<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/04/29/news-p.v1.20250429.3d61586851e14677b5331b0a661e3f4d_P1.jpg" />SK텔레콤 유심 해킹 사태로 인한 무상 교체 2일 차인 29일 서울 서초구의 한 SKT 직영대리점에서 가입자들이 개점 전부터 길게 줄 서 있다.이동근기자 foto@etnews.com </div>

<div><figure><img src="https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202504/28/b71bea6b-9bcf-45e8-9d7d-5e8396169778.jpg" /></figure>경찰이 해킹 공격을 받은 SK텔레콤 업무용 스마트폰 2만여대 중 2400여대의 유심(USIM)을 교체하기로 했다.28일 경찰청에 따르면 경찰은 지난 25일 SKT와 업무협약을 맺고 유심 재고가 확보되는 대로 업무폰 유심을 교체하기로 했다.또한 SKT뿐만이 아니라 KT, LG유플러스의 업무폰 유심보호서비스도 가입한 것으로 전해졌다.경찰은 내부망에 개인용 스마트폰도 유심보호서비스에 가입하고 되도록 유심을 교체하라는 내용을 공지했다.유심보호서비스는 불법 유심복제로 인한 피해를 차단하기 위해 개발된 서비스다. 해킹 조직이 유심 정보를 탈취·복제하더라도 타 기기에서 고객 명의로 통신서비스에 접속하는 것을 차단하는 효과가 있다.</div>

경찰이 해킹 공격을 받은 SK텔레콤 업무용 스마트폰 2만여대 중 2400여대의 유심(USIM)을 교체하기로 했다. 28일 경찰청에 따르면 경찰은 지난 25일 SKT와 업무협약을 맺고 유심 재고가 확보되는 대로 업무폰 유심을 교체하기로 했다.

경찰, SKT 업무폰 유심 교체한다…유심보호 서비스도 가입

<div><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.cb7f39250f744606adb4174ce1bd092c_P1.webp" /></figure>5월 황금연휴를 하루 앞둔 30일 인천국제공항 제1터미널 출국장은 여행객들로 북새통을 이뤘다.인천공항공사는 30일부터 5월 6일까지 공항을 이용하는 여객이 148만 2274명일 것으로 예측했다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.9ad1302a2d9d4b218036fc5f1d9b8ad4_P1.webp" /></figure><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.3b03996b84e14e68815c5a3dc7d744b3_P1.webp" /></figure><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.8406126a5a424c55a8d19543b8f08a1c_P1.webp" /></figure>출국장에 위치한 SKT 창구에는 유심을 교체하고 출국하려는 가입자들로 발 디딜 틈이 없었다. 이날 대기 줄에는 ‘120분 소요’ 등의 안내문이 게시됐다.현재 유출된 유심 정보의 악용을 막으려면 SKT의 유심 보호 서비스에 가입하거나 유심을 교체하는 방법 2가지다. 그러나 유심 보호 서비스에 가입하려면 해외 로밍 서비스를 해지해야 한다.SKT 측은 해외 로밍으로 유심 보호 서비스에 가입하지 못했더라도 비성상 인증 시도 차단 시스템인 FDS가 작동하는 만큼 무방비로 위험에 노출되는 건 아니라고 밝혔다.<figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.61dc290295f04bae9fd545b72182e2af_P1.webp" /></figure><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.a6024ed61d7246309a0496345f157121_P1.webp" /></figure><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.c63a9607a7c34b91b928c707e8d5beb0_P1.webp" /></figure><figure><img src="https://img.khan.co.kr/news/r/700xX/2025/04/30/news-p.v1.20250430.fd9512f0f7a245afb48abfa2fe395aad_P1.webp" /></figure></div>

5월 황금연휴를 하루 앞둔 30일 인천국제공항 제1터미널 출국장은 여행객들로 북새통을 이뤘다. 인천공항공사는 30일부터 5월 6일까지 공항을 이용하는 여객이 148만 2274명일 것으로 예측했다.

