특근 금지 지침 시행일부 주요 센터에 적용, 공휴일 포함 시 예외 가능일용직도 12일부터 특근 제한조치 종료 시점 미정, 공식 설명 없음17일 유통업계에 따르면 쿠팡의 물류 자회사 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)는 지난 15일 계약직 노동자들을 대상으로 '주 6일 근무 시 특근 금지' 지침을 일괄 하달했다. 해당 방침은 본사 차원에서 결정된 것으로 이천2센터와 인천32센터 등 일부 주요 물류센터에 적용되고 있으며 16일부터 시행에 들어갔다. 다만 공휴일이 포함된 경우에는 예외적으로 특근이 허용될 수 있는 것으로 전해졌다. 일용직 근무자들 역시 비슷한 제한을 받고 있다. CFS는 지난 12일 일용직 노동자들을 대상으로도 특근 제한 조치를 내린 것으로 알려졌다. 쿠팡 측은 연말 성수기임에도 근무 시간을 줄이게 된 배경이나 시행 사유에 대해 별다른 설명을 내놓지 않고 있으며 해당 조치의 종료 시점도 아직 정해지지 않았다. 이번 조치는 CFS가 최근 도입한 VTO(Voluntary Time Off·자발적 무급휴가) 정책과도 맞물려 있다. CFS는 지난 14일부터 일부 물류센터를 대상으로 VTO 신청을 받아 시행 중이다. CFS는 홈페이지 공지를 통해 "전일 낮 12시까지 접수된 신청 건에 한해 휴가 승인 여부를 검토한다"고 안내했다. 이 제도는 오는 31일까지 유지될 예정이다. 통상 물류센터의 VTO 시행은 설 명절 이후나 대형 프로모션 종료 이후 등 물량이 감소하는 비수기에 이뤄진다. 그러나 쿠팡이 크리스마스 세일 등 연말 쇼핑 대목을 진행 중인 상황에서 무급휴가와 특근 제한을 동시에 시행한 것은 이례적인 행보라는 지적이 나온다. 일각에선 이번 조치가 최근 불거진 개인정보 유출 사태와 무관하지 않다는 분석도 제기된다. 지난달 대규모 고객 정보 유출 이후 쿠팡 탈퇴를 의미하는 이른바 '탈팡' 움직임이 확산되면서 주문량이 감소했고 이에 따른 물류 물량 축소가 불가피했을 것이라는 관측이다. </div>

쿠팡이 자사 물류센터 계약직 노동자들의 주 6일 근무 시 특근을 금지한 것으로 확인됐다. 최근 대규모 개인정보 유출 사태 이후 물류 인력 이탈 조짐이 나타나는 가운데 연말 유통 성수기를 앞두고 나온 조치여서 업계 안팎에선 이례적이라는 평가가 나온다.

[단독]쿠팡, 계약직 주 6일 특근 금지··· 연말 대목에 이례적 조치

<div><figure><img src="https://i0.wp.com/jejupod.com/wp-content/uploads/2025/03/%ED%83%90%EB%82%98%EB%8A%94%EC%A0%84%ED%95%9C%EB%9D%BC%EB%B4%89.jpg?fit=460%2C727&amp;ssl=1" /></figure>최종 편집일 15th 12월, 2025, 12:24 오후제주도는 지역화폐 ‘탐나는전’ 신규 플랫폼 오픈을 위해 내년 1월 1일 0시부터 9일 오전 9시까지 결제, 충전 등 서비스를 전면 중단한다고 밝혔다.운영대행사가 나이스정보통신에서 비즈플레이로 변경되면서 데이터 이관과 새 플랫폼 적용 작업을 진행한다.1월 9일 오전 9시 신규 플랫폼 출시와 함께 모든 서비스가 재개된다.이용자는 1월 9일부터 플레이스토어(안드로이드) 또는 앱스토어(구글)에서 ‘탐나는전’을 검색해 신규 앱을 설치해야 한다. 본인인증 절차를 마치면 기존 앱에서 이관된 보유잔액을 확인할 수 있다.기존에 발급받은 탐나는전 카드는 별도 재발급 없이 그대로 사용할 수 있다. 연말정산 시 30%, 전통시장 이용 시 40% 소득공제 혜택도 동일하게 적용된다.가맹점은 큐알(QR) 결제 수수료 0원 혜택을 유지한다. 앞서 발급된 큐알(QR) 키트도 변경 없이 사용 가능하다.신규 탐나는전은 쿠폰 선물하기, 비대면 결제 기능이 추가된다. 위치기반 가맹점 조회 서비스도 제공된다. 결제 정산 확인 등 가맹점 전용 모드도 새롭게 개발됐다.</div>

제주도는 지역화폐 ‘탐나는전’ 신규 플랫폼 오픈을 위해 내년 1월 1일 0시부터 9일 오전 9시까지 결제, 충전 등 서비스를 전면 중단한다고 밝혔다.

