코레일이 17일 오전 추석 연휴 승차권 예매 과정에서 발생한 접속 지연에 대해 공식 사과했다.
코레일에 따르면 이날 오전 7시께 긴 연휴로 평소 명절보다 두 배 가까이 많은 이용자가 한꺼번에 몰리면서 시스템 장애가 발생한 것으로 추정된다. 정확한 원인은 현재 조사 중이다.
코레일은 즉시 긴급 조치에 착수해 단계적으로 시스템을 정상화하고 있으며 추석 연휴 기간을 제외한 일반 승차권 예매는 정상적으로 진행되고 있다고 설명했다.
코레일 관계자는 “이번 접속 지연으로 불편을 겪은 국민 여러분께 깊이 사과드린다”며 “동일한 문제가 재발하지 않도록 시스템을 철저히 점검·보완해 안정적인 예매 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
박효주 기자 phj20@etnews.com