출국길 북새통, ‘SKT 유심교체’ 난리통…황금연휴 인천공항 긴 줄

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/04/30/2GRQ0J37CJ_3.jpg" /></figure>유심 정보 해킹 사고가 발생한 SK텔레콤(017670)이 30일 “유심과 자사의 기술적 조치를 둘러싼 부정확한 사실을 바로잡고 정확한 정보를 전달드리고자 한다”며 Q&A 형식의 자료를 배포했다. 회사 측은 “SK텔레콤은 유심보호서비스로 해킹 피해를 막겠다”며 “믿고 가입해 달라”고 당부했다.정확한 사실관계의 이해를 돕기 위해 Q&A 자료 원문을 그대로 전달한다.Q1. 유심은 무엇인가요?A1. 유심(USIM)은 가입자를 식별하고 인증해 이동통신 서비스를 이용할 수 있도록 하는 범용가입자식별모듈(Universal Subscriber Identity Module)입니다. 유심에는 ①가입자를 식별하고 인증하기 위한 정보와 ②가입자가 직접 저장한 정보가 포함돼 있습니다.①은 국제 이동통신 가입자 식별번호(IMSI, International Mobile Subscriber Identity), 가입자 인증키(Ki) 등 유심을 개통하거나 인증할 때 필요한 정보를 말하며, 이는 망과 연동됩니다. ②는 ‘모바일 티머니’나 인증서 등 사용자가 유심에 저장한 정보로, 이는 망과 연동되지 않습니다. 따라서, 이번 유출 사고와는 관련 없는 정보입니다.유심은 사용자의 전화번호, 가입자 식별번호 등을 저장해 기기를 인증하거나 네트워크를 연결할 때 필요합니다. 이름, 주민등록번호, 주소 등 개인정보는 포함돼 있지 않습니다.Q2. 이번 침해 사고를 통해 유출된 유심정보는 무엇인가요?A2. 4월 29일 과학기술정보통신부 1차 조사 결과에 따르면 가입자 전화번호, 가입자 식별번호(IMSI) 등 유심 정보가 유출됐고, ‘단말기 고유식별번호(IMEI)’는 유출되지 않은 것으로 확인됐습니다. 아울러 과학기술정보통신부는 현재 SK텔레콤이 시행 중인 유심보호서비스에 가입할 경우, 이번에 유출된 정보로 유심을 복제해 다른 휴대폰에 꽂아 불법적 행위를 하는 것(이른바 심 스와핑)을 방지할 수 있다고 밝혔습니다.Q3. 고객 보호조치로 어떤 것을 하고 있나요?A3. SK텔레콤은 3중 보호장치를 적용 중입니다. ①비정상인증시도 차단(FDS, Fraud Detection System) 강화, ②유심보호서비스 가입, ③유심 교체입니다.Q4. 비정상인증 차단 시스템(FDS)이 무엇인가요?A4. FDS는 누군가 불법으로 복제된 유심으로 통신망 인증 시도를 할 경우 이를 실시간으로 모니터링하고 차단하는 시스템을 말합니다. 다양한 보안 로직을 적용해 비정상적인 인증을 모니터링하고 차단하고 있습니다. 가령, 고객이 서울에 있음에도 부산에서 갑자기 위치 등록 신호가 잡히는 경우 이를 비정상으로 판단해 인증을 차단합니다. SK텔레콤은 사고 발생 직후 이러한 FDS 정책을 최고 보안 수준으로 격상했습니다.Q5. 유심보호서비스는 무엇인가요?A5. 유심과 단말을 하나로 묶어서 관리하는 서비스를 말합니다. 유심을 복제해 다른 단말로 기기를 변경하는 시도를 차단하는 보안 서비스입니다. 