탐나는전 신규 플랫폼 전환…내년 1월 1일부터 9일까지 서비스 일시 중단

<div><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/600xX/2025/12/16/news-p.v1.20251216.70e79e1ba7a34803887f70916fde65d0_P1.webp" /></figure>A씨는 지난 1월 패밀리세일 행사에서 25만원을 주고 옷을 구입했다. 하지만 상품 수령 후 확인해보니 안내된 사진과 퍼(fur) 모양이 달랐고, 머리카락 등 이물질과 주머니 앞쪽 보풀 등 올 풀림 현상을 심했다. A씨는 해당 상품의 반품을 요청했지만 사업자와 연락이 두절됐다.B씨는 지난 2월 68만원을 주고 유명 브랜드 패밀리세일 행사에서 의류를 샀다. 그러나 배송받은 상품에서 곰팡이 냄새가 났고 반품을 요청했지만 패밀리세일 상품이라는 이유로 환불을 거부당했다.C씨는 2024년 11월 패밀리세일 행사에서 가방을 13만원에 구입했다. 가방 수령 일주일 후 상품에 하자가 있다는 것을 알고 환불을 요청했으나 배송 후 7일이 경과해 환불이 안된다고 했고 AS(수선)해줄 것을 재요청했지만 수선처리 역시 불가하다는 회신을 받았다.롯데GFR, 리, 스케쳐스코리아 등 브랜드 공식 사이트의 ‘패밀리세일’을 통해 상품을 구매했다가 부당하게 환불을 거부당하는 사례가 늘고 있어 주의가 요구된다.한국소비자원은 16일 국내 주요 패밀리세일 사이트 23개의 운영 실태를 조사한 결과 대다수가 ‘할인상품’이라는 이유로 청약 철회를 거부하거나 배송 일정 등 주요 거래조건을 안내하지 않은 것으로 나타났다. 패밀리세일은 유명 브랜드들이 임직원·VIP 고객들을 대상으로 한정 기간 이월상품을 할인해 판매하는 비공개 할인행사였지만 코로나19 이후 온라인으로 확산하면서 일반 소비자의 구매도 가능해졌다.소비자원에 따르면 지난 2022년부터 올해 6월까지 최근 3년여간 1372소비자상담센터에 접수된 패밀리세일 관련 소비자 피해상담은 총 83건이었다. 특히 올 상반기에는 지난해(21건)의 2배가 넘는 44건이나 접수됐다. 패밀리세일 관련 상담 건수는 2022년에는 7건, 2023년에는 11건에 불과했다.최근 3년 여간 피해의 88.0%(73건)는 청약철회를 거부당한 사례였다. 품목별로는 ‘의류’(62.7%·52건), 가방·선글라스 등 ‘잡화’(13.3%·11건), ‘귀금속’(9.6%·8건)등의 순이었다.구입가가 확인된 69건의 평균 결제금액은 151만원 정도였다. 이는 행사 기간이 짧고 높은 할인율을 제공하는 패밀리세일 특성상 소비자가 한 번에 많은 양의 상품을 구매하기 때문으로 분석된다.조사대상 23개 사이트 중 82.6%(19개)는 패밀리세일에서 구매한 상품의 청약철회가 불가능했다. 특히 13.0%(3개) 는 구매한 상품에 하자가 있어도 청약철회를 제한하거나 교환만 가능하다고 안내했다.현행 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’(전자상거래법)은 하자 여부에 상관없이 상품 수령 후 7일 내 청약철회가 가능하도록 하고 있다. 또 해당 법률의 소비자보호 지침은 세일 특가 상품이라는 이유로 반품을 거부하는 행위를 청약철회 방해행위로 규정하고 있다.배송 일정 등 주요 거래조건에 대한 사전고지도 미흡했다. 23개 사이트 중 13.0%(3개)는 구매 전 상품의 예상 배송일정을 안내하지 않았다. 이 중 1개 사업자는 예상 배송일을 상품 페이지에 고지하지 않았으면서도 배송 지연으로 인한 청약철회를 제한했다.패밀리세일 판매량 상위 상품의 평균 할인율은 64.3%였다. 하지만 행사 종료 후에도 평균 38.4% 수준의 할인이 적용됐다. 이는 패밀리세일 종료 후에도 추가 할인행사 또는 이월상품 재고 처리 등으로 사실상 40% 수준의 상시 할인판매가 이뤄지고 있음을 의미한다.소비자원 관계자는 “가격이 저렴하다는 이유만으로 충동구매를 하지 말고, 구매 전 가격비교 사이트를 통해 적정 가격인지 따져봐야 한다”면서 “청약철회 규정 등 주요 거래조건도 사전에 확인할 필요가 있다”고 말했다.</div>