즉, 유심보호서비스에 가입하면 누군가 유심을 복제하더라도 해당 유심을 사용할 수 없습니다.Q6. 유심보호서비스를 가입한 사람도 유심 교체를 해야 하나요?A6. 유심보호서비스는 유심교체와 동일한 효과의 보안 장치입니다. FDS와 유심보호서비스 외에 추가 안전장치를 원하시는 고객에게는 유심 교체를 무료로 제공하고 있습니다. 다만 유심 교체 시 유심에 다운로드 한 정보(공인인증서 등)는 새로 설치해야 하는 불편함이 있습니다.Q7. 추가로 공개한 소프트웨어 변경(유심포맷) 방안은 무엇인가요?A7. 유심 소프트웨어를 변경하는 방식(가칭 ‘유심포맷’)도 유심 교체와 동일한 효과를 낼 수 있습니다. 기존 유심 교체는 하드웨어 측면에서 새로운 유심으로 교체하는 방식입니다. 이 경우 애플리케이션 재설정, 데이터 백업 등을 해야 합니다.이에 반해 현재 SK텔레콤이 개발 중인 ‘유심포맷’은 고객들이 보유한 기존 유심 정보를 소프트웨어 측면에서 변경하는 방식입니다. 물리적으로 유심을 교체할 때와 비교해 고객의 불편함을 최소화하고, 교체 소요시간도 다소 줄어들 것으로 예상됩니다.다만, ‘유심포맷’ 역시 매장을 방문해 유심 변경과 관련한 시스템 매칭 작업을 거쳐야 한다는 점은 동일합니다. 5월 중순에는 ‘유심포맷’을 선보여 고객 불편을 해소할 수 있을 것으로 전망됩니다.Q8. 유심 정보 유출만으로 금융자산 탈취가 발생할 수 있나요?A8. 탈취한 유심정보로 불법 복제 유심을 만들더라도 그것 만으로 SK텔레콤 망에 접속할 수 있는 것은 아닙니다. FDS와 같은 보안 솔루션이 통신망을 보호하고 있기 때문입니다.설령 불법 복제 유심으로 심 스와핑에 성공했다고 해도 금융거래에 필요한 개인정보나 비밀번호 등은 없어 추가적인 범죄행위 없이는 금융자산을 탈취할 수 없습니다. 현재까지 이번 침해 사고로 인한 범죄 피해는 확인되지 않고 있습니다.Q9. 불법 유심 복제가 되면 연락처, 문자, 앱도 복제가 되나요?A9. 아닙니다. 탈취한 유심 정보로 유심만 복제되는 것입니다. 즉, 유심 복제만으로는 은행이나 가상자산 계좌가 탈취되거나 공인인증서 등이 복제되지 않습니다. 유심정보에 주민등록번호, 계좌번호 은행 OTP 등 정보가 담겨 있지는 않기 때문입니다.Q10. 유심비밀번호 설정하는 건 도움이 될까요?A10. 유심 비밀번호는 유심을 비밀번호로 잠가 유심을 도난 당하거나 물리적으로 탈취 당한 경우 다른 사람이 쓰지 못하도록 하는 보안 기능으로 이번 사고와는 관련이 없습니다.Q11. 나도 모르는 사이 유심이 복제된 폰으로 통화나 문자 등 서비스를 이용할 수 있나요?A11. 동일한 번호의 2개 회선이 동시에 통신망 시스템에 접속하는 것은 불가합니다. 다만, 휴대폰 전원이 꺼져 있는 시점에는 복제폰이 통신망 시스템에 접속할 가능성이 있습니다. 이러한 가능성을 차단하는 것이 FDS와 유심보호서비스이기 때문에 유심보호서비스 가입을 권장드립니다.Q12. PASS 앱의 명의도용 방지 서비스를 설치하면 유심보호서비스가 필요 없나요?A12. PASS 앱 명의도용 서비스는 유심보호서비스와 관련이 없습니다. 명의도용 서비스는 범죄자가 탈취한 개인정보를 활용해 핸드폰을 개통하는 것을 막습니다. 이는 유심정보를 악용한 범죄를 차단하는 유심보호서비스와 다릅니다.</div>

유심 정보 해킹 사고가 발생한 SK텔레콤(017670)이 30일 “유심과 자사의 기술적 조치를 둘러싼 부정확한 사실을 바로잡고 정확한 정보를 전달드리고자 한다”며 Q&A 형식의 자료를 배포했다. 회사 측은 “SK텔레콤은 유심보호서비스로 해킹 피해를 막겠다”며 “믿고 가입해 달라”고 당부했다.

SKT “유심 복제만으로 은행·가상자산 계좌 탈취 못해” [Q&A]

<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/04/30/20250430000023_0700.png" /></figure>유영상 SK텔레콤(이하 SKT) 사장이 유심 재고의 많은 부분을 공항으로 보내 해외 여행을 떠나는 고객도 안심할 수 있도록 조치했다고 강조했다. 이해민 조국혁신당 의원이 30일 과학기술정보방송통신위원회 방송통신 분야 청문회에서 유심(USIM) 해킹 사태와 관련해 "주말부터 SKT 가입자들은 해외여행을 어떻게 가겠느냐. (해킹 사태로 인해) 불편 겪는 고객 없도록 해야 한다"고 지적한 데 따른 답변이다. SKT는 준비된 유심의 재고가 부족해 대체재로 '유심보호서비스' 가입을 권유하고 있다. 그러나 이 서비스는 현재 해외에서 동작하지 않는다. 유 사장은 박충권 국민의힘 의원의 이어지는 관련 질문에 "5월 14일부터는 로밍 고객도 (유심보호서비스) 이용이 가능할 텐데, 그전까지는 해외로 나가는 고객에게는 먼저 유심을 교체할 수 있도록 하려고 한다"고 답했다. 앞서, SKT는 5월 중 해외 로밍 고객에게도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 서비스 범위를 확대하겠다고 밝힌 바 있다. SKT는 지난 18일 해커에 의한 악성 코드로 이용자 유심과 관련한 일부 정보가 유출된 정황을 확인했다. 유출된 정보는 가입자별 유심을 식별하는 고유식별번호 등인 것으로 알려졌다. 현재 경찰과 한국인터넷진흥원(KISA) 등이 조사를 진행 중인 상태다. 지난 29일 민관합동조사 1차 결과 유심 데이터 처리 등에 필요한 관리용 정보 21종 유출이 확인됐다. 다만, 단말기 고유식별번호(IMEI) 유출은 없는 것으로 확인됐다. SKT는 사고 초기 유심보호서비스 가입을 권장, 지난 25일 유심 무상 교체를 결정했다. 회사의 무상 교체 선언 전부터, 불안감에 유심을 교체하려는 고객으로 일부 대리점은 대기열을 형성하기도 했다. SKT는 자비로 교체한 고객에게는 따로 환급 조치하겠다는 방침이다. </div>

유영상 SK텔레콤(이하 SKT) 사장이 유심 재고의 많은 부분을 공항으로 보내 해외 여행을 떠나는 고객도 안심할 수 있도록 조치했다고 강조했다.

"유심보호, 해외선 못쓴다" 지적에···SKT 유영상 "공항에 유심 대거 투입"

<div>SK텔레콤이 해킹 공격에 따른 가입자 피해를 예방하기 위해 전날 유심 무상 교체 서비스를 시작하면서 유심을 교체하는 사례가 늘고 있다.이에 따라 온라인상에서 유심을 교체한 후 '교통카드 잔액이 0원으로 뜬다', '연락처가 사라졌다'며 당황스러움을 표현하는 이용자도 많다.이 같은 상황을 막기 위해 유심 교체 전·후 주의해야 할 사항이 있다. 일부 내용은 SK텔레콤 T월드 앱에서도 확인할 수 있다.◇ 교통카드 잔액은 이전 안 돼…앱에서 환불 신청해야유심 교체 후 교통카드 잔액이 '0원'으로 뜨는 것은 오류가 아니라 유심 특성에 따른 당연한 결과다.티머니 등 선불형 교통카드는 근거리무선통신(NFC) 기능을 활용해 유심에 정보를 저장하고 결제를 진행한다.따라서 유심을 교체하면 이 정보가 사라지므로 잔액이 0원으로 뜨는 것이다.이 같은 상황을 막으려면 이용하는 교통카드 앱에서 잔액 환불을 신청하고 유심칩을 교체한 후 다시 충전하면 된다.티머니의 경우 모바일 티머니 앱 홈 화면에서 동그라미 세 개 모양의 '더보기'를 선택하고 환불을 클릭한 후 환불받을 계좌를 선택하면 환불받을 수 있다.만약 남은 금액이 소액이고 환불이 번거롭다면 유심을 교체하기 전 잔액을 모두 소진하는 것도 방법이다.일부 편의점과 티머니 고객센터 등에서도 잔액을 환불받을 수 있다.후불형 교통카드는 환불할 금액 자체가 없으므로, 유심 교체 전 카드 정보를 삭제한 다음 교체 후 재발급하면 된다.◇ 연락처 이동하려면 단말기에 연락처 복사 완료 필요연락처는 기기 자체에 저장되는 경우가 대부분이지만, 유심칩에 저장되는 경우도 간혹 있다.이는 단말기에 따라 다르므로 단말기에 연락처 복사를 완료한 후 유심을 교체하는 것이 안전하다.삼성 단말기 사용자는 '연락처'에 들어가 왼쪽 삼선 모양의 메뉴를 누른 다음 '연락처 관리', '연락처 내보내기'를 눌러 연락처를 내장 저장공간에 저장한다.유심 교체 후에는 '연락처 가져오기'를 실행해 저장했던 연락처를 다시 내려받으면 된다.아이폰 이용자는 '설정'에 들어가 '앱', '연락처', 'SIM 연락처 가져오기'를 차례로 선택한 후 메시지가 표시되면 SIM 카드 연락처를 가져올 위치를 선택하면 된다.만약 이 경로로 확인이 되지 않는다면 해당 스마트폰 제조사에 문의해야 한다.◇ 카카오톡 대화 데이터는 유지돼…우려되면 '백업'하기유심을 교체했다고 카카오톡 대화 데이터가 날아가는 것은 아니다.다만 우려된다면 카카오톡 백업 기능을 활용해 백업을 진행하는 것이 좋다.카카오톡 앱 홈 화면에서 톱니바퀴 아이콘을 누르면 '전체 설정'으로 이동할 수 있다.여기서 '채팅'을 누르면 대화/미디어 자동 백업이나 대화 임시 백업을 선택할 수 있다.대화 임시 백업은 기기의 글 형태 대화를 직접 백업하고 14일 이내 앱을 다시 설치하면 대화 내용이 복원되는 기능으로, 무료로 이용할 수 있다.사진이나 동영상 등 지인과 주고받은 텍스트 외 데이터까지 백업하려면 유료 서비스인 '톡서랍 플러스'를 구독해야 한다.사회팀 theradionews@naver.com<저작권자 © 전파신문, 무단 전재 및 재배포 금지></div>