A씨는 지난 1월 패밀리세일 행사에서 25만원을 주고 옷을 구입했다. 하지만 상품 수령 후 확인해보니 안내된 사진과 퍼(fur) 모양이 달랐고, 머리카락 등 이물질과 주머니 앞쪽 보풀 등 올 풀림 현상을 심했다. A씨는 해당 상품의 반품을 요청했지만 사업자와 연락이 두절됐다.

“팔 때는 패밀리, 환불은 나몰라라” 브랜드 패밀리세일 피해주의보

<div>[서울=뉴스핌] 김아영 기자 = LG에너지솔루션이 미국 포드와 맺었던 약 9조6000억원 규모 배터리 공급 계약이 포드 측 해지 통보로 전면 종료됐다. 최근 매출의 28.5%에 해당하는 대형 계약이 사라지면서 전기차 캐즘(일시적 수요 둔화)과 정책 변화가 국내 배터리 업계 실적과 전략에 적지 않은 파장을 미칠 전망이다.LG에너지솔루션은 17일 공시를 통해 "미국 포드와 체결했던 배터리 공급 계약이 거래 상대방의 해지 통보로 종료됐다"고 밝혔다. 계약 해지 금액은 약 9조6030억원으로, 회사의 최근 매출액 대비 28.5% 수준이다.회사 측은 "최근의 정책 환경과 전기차 수요 전망 변화로 인한 거래 상대방(포드)의 일부 전기차 모델 생산 중단 결정과 이에 따른 계약 해지 통보에 따른 사항"이라고 설명했다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2023/02/15/2302150843429830.jpg" /></figure>aykim@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 김아영 기자 = LG에너지솔루션이 미국 포드와 맺었던 약 9조6000억원 규모 배터리 공급 계약이 포드 측 해지 통보로 전면 종료됐다. 최근 매출의 28.5%에 해당하는 대형 계약이 사라지면서 전기차 캐즘(일시적 수요 둔화)과 정책 변화가 국내 배터리 업계 실적과 전략에 적지 않은 파장을 미칠 전망이다.