SK텔레콤이 해킹 공격에 따른 가입자 피해를 예방하기 위해 전날 유심 무상 교체 서비스를 시작하면서 유심을 교체하는 사례가 늘고 있다.

SKT 유심 교체시 주의사항 필독

<div><figure><img src="https://nimage.newsway.co.kr/photo/2025/04/28/20250428000025_0700.jpg" /></figure>SK텔레콤이 해킹 사고 이후 유심(USIM) 무상 교체를 진행한 첫 날, 가입자들의 한꺼번에 몰렸다. 28일 하루 동안 23만명이 유심을 교체했고, 263만명이 교체를 예약한 것으로 집계됐다. SK텔레콤은 이날 오후 6시 기준, 유심 교체 완료 인원과 예약 인원을 각각 발표했다. 유심 보호를 위한 별도 서비스에도 가입자가 몰리면서, 유심보호서비스 가입자 수는 741만명으로 급증했다. 이를 모두 합치면 총 1027만명이 유심 교체를 완료 했거나 예약 또는 보호 서비스에 가입한 셈이다. 이는 SK텔레콤 가입자 2300만명과 SKT 망을 사용하는 알뜰폰 가입자 187만명을 합한 2500만명의 41% 정도다. 이번 유심 무상 교체 조치는 지난 18일 SK텔레콤이 일부 가입자의 유심 관련 정보가 해커에 의해 유출된 정황을 확인한 데 따른 것이다. SK텔레콤은 유심보호서비스 가입을 권장했지만, 이용자들의 불안이 해소되지 못하자 무상 교체에 나섰다. SK텔레콤은 현재 약 100만 개의 유심 재고를 보유하고 있으며, 오는 5월 말까지 500만 개를 추가 확보할 계획이다. 다만 가입자 수가 워낙 많은 만큼, 모든 이용자가 유심 교체를 완료하기까지는 수개월이 걸릴 것으로 예상된다. SK텔레콤은 관계자는 "사이버 침해 사고로 인해 고객 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드린다"며 "SK텔레콤은 고객 우려를 해소하고 이번 사고가 조기에 해결되도록 최선을 다하겠다"고 말했다. </div>

SK텔레콤이 해킹 사고 이후 유심(USIM) 무상 교체를 진행한 첫 날, 가입자들의 한꺼번에 몰렸다. 28일 하루 동안 23만명이 유심을 교체했고, 263만명이 교체를 예약한 것으로 집계됐다.