LG엔솔, 포드와 9.6조 규모 배터리 공급 계약 해지

<div>쿠팡, 직매입 납품가 점점 낮추고성장장려금·물류비는 매년 올려불편 감수하고 탈퇴하는 소비자들“누군가 희생으로 내가 편했던 것”전문가 “플랫폼 독과점 규제를”<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/600xX/2025/12/17/news-p.v1.20251216.d2936b26647c460d809f58cc139b051a_P1.webp" /></figure>쿠팡에 라면과 즉석밥, 휴지 등 생활용품을 공급하는 A업체는 이번주 다른 e커머스가 주최하는 연말 할인행사에 참여하려다 하루 만에 중단했다. 평소 할인가의 15~20%를 추가 할인하는 온라인 최저가 행사로, 할인 금액을 e커머스에서 부담해 별도 비용 없이도 매출을 올릴 좋은 기회였다.그러나 쿠팡 영업 담당자의 전화 한 통으로 행사 참여를 중단하기로 했다. 쿠팡의 최저가 정책에 따라 같은 제품이 다른 e커머스에서 더 저렴하게 판매돼 가격을 낮춰야 할 때 쿠팡의 줄어든 이익을 업체가 메워야 한다는 계약 내용을 들었기 때문이다.같은 이유로 이번 행사 참여를 중지한 판매업체들이 잇따르면서 10여개 제품이 할인 대상에서 빠졌다. 업계 한 관계자는 “쿠팡은 업체들과 계약할 때 최소 마진을 정해놓고 계약하고 여기에 못 미치면 어떤 식으로든 벌충하게 한다”며 “쿠팡은 오픈마켓의 실시간 가격 변동을 활용해 최저가 전략을 펴면서 손실은 업체에 전가하는 것”이라고 말했다.이는 시장 경쟁을 해치는 행위로, 소비자는 제품을 더욱 저렴하게 구매할 기회를 놓치게 되는 것이다. 쿠팡의 독점적 지위가 공고해질수록 가격 결정권 남용과 같은 부작용이 커질 것이라는 우려가 나온다.소비자는 최저가에, 판매자는 매출에 묶이다“판매자들 울며 겨자 먹기로 거래”소비자들은 쿠팡의 최대 장점으로 ‘최저가’를 꼽는다. 직장인 김모씨(47)는 매일 쿠팡 애플리케이션(앱)에 5~6번 접속한다. 시작은 아침마다 라디오 앱을 켤 때 뜨는 쿠팡 광고를 통해서다. X를 눌러도 광고는 쿠팡 앱으로 연결되고, 김씨는 자신도 모르게 한참 동안 이런저런 상품들을 둘러본다. 공산품 가격을 비교할 때도 쿠팡에서 검색한다. 김씨는 “쿠팡이 모든 검색의 기준”이라며 “신용카드도 쿠팡 할인카드로 사용 중”이라고 말했다.‘쿠팡 중독자’라고 밝힌 구모씨(39)는 올해 초 쿠팡을 탈퇴했다가 금세 가입했다. 구씨는 “인생도 재미없게 느껴지고 우울하고 답답할 정도로 금단증상도 느꼈다”며 “쿠팡 없는 세상이 이런 거구나, 싶었다. 탈퇴할 생각은 없다”고 말했다.쿠팡이 물건을 판매하는 방식은 직매입(로켓배송)과 판매자로켓, 오픈마켓(3자 물류) 등 세 가지다. 직매입과 판매자로켓 모두 쿠팡 물류센터에서 보관·검수·배송이 이뤄지는데, 가격 결정을 쿠팡이 하는지 판매자가 하는지가 다르다. 최저가는 주로 직매입 제품으로, 전체 상품 구성이나 매출에서 직매입이 차지하는 비중이 90%를 넘는다.쿠팡에 따르면, 쿠팡과 거래 중인 소상공인 파트너는 2023년 기준으로 약 23만명에 이른다. 이들의 연간 거래 금액은 약 12조원. 전국 소상공인 매출이 7.4% 성장하는 동안 쿠팡 소상공인 파트너는 20% 성장률을 기록했다.소상공인들은 “속사정은 다르다”고 말한다. 쿠팡에 세제를 직매입으로 공급해온 지모씨(49)는 요즘은 오픈마켓으로만 판매를 하고 있다. 