SKT, 유심 무상 교체 첫날 23만명 완료···예약자 263만명

<div><img src="https://img.etnews.com/news/article/2025/04/29/news-p.v1.20250429.3d61586851e14677b5331b0a661e3f4d_P1.jpg" />SK텔레콤 유심(USIM) 정보 유출 사태가 발생한 지 약 열흘만에 가입자 절반가량이 피해를 예방할 수 있는 안전장치를 확보하는데 성공했다. 내달에는 소프트웨어(SW) 방식의 유심 데이터 초기화 기술을 도입해 보호조치 강화에 속도를 낸다.SKT는 이번 사태로 불안감이 커진 가입자 이탈 조짐이 보이면서 내부 개발 역량을 총동원해서라도 사태를 조기 수습할 방침이다. 유영상 대표도 국회 청문회에 직접 출석해 고객 보호조치 계획을 상세히 설명할 예정이다.29일 SKT에 따르면 이날 기준 유심보호서비스 누적 가입자수는 1000만명을 넘어설 전망이다. 회사가 해킹 정황을 최초로 인지한 지난 18일 이후 약 열흘 만이다. 이날 오전까지 871만명이 해당 서비스에 가입했다. 유심 교체건수는 28만건, 온라인으로 교체를 예약한 가입자는 432만명이다. 알뜰폰망 포함 SKT 전체 가입자수(약 2500만명)의 절반가량이 불법 복제 피해를 방지할 안전 장치를 확보한 셈이다.SKT는 혹시 모를 피해를 막기 위해 유심 무상교체에 나섰지만 재고 부족과 물리적 한계로 현장 응대에 어려움을 겪고 있다. 현재 보유한 유심은 약 100만개다. 내달까지 500만개를 추가 확보할 예정이지만 가입자 규모와 비교하면 역부족이다. 이에 내부 개발 역량을 총동원해 해결 방법을 모색한다.우선 내달 중순까지 소프트웨어(SW) 방식 유심포맷 기술을 도입 예정이다. 이 기술은 기존 유심에 입력된 망과 연동하는 SW 정보값을 변경해 데이터를 초기화하는 방식이다. 고객은 유심 교체를 하지 않고도 이와 동일한 효과를 거둘 수 있다. 부족한 유심 재고와 교체 비용을 최소화할 수 있는 현실적 대안으로 꼽힌다.현재 SKT 안전보건최고경영책임자(CSPO) 및 네트워크인프라센터 조직과 MNO사업부, AD·DT센터 산하 조직이 협업해 해당 시스템을 개발하고 있다. 인공지능(AI) 조직도 개발 지원에 나서는 등 전사 차원에서 개발 역량을 집중하는 모양새다. 유영상 대표도 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회 청문회에 출석해 향후 대응 방안을 설명한다. 앞서 미디어와 내부 임직원 대상으로 설명회를 열며 사건 조기 진화에 적극 나서는 모습이다.SKT가 발빠른 대응에 나선 것은 재고 부족으로 유심을 교체하지 못한 고객 불만이 커지고 실제 가입자 이탈도 늘고 있어서다. 전날 하루에만 3만4132명이 SKT를 떠나 KT와 LG유플러스로 이동했다. 번호이동으로 순감한 가입자수는 2만5403명에 이른다.그럼에도 당분간 여진은 지속될 것으로 보인다. 이날 정부 민관합동조사단 조사 결과 전화번호·가입자식별키(IMSI) 등을 포함한 복제 관련 정보 4종과 관리용 정보 21종이 유출된 것으로 드러났다. 국회 과방위 최민희 위원장은 이번에 유출된 정보가 최대 9.7GB에 달한다고 밝혔다. 다만 단말기 고유식별번호(IMEI) 유출은 없어 유심보호서비스만으로 '심 스와핑' 등 우려했던 불법 복제 범죄는 예방할 수 있을 것으로 보인다.SK텔레콤 관계자는 “유심보호서비스 가입 처리 용량을 증대하고 유심 소프트웨어를 변경하는 유심포맷 기술을 개발하는 등 개발 역량을 총동원해 고객 불편을 최소화하겠다”고 밝혔다.박준호 기자 junho@etnews.com </div>

SK텔레콤 유심(USIM) 정보 유출 사태가 발생한 지 약 열흘만에 가입자 절반가량이 피해를 예방할 수 있는 안전장치를 확보하는데 성공했다. 내달에는 소프트웨어(SW) 방식의 유심 데이터 초기화 기술을 도입해 보호조치 강화에 속도를 낸다.