지씨는 “6년 전 처음 거래했을 때 납품가가 정가의 75% 수준이었는데 올해는 60%로 낮춰달라고 하더라”며 “광고비와 프로모션까지 15% 수준으로 하라고 하니, 매출은 좋아도 남는 게 없었다”고 전했다. 식재료를 납품 중인 정모씨(38)도 “도저히 맞출 수 없는 공급가를 제안하는데 협의가 아니고 반강제”라며 “따르지 않으면 발주를 안 한다. 그 가격은 맞출 수 없다고 하면 어떻게든 맞추라고 하는 식”이라고 말했다.정씨는 “여기에 매년 성장장려금이 0.2~0.3% 오르고, 밀크런(물류비)도 0.5~1% 오른다”며 “매출이 늘어도 즐겁지 않았지만 요즘은 마이너스 매출”이라고 말했다. 판매장려금이라고도 불리는 성장장려금은 납품업체가 상품 판매 촉진 명목으로 쿠팡에 지급하는 것으로 알려져 있다. 지씨는 “원하는 대로 해주지 않으면 시도 때도 없이 전화하고 찾아오고 괴롭힌다”며 “쿠팡과는 다들 거래를 안 하고 싶어하는데 매출이 워낙 크니까 울며 겨자 먹기로 납품하는 거다. 적자였던 쿠팡이 흑자가 났을 때도 다 납품업체 쥐어짠 결과라고들 했다”고 말했다.주문도 반품도 빠르지만, 정산은 더디다“쿠팡, 왕복 택배비도 수수료 떼”원터치로 결제하는 등 쉽게 주문할 수 있는 데다 자유롭게 반품할 수 있는 점도 소비자들이 생각하는 쿠팡의 장점이다. 이모씨(35)는 와우(유료 멤버십) 회원이라 쿠팡에서 배송과 반품을 모두 무료로 할 수 있다. 30일 이내면 조건 없는 환불도 가능하다. 이씨는 “가끔 옷을 주문할 때는 입어보고 결정하려고 다양한 사이즈와 디자인을 시킨다”며 “5벌 주문했다가 모두 반품한 적도 있다. 환불 처리도 즉시 되더라”고 말했다.쿠팡의 반품 정책에 소상공인들은 한숨부터 쉰다. 반품 과정은 철저히 업체 책임으로 진행된다. 판매자로켓으로 인테리어 소품을 파는 유모씨(40)는 “제품에서 술집 냄새가 나는데도 전액 환불해줬다”며 “고객 책임이라는 것을 증명하려면 업체가 고객과 주고받은 문자메시지를 증빙해야 하는 등 복잡해 자체 손실로 처리하고 있다”고 했다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/600xX/2025/12/17/news-p.v1.20251216.8160d35da12a46289009e82f86a6c25b_P1.webp" /></figure>오픈마켓으로 패션잡화를 판매 중인 고모씨(54)는 “택배사 사정으로 도착을 못한 경우 다른 e커머스들은 업체 귀책이 아닌데, 쿠팡은 상품 배송 중 환불 요청도 업체가 왕복 택배비를 내야 한다”며 “쿠팡은 왕복 택배비 6000원에서도 수수료를 떼간다”고 말했다. 고씨는 “판매자 시스템에 불만을 표출해도 쿠팡에선 기계적인 답만 한다. ‘좋은 택배사’를 쓰라는 거였다”고 말했다.배송과 반품은 빠르게 이뤄지지만, 쿠팡의 판매대금 정산은 그렇지 않다. 고씨는 “네이버는 주문 다음다음날이고 G마켓은 길어도 2주면 정산이 끝나는데, 쿠팡은 한 달 지나고 15~20일은 돼야 돈이 들어온다”고 말했다.정산 주기가 길면 자금 계획을 세우기 어렵다. 영세업체일수록 정산이 제때 이뤄지지 않았을 때 타격이 크다. 고씨는 “빨리 주면 어떤 제품이 나가서 들어온 돈인지 알 수 있는데 그것도 아니고, 금액도 나눠서 들어오니 언젠가부터는 ‘알아서 주겠지’ 한다”고 토로했다. 쿠팡은 지난 10월 국회 국정감사에서 정산 주기와 관련한 지적을 받고 “개선하겠다”고 밝혔으나, 지금까지도 이렇다 할 개선안은 나오지 않고 있다.납품업체들은 쿠팡의 상품 노출 방식도 잘 이해되지 않는 부분이 많다고들 했다. 유씨는 “‘아이템 위너’라고 여러 업체가 판매하는 같은 제품 중 가격이 가장 저렴한 제품을 노출하는 기능이 있는데, 내 제품에 달린 리뷰가 경쟁사 제품 리뷰처럼 한데 묶여 보인다”며 “판매자 간 가격 경쟁을 시키려는 의도겠지만 마진은 이렇게 계속 떨어지는 구조”라고 말했다.비닐봉지까지 PB로 만들어 수익성 개선소상공인들 “쿠팡과도 경쟁해야”쿠팡은 최근 자체브랜드(PB) 제품도 공격적으로 확대하고 있다. ‘곰곰’ ‘탐사’ ‘코멧’ 등 생필품부터 신선식품을 망라한 19개 브랜드가 있다. 판매제품은 휴지와 마스크·커튼·빨래 바구니뿐만 아니라 플라스틱 팔레트와 검정 비닐봉지 등도 있다. 유씨는 “잘 팔리는 제품이 다른 업체에 노출될까봐 걱정했는데 오히려 쿠팡이 생활용품 상자 같은 사소한 것을 직접 만들어 팔더라”며 “우리로선 쿠팡이랑도 가격 경쟁을 해야 하는 상황”이라고 말했다.이종우 아주대 경영학과 교수는 “쿠팡이 판매 데이터를 확보하고 있으니 뭐가 잘 팔리는지, 돈이 되는지를 알고 PB로 마진을 늘리려고 하는 것”이라고 말했다. 대형마트나 편의점 등도 PB 제품을 판매한다. 그러나 라면 등 대기업과 경쟁하는 제품을 PB로 내놓는 경우가 많다. 쿠팡처럼 소비자들이 브랜드와 상관없이 구매하는 제품을 PB로 만들어 소상공인들과 직접 경쟁하지는 않는다는 것이다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/600xX/2025/12/17/news-p.v1.20251216.e92d650d134b4f1ebab2870d1d70addf_P1.webp" /></figure>오는 2027년 전국이 ‘쿠세권’(쿠팡 로켓배송 생활권)이 되면 쿠팡의 한국 시장 지배력은 더욱 강해질 것으로 업계는 보고 있다. 쿠팡은 지난 10여년간 전국 30개 지역, 100곳 이상에 물류 인프라를 구축하며 빠른 배송으로 소비자를 묶어놨다. 실제로 대규모 개인정보 유출 사태에도 쿠팡을 탈퇴하는 사람들은 많지 않은 게 현실이다.다만 쿠팡에 길들여 있던 소비 습관을 되돌아봤다는 소비자들도 적지 않다. 냉장고까지 샀을 정도로 ‘쿠팡 없이는 못 사는 사람’이었다는 윤모씨(41)는 최근 쿠팡을 탈퇴했다. 윤씨는 “사과도 제대로 하지 않는 모습이 괘씸하다”며 “불편하겠지만 다른 걸 찾을 계획”이라고 말했다. 초등학교 딸아이를 키우는 신모씨(42)도 “아이한테 이제 급하게 못 사니까 준비물은 미리 말하라고 이야기했다”고 말했다.퇴근이 늦어 평일에 장볼 시간이 마땅찮은 최모씨(54)는 주말에 마트에 다녀와 식재료를 소분해놓았다. 최씨는 “누군가의 희생으로, 누군가가 부당한 대우를 받아 내가 편했던 것을 알게 됐다”며 “나 하나 탈퇴한다고 쿠팡이 달라지지는 않겠지만 소비자들이 화가 났다는 것을 보여주고 싶다”고 했다.서용구 숙명여대 경영학부 교수는 “쿠팡 탈퇴자는 많지 않더라도 매출의 10%가량은 감소하는 등의 타격이 있을 것”이라고 말했다. 이 교수도 “두 자릿수 성장을 이어오던 쿠팡으로서는 성장세가 멈칫하고 과징금 등 정부 제재가 나오면 장기적으로 상황이 안 좋아질 수 있다”고 말했다.온라인 플랫폼 기업의 독과점을 고민할 때라는 지적도 있다. 권영국 쿠팡노동자의 건강한 노동과 인권을 위한 대책위원회 대표는 “플랫폼 기업 독점 규제를 어떻게 할지, 수탈당하고 있는 중소 상공인 권리를 어떻게 보호할 건지 등에 대한 제도가 필요하다”고 말했다.</div>