[SKT 유심 해킹 사태] SK텔레콤 가입자 절반, 해킹 피해방지 안전장치 확보

<div><figure><img src="https://newsimg.sedaily.com/2025/04/29/2GRPJAN9KR_1.jpg" /></figure>SK텔레콤(017670)은 유심(USIM) 무료 교체를 실시한 첫날 가입자 23만 명이 유심을 교체했다고 29일 밝혔다.SK텔레콤에 따르면 전날 오전 10시부터 오후 6시까지 티월드 매장과 공항 로밍센터를 통해 유심을 교체한 가입자 수는 23만 명이었다. 유심 교체를 위한 온라인 예약 수도 263만 명이었다.가입자 2300만 명 중 10% 이상이 교체 신청을 한 상황이다. 유심 초기 물량인 100만 개를 훌쩍 넘어 다음달 중 500만 개가 추가로 확보되기 전까지 공급 부족이 발생할 가능성도 있다.SK텔레콤이 유심 교체에 준하는 서비스로서 이용을 권장하는 유심보호서비스에는 누적 741만 명이 가입했다.유심 교체 이틀째인 이날에도 티월드 매장에 가입자들이 몰릴 것으로 보인다.</div>

SK텔레콤(017670)은 유심(USIM) 무료 교체를 실시한 첫날 가입자 23만 명이 유심을 교체했다고 29일 밝혔다. SK텔레콤에 따르면 전날 오전 10시부터 오후 6시까지 티월드 매장과 공항 로밍센터를 통해 유심을 교체한 가입자 수는 23만 명이었다. 유심 교체를 위한 온라인 예약 수도 263만 명이었다.

SKT “첫날 유심교체 23만명…예약자 263만명”

<div>고객 안내 UI도 전면 개편…"고객 불편 최소화"[서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤은 자사 유심보호서비스 가입 건수가 약 1000만건에 달했다고 29일 밝혔다.SK텔레콤은 이날 입장문을 통해 "29일 '유심보호서비스' 가입자는 950만 건을 넘어섰으며, 이날 내로 1000만건 돌파가 확실시된다"고 밝혔다. 이어 "5월 초까지는 1500만명 이상이 서비스에 가입할 것으로 전망된다"고 덧붙였다. <figure><img src="https://img.newspim.com/news/2025/04/29/250429161548944_w.jpg" /></figure>'유심보호서비스'는 유심 불법 복제를 원천 차단하는 SK텔레콤의 조치다. 회사는 최근 서비스 처리 용량을 대폭 확대했다.아울러, 고객 안내 UI(사용자 인터페이스)도 전면 개편했다. ▲예약접수 ▲예약보호 서비스 완료 안내 ▲예약가입 완료 안내 등 각 단계를 고객이 쉽게 이해하도록 돕기 위함이다. 앞서 회사는 지난 27일 "유심보호서비스 가입 후 피해가 발생하면 100% 책임지겠다"는 입장을 공식 발표했다. 이후 가입자가 급증하며 T월드 등 온라인 채널에서 접속 장애 현상이 잇따르자, 후속 조치로 서비스 가입 예약 시스템을 지난 28일 오후 5시부터 별도로 운영했다. 이로써 하루 처리 용량이 기존 대비 50% 늘어나, 보다 많은 고객이 신속하게 서비스를 이용할 수 있게 됐다.SK텔레콤 관계자는 "유심보호서비스 가입 처리 용량을 크게 늘리고, 사용자 안내 화면을 직관적으로 바꿔 고객 불편을 최소화했다"며 "앞으로도 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.yek105@newspim.com</div>

고객 안내 UI도 전면 개편…"고객 불편 최소화" [서울=뉴스핌] 김영은 인턴기자 = SK텔레콤은 자사 유심보호서비스 가입 건수가 약 1000만건에 달했다고 29일 밝혔다.

SKT "유심보호서비스 가입, 거의 1000만건…내달 1500만건 예상"

SK텔레콤 유심 해킹 사태로 인한 무상 교체 2일 차인 29일 서울 서초구의 한 SKT 직영대리점에서 가입자들이 개점 전부터 길게 줄 서 있다.

[포토] SKT 유심 무상교환 2일차

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