쿠팡에 라면과 즉석밥, 휴지 등 생활용품을 공급하는 A업체는 이번주 다른 e커머스가 주최하는 연말 할인행사에 참여하려다 하루 만에 중단했다. 평소 할인가의 15~20%를 추가 할인하는 온라인 최저가 행사로, 할인 금액을 e커머스에서 부담해 별도 비용 없이도 매출을 올릴 좋은 기회였다.

“도저히 못 맞출 가격 요구”···납품업체 쥐어짜 만든 ‘최저가’

<div><figure><img src="https://www.datanews.co.kr/data/photos/cdn/20251251/art_1765835564.jpg" /></figure>LG그룹 지주회사 ㈜LG와 SK그룹 지주회사 SK㈜가 장기간 상표권 사용료 수익 1, 2위를 이어온 가운데, 올해 사용료 1위가 바뀔 가능성이 큰 것으로 나타났다.17일 데이터뉴스가 금융감독원 전자공시시스템에 공시된 ㈜LG의 분기보고서를 분석한 결과, 이 기업의 올해 1~3분기 상표권 사용료는 2558억 원으로 집계됐다. 지난해 같은 기간(2607억 원)보다 49억 원(1.9%) 줄었다. 반면, SK㈜의 3분기 누적 상표권 사용료는 2773억 원으로, 전년 동기(2471억 원) 대비 302억 원(12.2%) 증가했다. ㈜LG의 상표권 사용료 수익이 줄고 SK㈜는 늘어나면서 두 기업의 상표권 사용료가 역전됐다. 지난해 1~3분기는 ㈜LG가 136억 원 많았으나 올해는 SK㈜가 215억 원 많다.㈜LG는 지난해까지 상표권 사용료 수익 선두를 달려왔다. 2020년 2714억 원에서 2021년 3408억 원으로 크게 상승한 데 이어 2022년 3655억 원으로 역대 최고액을 찍었다. 2023년과 2024년에는 소폭 줄었지만, 3500억 원대를 유지하며 1위를 놓치지 않았다. SK㈜는 ㈜LG에 이어 2위에 머물렀지만, ㈜LG와의 격차를 줄여왔다. 2023년(3294억 원)에 처음으로 3000억 원을 넘기면서 LG와의 차이를 278억 원까지 좁혔고, 지난해 격차를 269억 원까지 줄였다. 올해는 3분기까지 SK㈜가 ㈜LG보다 200억 원 이상 많아 처음으로 SK㈜가 상표권 사용료 수익 1위가 될 가능성이 보인다. 올해 ㈜LG와 SK㈜의 상표권 사용료 수익이 엇갈린 모습을 보이는 것은 상표권 사용료 책정의 기준이 되는 그룹의 주요 계열사들의 매출 실적이 다른 양상을 보이고 있기 때문으로 풀이된다. 공정거래위원회에 따르면, ㈜LG와 SK㈜는 브랜드를 사용하는 주요 계열사에 대해 매출에서 광고선전비를 뺀 금액의 0.2%를 사용료로 받고 있다.한편, ㈜LG와 SK㈜의 상표권 사용료 수익은 다른 그룹들을 크게 앞지르는 것으로 집계됐다. 공정위 조사에 따르면, 2024년을 기준으로 연간 1000억 원 이상의 상표권 사용료를 받는 곳은 ㈜LG, SK㈜를 비롯해 ㈜한화, 포스코홀딩스, CJ㈜, 롯데지주, ㈜GS 등 7곳으로 나타났다. 각 기업의 분기보고서와 공정위 자료에 따르면, 이 중 ㈜한화(1796억 원), 포스코홀딩스(1317억 원), CJ㈜(1347억 원), 롯데지주(1285억 원), ㈜GS(1025억 원)는 모두 1000억 원대이며, ㈜LG와 SK㈜만 3000억 원 이상의 상표권 사용료를 받았다.㈜LG와 SK㈜ 두 기업의 상표권 사용료 수익 합계는 상표권 유상 거래를 하는 72개 그룹(공시기업집단) 전체 상표권 사용료 수익(2조1529억 원)의 31.9%를 차지한다.강동식 기자 lavita@datanews.co.kr[ⓒ데이터저널리즘의 중심 데이터뉴스 - 무단전재 & 재배포 금지] </div>

LG그룹 지주회사 ㈜LG와 SK그룹 지주회사 SK㈜가 장기간 상표권 사용료 수익 1, 2위를 이어온 가운데, 올해 사용료 1위가 바뀔 가능성이 큰 것으로 나타났다.

상표권 사용료 투톱 LG-SK…올해 1위 바뀔까?

<div>[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 쿠팡이 3370만명 규모의 개인정보 유출 사고와 관련해 미국 증권거래위원회(SEC)에 공식 보고했다. 지난달 29일 쿠팡이 개인정보 유출을 공식화한 지 18일 만이다. 17일 SEC에 따르면, 쿠팡 모회사 쿠팡Inc는 전날 '중대한 사이버 보안 사고'를 제목으로 한 8-K 보고서를 제출했다. 8-K는 기업에 중대한 변화가 발생했을 때 투자자와 이해관계자에게 신속히 알리는 공시다.<figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/12/02/251202144013170.jpg" /></figure>쿠팡은 보고서에서 "(사고) 발견 후 사고 대응 프로세스를 활성화하고, 위협 행위자의 무단 접근을 비활성화했다"며 "사건을 한국의 관련 규제·법집행 기관에 보고했으며, 데이터 접근 가능성이 있는 고객들에게도 고지했다"고 공지했다.그러면서 "운영은 실질적으로 중단되지 않았다"고 밝히면서 "이번 사건으로 수익 손실, 시정 조치, 규제 벌금, 소송 등으로 상당한 재정적 손실이 발생할 수 있는 다양한 위험에 노출돼 있다"고 덧붙였다.이 공시에는 박대준 한국 쿠팡 전 대표의 사임 내용도 포함됐다. 이번 SEC 공시는 쿠팡의 국회 청문회를 앞두고 하루 전에 나왔다. 김범석 쿠팡Inc 의장은 해외 비즈니스 일정으로 불출석 사유서를 제출하고 과방위 청문회에 모습을 드러내지 않았으며, 로저스 임시 대표가 증인으로 출석했다.nrd@newspim.com</div>

[서울=뉴스핌] 남라다 기자 = 쿠팡이 3370만명 규모의 개인정보 유출 사고와 관련해 미국 증권거래위원회(SEC)에 공식 보고했다. 지난달 29일 쿠팡이 개인정보 유출을 공식화한 지 18일 만이다.

쿠팡, 정보 유출 사태 美 SEC 첫 보고…"영업 중단되지 않았다"

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/12/17/news-p.v1.20251217.f852969dbba64b81818da8b77819a82c_P1.jpg" />애플페이가 후불결제(BNPL)를 재개한다. 애플은 지난 2023년 '애플페이 레이터'를 출시하며 후불결제 시장에 뛰어들었으나 1년여만에 사업을 접었다. 이제는 애플이 직접 금융 서비스를 제공하지 않고 전문 핀테크 기업과 협업으로 후불결제 사업을 재개하는 전략을 펼친다.애플은 글로벌 핀테크 기업 클라르나와 제휴해 미국, 영국, 캐나다, 덴마크, 스웨덴, 스페인, 프랑스, 이탈리아 등 8개국에서 후불결제를 지원한다. 한국은 아직 서비스 대상 국가에 포함되지 않았다. 애플은 핀테크 기업들과 협업으로 지원 국가를 확대해 나갈 것으로 전해졌다.애플페이 이용자들은 온·오프라인 결제에서 3개월 무이자로 분할 결제를 하거나 지금 구매하고 결제는 최대 30일 뒤에 하는 후불 결제 방식을 선택할 수 있다. 고가 상품은 더 긴 기간에 걸친 분할 결제도 가능하다. 결제 승인 전에 클라르나가 자체 신용평가 절차를 거쳐 후불결제 가능 여부 등을 판단한다.애플페이 후불결제 서비스는 오프라인 결제 시장의 경쟁 구도에 직접적인 변화를 줄 가능성이 크다. 애플페이 결제 화면에서 즉시 분할·후불 여부를 결정할 수 있다는 점에서 결제 경험의 주도권이 카드사에서 플랫폼으로 이동한다. 이같은 변화는 카드사와 간편결제사에게 부담일 수밖에 없다.클라르나는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 중심으로 전자상거래 결제 시장을 성장시킨 스웨덴 기업이다. 최근 미국에 상장하면서 직불카드, 예금 계좌 등 은행업 영역으로 사업을 확장 중이다. 애플페이와 제휴를 계기로 소비자 금융 전반을 아우르는 플랫폼으로 진화하고 있다.애플은 지난 2023년에 '애플페이 레이터' 서비스를 출시하며 직접 후불결제 시장에 진입했다. 애플페이를 통해 축적한 결제 데이터를 기반으로, 이용자에게 최대 6주 동안 4회에 걸친 무이자 분할 결제를 제공하며 금융 서비스 영역으로 보폭을 넓혔다. 하지만 금리 인상 기조 속에서 후불결제 산업 전반의 수익성과 리스크 관리 부담을 이유로 출시 1여년만인 2024년 6월에 서비스를 종료했다.이후 애플은 플랫폼 역할에 집중하고, 대출 심사와 금융 리스크는 파트너사에 맡기는 구조로 전략을 재정립했다. 자체 핀테크 기술로 금융 서비스를 제공하기 보다 결제 인프라를 제공하는 플랫폼의 역할을 강화한 셈이다.업계 관계자는 “애플페이는 카드, 계좌, 후불결제를 한 화면에서 선택할 수 있는 결제 플랫폼으로 경쟁력이 커졌다”며 “한국에도 카드사 연동 확대 등으로 애플페이 이용률이 높아져야 국내 아이폰 이용자들도 후불결제 서비스를 누릴 수 있을 것”이라고 말했다.박두호 기자 walnut_park@etnews.com </div>

애플페이가 후불결제(BNPL)를 재개한다. 애플은 지난 2023년 '애플페이 레이터'를 출시하며 후불결제 시장에 뛰어들었으나 1년여만에 사업을 접었다. 이제는 애플이 직접 금융 서비스를 제공하지 않고 전문 핀테크 기업과 협업으로 후불결제 사업을 재개하는 전략을 펼친다.

애플페이, 글로벌 핀테크 손잡고 '후불결제' 시작…한국은 제외

엔씨소프트가(이하 엔씨)가 수집형 RPG(역할수행게임) '호연'의 서비스를 내년 2월 19일 종료한다고 17일 밝혔다. 지난해 8월 출시된 지 1년 반만이다.

엔씨 '호연' 내년 2월 서비스 종료···출시 1년 6개월만

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